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1、产品跟踪识别系统、其核心业务是：有几十种茶叶品种，每种茶叶的品种、产地、质量参数、出产企业、代理商（经销商）的环节又各不相同，这样，我们就可以采用茶叶产品的防伪跟踪码建立几十个BP网络，通过统计每种茶叶品种的销售与顾客反馈信息等因素对这些茶叶品种身份识别。专家咨询管理系统该系统主要是根据贵州省委省政府的决策，根据贵州省实际情况，为我省茶业经济的发展注入了生机。为了提高我省茶业在国内外市场竞争力和提高我省茶产业培育、栽培、病虫害、制茶、营销等具一体的技术服务体系。为我省茶业的整体再上一个台阶和种植技术水平、品质、品牌的提供了一套保障的后台。茶叶综合管理系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效

2、管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。茶叶综合管理系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混

3、合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由

4、特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想茶叶综合管理系统中的计划体系主要包括：茶园管理、农事管理、采购管理、生产管理（制茶管理）、销售管理、门店管理、决策辅助管理、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会

5、计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，茶叶综合管理系统得以将很多先进

6、的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。贵州茶叶交易平台为消费者提供方便、快捷的服务，消费者可以足不出门，也能够了解很多关于茶叶的信息、茶农的技术培训、资源的共享等，购卖自己喜欢的茶叶，提供送货上门等服务。为商家提供客户信息，提供买主，让商家的产品通过我们的网站达到宣传的目的，为他们促销产品的目的。实际上我们所提供的就是一个网上的交易场所，为买卖双方提供信息服务。行政监督管理系统、专家咨询管理系统、茶叶企业综合管理系统、产品跟踪识别管理系统和贵州茶叶交易平台五者均互为独立的系统，但又相互联系，在支撑平台的信息数据流管理下实现信息共享。其中外部信息交换系统、行政监督管理系统对茶产业的核心

7、业务提供支持。决策支持系统和以上五部分均有接口，通过各种分析方法实现对不同数据的信息，提供决策信息。1.3茶叶行业信息化建设方案的定位贵州非格斯科技有限公司的茶产业的信息化建设方案主要针对省农业厅和省茶办的行政监督管理系统、茶研所的专家咨询管理系统、茶叶企业的综合管理系统和茶叶交易平台配合茶产业的核心业务系统，逐步实现贵州茶产业信息化工程的建设。1.3.1贵州茶叶交易平台为消费者提供方便、快捷的服务，消费者可以足不出门，也能够了解很多关于茶叶的信息、茶农的技术培训、资源的共享等，购卖自己喜欢的茶叶，提供送货上门等服务。在网上建立起省茶办与茶农之间相互交流的桥梁，实现网上信息发布，内部办公系统，

8、收集相关群众意见，不但为茶农、茶企和茶叶经销商与茶叶的终端客户各级构打交道提供方便，而且对于体现行政监督管理系统行业特色，树立行政监督管理系统窗口形象也极具重要的意义。网站的总体建设是一个渐进的过程，为了适应行政监督管理系统的行业特点，总体建设中我们可以选择分两步进行：1）初期以为茶农服务，宣传业务法规，树立贵州茶叶的品牌为主要目标，奠定基础为目标；2）建立全面的网上业务，包括：网上申报，网上培训，实时数据查询等业务，经销商系统的连接，实现协同办公。1.3.2内部办公系统的定位内部办公系统是行政监督管理系统实现信息化的重要内容，首先，通过内部办公系统，要实现日常办公事务处理的电子化，即综合办公

