卷烟营销技能鉴定中级理论.docx

1、卷烟营销技能鉴定中级理论推销员（卷烟商品营销）【行业分库】细目表*细目表注释*职业工种代码 401020104职业工种名称 推销员（卷烟商品营销）扩展职业工种代码 0000000扩展职业工种名称 行业分库等级名称 中级机构代码 72000000*细目表* 品牌培育 维护品牌 X 卷烟品类管理的概念和意义 X 卷烟品类的概念 X 合理品类结构的含义 X 卷烟品类划分的概念和原则 Y 卷烟品类划分的意义 X 划分卷烟品类的基本过程 X 卷烟价类划分新标准 Y 卷烟品牌规划的含义、目标和意义 X 卷烟品牌规划考虑的主要因素和原则 X 卷烟单品配额的含义及设置方法 X 卷烟品牌生命周期管理的涵义 X

2、卷烟品牌生命周期的划分 X 卷烟品牌引入期的界定 Y 卷烟新品牌的引入流程 X 拟引人卷烟新品牌的基本能力条件 X 卷烟新品试销方案的主要内容 X 新品引人可行性分析的主要内容 X 卷烟品牌成长期的界定 Y 卷烟成长品牌的培育流程 X 卷烟成长品牌培育的原则和措施 X 卷烟品牌培育方案的主要内容 X 卷烟品牌成熟期的界定 Y 卷烟成熟品牌的维护流程 X 卷烟品牌市场异动的表现和原因 X 分析品牌薄弱市场的主要方法 X 卷烟品牌衰退期的界定 Y 卷烟衰退品牌的管理流程 X 卷烟品牌衰退的主要因素与相应维护措施 X 卷烟品牌淘汰的原因 Z 卷烟品牌淘汰评审的要素 X 卷烟品牌清退方案的主要内容 建

3、设品牌 X 卷烟品牌成熟度及成熟度评定的含义 Y 卷烟品牌成熟度测评的主要指标 X 卷烟品牌经营地位评定的含义 Y 卷烟品牌经营地位评定的主要指标 X 卷烟品牌经营地位的分类 X 卷烟品牌知晓度 X 卷烟品牌美誉度 X 卷烟品牌忠诚度 X 提高卷烟品牌忠诚度的策略推销员（卷烟商品营销）【行业分库】试题*试题注释*职业工种代码 401020104职业工种名称 推销员（卷烟商品营销）扩展职业工种代码 0000000扩展职业工种名称 行业分库等级名称 中级机构代码 72000000*题型代码* 1：判断 2：选择 3：填空 4：简答 5：计算 6：综合 7：多项选择 8：名词解释*试题* 1.1-1

4、 题型：1 难度：3 一致性：5题目 传统品类管理与现代新型品类管理的主要区别是前者着眼于物的关联性，后者着眼于消费需求的关联性。答案 1.1-1 题型：1 难度：3 一致性：5题目 品类管理中能够帮助卷烟商业企业在专卖体制下实现消费者满意的社会价值的主要应用优势是改善商品结构。答案 1.1-1 题型：2 难度：3 一致性：5题目 分销商或供应商把所经营的商品分成不同类别，并把每类商品作为基本活动单位进行管理的一系列相关活动称为()。A、 品牌规划B、 品类划分C、 品类管理D、 品类结构答案 C 1.1-1 题型：2 难度：3 一致性：5题目 传统的品类管理以（ ）为中心，现代新型的品类管理

5、则主张以（ ）为中心。A、 消费者 客户B、 客户 市场C、 市场 消费者D、 产品 消费者答案 D 1.1-1 题型：2 难度：3 一致性：5题目 现代新型的品类管理主张以（ ）为中心，目标客户是（ ），是一种有限型的管理方式。A、 消费者 消费者全体B、 市场 消费者全体C、 产品 具有不同偏好的消费者D、 消费者 具有不同偏好的消费者答案 D 1.1-1 题型：2 难度：3 一致性：5题目 现代品类管理具有()、优化企业资源配置、改善商品结构、增加销售量、提高企业获利能力五个方面的应用优势。A、 传送商品价值B、 传送零售客户价值C、 传送消费者价值D、 传送生产企业价值答案 C题目 卷

