冠字号码工作报告与冠字号码自查报告合集.docx

1、冠字号码工作报告与冠字号码自查报告合集冠字号码工作报告与冠字号码自查报告合集冠字号码工作报告关于建行冠字号码情况（标题和书学的缺点完全不符）的调查报告作者沈萍萍二0一三年四月序言为深入贯彻落实全国、全省货币金银工作会议精神，围绕“票面整洁、持有者放心”的工作目标，进一步强化银行业金融机构收付“两条线”管理，切实防止假币通过自动柜员进入流通领域，根据关于加强银行业机构ATM机配款管理的通知（南银办20*307号）和关于在江苏省部分地区全面推广自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作的通知（南银货金20*23号）的要求，人民银行常州市中心支行（以下简称人民银行）决定在常州市全辖各银行业金融机构

2、全面开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作。一、建行概况中国建设银行股份有限公司常州武进支行位于江苏省常州市武进区湖塘镇常武中路号。本公司以产品性能优良、品质卓越、信誉至上、服务周到等优势获得广大用户的好评与信赖。竭诚欢迎广大用户惠顾。历经多年的风雨，我们取得了令人瞩目的发展，其骄人的成绩获得掌声阵阵！未来，让我们一起去谱写新篇章。“大智大勇，大仁大义，拼博奋进，开拓创新”用最好的服务来赢取市场，用最好的服务来争取客户，引用最先进的设备来开创市场。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨。二、建行在冠字号码工作要求方面的优点（一）明确职责，切实推进ATM机配款记录、存储、备查冠字号码试点

3、工作是建行人民币流通满意工程的重要举措，各人员要明确自身职责，全面整合现行业务流程，科学制定工作方案，分阶段稳步推进落实各项工作，确保按时完成。人民银行将进一步规范各银行业金融机构自动柜员机等货币机具设备的管理，将开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作作为人民银行现场检查的重要内容。（二）加强指，注重配合建行将加强与各银行金融机构开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作的协调，确保各项工作有序推进。建行高度重视此项工作，争取上级行的大力支持，结合自身实际和特点，制定切实可行的工作方案，确保试点工作顺利推进。（三）严格考核，奖惩分明建行对自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作实

4、行一票否决制，对于客户投诉或媒体曝光在自动柜员机取出假币的，将及时展开现场调查和检验，一经查实，将按照有关法律法规予以处罚。三、建行在实务方面的缺点（一）柜面现金业务（标题需要对具体内容进行提炼，从标题中要看出其不足点，例如柜面现金业务某某方面不足等，下同）（要结合工作中的事例进行书写）1.办理现金业务未执行一笔一清，日清日结。如柜员收取客户现金在未完成办理情况下，即与钞箱内现金提前混放，未实行收支“两条线”。2.收入现金只卡大数即记账，记账后再清点细数。3.支付成把现金未按规定拆把点请。（二）人民币反假1.假币收缴人员未持反假证上岗。2.未当面收缴假币，收缴的假币未及时按月上缴。3.假币收缴

5、凭证填写要素、签章不全，（三）残损币兑换1.由于对残损币兑换标准把握不准，将残损币兑换持有人推诿至当地人民银行。2.兑残过程中出现多兑、少兑，导致出现长、短款四、改进措施（本部分全部重写，完全就像课本一样，文字太多，而且和调查报告标题不符，一定要结合具体工作阐述改进措施）（一）柜面现金业务基本规定：1.收入现金先收款后记账，一笔一清。收入现金应在客户视野下当面点清，一笔款项未收妥不得与其它款项调换券别。收入现金必须经人行或整点中心清分。（收入的现金必须经过清分整点后才能上交或对外支付）2.柜面收入现金应人机复点。对机具复点有疑义或报警的，必须手工复核确认。3.票币未正点准确前，不得将原封签、腰

