42条经济定律.docx

1、42条经济定律一、250定律 拉德以为：每一名顾客身后，大体有250名亲友老友。若是您博得了一名顾客的好感，就意味着博得了250个人的好感；反之，若是你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。 二、达维多定律达维多以为，一个企业要想在市场上老是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。3、腕表定理 腕表定理是指一个人有一只表时，能够明白此刻是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确信。 你只需要关注你特定的用户群需求。不要在意不相干人的观点。4、史密斯原那么 若是你不能战胜他们，你就加入到他们当中去。不要试图做孤胆英雄。若是潮流挡不住，至少，你要去试探什么缘故

2、。五、彼得原理 劳伦斯.彼得以为：在各类组织中，由于适应于对在某个品级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员老是趋向于晋升到其不称职的地位。六、零和游戏原理当你看到两位对弈者时，你就能够够说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情形下，总会有一个赢，一个输，若是咱们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+（-1）=0 不要把目光一直盯在你的竞争对手上，不要花太多时刻抢他的客户。咱们把这些时刻用来寻觅互补的合作对象，挖掘新客户。7、华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是： 一个人敷衍了事，两个人相互推诿， 三个人那么永无成事之日。 若是你看准一个方向，你自己干，缺人手就招。不要

3、轻易找同伴一路做，不然你会发觉，日子似乎越过越快了，情形越做越慢了。八、邦尼人力定律 一个人一分钟能够挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。你需要有打算。九、超限效应(溢出效应)刺激过量、过强和作历时刻太久而引发心理极不耐烦或招架的心理现象，称之为“超限效应”。 凡事不可过度。10、长尾理论只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品一起占据的市场份额就能够够和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌乃至更大。1一、墨菲定律 若是坏情形有可能发生，不管这种可能性何等小，它总会发生，并引发最大可能的损失。1二、阿尔巴德定理 一个企业经营成功与否，

4、全靠对顾客的要求了解到什么程度。即看到了他人的需要，你就成功了一半；知足了他人的需求，你就成功了全数。13、高度定律你站立的高度,决定了你的眼界,你的眼界决定你的修为。因此你在产业链源头与核心环节上的投入与尽力，可能远比你在下游末节上要成功得多。14、蝴蝶效应上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在说明空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动，或许两周后就会引发美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的转变通过不断放大，对其以后状态会造成极为庞大的不同。有些小事能够糊涂，有些小事如经系统放大，那么对一个组织、一个国家来讲是很重要的，就不能糊涂。不管你做什么，

5、你都应该关注新闻搜集尽可能多的信息。机缘或灾难可能就在那里。1五、青蛙现象把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反映十分灵敏，就会迅速跳出锅外。若是把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并非会当即跳出锅外，水温慢慢提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告知咱们，一些突变事件，往往容易引发人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情形下，对实际情形的慢慢恶化，没有清醒的发觉。 1六、鳄鱼法那么其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，若是你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。因此

6、，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的方法确实是捐躯一只脚。 譬如在股市中，鳄鱼法那么确实是：当你发觉自己的交易背离了市场的方向，必需当即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 17、鲇鱼效应以前，沙丁鱼在运输进程中成活率很低。后有人发觉，假设在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情形却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? 原先鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这关于大量好静的沙丁鱼来讲，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发觉多了如此一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。如此沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就可不能死了。 运用这一效应，通过个体的“半途介入”，对群体起到竞争作用。1八、

7、羊群效应一个羊群(集体)是一个很散乱的组织，平常大伙儿在一路盲目地左冲右撞。若是一头羊发觉了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾隔壁虎视眈眈的狼，或看不到其它地址还有更好的青草。头羊往哪里走，后面的羊就随着往哪里走。 羊群效应最先是股票投资中的一个术语，主若是指投资者在交易进程中存在学习与仿照现象，“有样学样”，盲目效仿他人，从而致使他们在某段时期内生意相同的股票。不要轻易跟风，维持自己试探的能力。1九、刺猬法那么两只困倦的刺猬，由于严寒而拥在一路。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一路。几经折腾，两

8、只刺猬终于找到一个适合的距离：既能相互取得对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法那么主若是指人际交往中的“心理距离效应”。20、破窗理论一个屋子若是窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，若是显现一些涂鸦没有被清洗掉，专门快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地址，人们不行意思丢垃圾，可是一旦地上有垃圾显现以后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。任何坏事，若是在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，能够崩坝，造成千百万倍的损失。2一、二八定律(巴莱多定律)19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多以为，在任何

9、一组东西中，最重要的只占其中一小部份，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平稳性在社会、经济及生活中无处不在，这确实是二八法那么。 二八法那么告知咱们，不要平均地分析、处置和看待问题，企业经营和治理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，增强效劳，达到事半功倍的成效;企业领导人要对工作认真分类分析，要把要紧精力花在解决要紧问题、抓要紧项目上。随时衡量你所做的工作，哪些是最有成效的。2二、木桶理论组成木桶的木板若是长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一