9、事务应用系统。主要实现行政监督管理系统内部之间的、信息上报、公文收发、工作简报、公共信息发布等相关辅助办公管理和相关部门信息传递的功能，并且实现了办公的流程化，动态化，极大的方便了行政监督管理系统内部的办公效率，使各种制度的实施得到有效的规范，使信息资源得到有效的集中和管理。其次，集中组织整理好分散的有价值的资源，一方面可以对行政监督管理系统的日常办公提供数据支持，领导及时了解经营情况，提高决策的准确性与科学性。另一方面也向茶核心业务系统和外网信息发布系统提供数据服务。充分挖掘其内在的潜力，这样既可以提高行政监督管理系统整体业务效率和办公水平，又可以服务于社会。1.4设计原则贵州行政监督管理系

10、统对计算机方面的采购作出了具体规定：应用软件主要以自己开发为原则。贵州非格斯科技有限公司的作为茶叶行业专业软件厂商，致力于提供成熟的茶行业信息化解决方案，贵州非格斯科技有限公司的茶信息化系统以我公司的自有版权产品SmartTea原型产品，采用统一的应用平台进行系统搭建。在本方案的设计过程中遵循了以下的原则：总体规划分步实施：作为一个大型、长期的信息系统建设工程，行政监督管理系统的信息化建设必须要从长期规划入手，防止走弯路、重复建设。因此本方案充分考虑到当前和未来的需要，在满足短期要求的同时，符合企业信息化建设的战略。符合组织管理要求：信息化建设是为企业提供服务的，它必须能够符合行政监督管理系统

11、的组织管理特点，系统上实现统一管理，应用上实现分级应用，让领导和工作人员都能够得到适当的权利和功能，真正满足整个行政监督管理系统的业务需要。保证安全：企业的信息化建设不能够影响整体的信息安全，必须提供最合适的安全保护手段，以满足当前的安全要求。同时也充分考虑了系统未来的安全要求。第二章方案总体设计2.1系统设计策2.1.1可靠性策软件设计必须保证系统运行稳定、安全可靠。各功能模块能够正确地完成设定功能流程，还要有较强的容错能力。由于系统架构采用多层结构，后台服务和数据库可以分别安装在不同的机器（服务器）上，能充分利用客户已有设备，能很好的支持负载均衡。2.1.2开放性策略提供多厂商的可互联性与

12、可移植性，不依赖于某一特定的计算机硬件系统和特定的操作系统；同时保证系统结构设计的性规范，包括系统内部程序设计的规范、系统各模块之间接口的规范、系统内部与外部接口的规范和系统用户界面的规范，以便于与其他系统（包括业务子系统和外部系统）进行信息交互。2.1.3安全性策略系统的安全性包括系统内部的安全性、系统平台的安全性。要求提供方便有效的安全控制手段，可采用用户鉴别、电子签名、信息加密以及数据库、文档、域的多级权限设置等安全措施。目前系统建议主要采用账号/口令来进行身份验证，也可使用CA认证体系对本系统使用者进行身份确认，通过下发证书的形式，保证系统用户的应用安全。为了配合用户身份认证，系统还支

13、持DID（动态口令）卡、指纹鼠标等手段进行对用户身份强有力的鉴别，杜绝莫名用户对网络资源的存取和破坏，极大的提高网络的安全性。传输过程中，使用SSL或符合行政监督管理系统保密级别的传输加密机制及产品，如加密机等。应用中通过访问跳码机制、Session时间段失效等方式进行安全控制。应用中，针对具体业务，结合用户系统身份、应用权限、应用角色的设置进行应用级的安全控制。2.1.4易用性策略为管理人员提供功能全面的系统管理工具，使管理人员可以方便地对整个系统进行维护和操作。为行政监督管理系统用户提供使用简单、清晰、操作方便的界面，并且提供详细的联机操作指南。系统主要采用B/S的体系结构。绝大部分行政监