6、条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。4.付出现金先记账后付款，一笔一清。5.付出现金必须达到人民银行规定的流通标准。不易流通人民币（1）纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。（2）纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的，裂口1处，长度超过10毫米的。（3）纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形、不能保持其票面防伪功能等情形之一的。（4）纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的，不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。（5）硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一。（二）人民币反假基本规定：1.收缴的假币，不得再交予持有人；应按月逐级上缴至

7、中国人民银行当地分支机构，由中国人民银行统一销毁。2.假币收缴流程：（1）收缴人员必须取得反假货币上岗资格证书（上岗时必须携带）；（2）双人当面收缴（在客户视线范围类）；（3）加盖“假币”戳记（假人民币纸币应在票面正面水印及背面正中间，用蓝色印油加盖“假币”戳记，假外币纸币及各种假硬币以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”戳记）；（4）登记造册（登记相关登记薄、清单）；（5）向持有人出具假币收缴凭证；（6）告知权利（一、持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内，持假币收缴凭证可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定；二、持有人如对假币收缴的程序有异议

8、，可以在60个工作日内，持假币收缴凭证可向中国人民银行当地分支机构申请行政复议或依法提起行政诉讼）；（7）以下情况需立即报告当地公安机关：一次性发现假人民币20张（枚，含）以上、假外币10张（枚，含）以上的；一次性发现假人民币面额500元（含）以上的，应立即通报当地公安机关；一次性现假人民币面额200元（含）以上的，要在当天将有关情况通报公安机关；属于利用新的造假手段造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的。3.假币鉴定首先，持有人提交书面申请。申请中要写申请人姓名、住址、收缴单位全称、假币收缴凭证编号、需要鉴定假币的币种、券别等有关内容。人恒过形式的非书面申请都属于无效

9、申请。鉴定申请书形式由中国人民银行统一规定。第二，持币人可以通过收缴单位提出鉴定申请，也可以直接向鉴定单位提出申请，申请鉴定时必须持收缴单位开具的假币收缴凭证。第三，申请的有效时间为3个工作日。申请书课直接送达或邮寄，邮寄以寄出地邮戳时间为准。超过3个工作日的，鉴定机构可不予受理。第四，鉴定机构接到书面鉴定申请后，应在2个工作日内，向收缴单位发出送交需鉴定货币的通知，通知可采用书面或电话形式。第五，收缴单位接到鉴定单位的通知后，要在2个工作日内将需要鉴定的货币封包，直接或者通过内部传递方式送达鉴定单位。第六，鉴定机构应当自接收需要鉴定货币之日起15个工作日内完成鉴定，并出具货币真伪鉴定书。因鉴

10、定对象情况复杂不能再规定期限内完成鉴定程序的，可延长至30个工作日，但必须以书面形式或要式文书并加盖单位公章，向鉴定申请人说明原因。中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示授权证书，并同时指定双人予以办理。第七，经鉴定为真币的处理：对收缴的人民币纸币，经鉴定单位开具货币真伪鉴定书一式三联，其中一联交收缴单位，一联交持有人，另一联留底。由于已盖上“假币”戳记不能再流通，鉴定单位应将该纸币退给收缴单位，由收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人，并收回持有人的假币收缴凭证，盖有“假币”戳记得人民币按损伤人民币处理；对收缴的外币纸币和各种硬币，由鉴定单位开具货币真伪鉴定书一式三联，其中一联交收缴单

11、位，一联交持有人，另一联留底。该币由鉴定单位交收缴单位退还持有人，并收回假币收缴证明。第八，经鉴定为假币的处理：对收缴的人民币纸币，由鉴定单位直接予以没收，不再将该纸币退还收缴单位，但要向收缴单位出具假币没收收据，并向收缴单位和持有人开具货币真伪鉴定书；对收缴的外币纸币和各种硬币，由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴，并向收缴单位和持有人出具货币真伪鉴定书。4.假币解缴与保管（1）帐实一致，假币实物与金融机构假币收缴代保管登记薄、收缴凭证记载内容一致；（2）账实分管，假币保管遵照账实分管原则，严防已收缴假币重新流入社会；（3）每月按时上缴。5.机具配置应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务

