05月秘书三级理论知识考试题及参考答案.doc

1、科目代码：130 人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定职 业：秘书等 级：国家职业资格高级卷 册 一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1 25小题，为职业道德试题； 第二部分，26125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在

2、试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德（第l25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的， 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 错选、少选、多选，则该题均不得分。（）单项选择题（第l 题第8题，每题1分，共8分。）1对待竞争的

3、正确看法是( )。A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观2“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反映了( )的重要性。 A、奉公守法 B、谦虚谨慎 C、团结协作 D、实事求是3在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中( )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求4一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没

4、有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的( )要求。A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守5按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( )。A、

5、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作6合作的作用不包括( )。 A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩7关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( )。 A、太勤劳是不懂得生活的表现卷册一：职业道德部分 第1页（共4页） B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬8中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。 A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏

6、D、以人为本，全面、协调、可持续的发展（二） 多项选择题（第9题第16题，每题1分，共8分。）9以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。 A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响10从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括( )。 A、道德认识 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行为11以下说法中，正确的是( )。 A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承

7、诺者往往吃亏12职业道德修养对职业生涯的影响体现在( )。 A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求 B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌 C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源 D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分13下列选项中，属于职业道德基本要求的是( )。A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、公平竞争 D、办事公道14. 员工处理与领导之间的关系时，要做到( )。A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦B、一切按领导要求行事C、信任领导，维护领导权威D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清15职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为(

8、 )。A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高16下列行为中，违背职业道德的做法是( )。卷册一：职业道德部分 第2页（共4页）A、在单位的电脑上读小说 B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天 D、私下打开同事的电子邮箱二、职业道德个人表现部分（第1725题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将 所选择答案的相应字母涂黑。离散选择题（第17题第

9、25题，每题1分，共9分。）17. 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( )。 A、是合适的 B、欠妥当 C、可以理解 D、应该受到批评18. 关于工作，你最赞成的观点是( )。 A、工作就是赚钱谋生 B、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作 C、工作就是生活 D、工作是为了实现人生价值19. 以下说法中，你最认同的是( )。 A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是

10、一致的20. 你最认同的说法是( )。 A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D、忠诚企业就要大胆地批评领导21. 作为一名公民，你认为自己的社会责任感( )。 A、没有 B、较少 C、较多 D、很强22.你认为参加职业道德培训的意义( )。 A、不重要 B、无所谓 C、重要 D、十分重要23. 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你( )做。 A、用很少的时间 B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时 C、有空时 D、用很多时间24如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大

11、调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一卷册一：职业道德部分 第3页（共4页）个新部门去，你通常会( )。 A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作 D、想方设法保留原工作25. 如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是( )。 A、内心焦虑，但又无奈 B、做好手头的工作，同时找份兼职 C、干好本职工作，等待新的转机 D、不管建议能否被采纳，都提出来卷册一：职业道德部分 第4页（共4页）第二部分 理论知识(26-125题，共100道题，满

12、分为100分)一、单项选择题（第26题第85题，每题1分，共60分。）26. 叙述是表述人物的经历、行为或( )。 A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果 C、事件发生的原因、结果 D、事物发展变化的过程27. 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用( )。 A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式28. 计算机速记与手写速记功能相同的是能够( )。 A、传递信息 B、交流语言 C、存储语言信息 D、记录语言信息29. 关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是( )。 A、平易实在 B、朴素规范 C、明白流畅 D、通俗易懂

13、30. 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现( )。 A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE31. 对会议的评估应做到( )。 A、淡化宣传 B、避免定论 C、科学高效 D、澄清事实32. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )。 A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员33. 关于开放式办公室优点的描述，不正确的是( )。 A、开放式办公室有灵活应变的功能 B、开放式办公室不会受到他人的干扰 C、开放式办公室能节省面积 D、开放式办公室容易共享办公设备34文章的命名通

