《人力资源管理》题库及答案.docx

1、人力资源管理题库及答案人力资源管理题库及答案一、单选题1. 在企业成长过程中，（ ）因素发挥着核心作用。A 技术 B资金 C市场 D人力资源 2. 现代人力资源管理强调（ ）。A 以 “事为中心” B 将员工视为负担与成本 C强调“控制” D强调对人的开发和管理3. 与企业低成本战略发展相匹配的人力资源管理战略强调A 创新 B 松散的工作规划 C外部招聘 D减少管理中的不确定性4. 人力资源管理活动测评的基础理论模型是（ ）：A LAMP模型 B PCMM模型 C 数据挖掘 D人力资源管理效能表5. 以下关于绩效的界定（ ）更接近绩效管理的真正的意图：A 绩效就是完成任务 B 绩效就是工作结果

2、或产出 C 绩效就是行为 D 绩效是结果与行为的统一体 E绩效是做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）的统一体6. 以下关于人才测评的表述（ ）是错误的：A 人才测评是企业科学识才和选才的重要技术 B 人才素质测评包括 身体素质与心理素质C 人才测评具有甄选与评定的功能 D 人才测评不具有激励与预测功能7. 根据功能划分员工的薪酬有不同组成，其中（ ）是企业员工劳动收入的主体部分。A 基本薪酬 B 奖励薪酬 C附加薪酬 D 福利8. （ ）能够为员工未来能力提升确定明确的方向。A 职业发展通道 B 动态的职业生涯管理制度 C 岗位任职资格标准 D 职业策略9. 以下关于“员工关系”的描述与

3、理解是不正确的：（ ）A是资方与劳方关系的统称 B 工会与资方的关系 C 劳动者与企业之间的法律关系D 是员工与企业在一定法律框架内形成的经济契约和心理契约的总和。10. 员工关系管理与人力资源管理的最大区别是：A 沟通贯彻员工关系管理始终 B 员工关系管理强调注重规章制度实施C 员工关系管理就是对劳动关系的管理 D 不强调情感管理11. 以下哪一种表述对人力资源部门的界定是不符合现代人力资源管理的需求。A 是组织职能部门之一 B是“直线”而非职能部门 C 分散化的服务小组D 基于客户需求的服务小组。12. 现代人力资源管理强调（ ）。A 以 “事为中心” B 将员工视为负担与成本 C强调“控

4、制” D强调对人的开发和管理13. 低成本战略相匹配的人力资源战略主张（ ）。A 通过高结构化减少不确定性 B 关注创新 C创造产品的独特性 D倡导团队考核模式14. 以下哪一种方工作分析方法适用于标准化的、周期短的、以体力劳动为主的工作（ ）。A 访谈法 B观察法 C 问卷调查法 D 工作日志法15. 在人才测评中，（ ）就是对被测评者素质的数量和质量进行测评的准则与尺度A 测评标准 B 素质图示法 C 个案研究 D经验总结16. 人才测评组织与实施的核心阶段是（ ）A 准备阶段 B 制定测评方案 C实施阶段 D 结果分析阶段 17. 在薪酬管理体系中，哪一种薪酬体系不利于企业对外部经营环境

5、做出快速的反应。A 职位薪酬体系 B 技能薪酬体系 C 绩效薪酬体系 D 等级工资制18. 以下哪一种方法特别适合确定从事新工作的员工的培训需求分析（ ）A组织分析法 B 任务分析法 C 缺陷分析法 D 技能分析法19. 新员工培训开展的理论依据是（ ）A 刺激- 反应理论 B 成人学习理论 C 组织社会化理论 D 构建主义理论20. 以下哪一种理论可以测量并反应一个人的价值观、动机和需要。（ ） A 特质理论 B 职业性向理论 C 职业能力 D 职业锚理论21. 人力资源管理有效的测量体系的特点是( )。A 战略导向 B是“直线”而非职能部门 C 分散化的服务小组D 基于客户需求的服务小组。