6、烟商业企业的品类管理具有传送消费者价值、()、改善商品结构、增加销售量、提高企业获利能力五个方面的应用优势。A、 优化供应商资源配置B、 优化零售客户资源配置C、 优化商业企业资源配置D、 优化消费者资源配置答案 C题目 卷烟商业企业的品类管理具有传送消费者价值、优化企业资源配置、()、增加销售量、提高企业获利能力五个方面的应用优势。A、 改善商品结构B、 改善客户结构C、 改善供应商结构D、 改善消费者结构答案 A 1.1-1 题型：2 难度：3 一致性：5题目 现代卷烟品类管理以（ ）为中心将卷烟品牌划分成以（ ）为单位的战略单元，进而实施差异化的营销管理，以追求客户的满意和企业效益的增长

7、。A、 商品特点、价格B、 商品特点、品类C、 消费者需求、品类D、 消费者需求、价格答案 C 1.1-2 题型：1 难度：3 一致性：5题目 企业高级管理者需要了解品牌的类别，而普通员工了解的则意义不大。答案 1.1-2 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟A牌号和B牌号之间的相似性系数就是市场调查中选择A和B配对的消费者样本数与样本总数之比。答案 1.1-2 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类是指彼此之间具有某些相似属性，从而使卷烟消费者认为存在内在关联或可相互替代的区别于其他产品的卷烟品牌规格的集合。答案 1.1-2 题型：2 难度：3 一致性：5题目 品类是指彼此之间具有

8、某些（ ），从而在（ ）中产生一定替代效应的产品集合。A、 相同属性、消费过程B、 相同属性、购买过程C、 相似属性、生产过程D、 相似属性、消费过程答案 D 1.1-2 题型：2 难度：3 一致性：5题目 一般来说，一个品类就是所有相互之间相似性系数（ ），但与群外规格相似性系数（ ）的规格的集合。A、 很低、很高B、 很低、很低C、 很高、很低D、 很高、很高答案 C 1.1-2 题型：2 难度：3 一致性：5题目 ()表示卷烟消费者认为两个卷烟规格完全不一样,他在买不到A产品时不会想去买B产品。A、 相似性系数10B、 相似性系数5C、 相似性系数0.1D、 相似性系数0答案 D 1.1

9、-2 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟规格间的()是指各卷烟规格之间的相互替代关系，它代表了在卷烟消费者心目中两个卷烟规格的相似性程度。A、 替代性系数B、 相似性系数C、 替代性原理D、 相似性原理答案 B 1.1-2 题型：2 难度：3 一致性：5题目 ()的情况下，A产品和B产品越有可能相互替代。A、 A产品和B产品的相似性系数越高B、 A产品和B产品的相似性系数为零C、 A产品和B产品的相似性系数越低D、 A产品和B产品的相似性系数趋近于零答案 A 1.1-3 题型：1 难度：3 一致性：5题目 合理的品类结构应该是消费者进行卷烟消费时的需求和习惯的自然反映。答案 1.1-3

10、题型：1 难度：3 一致性：5题目 如果某个单品出现缺货，消费者普遍会首先从相同的中类中优先寻找替代品，而不会跨中类优先寻找替代品，更不会跨子类或大类寻找替代品。答案 1.1-3 题型：1 难度：3 一致性：5题目 企业对管理深度和精度的要求越高，品类结构的层次就划分得越简洁。答案 1.1-3 题型：2 难度：3 一致性：5题目 品类结构就是()。A、 品类中商品的分布状况B、 品类中商品的合理分布状况C、 品类中商品的合理组合D、 品类中商品的分布层次答案 A 1.1-3 题型：2 难度：3 一致性：5题目 合理的品类结构划分的层次数目要适合()。A、 管理需求和消费者习惯B、 管理精度和管