14、督管理系统办公系统用户采用浏览器方式，因为B/S方式界面友好、简洁，避免客户端安装，可在任意一台装有IE或Netscape的机器上使用；同时，B/S方式适合于数据传输量相对较小的客户群体。C/S方式主要用于系统管理员对系统的管理，特点是更为安全、可靠、快速，适合于数据传输量大、操作频繁、进行批量处理的客户群体。操作界面简洁、直观，人性化设计，符合职工工作习惯，尽量简化操作、提高操作效率，我们的设计理念之一“用最少的点击数获得最多的信息”。系统满足方便多样的输入方式，包括：手写、键盘、板式电脑、语音、扫描，根据应用的不同和使用者的不同选择选用。审批意见提供鼠标菜单选择（常用词库）、键盘输入支持。

15、系统能实时记录用户的操作，特别是对修改的记录。系统设计充分考虑应用新技术、减少开发成本和降低运行维护费用等问题。2.1.5平台式的系统构建策略系统的构建应该是基于平台概念的，可以对不同的系统与模块进行整合，统一管理、调度，可以方便地进行业务流程重组及实现资源共享；统一的身份认证，实现一次登录全网通行。2.1.6容错性策略对于一些经常会发生的操作错误，一方面系统进行人性化的设计、简介的操作导航，另一方面从应用系统功能入手，杜绝误操作产生的不良后果。对于后者，系统采取了多种措施进行系统容错。举例说明：）页面请求的重复提交，系统自动进行对比，只生成单一有效记录；）流转过程中或发布过程中，由于误操作导

16、致流程的流向错误，在下一环节没有介入的情况下，系统提供撤回操作的机制，保证流转按照用户真实意愿进行。2.1.7可扩展性策略系统设计时要充分考虑行政监督管理系统信息化系统今后一段时间的系统扩展等要求，系统要具有良好的延展性。系统可适应数据级、应用级、系统级的扩展。针对数据级扩展，应用系统提供开放的应用接口（API）和基于JDBC的通用数据库访问服务，可以方便地连接企事业其他系统（如：MIS系统、ERP系统、CRM系统）的数据，进行处理发布，在扩大信息采集面的前提下，使信息采集方式更简便、更直接。同时可以将系统扩展为完善的内容管理系统、知识管理系统，等等。2.1.8可移植性策略本次建设采用当前业界

17、最新的主流标准搭建，采用三层架构（数据层、应用逻辑层、访问层），使用纯JAVA开发，使用中间件技术，应用系统符合J2EE工业标准，遵循XML数据格式。系统应该具有良好的跨平台性，可以在很多流行的平台上运行，能够适合异构型网络。由于不同阶段信息系统建设的功能和运行环境千变万化，我们基于JAVA、XML等平台无关性技术的开发维护平台，使客户开发建造的功能可以适应于各种环境。应用系统可兼容各种主流主机平台、操作系统平台、数据库平台、中间件产品，最大程度上降低外部条件制约，为日后的系统集成创造有利条件。采用以上技术最显著的特点：一、保证系统的先进性，二、保证系统的可移植性、可扩展性。JAVA开发以及遵

18、循国际统一标准确保应用系统跨平台特性，使得应用系统具有极强可移植性，即使今后更换主机、网络、操作系统、数据库产品、中间件产品，对应用系统的影响很小，可平滑过渡。目前我们支持的主机包括：IBM、SUN、DEC、HP、SGI等主流品牌。目前我们支持的操作系统包括：IBM、SUN、DEC、HP、SGI等厂商的UNIX以及Linux和Windows系统。2.1.9灵活性策略系统各功能的设计要体现模块化、组件化的设计思想，具有高度灵活的可扩充性。采用引擎式管理，保证系统管理人员通过灵活的定制与定义可以方便的管理系统。2.2系统网络总体构架实现行政监督管理系统信息化的目的，旨在利用先进的技术手段和工具，帮

