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药品营销策划方案6篇.docx

1、药品营销策划方案6篇2022年药品营销策划方案6篇药品营销策划方案6篇为了确保工作或事情能有条不紊地开展,预先制定方案是必不行少的,方案是有很强可操作性的书面安排。制定方案须要留意哪些问题呢?以下是我收集整理的药品营销策划方案,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。药品营销策划方案1一、皮肤类OTC产品医药企业现状我国的OTC产品按其种类可分为十四类,包括:皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。 由于皮肤类OTC产品常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借特性化优势、靠特色填补市场

2、空白,或凭借通路优势占据区域市场。此外,20xx年9月,国家药监局规定制药企业GMP认证最终期限为20xx年6月30日,医药商业GSP认证最终期限为20xx年12月31日,这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭,随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相,市场格局将因此出现大的改变。面对竞争,全部的企业都要将生存和发展摆到第一位,一方面,企业必需快速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构,进行广泛的联合;另一方面,必需大力提升现有的产品,培育、推广和维护品牌,开拓新市场,实现经营目标。二、产品与品牌提升策略由于一般消费者难于识别药品质

3、量的优劣,品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个胜利的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润,但同时也须要不断的维护和宣扬推广,关键是广告投入的背后须要有雄厚的资金作后盾。因此,确定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的实力有三个,资本实力,科研创新实力,营销实力,而营销实力又集中体现在对品牌、通路的的运作。皮肤类OTC产品作为一种特别的商品,包含三个层次的内容:一是核心产品,指皮肤类OTC产品的疗效和质量;二是形式产品,指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延长产品,指皮肤类OTC产品供应给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特别性,将促使更多

4、的同质同类的产品出现。这也意味着,我们的工作只能围绕其次层次和第三层次绽开。在无差异性的市场条件下,任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般,产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业,在现有的基础上,通过一系列的营销运作,实现产品与品牌的双重提升,打开市场,显得尤为迫切、现实和重要。如何选准产品,提升品牌,实现销售呢,我们归纳为:两定两广、创新求异。1、两定两广两定:一是企业定位,一是产品市场定位。通过企业定位明确发展思路,经营战略,通过产品定位找准市场,有效切入。两广:一是广告传播,一是广建通路。通过广告传播提升产品和品牌,通过通路运作

5、促进销售,巩固市场和消费群。2、创新求异在皮肤类OTC产品企业,创新是市场发展最具价值的推动力,也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下,建立具备竞争优势的产品体系和营销体系,增加企业竞争优势。2.1创新的三种形式进攻型。企业通过开发或引入新产品,全力以赴追求产品技术水平的先进性,抢先占据市场,在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高,可获得规模垄断利润,较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业采纳。防卫型。企业不抢先探讨开发新产品,而是当市场上出现某种胜利的新产品时,马

6、上进行跟踪研发,并快速投入,占据市场。即“一眼看市场,一眼看大厂”,这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和汲取创新实力,其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷,而使企业能够青出于蓝,适合科研实力较强的中型企业采纳。引进型。企业利用别人的科研力气,替代自身去开发新产品,收效快、成本低、风险小,但回报亦小,易受牵制。适合中小型企业采纳。2.2重视研发才能创新胜利研发是创新的基础。世界各大闻名药企基本都以探讨为导向,其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%,而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例,其销售额最近几年在100亿美元以上,每年拿出10多

7、亿美元用于探讨开发新项目,每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型,新产品储备足够,使公司始终能保持科技优势。2.3差异求生存,特色求发展消费需求恒久是有差异的,特殊是今日的特性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言,空隙和机会是同样存在,关键在于企业能否发觉、挖掘、满意需求,把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异,实现差异,树立特色,最终转化为目标消费者的购买,这既是整个营销活动的实质,也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。三、皮肤类OTC产品市场探讨无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入,还是老产品二次开发、品牌提升,一切都必需以市场探讨为基础。唯有通过对市场全面的分析、了

8、解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外,作为一个接着提升产品、品牌的企业而言,更要做好前期的市场调研工作。1、市场调研在西安杨森等一批先进的外资或合资企业,称调研为必做的home work,与国内常见的“某某药厂大大超额完成安排”之类的报道不同,杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%,其关键就在于对市场精确的把握。市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者探讨、市场需求探讨、产品探讨、竞争策略探讨、广告探讨、价格探讨、市场销售探讨、促销组合探讨等,每一项探讨都要尽最大可能

