社会心理学知识点.docx

1、社会心理学知识点第一讲 体验社会心理学1、无名效应2、皮革马里翁效应3、如何识别部属的谎话（言语表情动作）（眼睛）（细节与情节梗概）4、如何识别部属的性格（坐车奇遇）5、如何识别部属的气质（看电影受挫后的不同反应）第二讲 导论 心理学面面观一、 心理的实质心理学（ psychology ）是对心理现象进行研究的学科。心理的实质 社会生活条件下的客观现实在人脑中的反映。二、 心理的结构1、心理过程泛指心理操作的加工程序，包括认知过程、情绪过程和意志过程。（1）认知过程是个体获取知识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、言语等。（2）情绪过程（emotional process）是个

2、体对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。A、愤怒：包含生气、微愠、愤恨、暴怒、敌意.等。B、悲伤：包含忧伤、抑郁、寂寞、沮丧、绝望.等。C、恐惧：包含焦虑、惊恐、恐慌、紧张、忧心等。D、快乐：包含高兴、喜悦、满足、幸福、兴奋、狂喜等。E、厌恶：包含轻视、轻蔑、讥讽、不屑、排拒等。F、惊讶：包含震惊、讶异惊喜、叹为观止等。G、羞愧：包含愧疚、尴尬、懊悔、耻辱等。 （3）意志过程（will process）是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。2、个性心理（1）个性心理指心理活动中经常表现出来的稳定特点。包括个性心理倾向和个性心理特

3、征。（2）个性心理倾向性推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。它决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着他追求什么，什么对他来说是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。（3）个性心理特征是人的多种心理特征的一种独特的组和。它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。它主要包括能力、气质、性格等三个方面的差异特征。A、能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。B、气质是人的心理活动稳定的动力特征，即心理活动发生的速度、强度、灵活性、指向性等方面的特点。C、

4、性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。3、心理状态 心理状态（mental state）是指心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态。如思维活动的灵感状态或刻板状态；情绪活动时可能出现的心境或激情状态。意志活动的犹豫不决状态和果断状态等。以及注意状态和分心状态。三、 心理学的主要流派1、 行为主义学派创始人：华生主要观点：心理学的研究对象是外显的行为。心理学的研究任务就在于确定刺激和反应之间合符规则和可以测量的关系。即S-R关系，这一学派又称之为S-R学派。心理学的研究方法应该是客观的而不是内省的。心理学研究的目标应该是“预测并控制行为”。2、 认知学派主要观点：A、外在的刺激

5、首先引起个体的 心理发生变化，再由心理的变化引起行为变化。B、心理学的研究任务不仅要研究个体的行为变化，还要借助行为的变化来推测导致这种变化的心理变化。C、心理过程也就是信息的获得、储存、建构和使用的过程。主要研究方法：实验法、计算机模拟法。3、人本主义学派代表人物：马斯洛、罗杰斯研究方法：名人佚事的收集、整理、分析。人本主义学派主要研究健康人格。他们认为，驱使人类行为的动力不是本能而是成长和自我实现的需求。“有机体有一个基本的倾向和驱力实现自己、维持自己、提高自己”（Rogers,1951）。4、精神分析学派首创人：奥地利著名精神病学家弗洛伊德这个学派主要解释人的异常行为和变态行为形成的原因

6、；主要的研究方法为心理治疗中的个案研究。主要观点：在个体意识的精神活动背后潜伏着无意识的心理本能，人的一切行为和精神活动都受其影响和驱动。（1）无意识理论人的精神活动分为意识和无意识两部分，意识是位于表层的一个很小的部分，无意识才是精神活动的主体。本我常被压抑进入无意识领域，但仍对人的精神活动和行为有着重大的影响。（2）人格结构理论人的人格或心理是由本我、自我、超我三部分构成，本我，即人的本能，是人先天具有的。本能分为两大类，一种是生的本能，即里比多（libido）,是指个人所从事的任何愉快的活动，另一种是死的本能，即萨那托斯（thanatos,即希腊神话中的死神），象仇恨、侵犯和自杀等都是死