12、，配备按照国家标准生产的人民币验钞机，供客户或群众使用。（三）残损币兑换残缺、污损人民币是指票面撕裂、损毁、或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再流通使用的人民币。基本规定：1.办理人民币存取款业务的金融机构为残损人民币认定第一责任机构，必须依法履行认定及兑换义务。2.按照“先兑入，后兑出”原则，无偿为公众兑换残损、污损人民币，不得拒绝兑换。3.对兑换的残损、污损人民币纸币当面在票面上加盖“全额”或“半额”戳记。对兑换的残损、污损人民币硬币，当面使用专用袋密封，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。4.发现印有反动标语的人民币要立即按残损币兑回，并及时上报当地

13、人民银行；发现多张印有反动标语的人民币要及时报告公安机关和上级行。切实完善出纳岗位职责和工作规程，将有关防范、堵截写有反动标语人民币的内容纳入其中。凡因职责不明、管理不善，导致写有反动标语人民币从银行付出，造成不良社会影响的，要严肃追究相关人员责任。5.兑换标准（1）全额兑换能辨别面额，票面剩余四分之三（含）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。（2）半额兑换能辨别面额，票面剩余二分之一（含）四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。纸币呈正十字型缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。兑付额不足一分的不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。6.兑换结果有异议残损、污损人

14、民币持有人对认定的兑换结果有异议，经持有人要求，应出具认定证明并退回该残损、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国银行分支机构申请鉴定。7.特殊残损、污损人民币（1）概念：特殊残损、污损人民币指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张碳化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。（2）兑换程序复核、主管双人确认；分券别按全额、半额使用专用袋密封；填制金融机构特殊残缺污损人民币兑换单；交存，其中全额兑换券归入相应券别，半额兑换券归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。五、小结（要结合自己的实习情况书写）根据中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处

15、理设备管理工作的通知（银办发20*125号）要求，银行业金融机构为自动柜员机（包括在形式和离形式的自动取款机、自动存取款一体机）所配款项必须经过人民银行钞票处理中心或银行业金融机构现金整点中心清分、处理的钞票。全面运行自动柜员机配款记录、存储、备查业务。致谢(不需要本段)三年的大学生活仿佛就要在这篇毕业论文最后的谢辞里缓缓落幕，青春散场，时光依然，有些怅然若失，却又收获满载。回首，曾经的点点滴滴在我的心头涌起，在宿舍与同学们嬉戏，在操场与同学们玩耍，现在在实习的过程中，依然很想念学校的生活。在这里，想说的只有两个字：谢谢，衷心的谢谢，衷心感谢大学三年里教导过我的每一位师长，你们严谨致学的态度、

16、高风亮节的品质是我人生路上的楷模和坐标；感谢和我一起共渡三年的兄弟姐妹，感谢你们在我脆弱无助时温暖的鼓励和真诚的帮助，你们的友情永远是我生命里最珍贵的财富；感谢校园里的一草一木，一亭一榭，你们陪伴着我历经了每一个壮丽的清晨和如血的残阳，你们永远是我生命里最亮丽的那一道风景；感谢南通农院给予我的一切：知识、信任、勇气和力量。在这里要特别感谢我的指导老师刘啸尘老师，感谢您在整个毕业论文的创作过程对我的帮助和指导，感谢您在我懈怠散漫时的督促与教诲；感谢我的同学，她们在我遇到问题时总是及时的无私的帮助我一起分析，解决；感谢曾在我的毕业设计中予以我帮助的所有同学，朋友。感谢他们陪我一起走过大学生涯的最后

17、一段，使得我的论文能够如期顺利的完成。感谢在学校里面生活让我脱胎换骨，让我化蛹成蝶。这是我生命里最珍贵最美好的财富。写到这里，我的心里充满了希望与力量。未来的路还有很长很长，但我会一直坚定的走下去，向着我的理想，向着我的天堂，无论遇到怎样的困难与险阻，我都不会退缩，我会一直带着自己的执著，毅然前行。篇二：人民币冠字号码信息记录管理是人民币反假工作的重要内容之一。人民币冠字号码信息记录管理是人民币反假工作的重要内容之一。为让柜面人员充分了解A级点钞机、清分机设备功能，熟练掌握冠字号码存储、导入、查询的方法。9月24日晚，建行长沙天心支行组织了“人民币冠字号码信息记录查询”专题培训，所辖17个网点

