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1、mba复习题二、选择题(每小题1分，共40分)1.某企业界拟购置一套大型设备，现了解到市场上有甲、乙、丙三个供应商，他们对于设备的报价基本相同，设备性能均能满足企业生产需要。经认真分析，发现不同供应的设备在使用过程中每年所需的维修费有着明显的差异，具体数据如下表所示：根据以上数据，你认为该企业应购买哪个(些)供应商的设备?A.甲或丙 B.乙 C.甲或乙 D.丙。2.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员

2、工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。3.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法?A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效。C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导。 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。4.有人认为，管理水平的提高，关键在于事先采取防范措施，从而为整

3、个企业的有效运作提供保障。在质量管理理论中还有这样一句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。显然。十这些说法都是从一定的前提出发的。以下是关于这些前提的几种不同阐述，你认为其中哪条最充分?A.事后措施对于改善企业的有效运作作用甚微。B.事前措施总是能够有效防范可能出现的问题。C.对于过程与结果之间的因果关系有清楚的把握。 D.过程管理水平的提高，一定能够带来结果的改善。5.某公司为了适应日益激烈的市场竞争；：决定在1年内投资1000万元开发并向市场推出一种新的产品。为提高成功率，公司领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。对项目经理的人选，公司领导显得格外谨慎，通

4、过推荐评议产生了4位候选人：张涛：52岁；担任公司质量保障部经理已有14年，此前为工艺部工艺员。他工作勤奋，是质量体系方面的专家。吴畏，37岁，工学硕士，担任公司产品开发部主任工程师。小吴具有很强的开发能力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。李锋，41岁，现任公司采购部经理。他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间副主任、公司总工办主任；总经理助理等职，具有较强的协调能力。陈菁，40岁，总经办主任。她具有很强的行政管理协调能力，对领导的指示领会快，群众基础也很好。假设上述4位候选人除了以上提到的情况以外，其它方面的差异不大。你认为哪位任项目经理最为适合?A. 张涛。 B.吴畏。 C。李锋

5、。 D.陈菁。6.某校MBA管理学课程考试，老师出了这样一道题目 公司的两位主要领导；对某一问题产生了不同看法，他们分别对你布置了工作，来自这两方面的工作内容相互矛盾，你能做些什么?学员结合自身的工作经历，充分发挥，提出了许多应对措施，现摘录四条：请假回家躲避，因为谁也得罪不起；查阅岗位说明书等公司内部管理文件，明确责权关系，弄清到底谁是直接领导，然后执行直接领导的指示；(3)设法说服领导，促使他们寻求一致意见；强调眼下工作任务重；：设法拖延执行。上述哪一条措施违背了命令链原则? A.和。 B.(3)。 C.、(3)和。 D.都不违背。 7.什么是管理?有这样几种说法：管理就是为在集体中工作的

6、人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是决策。管理就是通过其他人来完成工作。管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。对于这些观点；下面哪一种判断更为科学? A.的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架。B.这些说法本质上并没有什么差别，只是描述的角度不同而已。C.的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质。D.这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释。 8.某企业有一位中层经理，长期以来工作认真页责，身先土卒带领下属，在目前岗位上为企业发展做出了

7、突出的贡献，尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响，在工作上出现一些难尽人意的地方。为了肯定该经理的工作；公司决定加大对他的檄励，但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法，请问你最赞同哪一种？A.除了给予正常的物质奖励外，将其晋升到高一级岗位。B.给予特别的物质与精神奖励，让他继续担任经理工作。C.重点给予精神奖励，提拔他担任更高一级的管理工作。D.由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程。9.刘明5年前大学毕业后来到A公司工作，半年前被破格提拔为车间主任。上任后，刘明率先垂范，以身作则，加班加点，工作认真负责。他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点，认真负责；但是，在

8、这样严格要求之下，前天车间还是发生了一次安全事故，尽管损失不大；对这次事故；你认为最重要的是：A.刘明需要反省自己与下属的需求层次、激励水平存在哪些不同，以找到正确的激励方法。 B.应详尽调查事故原因，找到事故责任人，并对责任人予以严惩，以防止类似事故再度发生。 C.应在公司内部进行进一步的职业道德教育，增强员工的主人翁意识。D.发动车间全体员工，群策群力；发现安全隐患，一举排除。 10.决定一个企业长期盈利能力的因素是：A.企业自身的技术、管理、渠道；营销，财务等实力。B.所在产业的竞争强度和企业T自身的综合实力.C.影响产业竞争强度的五种关键因素。D.所在产业的市场规模、增长空间。11.某

9、跨国公司中国区总经理王先生是华裔加拿大人，曾任该公司加拿大地区经理和南美某国分公司经理。当问及在加拿大及南美地区任经理与在中国任经理有何不同时，王先生说：在加拿大和南美任经理，当我和下属开会讨论一个问题时，起初我们的分歧可能很大，但随着我们认识的深入，我们的观点会逐渐趋于一致，最终会找到大家认同的解决问题的方案。但在中国，当我和下属讨论一个问题时，起初我们的分歧很小；但随着讨论的深入，我们的分歧在扩大，不同的意见在加深。在下述判断中最适当的是： A.管理实践是艺术，管理活动深受文化的影响。 B.中国管理人员在思维方面趋于求异，加拿大、南美地区的人在思维方面趋于求同。C.王先生缺乏足够的跨文化管