11、理深度C、 消费者习惯和商品特点D、 管理需求和商品特点答案 A 1.1-3 题型：2 难度：3 一致性：5题目 合理的品类结构的每一层次的划分方法最关键的是要符合()。A、 商品特点B、 企业管理精度的要求C、 消费者的习惯D、 市场客观规律的要求答案 C 1.1-3 题型：2 难度：3 一致性：5题目 一般而言，如果某一类中的单品数少于()个，就不再继续细分了。A、 10B、 8C、 6D、 5答案 C 1.1-3 题型：2 难度：3 一致性：5题目 如果某个子类全部出现缺货，消费者普遍会习惯从相同()里优先寻找替代品。A、 大类B、 中类C、 子类D、 小类答案 B 1.1-4 题型：1

12、 难度：3 一致性：5题目 企业应依据消费者的消费习惯和普遍态度、企业的管理深度和精度的要求来确定品类划分的实际层次。答案 1.1-4 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类规划就是根据统一标准将企业在销的卷烟品牌规格划分为不同的品类。答案 1.1-4 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类划分应具有适度灵活性，根据管理需要可以随时调整。答案 1.1-4 题型：1 难度：3 一致性：5题目 品牌的分类因人而异，没有统一标准。答案 1.1-4 题型：1 难度：3 一致性：5题目 品牌有多种分类标准，说明人们对品牌的认识还很混乱。答案 1.1-4 题型：1 难度：3 一致性：5题目 分

13、类是消费者区别品牌的有效方法。答案 1.1-4 题型：1 难度：3 一致性：5题目 区域垄断导致卷烟品牌难以分类。答案 1.1-4 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类划分应坚持()两个基本原则。A、 市场需求导向原则、相对稳定原则B、 市场需求导向原则、企业持续发展原则C、 消费需求导向原则、灵活性原则D、 消费需求导向原则、动态调整原则答案 A 1.1-4 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类划分应以（ ）为导向，以卷烟品牌间的（ ）为依据，确保符合卷烟消费者的习惯。A、 市场需求、相互替代关系B、 市场需求、相互关联性C、 管理需求、相互替代关系D、 管理需求、相互关联性

14、答案 A 1.1-4 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类划分应()，一经划定在一定时段内保持不变。A、 具有适度灵活性B、 具有动态调整性C、 符合企业发展需求D、 具有相对稳定性答案 D 1.1-4 题型：2 难度：3 一致性：5题目 以下说法不正确的是()。A、 卷烟品类划分是卷烟品牌体系整体规划和合理布局的基础。B、 品类划分主要是管理层用于对企业品牌体系进行宏观管理和规划，基层人员应用不多。C、 卷烟品类划分有利于货源调拨和缺货应急，避免给客户和企业自身造成重大损失。D、 品牌切换和整合的关键在于能否顺利地引导消费，实现平稳过渡。答案 B 1.1-5 题型：1 难度：3 一致

15、性：5题目 品类划分是企业对在销商品进行品类管理的基础。答案 1.1-5 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类划分有利于卷烟商业企业对卷烟品牌体系进行整体规划和合理布局。答案 1.1-5 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品类划分有利于卷烟商业企业理性地进行货源调拨和缺货应急。答案 1.1-5 题型：2 难度：3 一致性：5题目 以下关于品类划分的说法不准确的是()。A、 合理划分品类将在品牌切换和整合的关键时候起到重要的指导作用。B、 品类划分有利于营销人员全面深入地了解各卷烟品牌规格间的相互替代性。C、 品类划分对现代企业的持续发展具有十分重要的意义，是必不可少的工作方法。D

16、、 品类划分应定期进行，坚持相对稳定性和适度灵活性相结合。答案 C 1.1-6 题型：1 难度：3 一致性：5题目 划分卷烟品类时，如果某些单品在一个划分维度上的特性都一样就采用下一个维度进行划分。答案 1.1-6 题型：1 难度：3 一致性：5题目 批发价格是卷烟消费者能够直接感受到的重要信息，也是影响消费者选择品牌最敏感、最关键的因素。答案 1.1-6 题型：1 难度：3 一致性：5题目 目前全国比较通用的卷烟品类划分方法是按批发价划分。答案 1.1-6 题型：2 难度：3 一致性：5题目 由于消费者的很多消费需求是隐藏在深层次的，品类划分应建立在()的基础上，而不能根据经验判断主观认定。