7、的本能。这两种本能在现实生活中都不能自由发展，常常受到压抑而进入无意识领域，并在无意识中并立共存，驱使我们的行动。超我是内化了的道德标准，竭力压抑本我的盲目冲动；自我介于两者之间，负责理智地调节本我、超我、外界三者之间的关系。当自我能很好地平衡三者关系时，人格便处于正常状态，当自我失去对本我和超我的控制时，人就会产生各种焦虑。（3）性心理理论性本能是人的所有本能中持续时间最长，冲动力最强，对人的精神活动影响最大的本能。运用（1）阐释心理或行为异常原因，并治疗。原因：1）人的各种本能未能合理地满足。 2）幼年时期的心理创伤。（2）分析方法释梦 无意识联想（用冲突对象进行联想，让病人尽可能放松）（

8、3）解决办法1)引导人的本能得到合理的满足。 2）宣泄压抑的不良情绪第三讲 社会心理学概述第一节社会心理学的对象一、社会心理学的定义 社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。二、社会心理学的研究范围1、个体水平的研究成就动机、态度以及态度改变、归因问题、认知失调、个人知觉、人格与社会发展、应激与情绪问题2、团体水平的研究 种族偏见与伦理问题 健康心理学等3、集合水平的研究侵犯和助人行为、人际吸引与爱情、从众与服从、社会交换与社会影响、非言语的交流、性别角色与性别差异三、社会心理学的三种倾向1、心

9、理学的社会心理学2、社会学的社会心理学3、比较文化的社会心理学第二节 社会心理学与其它学科的关系一、社会心理学与普通心理学的关系 对象、范围：普通心理学研究个体心理形成的一般形式、过程及一般规律；而社会心理学不仅研究个体在社会中的心理，也研究群体心理。 角度与侧重：普通心理学注重研究一般形成过程、条件、机制；而社会心理学注重社会环境中的地位、角色和影响。 研究方法：普通心理学强调实验室法；社会心理学则根据具体情况使用多种研究方法。 第三节 社会心理学的研究方法 一、社会心理学研究的基本原则1、客观性原则2、统一性原则3、教育性原则二、社会心理学研究的主要方法 1.档案法 档案法是根据一定目的，

10、收集大量现存资料，通过分析，找出社会心理现象的规律的方法。优点：（1） 不引人注目、非觉察的、非反应性的，排除了特殊反应（2） 研究一段时间内的一种社会心理趋势、特点缺点：（1） 不易得到档案，也易受档案编著者等因素的限制（2） 量大、耗时（3） 有赖于分析者的抽样方法及概括与分析能力（4） 不能排除社会现象的多因性，不够准确客观2.调查法 调查法是通过个别谈话、座谈、问卷等形式，了解个人各种情况的方法。优点：（1） 能获得第一手生动的材料 （2）手续简练，可在不同时间对同质被试重复使用（3） 可获得数据与某些假设的验证缺点：（1）必须有被调查者的配合（2）被试必须有自我意识、口头或（和）书面

11、表达能力（3） 在必须选择典型代表做被试时，往往会受条件限制3.观察法 观察法是有目的、有计划地对动态现象进行长时间的深入细致的现场观察了解的方法。优点：（1）了解有深度、细腻，能及时发现变化（2） 外显行为的观察，能避免被试不善表达而造成的误差（3） 长时间生活在被试中，能克服被试人为的紧张情绪（4）能直接运用到实际生活中缺点： （1）要等待现象自发出现，不能主动引起，花费时间精力（2） 不易全面把握各种因素4.现场实验法 现场实验法是在真实的社会环境中进行的实验研究。 优点：（1）所要考查的现象不用期待，缩短研究周期（2） 环境真实，被试不易觉察，心理、行为自然，因果关系清晰明了缺点：（1