10、理经验与能力。 D.以上三种说法均有道理。12.某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略；-在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴。A.公司高层管理者之间团结；凝聚力强B.经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求。C.公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小。D.公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强；13. 在某企业所在的行业中，少数几家大厂商之间为争夺不断增长的产品潜在市场，竞争十分激烈。最近，该企业领导发现，尽管目前企业产品的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为

11、此，企业领导决定采取各种有效措施大幅度提高产品的市场占有率。以下关于该企业这一决策可能后果的表述中，哪一条最为恰当? A. 企业产品的销售增长率及市场占有率均有进一步提高。 B. 企业产品的销售增长率上升而市场占有率变化不确定。 C. 企业产品的市场占有率上升而销售增长率下降。 D. 企业产品的销售增长率上升而市场占有率下降。 14. 制订计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法中哪一种最为适当? A. 层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制。 B. 做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制。 C. 做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制

12、。 D. 层层分解落实计划指标，加强检测评比，严格考核制度和控制。 15. 张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效? A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度。 B. 减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由。 C. 对她的成绩给予公开表扬。 D. 提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)。 16. 每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容

13、和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容? A. 主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。 B. 主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。 C. 助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。 D. 助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。 17. 先导企业数据服务公司是一家以开发各类管理信息系统为主业的企业，公司规模不大，但其主导产品-城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为壮大公司，总经理郑南决定开发新型机场地勤服务管理信息系统。该信息系统技术要求高，需要大规模

14、资金投入。为争取风险投资，郑南亲自编写了一份商业计划书。该计划书第一稿有三部分内容，分别是：(一) 新系统的功能与性能定位；(二) 预期收益；(三) 投资估算。在听取公司有关人员意见后，第二稿又增加了市场机会与风险说明和关于竞争者两部分。在与有关系统开发人员讨论了一些技术细节以后，第三稿又对第一稿的第(一)部分作了修改和补充，还增加了商业计划书最重要的部分-摘要。郑南至此完成了一份自己和公司其他人颇为满意的商业计划书。从这一工作实施的过程中，我们可以得到关于郑南的哪一点评价? A. 郑总具有很强的计划意识和计划能力，但业务能力不足。 B. 郑总具有很强的开拓精神和合理的发展思路，但计划能力不足

15、。 C. 郑总具有很强的业务能力和融资意识，但表达能力不足。 D. 郑总具有很强的创新意识和创新能力，但组织能力不足。 18. 1989年，著名的计算机制造商-康柏公司曾率先推出一种配置新颖的服务器，经努力促销，公司很快取得了市场领先地位。但后来由于功能和价格方面原因，该型号计算机的销售增长渐趋停顿。这时康柏调整了该种计算机的功能结构，去掉了不必要的功能，加强了文件处理和打印性能，使该计算机的销售量止跌回升，进入一个新的成长阶段。但竞争者的模仿追随使该计算机销售再次停止增长。对此，康柏又针对该计算机采取了新的措施，如更快的送货、更周到地帮助用户调试机器等，从而使得该型号计算机又进入了新的成长时

16、期。对此，你认为下列哪一种评述最贴切? A. 产品寿命周期不止有四个阶段，而是可以有任意个阶段。 B. 康柏的每一产品都具有非凡的生命力。 C. 产品寿命周期确实可以归纳为四个阶段。 D. 计算机产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同。 19. 一个科学的组织变革过程需要经过解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为? A. 公司董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧，效益下滑的情况沟通思想，打破沉闷，再次激发企业活力。 B. 公司总经理召开一个各层次员工参加的座谈会，对近期公司动作中所出现的一些日常管理问题进行反思检讨。 C. 公司总经理签

17、发了一份有省政府领导亲笔批示的传真件给公司所有部门。该传真件是一篇报导，披露由于本公司产品质量而导致一起重大交通事故。 D. 公司专门设立了一个新的机构，集中解决近几年来公司一想悬而未决的重大问题。 20. 刘教授在一项行为对比研究过程中，记录到以下一些活动： 普和医院门诊护士长林洁正在考虑是否把全天值班由原来的3班(各班10人)改为四班(每班7人)，另外2人轮流作为工作巡视员。 江南长途客运公司副总周志远竭力建议修改原来的司机出车记录卡格式，然后由司机把这种记录卡直接交给联合调度室，而不是交给区间调度。 华帆足球队主教练萨布在排出每场比赛的出场队员名单后，总要在一些队员的名字后作些记号，用以

18、标示准备在何种情况下替换该球员，或在上场前要特别关照该球员应注意什么。 山川旅游公司企划部部长王娜向总经理提出一个关于业务重组方案，即把公司的旅游项目分解成若干基本单元，然后根据不同情况对这些基本单元进行组合，以便节约成本，更好满足消费者的灵活需求。 在上述活动中，哪些可以归结为同类管理职能行为? A. 与，与。B. 与，与。 C. 与，与。D. D. 与，与。 21. 某君针对福利分房制度这样评论说：年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕业参加工作的人，在国外若不靠贷款能买到了自己的房子吗?可有人年纪不大，最近就从小两居调到了大两居，居然还不满意，真难以处理!