18、的业务主管、现金柜员、大堂经理等51人参加。在省行统筹安排下，本次培训由圣福仑点钞机和中钞信达点钞机维护人员分别授课。首先，圣福仑公司授课老师对清分机、点钞机的构造、基本功能、日常维护保养和常见故障排除等进行较为详尽的讲解；然后，中钞信达公司授课老师再对A级点钞机的冠字号码查询记录操作方法进行重点讲解。机具培训结束后，该行财务会计部就网点假币零容忍、人民币冠字号码查询记录管理、转培训等工作做了强调，并要求各网点严格执行冠字号码管理规定。一是根据清分机、A级点钞机的机型、清点日期、清点人员,按月使用专用U盘分类拷贝冠字号码信息，保存至指定的电脑，数据保存时间必须达到6个月以上，并不定期进行病毒查

19、杀，确保数据安全。二是营业网点要指定专人负责冠字号码的管理工作，冠字号码信息不得随意泄露，遇到客户假币纠纷确需提供冠字号码信息进行举证的，由网点柜员填制冠字号码查询情况表，经网点负责人签字同意后提供，冠字号码查询情况表留存备查的同时报备至财务会计部。三是业务主管要对网点其他柜面人员做好转培训工作。四是对未执行冠字号码管理相关规定，不按要求记录冠字号码、随意泄露冠字号码信息的要严格问责。通过培训，参训人员详细了解设备功能，准确掌握了A级点钞机、清分机的功能，熟练掌握冠字号码存储、导入、查询的方法，认识到人民币冠字号码信息记录的重要性，增强了该行柜面人员的识假防假反假能力，为下一步开展人民币反假工

20、作，准确进行假币举证和责任认定，有效解决假币纠纷奠定了基础。1月16日，为履行好金融机构的社会责任，进一步践行保护金融消费者权益的义务，邮储银行高安支行举办了关于人民币冠字号查询的业务培训。此次培训由银行牵头、邮政企业参与，邀请了当地人行专业人士进行系统的授课，共有58人参加培训。培训主要有以下两方面内容：一是人行专业人士进行授课。一方面讲解冠字号查询推行的意义，冠字号相当于人民币的“身份证”，查询功能在金融机构的全面推行，使每一张金融机构流出的人民币都有记录，可以解决银行和客户之间出现假钞难于取证的问题，要求大家更新观念，充分认识推行冠字号查询的重要意义。另一方面提出要完善设备强化操作的要求

21、。营业网点按照要求配备可识别冠字号的清点和自助设备，做好每一笔存取业务的冠字号记录工作，并且要加快人民币冠字号管理信息系统建设，实现数据的联网核查。二是行员工进行市行A类点钞机操作转培训。针对A类点钞机的使用、安装单机版查询软件进行了详细讲解，对如何上传记录进行了说明和演示。通过培训，使柜面人员掌握了A类点钞机的使用，了解了冠字号存储、导入和查询的方法，充分认识到冠字号信息记录的重要性，有利于在今后工作中解决假币纠纷事件，防范假币对公众利益的损害。篇三：银行业金融机构人民币冠字号码查询和全额清分工作亟待加强。银行业金融机构人民币冠字号码查询和全额清分工作亟待加强近几年，随着人民银行加大人民币反

22、假工作力度，强化人民币反假宣传和业务培训，注重业务检查和指导，传统意义上的人民币反假工作取得较好的效果，银行业金融机构基本遵守人民币反假工作制度和要求，合规开展反假币宣传、公示等工作，办理假币收缴、鉴定、保管和解缴等工作，较少发生严重违反人民币反假工作相关法规行为。但基于认识上偏差和人力、物力、财力、技术等限制，银行业金融机构对具有重要辅助功能的反假人民币延伸性业务人民币冠字号码查询和全额清分工作重视不够，工作措施不到位，工作质量参差不齐，人民币冠字号码联网查询和全额清分工作进度与分行设立的分年度工作目标尚有较大差距。据近期某支行对辖内银行业金融机构反假工作、人民币冠字号码查询和全额清分工作检