17、A、 数据分析B、 销售预测C、 市场调查D、 满足需求答案 C 1.1-6 题型：2 难度：3 一致性：5题目 根据分析目的对分析对象确定若干个维度并逐个进行分析研究的方法是()。A、 因子分析B、 聚类分析C、 分类分析D、 维度分析答案 A 1.1-6 题型：2 难度：3 一致性：5题目 将多维度的分析结果进行分类整理和评价分析，归纳出事物特性的方法是()。A、 因子分析B、 聚类分析C、 分类分析D、 维度分析答案 B 1.1-6 题型：2 难度：3 一致性：5题目 目前大多数卷烟商业企业都以()为第一维度划分卷烟品类。A、 产地B、 价格C、 香型D、 焦油含量答案 B 1.1-6

18、题型：2 难度：3 一致性：5题目 影响消费者认为某些品牌存在内在关联或可相互替代的因素中，()是最重要的因素。A、 卷烟包装B、 卷烟吸味C、 卷烟品牌D、 卷烟价格答案 D 1.1-7 题型：1 难度：3 一致性：5题目 根据新的卷烟价类划分标准，一类烟是指含税调拨价在100元/条以上的卷烟。答案 1.1-7 题型：1 难度：3 一致性：5题目 根据新的卷烟价类划分标准，五类烟是指不含税批发价在16.5元/条以下的卷烟。答案 1.1-7 题型：1 难度：3 一致性：5题目 A品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。答案 1.1-7 题型：2

19、难度：3 一致性：5题目 某牌号卷烟不含税调拨价29元/条、批发价40元/条、零售价4.5元/包，请问它属于哪一类卷烟？()A、 二类烟B、 三类烟C、 四类烟D、 五类烟答案 C 1.1-7 题型：2 难度：3 一致性：5题目 根据新的卷烟价类标准，二类烟是指()的卷烟。A、 含税调拨价为50100元/条B、 含税调拨价为3050元/条C、 不含税调拨价为50100元/条D、 不含税调拨价为3050元/条答案 C 1.1-7 题型：2 难度：3 一致性：5题目 新的卷烟价类标准于()开始正式实施。A、 2007年5月1日B、 2007年6月1日C、 2007年7月1日D、 2007年8月1日

20、答案 C 1.1-7 题型：2 难度：3 一致性：5题目 新的卷烟价类标准都是按()划分卷烟的。A、 含税批发价B、 不含税批发价C、 含税调拨价D、 不含税调拨价答案 D 1.1-7 题型：2 难度：3 一致性：5题目 新的卷烟价类标准的四个划分价格界限分别为()元/条。A、 10 16 30 50B、 16 30 50 100C、 16.5 30 50 100D、 30 50 100 150答案 C 1.1-8 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划应根据辖区市场的卷烟消费需求和消费习惯，合理确定各品类卷烟规格的总体数量和主导规格、辅助规格、补充规格的数量分布，科学筛选品牌进行培

21、育。答案 1.1-8 题型：1 难度：3 一致性：5题目 品类分析即在品类划分的基础上对现有品类及单品的销售情况、利润情况、需求情况等进行分析。答案 1.1-8 题型：1 难度：3 一致性：5题目 将同一类别所有卷烟单品按销量大小排名，销量累计比重达到85%的单品是高销量单品。答案 1.1-8 题型：1 难度：3 一致性：5题目 销量和利润虽然不高，但能满足某个细分市场的需求，对实现社会满意度有重要意义的单品是潜力单品。答案 1.1-8 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟商业企业进行卷烟品牌规划有利于提高品牌集中度，保持各品牌间的良性竞争。答案 1.1-8 题型：1 难度：3 一致性：5

