1、展业规范,学习目标,了解和掌握寿险从业人员的展业规范，并按照规范的要求进行寿险的销售工作。,课程大纲一、合众业务员的道德标准及工作职责二、合众业务人员的展业规范及礼仪三、展业规范的演练,课程大纲一、合众业务员的道德标准及工作职责二、合众业务人员的展业规范及礼仪三、展业规范的演练,终生服务的理念,专业的技能,健康的心理,良好的习惯,高尚的行为,合众人的道德标准,宣传公司的企业文化，宣传保险知识；拜访客户，收集准客户名单，推销公司产品；完成签约；递送保单，为客户提供相应的售后服务，并收取续期保费；增员；准时参加公司早会、夕会、业务会报、培训等活动；拟定年计划、月计划和周目标，每日填写成长日记，进行
2、自我活动量管理；遵守国家各项法律法规及公司的各项规章制度。,合众业务人员的工作职责,课程大纲一、合众业务员的道德标准及工作职责二、合众业务人员的展业规范及礼仪三、展业规范的演练,想一想？,我们在展业过程中都有哪些地方需要规范？,1、接触客户时2、讲解条款时3、推销保险计划时4、填写投保单时,5、收取保费时6、递送保险单时7、售后服务时8、客户索赔时,日常展业过程中需要规范的地方,日常展业过程中要做到的礼仪,1、着装礼仪2、仪态3、电话礼仪4、电梯礼仪5、介绍礼仪,6、握手礼仪7、名片交换礼仪8、拜访礼仪9、乘车礼仪,让我们共同来回顾、并练习掌握！,课程大纲一、合众业务员的道德标准及工作职责二、
3、合众业务人员的展业规范及礼仪三、展业规范的演练,日常展业过程中要做到的礼仪规范,演练内容,演练规则,演练方式：3个人一组，每人分别扮演客户、业务员、观察员（演练完毕后进行角色互换）观察员要求：观察员要填写演练检查表时 间：30分钟（每组10分钟）演练展示：挑选两组上台展示 时间：20分钟 邀请学员点评讲师点评：优缺点,演练检查表（观察员用）,大家先看我做示范,现在开始演练,请上台发表,讲 师 点 评,课程回顾一、合众业务员的道德标准及工作职责二、合众业务人员的展业规范三、展业规范的演练,1、和你的家人练习规范礼仪2、把家人的反馈意见填入30天销售 实务训练,课后作业,结 束 语,要变的醉心于永远不断的自我完善。,
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