23、查情况看，在人民币冠字号码查询和全额清分业务方面存在的主要问题有：一是部分银行业金融机构开展宣传培训较少，员工对人民币冠字号码查询工作和全额清分工作认识不到位。表现在：网点工作人员对全额清分工作认识模糊，认为从ATM对外支付的大额钱币一定要进行清分，而对柜面支付钱币也必须进行清分看法不一、认识不足，或者认为柜员用点钞机清点人民币就是清分；部分网点工作人员对人民币冠字号码查询制度、工作流程和要求了解掌握程度偏低，相关操作不熟练。二是部分银行业金融机构组织推动不力，开展人民币冠字号码查询工作效果不佳。表现在：囿于整体系统建设，个别金融机构无法实现人民币冠字号码联网查询，只能在网点查询该网点自行清分

24、的人民币冠字号码；部分网点人工上传冠字号码记录时，未进行核查验证，对数据上传是否成功不清楚，致使人民币冠字号码查询系统数据不完整；部分金融机构查询设备或网络通讯设备或后台服务器技术状况不佳，致使精确或模糊查询人民币冠字号码耗时过长甚至无法查询。三是部分银行业金融机构推进人民币全额清分工作进展缓慢，柜面对外支付人民币清分率偏低。受限于人力资源、技术手段、资金投入等原因，虽然各网点均配备人民币清分机，工作人员能较熟练操作清分机，对在行式ATM上加钞也进行全额清分，但从柜面对外支付的人民币清分率明显偏低，多数网点柜面对外支付人民币清分率一般为20-40%，个别的甚至不足10%。对此，建议银行业金融机

25、构：一、加强宣传培训，进一步提高思想认识。银行业金融机构应高度重视人民币冠字号码联网查询和全额清分工作，充分利用内外部培训资源，采用多种方式和考核，促进员工学习和熟练掌握相关法规、业务知识和工作流程，提升员工思想认识，澄清模糊的认识。二、注重制度建设，进一步规范工作流程。银行业金融机构应结合实际，加强相关制度建设和执行，建立和完善各类业务记录制度，强化内部检查和考核，督促员工自觉遵守制度，规范性开展人民币反假工作、冠字号码联网查询和全额清分工作。三、加快工作进度，进一步提升工作质量。银行业金融机构应区别情况，有针对性地制订整改计划，对属于员工执行制度力不强、操作不规范引致的问题，通过加强检查辅

26、导和考核，加大奖惩力度，督促员工认真学习相关法规，熟悉掌握业务知识和流程，严格规范业务行为，避免差错；对属于本单位人力、资金、技术投入不足引致的问题，应想方设法合理安排人员，整合人力资源，积极争取、筹措资金，加大设备改造升级、网络提速、业务系统建设和升级工作，扎实人民币反假工作、冠字号码联网查询和全额清分工作基础，进一步提升工作质量和成效；对属于上级行统筹规划和组织实施等引致的问题，应积极主动与上级行联系和沟通，客观反映存在的问题，谋求上级行支持和帮助，争取及早实现工作目标，完成工作推进计划。冠字号码自查报告关于建行冠字号码情况（标题和书学的缺点完全不符）的调查报告作者沈萍萍二0一三年四月序言

27、为深入贯彻落实全国、全省货币金银工作会议精神，围绕“票面整洁、持有者放心”的工作目标，进一步强化银行业金融机构收付“两条线”管理，切实防止假币通过自动柜员进入流通领域，根据关于加强银行业机构ATM机配款管理的通知（南银办20*307号）和关于在江苏省部分地区全面推广自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作的通知（南银货金20*23号）的要求，人民银行常州市中心支行（以下简称人民银行）决定在常州市全辖各银行业金融机构全面开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号号码工作。一、建行概况中国建设银行股份有限公司常州武进支行位于江苏省常州市武进区湖塘镇常武中路号。本公司以产品性能优良、品质卓越、信誉