9、细化,以确保调研结果的科学性、精确性,贴近市场。同时留意调研的先后步骤。企业做好市场调研关键在于两方面,一是要树立科学的市场调研意识,二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统,包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统,从组织上赐予保证,同时加强与相关的专业机构的亲密合作。2、皮肤类OTC产品消费的特征皮肤类OTC产品是一个特别的产品类别。既有消费品的特征,由消费者自主决策和购买,又有药品的特征,消费者高度理性决策,有高参加性和担心全感。除此之外,皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。2.1皮肤类OTC产品药品干脆面对消费者,以消费者为中心皮肤类OTC产品与处方药最

10、大的区分在于,前者以消费者为中心,后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必需通过市场营销手段进行推广的药类商品,所以,消费者的看法具有至关重要的作用。2.2皮肤类OTC产品多为常备药,品牌众多皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药,这些药品一般在生产技术上都比较成熟,不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此,技术进入壁垒低,又使此类药品的生产厂家众多,市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌,市场竞争异样激烈。2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的实力尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买,但是有些皮肤类OTC产品终归是用来治病救人,并且药品学问的专业性较强,还不是一种普及性

11、学问,所以消费者在购买和运用皮肤类OTC产品时,会非常关注专业人士如医生、药剂师等人的看法。3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式消费者选择药品的自主权越来越大,针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分,找寻出自己产品的目标消费群体,分析其消费心理类型,并针对不同的消费类型实行更有针对性的定位、宣扬策略,将使整个营销推广更加有效,同时也将大大削减成本。皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式,即:习惯型、逻辑型和需求型。一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌,对其它品牌不关切、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看,要变更这些消费者的习惯是很困

12、难的事,须要大量的市场工作和市场投入,才能从思想、习惯上变更这些消费者。一项数据显示,消费者用某一个品牌成为习惯,其中66%的消费者是受医生的影响,29%的消费者则是由于家人/挚友始终在运用,受此影响而形成的消费习惯,只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会留意收集信息,用自己的价值指标去衡量,从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时,关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注意疗效,而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度,因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。三、需求型消费者。是指哪些有相关症状,但还没

13、有意识到须要用药治疗的消费者,他们会依据接触的信息进行推断,进而收集更多的相关信息,最终确定购买。需求型的消费者依据症状的突出、轻重不同,确定其需求的剧烈与否。对须要型消费者,教化、培育和刺激其消费需求是关键。依据统计分析,一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位,和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群,但详细比例受药品不同、区域不同都有相应改变。另外,部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易变更,所需费用也较小,但容量不大,习惯型消费者市场容量大,但所需的营销费用会较高,起效时间也长,企业应依据自身实力,选准自己的目标消费群,制

14、定策略。四、市场定位与经营定位1、企业经营定位企业参加皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同,市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展,在短期投资的状况下,企业人为缩短产品生命周期,换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作阅历。作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时,必需留意两点,一是要精确把握行业市场的发展状况,一是要醒悟自己的资源、实力状况,同时又要充分相识到当前形势的紧迫,坚决决策。在每推出一个产品、一个广告之前,必需清晰自己是谁,想干什么,在干什么,要怎么干和达到什么目的,否则,一片盲目,只能把自己逼上绝路。药品营销策划方案2第一部分营销诊

15、断一、市场背景现代生活节奏加快,精神惊慌,压力大,加之过量饮酒、吸烟,空调、长期缺乏户外运动等因素,使人们的免疫功能紊乱,反抗力降低。免疫功能是人体重要的生理功能,免疫功能失调就会造成体质虚弱,反抗疾病实力下降,于是,有的人会反复得感冒、哮喘、肝病,有的人更赶“时髦”,流行病一来他就来者不拒.所以大家都须要调整免疫,增加反抗力,可见保健品市场前景广袤。二、产品优势灵芝是传统滋补品。“登瀛”灵芝胶囊优选灵芝菌种,经现代生物技术加工而成,其中含灵芝多糖、多肽等功效成份。可提高细胞免疫水平,增加巨噬实力,有明确的免疫调整的保健作用,可增加人体免疫力,提高机体反抗力,相宜于体制虚弱及免疫力低下及亚健康