19、助用户加强管理职能和决策职能，提高办事效率，而不是让用户去套用我们构建的电子形式，因此我们设计的系统时要选择先进的技术路线和技术体系构架，还要有相应的设计策略来真正贴合用户的政务特点及实际应用，真正达到技术为功能服务的目的。具体从网络架构来讲如下图所示：从网络架构上来讲，行政监督管理系统信息化网络分为以下四个部分：1）一是以外部信息门户网站。其主要由Web门户网站、邮件/目录服务器构成，这些设备可以通过交换机相连接，通过防火墙和内部网络隔离。建设其主要的目的是向广大群众、公司进行信息发布，树立行政监督管理系统窗口形象。可以分阶段、分步骤实现网上纳税、网上报批等电子政务的功能。2）行政监督管理系

20、统内部行政办公网。办公系统位于税收系统内部局域网络内，主要实现行政监督管理系统内部的行政办公功能：如公文管理、档案管理、公共信息发布等功能。内部办公系统与外部网不同，它的侧重点不在于形象宣传，而是提供局内部人员进行办公操作的平台，它包含各个功能模块的入口，便于办公人员使用；同时，协同茶部门特有的业务系统，可进一步完善税收工作的办公自动化。实现网上税收管理、网上税收信息查询等功能，从而使税收工作者可以更准确、高效地进行茶工作。3）通过茶广域网连接的其他中央、地市区县行政监督管理系统，实现各级数据和报表汇总。4）行政监督管理系统通过专线或专网（如银税网）和商检等部门、银行相连，茶局、银行通过联网完

21、成茶银行之间税款的划拨、对帐等。2.3系统平台总体结构行政监督管理系统信息系统的建设是从着眼于最终支持企业管理、辅助决策的高度，将经营管理信息系统的建设与企业的整体信息化建设工作结合起来，做到信息化建设工作的全面规划。尽管目前仅计划初步实施一些基本办公模块，但我们在设计初期就应该有整体的考虑，这样才不至于在后期项目中受到前期设计的制约。因此，从系统设计上，是采用先构建一个通用开放式的技术平台方式，基于该平台开发和搭建的各个应用系统，并以门户的方式提供应用和服务。从系统总体结构表现为分层、层次间界线清晰的框架，各个层面的开发设计、接口定义、系统功能是不同的，服务的对象也不同。系统总体结构如下图所

22、示：支撑系统：主要包括网络设备、主机、存储等硬件系统，另外还有系统建设所需的其它设备，如：PC等等。提供网站的硬件支撑环境，在设计中属于从属地位，其具体配置取决于应用系统对可靠性、性能、安全性等的要求，同时充分考虑到系统的可扩充性。数据、业务系统：包括数据库系统、业务处理系统等。数据系统是整个系统的心脏，所以在系统的建设当中，系统的安全性和数据的安全性应当着重考虑。应用中间件：Web应用服务器、消息应用服务器。应用服务器是所有应用的容器，各种应用将运行在应用服务器之中，所以系统的强壮性和对应用种类的支持至关重要。应用功能模块：包括功能型应用、管理型应用和应用网关。应用部分将具体完成管理信息系统

23、的各项应用需求。管理系统：是保证系统运行的重要组成部分，对应不同的层次使用不同的管理系统。支撑平台的管理系统、数据库的管理系统、应用服务器的管理系统、经营管理应用的管理系统等。在管理系统设计中，尽量考虑系统的完整性和易用性。安全系统：网络的安全系统设计也是分为不同的层次，对于网络、主机、数据库、应用系统提供不同层面的保护。2.4统一的应用平台我们设计行政监督管理信息化系统是在贵州非格斯科技有限公司的自有产品：SmratTea统一的应用平台上搭建，而在内部办公系统中又加入SmratTeae-MBA。SmratTea提供了信息发布平台和信息门户的功能，SmratTeae-MBA软件实际上是一个满足