6、22. 连接组织战略与各人力资源职能的桥梁是（ ）。A 胜任素质 B 人力资源战略 C 工作分析 D 员工关系23. 关于工作分析的价值的描述哪一个更准确：（ ）。A 编写职位说明书 B 明确工作分析阶段 C了解工作是什么 D 工作分析结果的运用24. 以下哪种KPI指标体系分析法是反应了企业价值管理的的仪表（ ）。A 平衡计分卡 B标杆基准法 C 价值数法 D 关键成功要素法25. 人才测评的组织与实施过程中核心阶段是（ ）A 准备阶段 B 实施阶段 C 分析阶段 D反馈阶段26. 以下哪种表述是对职位薪酬的正确描述（ ）A 按照员工技术能力规定薪酬标准 B 按照员工的职位等级规定薪酬等级和

7、薪酬标准 C 按照员工的工作贡献大小确定薪酬 D 根据劳动复杂性程度确定薪酬27. 针对底薪或无专长的普遍工种岗位，薪酬调查以（ ）A企业所在地为调查地区 B 企业所在省为调查地区 C以企业所在地和全国为薪酬调查地区 D全国为薪酬调查地区28. 以下哪种福利不属于法定福利（ ）A 医疗保险 B 失业保险 C 养老保险 D住房津贴制度29. 基层管理者培训的重点是（ ）A 管理工作的技能与技巧 B 分析问题能力 C解决问题能力 D经营决策能力30. 培训项目的最关键步骤是（ ） A 培训需求分析 B培训组织 C培训评估 D评价培训成果转化31. 以下哪一种表述对人力资源部门的界定是不符合现代人力

8、资源管理的需求。A 是组织职能部门之一 B是“直线”而非职能部门 C 分散化的服务小组D 基于客户需求的服务小组。32. 现代人力资源管理强调（ ）。A 以 “事为中心” B 将员工视为负担与成本 C强调“控制” D强调对人的开发和管理33. 在培训评估中，对反应评估常采取以下方法（ ）A 问卷调查法 B 心得体会 C 观察法 D 角色扮演34. 在职业升降过程中，为了增加员工的对组织的信任感，组织应重点做好（ ） A 职业生涯计划 B 工作分析 C 绩效体系 D 与候选人的沟通交流，清晰及时传达组织的期望与要求。35. 对复杂的理论知识的培训主要采取以下方法培训（ ）A 课堂讲授 B 小组讨

9、论 C 案例研究 D 实践演示36. 培训计划制定的基础是（ ）。A 培训规章 B 培训制度 C培训需求 D人力资源管理体系37. 最高管理者在培训中的职责是（ ） A 认同和参与培训 B 履行教导与咨询的能力 C 对培训的理解与重视 D 实施专门培训计划38. 直接影响整个人才测评项目的质量是（ ）A人才测评流程 B 人才测评方案 C 测评指标好坏 D 面谈法的科学性39. 以顾客为导向，追求卓越绩效管理的理念的KPI指标体系设计的方法是：A 全面绩效计分卡 B 关键成功要素分析法 C 价值树法 D卓越绩效模式40. 绩效考核信息收集方法包括（ ）A 问卷调查法 B案例分析法 C无领导小组讨

10、论法 D 观察法二、多选题 1. AMO模型认为人力资源管理实践是通过影响员工的（ ）三个核心维度，来打造企业核心竞争优势。 A 员工绩效 B 员工薪酬 C员工能力 D 员工动机 E员工参与机会2. 人力资源管理5P模型包括如下要素（ ） A 人力资源管理理念 B人力资源管理策略 C人力资源管理计划 D人力资源管理规则 E 人力资源管理技术3. 组织的人力资源规划按照影响的范围分为两个层次：（ ） A 个体规划 B 总体规划 C部门规划 D 业务规划 E部门规划4. 人力资源预测的主要工作包括三大预测内容：（ ） A 人力资源需求预测 B 资料分析与收集 C人力资源供给预测 D 人力资源供需平