12、） 选题与设计难度大，若时间长，则易受无关变 量影响（2） 自变量有时不能引起反应（3）受外部条件的限制5、 模拟实验法和标准实验室实验法 模拟实验法是仿照社会情况，设立类似环境，考察被试在其中引起的心理或行为变化，并研究其规律性的方法。 标准实验室实验是在实验室环境中对一种社会心理或社会行为进行分解的更有控制的研究。优点：（1）把复杂的环境移植到实验场所，研究便利（2） 实验可以重复（3） 可控制环境，操纵自变量（4） 可重复实验，检验假设成为可能缺点：（1） 人为环境中，会影响实验的真实性（2） 分离变量，所得结果不一定能在社会现实中推论第四节 社会心理学的基本理论一、刺激反应理论 人的大

13、部分行为都是后天习得的。认为一种刺激引起的某种反应受到强化时，就建立一个联结。复杂行为就是一系列简单行为的联合。1.模仿理论（N.Miller & T.Dollard）人类特别是儿童的社会行为，不论是遵守纪律还是遵守社会准则的行为，都是模仿习得的，而模仿本身就是学习来的。 2.社会学习论（A.Bandura & R.Walters）人的一切社会行为包括社会定向、言行一致、抗拒诱惑等都是在观察学习中得到的。观察学习中包含模仿。3.社会交换论（G.Homans）从经济学的概念解释社会行为有赖于相互强化而得到持续的理论。人的行为类似于物质的交换，人的行为带给对方的好处，使对方产生互惠行为，或产生相互

14、的好处，使得社会发展。 二、角色理论（G.Mead & C.Cooley）角色理论是按人们所处的社会地位、身份去解释个人或群体的行为，是带有社会学性质的独特理论。 角色理论中的相关概念（1）角色期望：周围人依据某人在社会中所处的地位和角色，对其社会行为产生的要求和期望。（2）镜象自我：从他人的表情和态度中看到的自我。（3）角色获得：能够按照社会期望形成自我并在这个框架中行动。（4）角色间冲突：个体不同角色之间互不相容时产生的冲突。（5）角色内冲突：同一种角色内由于不同的角色期望而产生的冲突。 三、认知理论 认知理论认为，人的行为不是对外界刺激孤立的反应，也不是反射弧的机械组合，它是通过心理活动

15、的整合决定行为的。 1.认知失调说 （L.Festinger）人的行为总是基于一定的认知和信息，当脑中同时出现两种相反认知和信息时就会发生不愉快，就会激发人去解除这种不协调。 2.归因理论（F.Heider）人的行为都是有原因的，而且人对自己和别人的行为都要找原因，不是把原因归于自己的本性，就是把原困归于环境，或二者兼有。 归因：是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。即把他人的行为或自己的行为的原因加以解释或推论的过程。 归因理论家发现，当一种行为有希望获得成绩时，往往归因于自己，否则归于环境，而旁观者正好相反。归因理论 因：人格、品质、动机、情绪、态度、能力、

16、努力等个人所具备的因素。外 因：周围环境、他人、规则、奖惩、工作的特殊性与难度、运气等。 稳定性：原因是不是行动者比较持久的特征。 稳定性控制的位置内因外因稳定能力工作难度不稳定努力运气3.内隐人格理论（G.Kelley & L.Cronback）每个人都地认为他人所具有的一些性格特点、品质间是相互联系的，一个人如具备一种品质或行为表现，就可以了解其它的行为品质或表现。 思考题1、什么是社会心理学？2、社会心理学的研究范围是什么？3、社会心理学与普通心理学有何关系？4、简评社会学习论与角色理论。5、简评归因理论。第四讲 社会化第一节 社会化概述1.社会化的定义：社会化是个体在社会的影响下，通过

17、学习，掌握社会经验、规范，形成与社会一致且有自己特色的态度、情感、行为习惯与品格，并取得社会成员资格的成长过程。2.社会化的主体：社会中未成年的个体，严格地说，是未完成社会化的个体。3.社会化的执行者：与社会化有关的人们。4.社会化的内容 ：社会经验、规范及由此产生的与之相符的各种心理状态。5.社会化的结果： 教化个人，使之取得社会成员的资格，成为符合社会规范要求的有一定个性的社会有效成员。二、社会化的基本特性1、社会强制性2、 个体能动性 3、终身持续性第二节 社会化的途径一、社会教化社会通过社会化的执行者实施社会化的过程 。1.社会教化的共同内容(1) 教授基本的生活技能 (2)教导行为规