10、块木板，而是取决于最短的那一块木板。这确实是说任何一个组织都可能面临的一个一起问题，即组成组织的各个部份往往决定了整个组织的水平。23、马太效应圣经中有一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。” 社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。24、死亡暗示有个国王超级残忍，茌每次处决死刑犯时，他都要想些新鲜的把戏。一次，一名犯人被告知明天将被处死刑，行刑的方式是在他手臂上割一个口子，让他流尽鲜血而亡。犯人惊恐之至，百般请求，但终无用途。第二天一早，犯人就被带到一个房间中，锁在一面墙，墙上有个小孔，恰好能够把一条胳膊穿过

11、去。刽子手把他一只手从孔中穿过，在墙的另一边，用刀子在他的手上割开一个口子，在手下边还放着一个瓦罐来盛血。嘀嗒，嘀嗒，血一滴滴地滴在瓦罐中，周围静极了。墙这边的犯人就如此静静地听着自己的血滴在瓦罐中的声音，他觉着满身的血液都在向那条胳膊涌去，愈来愈快地流向那个瓦罐。不一会，他的意志也随着血流走了，他无力地倒下来，死了。在墙的另-边，他手上的那个小口子早就不流血了，刽子手身旁的桌子上放着一个大水瓶，水瓶中的水正通过一个特制的漏斗软管往下边的水罐中嘀嗒。一种强烈的心理暗示，让犯人自己杀死了自己。由此故事能够看出人的心理暗示力量的壮大。2五、囚徒窘境两个犯法嫌疑人被警察逮捕了。警察别离告知他们：他们

12、有三种可能：第一，死不认罪，最后也确实找不到他们犯法的证据，如此他们将被无罪释放；第二，主动认罪并揭发揭发同伴，只判3年刑期；第三种可能确实是自己死不认罪，但被同伙揭发并证明有罪，如此你就会被判10年。被分开关押、别离提审的罪犯会选择哪一条路？绝大多数会选第二条。这是社会学、心理学中一个闻名的论例：囚徒窘境。评语：谁都不敢把自己的明天放在他人手中。2六、蘑菇治理 蘑菇治理是许多组织对待初出茅庐者的一种治理方式，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过如此一段“蘑菇”的经历，这

13、不必然是什么坏事，尤其是当一切方才开始的时候，当几天“蘑菇”，能够排除咱们很多不切实际的空想，让咱们加倍接近现实，看问题也加倍实际。27、奥卡姆剃刀定律 12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，以为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他主张“如无必要，勿增实体”。这确实是常说的“奥卡姆剃刀”。 做得简单，再简单，简单到超级有效，而不是花俏。2八、马蝇效应 林肯青年时和他的兄弟在肯塔基老家的一个农场里犁玉米地，林肯吆马，他兄弟扶犁，而那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时刻马走得飞快。林肯感到奇怪，到了地头，他发觉有一只专门大的马蝇叮在马身上，

14、他就把马蝇打落了。看到马蝇被打落了，他兄弟就抱怨说：”哎呀，你什么缘故要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！” 在你心中意足的时候，去寻觅你的马蝇。没有firefox，可不能有ie7，firefox确实是微软的马蝇之一。马蝇不恐怖，怕的是会一口吃掉你的东西，像 ie当初对网景干的那样。2九、最高气温效应 天天最热老是下午2 时左右，咱们总以为那个时候太阳最厉害，其实这时的太阳早已偏西，再也不是供给最大热量的时候了。现在气温之因此最高，只是是源于此前的热量积存。你今天的成绩，是你以前所做的事带来的。30、懒蚂蚁效应 生物学家研究发觉，成群的蚂蚁中，大部份蚂蚁很勤劳，寻觅、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁

15、却东张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁束手无策。“懒蚂蚁”那么“自告奋勇”，率领众伙伴向它早已侦查到的新的食物源转移。 不要把注意力仅仅放在一个地址，即便那个地址此刻为你带来一切。你要给自己一些时刻寻觅新的可行的方向，以备万一。3一、不值得定律 不值得定律最直观的表述是：不值得做的情形，就不值得做好。不值得定律反映人们的一种心理，一个人若是从事的是一份自以为不值得做的情形，往往会维持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即便成功，也不感觉有多大的成绩感。 3二、酒与污水定律 酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，取得的是一桶污水；若是把一匙污水倒进一桶酒，取得的仍

16、是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎确实是为了把情形弄糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，若是不及时处置，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。33、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地址，过不了几天，主人必然会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或买一只鸟回来放在鸟笼里。这确实是鸟笼逻辑。进程很简单，假想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不能不在两个选择中二选一，因为这比无停止的说明要容易患多。鸟笼逻辑的缘故很简单：人们绝大

17、部份的时候是采取惯性思维。因此可见在生活和工作中培育逻辑思维是何等重要。 34、责任分散效应 1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一名叫朱诺比白的年轻女子在终止酒巴间工作回家的路上遇刺。当她失望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，周围住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复安静后，凶手又返回作案。当她又叫嚷时，周围的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她以为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出此刻她眼前，将她杀死在楼梯上。在那个进程中，尽管她高声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，乃至无一人打报警。这件事引发纽约社会的轰动，也引