11、衡E 确定人员定岗与编制5. 职位说明书应该包括以下内容A 职位标识 B 职位概述 C 工作职责 D工作关系 E绩效标准与工作环境6. 属于内部招聘的方法有（ ）：A 招聘广告 B 企业数据库 C 工作岗位布告 D 晋升和岗位轮换 E 校园招聘7. 员工甄选的内容主要有（ ）：A 心理测验 B 知识 C 能力 D 个性 E职业动力因素8. 部门的绩效目标的来源于（ ）：A 公司战略目标 B 部门目标 C客户需求 D部门职能 E 员工能力发展计划9.人才测评指标包括的要素（ ）：A 员工素质 B测评要素 C 测评标志 D测评标度 E 综合等级标准10. 员工福利包括以下（ ）内容：A 法定福利

12、B 带薪假期 C住房福利补贴 D 提供图书馆 E 旅游计划11. 薪酬管理的内容主要包括以下内容（ ）： A 薪酬战略和薪酬策略 B 薪酬制度 C 企业战略 D 人力资源战略 E薪酬实施12. 高层管理者在培训活动中的作用是（ ）： A 发现在工作中遇到的知识或难以解决的问题向企业反映情况B 担负整个培训与开发的规划 C 实施系统的培训与开发的组织 D 对培训体系的理解与重视程度 E 培训体系建立和成功运作的核心13. 以下关于培训需求分析的描述哪些是正确的（ ）： A 培训需求分析是深入研究与分析的过程 B 组织分析是明确组织问题和产生问题的根源C 培训需求分析包括组织分析，任务分析，人员分

13、析 D任务分析是为了确定培训内容E 任务分析包括任务分析法、缺陷分析法、技能分析法14. 在职培训是指以下培训形式（ ） A工作轮换 B行动学习 C 教练 D情境模拟 E 初级董事会15. 以下关于员工职业生涯管理的表述哪些是正确的（ ）： A 职业生涯规划需要解决的核心问题是确定职业目标并实现目标B 职业生涯规划的主体是员工个体 C职业生涯规划的第一步是自我评估，了解自己D 职业生涯规划的内容需要不断评估与修正 E 员工职业发展的基础是由个体的体能、心理素质、智力、知识和技能构成的全面综合能力。16. 基于战略视角下人力资源管理部门的角色是（ ）A 战略伙伴 B 变革推动者 C 管理专家 D

14、员工支持者 E人力资源管理监督者17. HR部门创造价值的关键是（ ）A 组织结构弹性化 B职能流程客户化 C 组织结构扁平化 D 员工发展职业化 E 员工管理自主化 18. LAMP模型是基于员工行为影响绩效来测量人力资源管理效能的，其是由以下元素构成（ ）：A逻辑 B 分析 C 测量 D过程 E 动力19. 以下关于人力资源战略的描述哪些是正确的（ ） A 人力资源战略是反应提升企业人力资源核心竞争力的人力资源开发与管理的政策B 人力资源战略是反应提升企业人力资源核心竞争力的人力资源开发与管理的纲领性长远规划C 人力资源战略影响着企业战略的制定 D人力资源战略影响着企业战略的执行 E 人力

15、资源战略是一种职能型战略20. 影响人力资源供给预测的因素有（ ）。 A 员工的自然流失 B 外部调动 C 人口政策及现状 D 劳动力市场发育程度 E 地域因素21. 招聘计划的制定依据是（ ）。A 企业战略目标 B企业人力资源规划 C 职位说明书 D 企业性质 E 以上都对22. 企业招聘计划的实施主要包括以下环节（ ）。A 招聘目标 B 招聘宣传 C 筛选简历 D笔试与面试 E 人员录用23. 绩效管理的作用为（ ）A 促进战略的实施 B 促进质量管理 C推进企业组织结构调整 D 避免冲突 E 帮助员工成长24. 以下哪些是关于全面平衡计分卡的正确描述A 包括财务、客户、内部运营和学习发展