18、范 (3)培养社会角色 (4)树立面向未来的生活目标2.家庭的社会教化功能家庭是由婚姻、血缘或收养关系而建立起来的群体。家庭是社会的细胞，是社会的缩影和侧面。家庭在儿童社会化中的作用 家庭主要是通过家庭生活的某些方式把社会的规范和准则等转交给儿童，使之逐渐社会化。父母对人、对已、对物的态度，往往就是儿童的行为准则。关于家庭影响的研究 ()1父母态度A、控制点指人们认为自己对周围环境和个人行为结果的控制程度。B、外控者认为，自己行为结果由外部力量控制，这种人缺乏自信心。C、内控者有强烈的自我信念，相信自己的力量，认为活动的结果是自己努力的结果。D、研究表明，内控者比外控者学习更好。E、戈登（19

19、81）认为，父母态度与儿童的控制点密切相关，娇宠儿童常具有外控特征；内控倾向的儿童，其父母更为和蔼、有教养，允许孩子的独立性，更为民主和讲道理。(2) 家庭气氛A、关于家庭气氛与幼儿心理活动特点的关系，赖德克从六个方面进行的相关研究，发现：专制家庭和民主家庭：前者的儿童爱吵架，缺乏合作精神，没有人缘，不会体谅人，情绪不稳定，放肆，没有上进心，对奖罚漠不关心。后者的儿童有人缘，体谅人，天真活泼，情绪稳定，能听取别人的意见，有上进心，不爱吵架。B、自由度：自由度小的家庭，儿童缺乏上进心，畏缩，人缘不好。C、惩罚严厉程度：严厉的家庭，儿童缺乏上进心，对别人意见麻木不仁，不会体谅别人，优柔寡断。D、父

20、母与孩子亲密程度：行为无显著差异。E、父母对孩子教育各自分担的责任：无显著差异。F、兄弟姐妹间亲密程度：其间很少嫉妒和吵架的孩子更安静，少竞争心，合作，不撒野，老实，听父母的话，情绪稳定，不调皮捣蛋。3.学校的社会教化功能儿童进入学校接受系统的教育，对其社会化有着深刻的影响，特别是在教师、同学、校规校纪以及责任、义务等因素的影响下，促进了儿童的社会化进程。教师的作用教师在学校教育中既是知识的传授者，又是社会行为规范的体现者。教师和学生是一种塑造与被塑造的关系。罗森塔尔和雅各布森（ROSEHTHAL，R&TACOBSON,L,1968）以小学一至六年级学生为对象,随机抽取20%的儿童告诉各任课教

21、师说,通过智力测验发现,这些儿童具有潜在的发展可能性。学年末测试，发现其智商明显提高。这一现象被称作“罗森塔尔效应”或“皮格马利翁效应”。布洛菲和古德（BROPHY，J，E & GOOD，S；1974）对此结果进行了原因分析，认为，对每个学生的成绩，教师分别抱有不同的期望。基于期望，教师以不同的方法和态度对待学生，学生则以不同的方法对教师做出回应。同时，学生表现出补充或加强教师对自己期望的行为。其结果就使学生的成绩沿着教师的期望而改变。R.布朗（BROWN，R；1976）对决定教师期望的主要因素进行了探讨，归结为：（1）身体的特征（2）学生的性别（3）社会经济地位（4）测验成绩（5）教师对其兄