16、人群,尤其是肿瘤及肝病患者,因此灵芝保健产品市场潜力极大。三、营销状况独特的产品优势及良好的市场前景,使灵芝产品保健业商家云集,竞争也日趋激烈,但目前该行业已有“中华灵芝宝”等强势品牌,因此“登瀛”灵芝胶囊须要解决以下几个的问题:1、品牌知名度不够2、产品定价不合理3、包装设计无特色4、营销渠道不畅通5、缺少广告宣扬支持目前该产品的最主要的问题是市场营销问题,蓝岛是一个知名的旅游城市,灵芝胶囊作为一种具有特别功能的保健品,市场档次高,同时本品又是取自人间仙境的xx,因此为将灵芝胶囊培育成蓝岛优秀的旅游纪念品和高档礼品供应基础的文化内涵。因此目前最急需解决的问题是整合优势,对产品进行整合优势营销

17、包装,加快产品市场知名度,培育和开发市场。为达以上的目的,建议市场策划方案如下:其次部分运作方案一、确立营销目标促进销售,提高市场占有率及品牌知名度,树立行业强劲品牌。二、明确营销策略1营销模式(1)电视直销(2)渠道分销(3)建立会员卡,实行会员制2推广方案立足蓝岛,建立市场,依此为试点,总结阅历,在全国范围内推广,创建行业品牌,逐步走向国际市场。3市场营销目标(1)近期目标一年之内开发起蓝岛市场,使蓝岛市场目标销售网络渠道铺货率达70%,并且在蓝岛的选择目标县级市铺货100%,使“登瀛”灵芝胶囊成为蓝岛本地的旅游知名品牌和保健品牌,是蓝岛地区最受欢迎的礼品。(2)远期目标三年内将“登瀛”灵

18、芝胶囊培育成全国知名品牌,成为灵芝类产品的主导品牌。第三部分实施方法步骤一、成立项目小组由企业生产、销售、管理精英及电视台市场、策划、文案、设计、制作等专业人士组成,分工合作,逐步实施。二、灵芝产品市场进行充分的市场调研通过市场调研为“登瀛”灵芝胶囊找到合适的市场定位,锁定目标消费群,制定最佳推广策略。市场调查的内容主要包括以下几个方面:1竞争对手调查:对“登瀛”灵芝胶囊主要竞争对手在蓝岛市场的营销状况进行调研,采纳竞争对比法,将行业内主要竞争品牌及企业状况进行比较,从而对目前企业在行业内的状况及产品品牌优劣势有个充分的相识,主要包括以下内容:竞争对手的产品定价、包装设计、市场定位、广告支持、

19、营销渠道、销售管理、品牌知名度等。2产品市场诊断:对原来的产品市场状况做市场调查,运用便利抽样以及配额抽样法,结合消费者深度访谈、营业员深度访谈、经销商深度访谈的方法调查清晰,设计市场调查问卷:调查的对象最主要包括以下人群:企业内部的相关的管理人员,企业内部相关的市场营销人员,产品原来的经销商,产品原来的零售商,产品的消费者市场调查的内容为:消费者是否知道灵芝胶囊这类产品?消费者是否知道“登瀛”灵芝胶囊这个品牌?消费者是否知道灵芝胶囊的功效?消费者购买灵芝胶囊最主要的缘由是什么?消费者购买灵芝胶囊的心理价位是多少?目标消费者的消费心理是什么?有何购买习惯?目标消费者是通过何种途径购买胶囊的?通

20、过以上的市场调查,做科学的分析,从而得出合理,科学,系统的市场调查报告,特殊要确认价位、功能特点、独特卖点销售渠道等问题,从而为下一步的工作供应科学的依据。三、产品重新定位为“登瀛”灵芝胶囊重新进行市场定位和功能定位蓝岛是一座旅游城市,xx是一处旅游、文化胜地,灵芝是传闻中的世间仙草,可见“登瀛”灵芝胶囊极具地域、产品优势,协作蓝岛、xx旅游及人们日益增长的保健需求应将其定位为蓝岛市的旅游保健礼品合具有特别供效的保健品。(1)特别功能保健品(2)旅游纪念品(3)时尚高档礼品四、为“登瀛”灵芝胶囊找出目标消费群依据以上的产品定位,“登瀛”灵芝胶囊目标消费群的构成大体如下:(1)体质多病,急需提高