16、四个维度 B 是平衡计分卡、全面质量管理、绩效管理和能力管理概念的扩展与融合C 是一个以个人与组织绩效可持续增长为中心、循序渐进、发展和学习的系统过程D 反应着个人与组织平衡计分卡相结合 E 反应着将持续改进与个人学习与发展规划结合在一起25 人才测评指标的设计原则是：A 针对性原则 B 目标性原则 C 精炼明确的原则 D 科学性原则 E 体现方针的原则26. 以下哪些是关于评价中心的正确的描述：（ ）A 评价中心测评的内容与成就激励、社交能力、自信与领导力高度相关B 评价中心测评对象是管理人员 C 用于测评工作绩效和职业生涯发展 D 具有综合性、针对性、动态性 E 评价中心实施评价的成本与前

17、提条件要求不高27. 全面薪酬主要包括以下要素：（ ）A 薪酬 B福利 C工作与生活平衡 D绩效与认可 E 职业发展机会 28. 员工福利管理的内容包括（ ）：A 福利的目标 B 福利的成本核算 C 福利沟通 D福利调查 E 福利的实施29. 员工的职业发展通道体系方法需要包括以下要素（ ）：A 建立职业发展通道 B通道层级划分 C 建立任职资格标准 D 各层级职数或比例控制 E 职业发展路径管理30. 员工关系管理的内容包括（ ）。A 劳动关系管理 B 人际关系管理 C 纪录管理 D 沟通关系 E冲突化解与谈判31. 基于顾客期望价值的业务战略类型包括（ ）A 低成本战略 B 运营型战略 C

18、 创新型战略 D 服务型战略 E 差异化战略 32. PCMM模型体现着以下理念（ ）A 以提高人力资源能力为核心 B以持续改进为根本思想 C以过程管理与目标管理为手段D 体现着对组织人力资本价值的管理 E 反应着组织从低到高的人力资本成熟度水平。33. 人力资源规划内涵是指（ ）。A在企业发展战略指导下 B在企业经营规划指导下 C 关注供给与需求预测 D 关注供需平衡 E 包括人力资源数量和质量预测两方面34. 影响人员需求的因素有（ ）。A 产量方面的变化 B 所提供的服务的变化 C 客户关系方面的变化 D 新资本投资 E 都对35. 工作分析未来的发展趋势是：A 避免反歧视的工作分析 B

19、 科学的工作分析 C 基于胜任素质的工作分析D 系统的工作分析 E 互联网和信息技术的广泛应用36. 职位说明书包括以下内容：A 职位标识 B职位概述 C 工作职责 D工作关系 E工作环境37. 员工招聘计划制定的依据是：A 人力资源规划 B工作分析 C职位说明书 D 绩效制度 E薪酬水平38. 以下哪些表述不熟于内部招聘的优点（ ）A带来新的思想与观点 B 招聘成本低 C 晋升工作具有连续性 D 适应工作快E 培养成本低39. 绩效目标的SMART的原则是指（ ）：A 战略性 B 具体的 C 可衡量的 D可达成 E 有时间限制40. 绩效合同签订的内容应该包括（ ） A 考核人 B 被考核人

20、 C岗位绩效指标 D 指标权重 E 评价依据41. 员工在以下情况可以进行绩效考核申述（ ）A 被考核者对考核结果存在不满 B 员工人员考核标准设立不当，不公平C 员工认为考核周期不合适 D 员工不想签订考核合同 E 员工不愿意参加考核42. 绩效沟通可以采取以下方式进行（ ）A 书面报告 B 定期面谈 C管理者参与的小组会议或团队会议 D 走动式管理 E开放式办公43. 绩效考核结果可以应用于（ ）A 绩效改进计划 B人力资源规划 C工资调整 D晋升调配 E 个人发展计划44. 素质测评指标的设计方法有（ ）A 素质图示法 B 问卷调查法 C 个案研究法 D观察法 E 面谈法45. 工作轮换

21、的驱动因素主要有（ ）A 员工素质要求 B能力多样化要求 C职业发展的要求 D 提高岗位匹配度 E 防止腐败46. 劳动者的权利有（ ）。 A平等就业和选择职业的权利 B 取得劳动报酬的权利 C 休息休假的权利D 接受职业技能培训的权利 E 提请劳动争议处理的权利47. 用人单位的权利有（ ）。A 解除劳动合同的权利 B 组织劳动的权利 C 自主招聘员工的权利 D 分配工资的权利 E 决定奖惩的权利48.个人职业生涯规划的内容包括（ ） A 自我分析 B 目标设定 C 目标实现策略 D 组织支持 E反馈于修正49. 职业生涯管理的主要任务是（ ） A 帮助员工开展职业生涯规划与开发工作 B 确