22、弟姐妹的了解布朗进一步指出了教师是如何将期望传递给学生的：（1）分组 （2） 与学生相互作用的量 （3） 赞赏与支持发言的量（4） 给予学生课题的水平（5） 激励和暗示同辈集体的影响作用儿童的学校生活，是在同龄群体中进行的，群体的影响主要表现在以下两个方面：（1）群体风气、纪律、要求使儿童意识到自身在 群体中应尽的责任和义务。 （2）群体的舆论和评价，诱发儿童的自我意识并 明确其在群体中的角色和地位。4.社会文化5.大众传播工具二、个体内化社会教化是个体社会化的外部动因。外因必须通过内因起作用。个体必须接受社会影响，并把外部现实或客观现实转化为内部现实或主观现实。这个过程称为个体内化。1.观察

23、学习 观察学习又称模仿学习。儿童从别的儿童和成人的行为中观察到这些模式。并根据他人的行为结果进行模仿和反模仿，以此产生模仿效应和反模仿效应。2.认知加工 个体通过感知、记忆、思维等认知加工，把现实世界，并从中建立自身的认知体系。3.角色扮演 扮演真实角色；扮演假想的角色；暂充当某一角色。4.主观认同 它是个体主观上把自己属于某一个体或群体，并在行为模式上向其看齐的过程。5.自我奖赏 自我奖赏是指当个体在某项活动中达到自定的标准而给自己以报酬。 第三节道德社会化的理论和研究 个体社会化大体分为两个方面，一是知识技能的社会化；二是行为规范的社会化。 主要有三个派别：认知学派、新行为学派和新精神分析

24、学派，其代表人物分别为班都拉、柯尔伯格和埃里克森。一 认知学派的研究道德发展阶段论 认知派认为，人的道德社会化是与人的认知活动及其发展水平密切相关的，强调道德动机、道德判断、自律等心理成份的作用。1.麦独孤的观点 1908年，麦独孤（MeDougall. W）在社会心理学导论一书中，提出了道德发展的观念。他认为，人在出生后一段时间内，是无所谓道德的，其行为由本能冲动所制约。随着年龄的增长，以及人与人之间关系的扩大，逐渐发展了自己的道德品质。 麦独孤观点中四个阶段 （1）行为决定于本能冲动；（2）本能冲动作用受外界权威赏罚的影响而被纠正；（3）学会控制行为，这是由于个人对社会赞许与社会惩罚的预期

25、；（4）不管社会环境可能给予的奖罚如何，个人行为完全根据自己的原则进行。2.皮亚杰的道德发展二阶段论 皮亚杰（Piaget.j）强调道德品质中的认知成份道德判断。认为儿童道德判断与智力发展是平行的。皮亚杰的道德发展论第一阶段 ：道德概念强制的道德或受外界支配的道德；观 点看一种行为要么全对要么全错，并认为人人都这么看，不能置身于他人立场；意 向 性倾向于从实际物质后果判断行为，而不是从动机来判断；规 则服从规则，认为它是神圣不可改变的；对 权 威单方面的尊敬使儿童有一种遵守成人标准和服从成人规则的义务感；惩 罚赞成严厉的赎罚，要使受罚者痛苦，而不考虑惩罚方式与错误内容的关系。认为惩罚本身就说明

26、行为的错误性质；“内在公正”混淆道德法则和自然规律，认为自然事故和灾害是不端行为引起的超自然力的惩罚。皮亚杰的道德发展论第二阶段：道德概念合作的道德或自主的道德；观 点能把自己置身于别人的立场，不做绝对的判断，知道有不止一种观点的可能；意 向 性用行为的意图而非行为的后果来判断；规 则认识到规则是人制定的，可由人来改变；对 权 威与权威和伙伴的互相尊敬使之较高地评价自己的意见和能力，能较现实地判断他人；惩 罚 赞成惩罚应是较温和、带补偿性的，应当依错误的性质而决定，能导致对受害者的赔偿，并帮助犯错误者认识其行为的性质而使其改过；“内在公正”不把自然灾祸与惩罚混淆起来。3.柯尔伯格的道德发展理论