21、身体体质的病患者;(2)工作压力大、缺乏熬炼、身体反抗力差,易感染流行病的人群;(3)重视保健、追求健康生活的人(高档保健品);(4)到蓝岛旅游的人;(5)礼尚往来较多的人(高档礼品);五、依据以上的定位和目标消费群体,设置相应的新营销网络:(1)作为特别保健品:与蓝岛市各大医药公司合作,进入他们的网络;保健品专卖店店;超市保健品专柜。(2)作为旅游纪念品:旅游专卖店;与蓝岛市信誉较好的旅游公司合作,把参观灵芝园和赠送灵芝学问讲座作为旅游团的特色推出;高档酒店、旅馆等场所六、加强销售渠道的管理:任何产品的胜利的市场运做,离不开科学系统的市场管理,离不开市场一线的消费者和中间商的刚好的信息反馈,

22、因此建立有效的销售网络必需做以下的工作:(1)建立客户档案(2)对销售人员进行产品和业务的培训:A、产品的培训:通过市场调查,找出消费者针对此产品最可能提出的20个问题,由公司组织统一的标准答案,销售人员特殊是专柜的促销小姐统一回答。B、业务的培训:销售人员必需每天填写日市场探望安排,周工作安排和工作总结,月工作安排和工作总结。C、对所负责的经销商做定期的分析和总结。D、对市场上的竞争对手做定期的分析和总结。(3)对销售人员进行成果的考核:将以上的要求作为每月考核销售人员的标准。七、为“登瀛”灵芝胶囊重新设计包装依据灵芝胶囊的市场定位,目前“登瀛”灵芝胶囊的包装设计不能与其品质档次相匹配,因此

23、包装设计必需变更,新的设计要体现出高档,又要体现出xx的悠久的文化内涵,其包装规格建议分为两档:经济装(大众保健消费),精品装(高档健康赠品),但是基调必需一样,保持相同的VI。经济装面对一般消费者,包装盒材料实行一般的白版纸;而精品装必需采纳高档礼品装盒子,设计时内铺高档丝绸,外盒材料必需用高档版纸。整个系列的包装设计必需大气、美丽、陈设效果佳、具有深厚的传统风格。八、为“登瀛”灵芝胶囊重新定价产品的价格是产品市场胜利的重要因素之一,定价过高消费者难以接受,定价过低,中间渠道商业贸易差太低,打击中间商的主动性,因此市场调查重要工作之一就是要确认灵芝胶囊的正确定价,目前在蓝岛市场上卖的较火的“

24、中华灵芝宝”(袋装,成分为孢子粉),其定价为1590元/20克。依据市场定位及目标消费群分析,“登瀛”灵芝胶囊的定价可分为两类:(1)经济档:一般保健消费、一般旅游纪念(2)豪华档:高档旅游赠品通过定价,也位灵芝胶囊符合高档保健品何旅游济品的形象,突出其产品的宝贵性和奇异性九、塑造企业形象建立企业形象视觉识别系统,以协作品牌传播及统一经销店形象(1)建立VI,统一企业视觉形象(2)制作企业宣扬画册(3)制作企业形象片及产品宣扬片十、加强广告宣扬,进行整合传播在对外宣扬之前,要确认产品的宣扬定位。为了使铺货工作得以顺当的进行,前期可以投入适量的广告,包括灵芝胶囊与保健的系列科普学问讲座文章和专题

25、讲座电视片。报纸小版面即可,这样就可以给销售人员和经销商信念支持,知道有广告支持,使铺货工作得以顺当进行。为协作整体销售工作,还应当设立完善的服务体系,建立促销点促销队伍,在重点商场、药站开展产品宣扬、举荐。当铺货工作达到预定目标的70%时,全套的媒体投放方案全面运行。(1)广告主题:仙山瑞草、人间极品(2)宣扬定位名牌公关:利用xx的知名度、美誉度及灵芝动人的神话传闻树立“登瀛”灵芝胶囊的产品品牌及企业形象;干脆对经销商公关:召开新产品上市会,邀请蓝岛市各医药公司,旅游公司,和保健品商店,在会上请专家具体介绍产品的功能;公司营销部门介绍最新的价格以及与市场上的竞争对手的利润分析;广告公司介绍

