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1、个人工作总结内容 一、年度个人主要工作事项分析 1、“个人主要工作事项”原则上应根据各岗位相关职责为主线，但主要指由本人主导或直接负责开展进行的工作，参与性或授权他人完成的工作不作为本项重点内容。 2、每项工作应重点分析以下内容。1）、围绕职责与目标开展了那些工作、采取了那些措施、取得了那些成果；2）、在工作开展中克服了那些困难和障碍、如何克服；3）、存在那些不足经验教训。 二、 个人成长自我评估与工作感悟 1、2021年度个人学习与培训情况； 2、工作感悟与个人成长感悟； 3、2021年度工作对2021年工作的主要启示。 三、目标及计划 1、2021年个人成长目标； 2、2021年下半年工作

2、计划及对公司未来发展的看法。 四、格式要求 1、文章标题用三号防宋字体加黑； 2、文章内容为四号防宋字体； 3、每项内容的大标题为四号防宋字体加黑； 4、结尾要有落款日期与姓名； 5、请认真填写。个人能力与意识自评表。，与个人总结一起上交。 个人能力与意识的自我评价 自评岗位：自评人：填表说明： 附件1个人工作总结 个人年终总结写作技巧、内容、要点及写作忌讳 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。 一、年终总结写作技巧 1、篇幅要够长

3、好开头。好布局。好结尾。辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃。要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 2、套话不可少 如开头必是“时光荏苒，2021年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。”结尾必是“新的一年意味着新

4、的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。，所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗。 3、数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有

5、多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛。第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太 少而发愁吗。 4、用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不

6、要给领导留下思路不清晰的印象。 二、年终总结的几种开头写法 一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍如下。 1、概述式开头 概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写

7、法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，_同志的开国年在西南一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第 一、第 二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月（云南是7个月）的努力是有成绩的。这个开头不到200字，却概括了相

8、当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。 2、论证式开头 论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的三个月的总结一文的开头如下：7月20日中央对时局的指示上说；“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。” 7、 8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争

9、的实践论证了中央指示的正确性，这。.开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。 3、结论式开头 结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：这个开头.既写了背景、情

10、由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样（即结论）“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。 4、提问式开头 提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文；这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的八路军抗战两年来的经验教训一文的开头如下：八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢。这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开

11、篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。 5、对比式开头 对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、后退与前进；错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非；这种开头方法多用于专题性的经验总结。例如，黑龙江省肇洲县人民政府写的横向联合架起致富的金桥“文的开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增长45.19，比1980年增长了31.7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减

12、少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。肇州县一不通铁路，二不靠江河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济状况能在较短的时期内得到明显好转，靠的是什么呢。是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典型数 据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展工业，提高经营管理水平，这样的对比.材料翔实，言之有物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印像 6、提示式开头 提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对

13、工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如，深入开展理想教育，提高职工队伍素质一文开头如下：几年来，我们围绕企业改革和生产建设，广泛深入地开展理想教育。我们的主要做法是：又如，以改革的精神，推进班组民主管理一文开头如下：在改革的新形势下，如何进一步加强班组建设，是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法：再如，我们是如何使用干部任免权的一文开头如下：近两年来，我们按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：从上述3个例子可以看出，这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写

14、明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。 三、年终总结主要内容 1、总结必须有情况的概述和叙述。有的比较简单，有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件，有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析. 2、成绩和缺点。这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚. 3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识. 4、今后的打算。根

15、据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 四、年终总结六项主要要点 1、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广 开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。 2、对一年来工作的回顾。对一年来各项

16、工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 3、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：（1）成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的

17、势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。（2）成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。 4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：（1）主观认识不足，思路不够高度重视。（2）

18、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。（3）计划制订得不合理，脱离客观实际。（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。（5）对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。（6）产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。（7）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。（8）来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 工作总结的写作 一，工作总结的意义及作用 工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体.它所要解决和回答的中心

19、问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识.工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益.工作总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路.通过工作总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律.毛泽东同志曾指出：领导者的责任，就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必须总结具体

20、的经验，向群众传播这个经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯.写好工作总结，须勤于思索，善于总结.这样可以提高领导的管理水平，培养出更多理论与实践相结合，具有工作能力的干部.总结中，须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风.总之，写好工作总结是非常重要的，但也要非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总（过去的工作），二是结（工作的经验，教训，规律）.要正确处理好两者关系：总是结的依据，结是总的概括.二，工作总结的种类，特点和内容 （一）工作总结的种类1.按内容划分（1）思想工作总结（2）经济工作总结2.