24、企业内部流转、协作和管理需求的软件，提供了工作流等引擎。SmratTeae-MBA能和SmratTea完善的整合在一起，并且兼容了SmratTea全部的功能特点。通过统一的应用平台，提供了支持行业户网站，在网站提供统一的内部办公系统入口。2.4.1信息门户网站系统应用平台行政监督管理系统信息系统包括：茶行业信息门户网站，和内部办公系统。他们是在SmratTea统一的应用平台上搭建，而在办公系统中又加入SmratTeae-MBA。SmratTea提供了信息发布平台和信息门户的功能，SmratTeae-MBA软件实际上是一个企业内部办公协作和管理软件，提供了工作流引擎。通过统一的应用平台，提供了支

25、持内部办公系统，外部门户网站稳定运行的信息发布各个环节（编辑、上传、修改、审批、发布等）流程化管理的平台技术架构。2.4.1.1产品结构SmratTea产品由应用服务器端程序和客户端的信息平台管理器程序两部分组成。产品使用支持B/S和C/S两种结构。结构图如下：2.4.1.2服务器端构件SmratTea提供基于.NET开发的、支持CORBAIIOP和J2EE标准的应用服务器构件：内容管理服务提供对信息资源管理器和Web浏览器请求的处理。SMRATTEA内容管理服务在完成组织、处理不同类别信息内容的基础上，实现以下满足企业级内容管理的功能：可变信息属性定义知识管理系统中，信息数据的属性不尽相同。

26、SMRATTEA提供属性字典技术就是为了解决用户在建造和维护系统时可自定义信息属性。支持多种内容录入方式信息数据来源广泛，SMRATTEA提供手工录入、手工标引、上传文件、加入信息链接、加入数据库访问链接和批量导入等多种内容录入方式。支持工作流方式内容处理用户可按照业务规则对某一信息目录或信息自定义包括编辑、检查、审批、发布、归档等环节的信息处理流程，内容管理服务就会按照这个规则约束信息的处理。创建信息间知识关联知识管理系统或网站中，一条信息被多处引用是十分常见的。如电视台和广播电台的系统中，一篇稿件被多个栏目或节目使用。又如网上书城系统中，一本计算机专业字典，可以从字典类图书目录中查找，也可

27、从计算机类图书中查找。如果采用多个副本的方法，会使系统冗余过大，同时加大了对信息的安全管理的难度。SMRATTEA采用建立信息间知识关联的方法，即信息只有一个正本，其他引用的地方存储该信息的链接，安全管理只针对正本，这种减小了系统冗余，解决了集中安全管理的问题，实现真正意义上的元目录服务。基于角色的多种动态内容查找基于内容管理的系统中，各信息目录和信息具有不同的授权。一个系统访问用户登录后，即拥有了某些角色权限。SMRATTEA内容管理服务会根据访问用户的请求，提取相应的信息数据（包括最新的数据），然后依据这些信息的授权和用户角色权限，进行信息过滤，最终生成XML文档。信息安全访问授权SMRA

28、TTEA的权限分为系统权限和应用权限，系统权限包括：读、新建、修改、删除、执行、改变属主。应用权限包括：包括：读、新建、修改、删除、执行，根据业务逻辑灵活定义。SMRATTEA把每个信息目录、信息都作为对象处理，可以为每个对象指定相应权限，以及用户组、用户、角色对该对象拥有怎样的权限。用户管理服务提供对用户资源管理器和Web浏览器请求的处理。SMRATTEA用户管理服务负责完成组、用户、角色的管理维护及用户安全访问授权。角色实际上是一类特殊的组，其下只保存子角色和用户或组的联接。SMRATTEA把每个组、用户、角色都作为对象处理，为每个对象指定相应的安全文件，安全文件中描述那些组、用户、角色对该对象拥有怎样的权限。安全管理服务与传统的业务系统类似，用户在访问信息系统数据、查询信息、进行系统功能操作时一定要经过安全审核。SMRATTEA把每个信息、每个数据访问、每项系统功能操作都作为对象处理，为每个对象指定相应的安全文件，安全文件中描述那些组、用户、角色对该对象拥有怎样的权限。对于极高要求的超级系统，SMRATTEA提供基于JNDI/LDAP的目录管理接口，借助专门