26、市场支持安排,包括媒体和公关活动。增加经销商对“登瀛”灵芝胶囊的营销信念,促使他们在经销“登瀛”灵芝胶囊上下功夫;让更多的人加入到“登瀛”灵芝胶囊的销售中来,拓展、稳定销售渠道,抢占市场,避开干脆竞争。(3)媒体组合:依据蓝岛地区的媒体特点和在达到较好的宣扬效果同时又有效限制成本的前提下,建议在蓝岛地区选择以下媒体:报纸-蓝岛晚报,其中针对报纸,选出一主题,并围绕改主题做宣扬做系列广告;环环项扣,肯定要引起消费者的购买欲望。电视广告制作专题片,专题片包括招商片和直销片两种广告带。同时在以下电视台播出。A:蓝岛电视台专题广告树立品牌及企业在蓝岛市的知名度及美誉度,同时诚招代理商;B:xx电视台专

27、题广告及电视直销树立品牌及企业在当地的良好口碑,干脆促进销售;在7:009:00的黄金时间,作为广告片定期播出,并作电视直销。以加深当地人对该产品的了解和认知,吸引代理商的留意;C:由xx台代理,向有关区市电视台的相关栏目,并作电视直销;D:另外我们还将通过我们中心的“技术信息系统网”为您的产品向国外推广宣扬。户外广告A:在公司、生产基地及xx、蓝岛沿海主要景点设立广告牌;B:向高档酒店、旅馆、旅游景点、高档写字楼等场所赠送企业画册;C:在各大经销处放置宣扬品,统一促销形象,并且在每个店开业时,都用统一形象的拱形门。重视公关活动及现场促销(1)请专家对灵芝产品的医疗保健功能进行讲解,并且赠送“

28、登瀛”灵芝胶囊产品说明的VCD光盘。(2)与旅行社联系,吸引各旅行团队来灵芝园中参观,由企业的讲解人员对灵芝的传闻、特性、药用价值等等进行具体的讲解并描述,并配备专业技术人员及专家现场解答,并现场售药。药品营销策划方案3一、SWOT分析(一)机会分析现代生活节奏加快,精神惊慌,压力大,加方过量饮酒、吸烟、空调、长期缺乏户外运动等因素,使得人们的免疫功能紊乱,反抗力降低,免疫功能是人体重要的生理功能,免疫功能失调就会造成体质虚弱,反抗疾病实力下降,于是,有的人会反复得感冒、头疼、咳嗽,现在的环境比较恶劣时而有流感传染疾病,而免疫力较差者更简单感染,可见这种纯自然中草药感冒胶囊市场前景广袤。而感冒

29、药大部分都有一副作用,如过敏之类,不仅给人的身体带来损害,并且是治标不治本,只是传染的机率降到最低。(二)产品优势连花清瘟胶囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高机体免疫的功效,与同类产品相比,其产品优势明显:1、稳定性高,过敏反应的发生率低2、具有提高机体免疫作用,临床应用范围较大多(三)劣势分析独特的产品优势及良好的市场前景,使得制造感冒药的商家云集,竞争也日趋激烈但目前市场上已有纯自然中草药感冒药强势品牌,例如:999感冒颗粒等。因此连花清瘟胶囊还须要解决以下几个问题:、品牌知名度不够、产品定价不合理、包装设计无特色、营销渠道不畅通为了本产品能有一个好的销售前景首要问题是解决该产品的知名度,整合

30、产品的优势,加快产品的市场知名度,培育和开发市场(四)、风险分析连花清瘟胶囊作为中成药尚存在一些不明确的禁忌及副作用。二药品营销组合4P方案1药品品种方案,是药品营销中的一个重要内容,药品应是个整体概念,同时要树立起药品大质量的观念,把好连花清瘟胶囊的质量关。2药品的定价方案,药品价格目前是非常敏感的问题,平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要,在新的环境下,连花清瘟胶囊应当更加充分考虑自己产品的定价,使价格更加亲民。3药品分销渠道方案,国内制药企业长期的营销模式,使医药企业形成了很大的渠道依靠,以岭药业须要建立起稳定的医药分销渠道,为连花清瘟胶囊进一步开拓民营药店的分销渠道。4药品促销方案,随着国家新的医药政策的出台,连花清瘟胶囊在新的形式必需引入健康的促销模式,新的营销机制。三、营销方案1)要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费,广告费,促销费,处方费等模式,坚持顾客服务导向,加速产品的研发和品牌培育,重新整合销售渠道。2)可以通过学术推广会来促销,学术推广销售,主要指在医药销售过程中,以学术宣扬和学术活动来推动销售。3)广告拉动抢滩OTC市场,从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是将来竞争的主要战场之一,而这一市场

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