22、定组织发展目标与组织职业需求规划C 开展与职业生涯管理相关的绩效评估工作 D 职业生涯发展评估 E 工作与职业生涯的调适50. 易变性职业生涯与传统职业生涯相比具有以下特点（ ）。A 员工对职业生涯负责 B 员工决定自己的心理成就感 C 关注的是心理安全D 强调连续性学习 E 激发人的潜能和创造力51. 无边界职业生涯的特点是（ ） A 职业发展超越企业边界 B 员工的流动跨越了组织、部门、职业的边界 C 个人职业发展具有更大的灵活性 D 衡量工作是否成功的标志是报酬增加及地位提升E 衡量工作是否成功的标志是心理上认为是有意义的工作52. 培训效果评估一般包括以下两个方面（ ）A 确定评估方法

23、 B 明确培训需求 C 对培训对象在培训前和培训后的评估D 对培训本身的评估 E 都对53 培训方法的选择主要取决于以下因素（ ）： A 培训目标与结果 B 组织领导者的偏好 C 成本收益比 D 组织客观条件 E员工的特点54. 规范的薪酬报告要包括以下内容（ ）：A 基本资料概述 B 企业战略 C 企业文化 D工资总额 E 职位薪资水平55 .绩效薪酬体系实施的条件是（ ） A 组织拥有科学的薪酬管体系 B 良好的绩效管理制度 C 人力资源开发制度D 绩效薪酬体系与战略目标保持一致 E 都对56 工作轮换的主要优点是（ ）A 成本较低的组织内部调整与变动 B 避免大笔的工资和福利成本增加C

24、减轻组织晋升的压力 D 解决人职不匹 E 提高员工的工作新鲜感57. 评价中心具有以下特点（ ） A 综合性 B 客观性 C 针对性 D动态性 E 提问58. 新HR的组织结构具有以下特点（ ）A 将人力资源角色一分为三 B 要求人力资源部门通过满足内部要求满足外部要求C 设立HR COE, HR BP, HE SSC 三个部门 D HR COE, HR BP,聚焦于战略性和咨询性的工作E 采取直线组织结构设计59. 人力资源业务规划的内容包括（ ） A 获取规划 B 员工职业规划 C 培训与开发计划 D 薪酬激励计划 E 劳动关系计划60. 人力资源供需平衡分析主要包括（ ） A 供需平衡

25、B 供不应求 C供过于求 D 结构失衡 E 需求分析三、判断题：1. 金子塔式的组织结构要求人力资源管理要建立清晰的、详细的工作说明。2. 企业发展进入到成熟阶段需要人力资源管理要建立核心人才的成长计划。3. 人力资源规划包括预测与平衡两大工作，其中预测是目的。4. 人力资源供给预测就是对企业内部人力资源拥有量的预测。5. 工作分析的结果就是职位描述。6. 有效的薪酬管理实践源于与企业经营战略目标密切相关的薪酬战略。7. 企业为了获取所需求的高技术人才和行政、管理人员，薪酬调查以企业所在地为调查地区。8. 现代培训关注达到的培训目标是当前员工的变化。9. 组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体

26、。10. 同时满足个人与组织的需要和利益，协调组织与个人的发展目标，是实现有效职业生涯管理的基础。11. 人力资源管理测量体系的有效表现为测量体系的完整性。12. 人力资源效能监控体系更适合对企业一些重点业务领域的监控。13. 准确的职位说明书是企业面临劳动关系相关诉讼时的防火墙。14. 关键绩效指标来自于自下而上的汇总，反应哪些影响企业价值创造的关键因素。15. 薪酬管理是以激励目的而展开的一系列活动。16. 社会救济的对象包括无收入对象。17. 劳动合同可以采取书面形式也可以采取口头形式。18. 劳动者在用人单位连续工作满10年后企业需要与其签订无固定期限合同。19. 用工单位只能在临时性