21、按范围划分（1）地区工作总结（2）部门工作总结（3）单位工作总结（4）个人工作总结3.按时间划分（1）月份工作总结（2）季度工作总结（3）年度工作总结.（4）三年以上工作总结4.按性质划分（1）综合性总结（2）专题性总结 （二）工作总结的特点1.客观性 总结是对过去工作的回顾和评价，因而要尊重客观事实，以事实为依据.2.典型性 总结出的经验教训是基本的，突出的，本质的，有规律性的东西，在日常学习，工作，生活中很有现实意义，具有鼓舞，针砭等作用.3.指导性 通过工作总结，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩.4.证明性 这是说总结的基本表

22、达手段是被动的（严格地说是证明），它要用自身实践活动中的真实的，典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性. （三）工作总结的内容 工作情况不同，总结的内容也就不同，总的来说，一般包括以下几个方面： 1.基本情况 包括工作的有关条件，工作经过情况和一些数据等等.2.成绩，缺点 这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.3.经验教训 在写总结时，须注意发掘事物的本质及规律，使感性认识上升为理性认识，以指导将来的工作.三，工作总结的格式和构成 （一）工作总结的格式 总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定，一般有以下几种： 1.条文式 条文式也称条款

23、式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会.这种格式有灵活，方便的特点.2.两段式 总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训.这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点.3.贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况，谈经验.这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点.4.标题式 把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述.这种格式具有层次分明，重点突出的特点.一篇总结，采

24、用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心. （二）工作总结的构成 总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的.1.标题 标题，即总结的名称.标明总结的单位，期限和性质.2.正文 正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾.（1）开头 或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体.（2）主体 是总结的主要部分，是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.（3）结尾 是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结.或突

25、出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.3.署名和日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.四，工作总结写作的基本要求 不论何种格式的工作总结，其写作都应遵循以下要求： （一）掌握客观事实，广泛占有材料 这是写总结的基础.总结，就是总括事实，得出结论.没有事实就无法得出结论.总结的材料要准确，典型，丰富.写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性. （二）对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键.认真分析与研究，首先要有正确的指导思想.这就要求工作

26、总结者加强学习马列主义，毛泽东思想及_建设有中国特色的社会主义理论，并将其作为评价工作得失的理论依据.其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成绩，回避错误的缺点.再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作.既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流.最后，要突出重点.总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题. （三）反映特点，找出规律 这是撰写工作总结的重点.每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训. （四）要走群众路线从群众中来，到群众中

27、去，是党的一切工作的根本路线.只有走群众路线，才能集中群众的智慧和经验，丰富总结的思想内容. （五）具体写作过程中的要求1.编好写作提纲 在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等.就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿.2.交待要简要，背景要鲜明 总结中的情况叙述必须简明扼要.对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出.3.详略须得当 根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写.工作总结忌“三多” 当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的

28、具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。 可如今，一些单位的工作总结则变了“调”，串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头；在写到存在的问题时，则用“依然、还、比较”等字词绕人眼；当写到取得的成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客

29、观评价。对所做的工作，既要看到取得的成绩，又要看到不足的地方，对于存在的问题，既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工作，才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。工作总结格式要求 各类归档材料和各级综述材料的排版格式要求（原始材料除外）：（1）页面设置： 用纸：a4装订线：左侧 页码位置：下居中 页边距：上2.5厘米；下2厘米、左2.5厘米、右2厘米 （2）字体、字号 正文：4号仿宋体 一级标题：小2号黑体 二级标题：3号黑体 三级标题：4号黑体 （3）标题格式 一级标题： 一、 二、 三、 二级标题： （一） （二） （三） 三级标题： 1.2.3. （4）行距：

30、单倍行距（5）字距：默认 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便 （2）做好了各类信件的收发工作，2021年底协助好办公室主任顺利地完成了2021年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，