19、具体就此类不满意的缘由，该君引用激励理论给予了多方面分析。例如：福利分房在当今中国已成一个保健因素；年轻人的不满足相对不满，是与盗历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的；认为居住面积不够的人，如果不是福利分房不要白不要，而是自己辛辛苦苦挣了钱后好不容易才购买的，他就不会如此看轻两居室的住房条件了。试问上述三条分析中，依次各反映了哪种激励理论的主张?A. 双因素理论、公平理论、需要层次理论。 B. 需要层次理论、公平理论、期望理论。 C. 双因素理论、公平理论、期望理论。 D. 均为公平理论。 22. 李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认有必要在企业中推行新的领导方

20、式。他开会宣布说：从现在起我们要实行参与式管理!说着，猛地握紧拳头在桌子上重重地一捶。此举反映出：A. 他根本无心推行参与式管理。 B. 他推行参与式管理的决心很大。 C. 其言语沟通与非言语沟通极不一致。 D. 无法判断。 23. 某大学开发出一种基于精神分析原理与中药疗法相结合的舒缓精神压力与生理疲劳的辅助治疗与休闲设备，代号与为X，定位于那些工作强度大、节奏快、精神压力和生理压力大 的经理人市场。其基本原理是创造一个独立、封闭、隔音效果极好的空间，在此空间内置放一种充满能够舒缓精神和生理压力、具有保健功效的中药药液，同时播放一种专门设计的能够舒缓神经的音乐。刚开始音乐强度较高，随着顾客精

21、神的放松，身心的宁静，音乐声音逐渐降低，达到似有似无的境界。技术开发者的实验证明，X产品确实具有一定的效果。某公司得知该技术后，在沈阳、北京等地的星级饭店采用问卷方式，对商务施行的经理人员做市场调研。其问卷首先简明扼要地介绍了X产品的原理，然后提出问题：如果让你在桑拿、保 龄球、X产品等之间进行选择，你是否愿意消费X产品?如果你愿意消费，你愿意每次为这种消费付多少费用?等等。问卷调查表明，X产品市场需求极大，所以公司决定购买技术。以下是对公司的此项决策所做的评论，你认为哪一种更科学?A. 公司决策过程科学，方法正确；X产品市场前景广阔。 B. 经理人员根本不是公司的客户，购买X产品的人(或企业

22、)才是公司的客户；调研对象完全错误，决策存在潜在问题。 C. 调查对象选择虽然正确，但在调研方法不科学，决策存在潜在问题。 D. 此市场调研不全面，调研方法设计不合理，决策存在潜在问题。 24. 在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况一盈亏均衡点Q的变动会是：A. 先左移，后右移。 B. 先左移，然后再左移。 C. 先右移，然后再右移。 D. 先右移，后左移。 25.某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成

23、所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建 议，你认为其中哪一条最关键? A 集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。 B 在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。C 招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。 D 通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。 26. 某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的2

24、0种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切? A 这表明公司显著增加了一线经理的决策权。 B 公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权。 C 如果无须报告上级经理，这种做法就是授权。 D 这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实。 27.有一种说法认为管理就是决策，这实际上意味着： A 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 28、吴总经理出差二个星期才回到公

25、司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与 领导特征? A 链式沟通、民主式管理。B 轮式沟通、集权式管理。 C 环式沟通、民主式管理。D 全通道式沟通、集权式管理。 29.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会

26、要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是： A 均为事前控制。B 均为事后控制。 C 事前控制，同步控制，、事后控制 D 、事前控制，、事后控制。 30.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? A 宏观经济增长速度加快。 B 公司经营业务范围拓宽。 C 市场对企业产品的需求下降。 D 国家发布了新的技术标准。 31.祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但

27、近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当 前首先应该采取的措施为： A 重新明确公司业务定位。 B 进行组织机构调整。 C 加强公司产品开发能力。 D 加强人力资源管理。 32. SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适? A 目前是一个非正式组织，

28、当扩招员工后，将变成一个正式组织。 B 只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织。 C 是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织。 D 本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织。 33.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到 信息中心工作。据此可以判断：A 王翔属于任务导向型领导。 B 王翔属于关系导向型领

29、导。 C 王翔属于民主型领导。 D 王翔属于专制型领导。 34.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、 写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这 些调查表等等。这一措施是： A 组织措施。B 计划措施。C 销售措施。D 控制措施。 35.某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合

30、完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成 有关决策。对此你的看法是： A 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响。 B 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率。 C 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感。 D 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率。 36.早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。 根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? A 1.1型。B 5.5型。C 9.1型。D 1.9型。 37.公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案