27、柯柯尔伯格（Kohlberg. l；1958）通过儿童对一系列两难问题的判断，将道德的发展划分为三个水平六个阶段。 柯尔伯格的道德发展理论 （1）前世俗水平（410岁）只着眼于行为具体结果，并关心自身的利害。A）惩罚和服从的道德定向阶段 怕受惩罚，认为能避免惩罚的行为就是好的，遭到批评指责的事都是坏的。B）工具性的相对主义的道德定向阶段 判断行为是非首先看是否符合自身需要，有时也包括他人的需要。但这种关系常被看作是交换关系，凡是对自己有利的就是好的，否则是不好的，也叫朴素的利己主义阶段。（2）世俗的水平（1013岁）满足社会希望，较全面地关心别人的需要。A）人际协调的道德定向阶段 认为一个人行

28、为正确与否在于其是否被别人喜欢，是否对别人有帮助或受到赞扬。B）维护权威或秩序的道德定向阶段 认为社会秩序依赖于“尽本份”和尊重已建立的权威。为了维护社会秩序，完成自己的义务，就要遵守不变的法则和尊重权威，并要别人也遵守。（3）后世俗水平（13岁以后）原则的道德水平。依据自己选择的道德标准判断是非。A）社会契约的道德定向阶段 认为法律或习俗的道德准则仅仅是一种社会契约，是由大家商定的，也是可以改变的。他们不违反大多数人的意愿与幸福，也不用单一规则衡量行为。B）普遍原则的道德定向阶段 此时不仅考虑到适合法律的道德原则，同时考虑到抽象的、超越法律的有普遍意义的道德原则及道德的本质，而非具体的道德准

29、则。这些原则包括对全人类的正义和个人尊严。二、新行为学派的研究社会学习论z 六十年代后，班都拉等人提出了道德社会化的社会学习论。z 主要观点 道德行为是通过社会学习获得的，也可以通过学习加以改变。决定儿童道德行为的是环境。1.模仿学习实验班都拉和麦克唐纳（A.Bandura&F.J.McDonald，19631968）给儿童道德判断的故事让其判断。 过程 第一组再次判断时与初测稍有不同，立即强化；第二组再次判断时交替附有一成人判断并对儿童给予强化；第三组有成人的判断但不给强化。然后，将儿童带到另一房间判断另十二个故事。 结果 初测时三组成绩差不多；但第二测时，第二、三组远高于第一组，第三组高于

30、第二组；第三测时，第一组成绩提高不大，甚至有所下降，第二组成绩略高于第三组。 结论 成人榜样的作用超过了强化的作用，模仿的作用是明显的。2.抗拒诱惑实验社会心理学家认为，人的道德行为也表现在能否抗拒诱惑方面，对诱惑的抗拒也可以通过榜样的影响加以学习和改变。 瓦尔特斯（R.H.Walters，1963）的实验：他将5岁儿童分为三组，让其参观诱人的玩具，并告知不许玩。 过程 榜样奖励组：看电影，情景相同，小孩玩后，其母看见大加赞赏并一起玩；榜样批评组：看电影，情景相同，小孩玩后，其母看见后批评；控制组：不看电影。然后让儿童单独呆在房间里十五分钟。 结果 第一组不顾禁令去玩，平均克制80秒；第二组平

31、均克制7分钟，有的15分钟；第三组平均克制了5分钟。 结论 对诱惑的抗拒可以通过榜样、模仿而获得。3.言行一致实验 家长、教师对儿童的社会道德标准教化有两种：一是口头劝导；二是在其面前展示自己的行为，而后者更重要。 米斯切尔（W.Mischel，1966）等人的实验。让儿童玩小型滚球游戏，按一定规则将木球投入门内，投中得分，20分有奖。严守规则很难得分，偷偷违反规则容易得分。 过程 将儿童分两组与成人一起玩。第一组成人言行一致，告诉儿童规则并遵守规则；第二组成人言行不一，对儿童进行口头劝导而自己却当其面违反规则。 结果 成人在场时，儿童都遵守规则，当成人离开后，第一组得奖人次占总人次的1%左右，而第二组占50%以上。然后将两组儿童放在一起玩，第一组也开始不遵守规则。 结论 要使儿童遵守规则，不仅要成人口头劝导，更重要的是成