28、至上、服务周到等优势获得广大用户的好评与信赖。竭诚欢迎广大用户惠顾。历经多年的风雨，我们取得了令人瞩目的发展，其骄人的成绩获得掌声阵阵！未来，让我们一起去谱写新篇章。“大智大勇，大仁大义，拼博奋进，开拓创新”用最好的服务来赢取市场，用最好的服务来争取客户，引用最先进的设备来开创市场。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨。二、建行在冠字号码工作要求方面的优点（一）明确职责，切实推进ATM机配款记录、存储、备查冠字号码试点工作是建行人民币流通满意工程的重要举措，各人员要明确自身职责，全面整合现行业务流程，科学制定工作方案，分阶段稳步推进落实各项工作，确保按时完成。人民银行将进一步规范各银行业金融机

29、构自动柜员机等货币机具设备的管理，将开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作作为人民银行现场检查的重要内容。（二）加强指，注重配合建行将加强与各银行金融机构开展自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作的协调，确保各项工作有序推进。建行高度重视此项工作，争取上级行的大力支持，结合自身实际和特点，制定切实可行的工作方案，确保试点工作顺利推进。（三）严格考核，奖惩分明建行对自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码工作实行一票否决制，对于客户投诉或媒体曝光在自动柜员机取出假币的，将及时展开现场调查和检验，一经查实，将按照有关法律法规予以处罚。三、建行在实务方面的缺点（一）柜面现金业务（标题需要对

30、具体内容进行提炼，从标题中要看出其不足点，例如柜面现金业务某某方面不足等，下同）（要结合工作中的事例进行书写）1.办理现金业务未执行一笔一清，日清日结。如柜员收取客户现金在未完成办理情况下，即与钞箱内现金提前混放，未实行收支“两条线”。2.收入现金只卡大数即记账，记账后再清点细数。3.支付成把现金未按规定拆把点请。（二）人民币反假1.假币收缴人员未持反假证上岗。2.未当面收缴假币，收缴的假币未及时按月上缴。3.假币收缴凭证填写要素、签章不全，（三）残损币兑换1.由于对残损币兑换标准把握不准，将残损币兑换持有人推诿至当地人民银行。2.兑残过程中出现多兑、少兑，导致出现长、短款四、改进措施（本部分

31、全部重写，完全就像课本一样，文字太多，而且和调查报告标题不符，一定要结合具体工作阐述改进措施）（一）柜面现金业务基本规定：1.收入现金先收款后记账，一笔一清。收入现金应在客户视野下当面点清，一笔款项未收妥不得与其它款项调换券别。收入现金必须经人行或整点中心清分。（收入的现金必须经过清分整点后才能上交或对外支付）2.柜面收入现金应人机复点。对机具复点有疑义或报警的，必须手工复核确认。3.票币未正点准确前，不得将原封签、腰条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。4.付出现金先记账后付款，一笔一清。5.付出现金必须达到人民银行规定的流通标准。不易流通人民币（1）纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。（

32、2）纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的，裂口1处，长度超过10毫米的。（3）纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形、不能保持其票面防伪功能等情形之一的。（4）纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的，不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。（5）硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化，文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一。（二）人民币反假基本规定：1.收缴的假币，不得再交予持有人；应按月逐级上缴至中国人民银行当地分支机构，由中国人民银行统一销毁。2.假币收缴流程：（1）收缴人员必须取得反假货币上岗资格证书（上岗时必须携带）；（2）双人当面收缴（在客户视线范围类）；（3）加盖“假币”戳记（假人民币纸币应在票面正面水印及背面正中间，用蓝色印油加盖“假币”戳记，假外币纸币及各种假硬币以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”戳记）；（4）登记造册（登记相关登记薄、