27、、辅助性或替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。20. 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇时将与所在企业终止劳动合同。21. 有效的人力资源管理测量体系必须适应一个从影响关键决策者开始的变化管理过程。22. 人力资源部门在战略决策中的作用是通过“依靠什么竞争”的渠道发挥作用。23. 明确的企业发展战略是工作分析的前提。24. 绩效管理就是任务管理。25. 现代培训关注达到的培训目标是当前员工的变化。26. 工作分析的结果就是职位描述。27. 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇时将与所在企业终止劳动合同。28. 同时满足个人与组织的需要和利益，协调组织与个人的发展目标，是实现有效职业生涯管理的基础

28、。29. 劳动合同可以采取书面形式也可以采取口头形式。30. 人力资源规划包括预测与平衡两大工作，其中预测是目的。31. 员工关系是劳动关系的基础。32. 劳动合同必须采取书面合同。33. 企业可以自主决定是否签订无固定期限劳动合同。34. 职业生涯是指一个人一生中所经历的职业发展路径。35. 高层管理者培训的重点在于决策。36. 年薪制是由个人绩效考核指标完成情况觉得。37. 利润分享计划是属于开源的激励方式。38. 人员的稽查法是一种动态的人力资源供给预测方法。39. 差异化的战略需要人力资源战略强调创新性和弹性。40. 人力资源效能管理关注的是人员的绩效指标完成。四、简答题1. 新经营环

29、境下人力资源管理面临的挑战是什么？2. 提高竞争优势的人力资源管理实践包括哪些内容？3. 人力资源战略与企业战略的关系是什么？4. 在经济低谷时期如何解决人力资源过剩的问题？5. 工作分析中常见的问题有哪些？如何解决？6. 如何对招聘效果进行评估？7. 员工关系管理意义是什么？8.一线管理者的人力资源管理职能是什么？9. 工作分析未来的发展趋势是什么？10. 员工录用中的常见问题是什么？11. 如何正确理解绩效管理的内涵？12. 组织实施工作轮换的好处是什么？13. 现代培训与开发发展的新趋势是什么？14. 组织在员工职业生涯发展不同阶段的管理重点是什么？15. 人力资源效能管理的内容是什么？

30、16. 人力资源部门的三支柱结构是怎样？ 17. 人力资源战略与规划是如何影响企业的竞争？18. 如何开展招聘效果评估？19. 什么是绩效管理？其作用是什么？20. 什么是薪酬？其构成有哪些？21. 培训过程管理主要包括哪些内容？22. 员工关系管理的意义是什么？23. 职业生涯高原现象出现的标志是什么？24. 员工福利管理的内容是什么？25. 全面薪酬主要包括哪些内容？26. 人力资源战略与规划的过程是什么？27. 新环境下人力资源管理的影响因素是什么?28. 什么是人力资源管理成熟度模型？五、案例分析1. 欧莱雅管理培训生是如何毕业的 以下是欧莱雅7 6 名管理培训生入职一年间的亲历：他们

31、奔波在全国各个城市的销售柜台， 与顾客、销售员、超市和商场的负责人打交道，与供应商打交道 这一年间， 欧莱雅给他们上了人生中最生动的一课，让他们到陌生的城市， 熟悉不同的地域文化， 走近消费者， 让他们知道怎么跟供应商和渠道商打交道， 也知道如何做一名好店长 其间的酸甜苦辣在韩信的指尖一一回放。这成为2 0 1 2 届欧莱雅管理培训生毕业典礼上最精彩的一幕。这个典礼被欧莱雅人称为“ 成人礼”， 是这些管理培训生昨天与今天、青涩与成熟的分界点。这7 6 名从海内外各个高校精挑细选出来的管理培训生经过一年的锤炼，如今已经被各个品牌和业务单元挑走。当他们一个个从总裁贝瀚青手中接过毕业证书时，不少女孩子在欢笑的一瞬间， 眼泪却夺眶而出，因为过去有着太多的辛苦，而未来的演出才刚刚开始