18、发了社会意理学工作者的重视和试探。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。 关于责任分散效应形成的缘故，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发觉：这种现象不能仅仅说是世人的冷酷无情，或道德日趋沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人碰到紧急情境时，若是只有他一个人能提供帮忙，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮忙。若是他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而若是有许多人在场的话，帮忙求助者的责任就由大伙儿来分担，造成责任分散，每一个人分担的责任很少，旁观者乃至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由他人去救

19、”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。3五、帕金森定律英国闻名历史学家诺斯古德帕金森通太长期调查研究，写出一本名叫帕金森定律的书。他在书中论述了机构人员膨胀的缘故及后果：一个不称职的官员，可能有三条前途，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一名能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己那么高高在上发号施令，他们可不能对自己的权利组成要挟。两个助手既然

20、无能，他们就上行下效，再为自己找两个加倍无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，彼此扯皮，效率低下的领导体系。 3六、踢猫效应 人的不满情绪和糟糕心情，一样会沿着品级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处宣泄的最小的那一个元素，那么成为最终的受害者。 一样而言，人的情绪会受到环境和一些偶然因素的阻碍，当一个人的情绪变坏时，潜意识会差遣他选择下属或无法还击的弱者宣泄。受到上司或强者情绪解决的人又归去寻觅自己的出气筒。如此就会形成一条清楚的愤怒传递链条，最终的经受者，即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为或许会有多个渠道的怒气传递到他那个地址来

21、。不对下属宣泄自己的不满，幸免泄愤连锁反映。37、晕轮效应（光环效应）所谓晕轮效应，确实是在人际交往中，人们对人的某种品质或特点有清楚的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对那个人的其他品质或特点的熟悉。人身上表现出的某一方面的特点，掩盖了其他特点，从而造成人际认知的障碍。3八、霍桑效应20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发觉了实验者效应，称霍桑效应。 实验的第一时期是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和操纵组。结果不管增加或操纵照明度，实验组

22、产量都上升，而且照明度不变的操纵组产量也增加。另外，有实验了工资报酬、工间休息时刻、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接阻碍。第二时期的实验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发觉生产效率的提高主若是由于被实验者在精神方面发生了庞大的转变。参加实验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了转变，受到各方面的关注，从而形成了参与实验的感觉，感觉自己是公司中重要的一部份，从而使工人从社会角度方面被鼓励，增进产量上升。 那个效应告知咱们，当同伴或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，咱们在

23、日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是他人所同意和赞赏的，咱们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让咱们的学习不断进步，充满自信！ 3九、习得性无助实验 习得性无助效应最先由奥弗米尔和西里格曼发觉，后来在动物和人类研究中被普遍探讨。简单地说，很多实验说明，通过训练，狗能够越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。可是，若是狗以前受到不可预期且不可操纵的电击，当狗后来有机遇逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺点，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。 狗之因此表现出这种状况，是由于在实验的初期学到了一种无助感

24、。也确实是说，它们熟悉到自己不管做什么都不能操纵电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会熟悉到自己没有能力改变这种外界的操纵，从而学到了一种无助感。人若是产生了习得性无助，就成了一种深深的失望和悲伤。因此，咱们应把自己的目光再开阔一点，看到事件背后真正的决定因素，不要使咱们自己陷入失望。40、证人的经历人们关于自己在一样知识上的优势与弱势有自知之明。因此，偏向于修改他们关于信心量表的考试结果。一样知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试能够自己去衡量。例如，人们会明白自己在体育问题上是不是比他人更好或更差一点。可是，目击的事件不受这种自知之明的阻碍

25、。4一、罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个闻名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测以后进展的考试”，然后实验者将以为有“优良进展可能”的学生名单通知教师。其实，那个名单并非是依照考试结果确信的，而是随机抽取的。它是以“权威性的假话”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能考试的结果发觉，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。那个实验取得了奇迹般的成效，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的阻碍，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，适应上也称为皮格马利翁效应（皮

26、格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生倾心之情，他的热望最终使这尊雕像变成一个真人，两人相爱结合）。 教育实践也说明：若是教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，通过一段时刻，学生感受到教师的关切、爱惜和鼓舞，常常以踊跃态度对待教师、对待学习和对待自己的行为，学生加倍自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种踊跃向上的激情，这些学生常常会取得教师所期望的进步。相反，那些受到教师轻忽、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待教师、对待自己的学习，不睬会或拒绝听从教师的要求，这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，

27、但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。4二、虚假同感误差咱们通常都会相信，咱们的爱好与大多数人是一样的。若是你喜爱玩电脑游戏，那么就有可能高估喜爱电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜爱的同窗投票的人数，高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的偏向性就叫做“虚假同感误差”。有些因素会阻碍你的这种虚假同感误差强度： （1）当外部的归因强于内部归因时； （2）当前的行为或事件对某人超级重要时； （3）当你对自己的观点超级确信或坚信时； （4）当你的地位或正常生活和学习受到某种要挟时； （5）当涉及到某种踊跃的品质或个性时； （6）当你将其他人看成与自己是相似时。