22、题目 卷烟商业企业规划卷烟品牌的目标是构建集中度高、市场控制力强、价格梯次均衡、货源供应稳定、盈利能力合理的卷烟品牌体系。答案 1.1-8 题型：2 难度：3 一致性：5题目 下列关于卷烟品牌规划对企业发展的重要作用描述不准确的是()。A、 有利于提升和满足卷烟市场需求，保持卷烟销量的稳定增长和结构的稳步提升。B、 有利于控制品牌体系的规模，减少品牌数量。C、 有利于合理布局卷烟销售结构，有效规避货源风险，保障企业稳定健康发展。D、 有利于做大品牌，提升行业核心竞争力。答案 B 1.1-8 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划应以市场需求为导向，对()进行规划，建立合理的品类结构，

23、满足市场需求和企业发展要求。A、 主导品牌的数量和辅助品牌的数量B、 各种价格卷烟的单品数和各产地卷烟的单品数C、 各大类卷烟的单品数和各中类卷烟的单品数D、 各品类卷烟的单品数和整个品牌体系的总体规模答案 D 1.1-8 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划最主要的目的是()。A、 建立合理的品类结构，构建竞争力强的品牌体系，满足市场需求和企业发展要求B、 确定品牌体系的总体规模和各品类的单品数，提高品牌管理能力C、 确定主导规格、辅助规格、补充规格的数量分布，提高品牌管理能力D、 控制品牌体系的整体规模，实现企业资源的优化配置答案 A 1.1-8 题型：2 难度：3 一致性：5

24、题目 卷烟品牌规划一般要经过()三个阶段。A、 品类划分、品类分析、品类规划B、 品类划分、品类分析、品类布局C、 品类分析、设置品类结构、进行品类维护D、 品类分析、设置单品配额、选择单品配置答案 D 1.1-8 题型：2 难度：3 一致性：5题目 品类分析主要依据的指标是()。A、 上柜率和销售量B、 上柜率和毛利额C、 上柜率和市场份额D、 销量贡献度和毛利贡献度答案 D 1.1-8 题型：2 难度：3 一致性：5题目 某企业甲类烟共三个牌：A牌号月均销售63箱，实现毛利31万元；B牌号月均销售29箱，实现毛利16万元；C牌号月均销售12箱，实现毛利33万元。请问A牌号是()。A、 高销

25、量牌号B、 高利润牌号C、 既是高销量牌号又是高利润牌号D、 既不是高销量也不是高利润牌号答案 C 1.1-9 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌体系的规划必须与卷烟商业企业未来的发展趋势和规划相一致，要衡量企业合理的运营成本。答案 1.1-9 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划应注重高毛利，并适当考虑卷烟消费者与零售客户的需求。答案 1.1-9 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划要能够促进企业持续健康稳定的发展，在市场导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。答案 1.1-9 题型：1 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划要体现规模效益，以产销规模及市场

26、影响力为衡量标准，大力整合小牌号。答案 1.1-9 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌规划要体现规模效益，把有限的市场资源和企业资源有效地运用于培育()。A、 百牌号卷烟B、 十多个重点骨干品牌C、 名优品牌D、 全国大品牌答案 B 1.1-9 题型：2 难度：3 一致性：5题目 卷烟品牌体系规划要努力克服非市场因素，坚持()。A、 客观公正原则B、 市场导向原则C、 实事求是原则D、 公开透明原则答案 B 1.1-9 题型：2 难度：3 一致性：5题目 下列关于卷烟品牌体系规划应遵循的主要原则描述不准确的是()。A、 发展优先原则B、 企业效益原则C、 错位经营原则D、 扶优扶强原则答案 B 1.1-9 题型：2 难度：3 一致性：5题目 确保高中低各价格档位、各焦油量、不同类型和产地的品牌规格分布合理是卷烟品牌规划中的()原则。A、 市场导向原则B、 整体利益原则C、 错位经营原则D、 客观公正原则答案