14、常叫做( )。 A、标题 B、文名 C、题目 D、公文名称35. 某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )。 A、尽力满足各个非正式群体的不同需求 B、协调各个非正式群体的分歧 C、禁止非正式群体的活动 D、引导非正式群体的活动36. 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为( )。卷册一：理论知识部分（秘书 国家职业资格高级） 第1页（共9页） A、会商 B、催办 C、审核 D、签署37“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是( )。 A、表彰性通报 B、批评

15、性通报 C、传达性通报 D、发布性通报38. 新职工入职培训首先要解决( )。 A、管理知识 B、财务知识 C、产品认知 D、岗位认知39. 信息利用是使存储的信息( )。 A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充40. 评价会议是否成功首先是要( )。 A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素 D、分析与会代表的满意率程度41. 下列说法中，正确的是( )。 A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国反不正当竞争法的调整 B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意 C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密

16、，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为 D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人42. 涉外迎接的准备工作，不包括( )。 A、布置会场 B、准备酒会 C、提供背景资料 D、接待人员安排43. “决定”这一文种属于( )。 A、指令性公文 B、知照性公文 C、法定性公文 D、奖惩性公文44. 办公室温度，应该控制在( )。 A、1820 B、2025 C、2528 D、272945. 中小型的办公会为了便于讨论，一般采取( )的会场布局。 A、半圆形 B、方拱形 C、椭圆形 D、大、小方形46. 下列可以被核准注册为商标的有( )。 A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液 C、“巧妙”牌手

17、表 D、“钢铁”牌汽车47. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。 A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体48. 秘书对上司工作环境的关注点应是( )。A、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进卷册一：理论知识部分（秘书 国家职业资格高级） 第2页（共9页）C、环境优美、舒适宜人 D、环境幽雅、设备整齐49. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。 A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈50. 下列选项中，不属会议沟通特点的是( )。 A、沟通对象有分散性、过程具有延展性 B、信息影响具有限制性 C、沟通对象有群体性；信息影响具有传播的有限性

18、D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性51. 在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为( )。 A、B3+C2 B、A4+B3 C、B4+A3 D、A3+B252. 以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是( )。 A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物 B、不要给韩国人送日本产品作礼物 C、日本人不喜欢“9” D、日本人送礼不注重包装53. 下列对企业文化叙述不正确的是( )。 A、企业风气是企业文化的直观表现 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主

19、导又反作用于精神层54计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为( )。 A，比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制55. 选择礼品不必考虑的因素是( )。 A、与受礼者的关系 B、送礼的原因 C、接待规格 D、受礼者的特点56. 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为( )。 A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法57. 在会计科目中，所得税属于( )。 A、资产类 B、损益类 C、所有者权益类 D、负债类58. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。 A、个性发展要求 B、

20、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力59. 编制目录属于( )。 A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发60关于Word查找操作的错误说法是( )。卷册一：理论知识部分（秘书 国家职业资格高级） 第3页（共9页） A、可以从插入点当前位置开始向上查找 B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行 C、Word可以查找带格式的文本内容 D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等61. 下列总结的标题属于非公文式的是( )。 A、推动人才交流，培植人才资源 B、公司2008年销售工作总结 C、市航务管理处春运工作总结 D、学院专业毕业实

21、习总结62. 下列不属于授予发明专利条件的是( )。 A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性63. 以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是( )。 A、会见是礼节性会晤 B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况 C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样 D、会见与会谈时间长短不同64合影留念不安排在( )。 A、双方见面之后，会谈开始前 B、会谈结束后 C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后65. 会议应急方案应在( )制定完成。 A、意外出现前 B、会议举行过程中 C、会议开始之前 D、会议通知书发出以后66. 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。 A、视

22、需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量67. 某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是( )。 A、通知 B、通告 C、通报 D、公告68会议经费使用的程序为：申请经费( )财务人员提取现金或填写支票经费支出审核会议经费支出。 A、财务部审核主管领导审批 B、主管秘书审批主管领导审批 C、主管领导审批财务部审核 D、财务部审核会议秘书长审批69. 对讲话内容做一字不差的记录叫( )。 A、补充记录法 B、精辟记录法 C、完全记录法 D、详细记录法70. 办公室工作目标体系应与( )相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益71. 下列