物业管理服务合同范本完整版.docx

1、物业管理服务合同范本完整版物业管理服务合同范本物业管理服务合同委托方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）：根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对“长丰星城小区”提供物业管理服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况座落位置：建筑面积：平方米；物业类型：多层/高层。第二条委托管理事项1.房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。2.房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房

2、、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。4.5.6.7.任）。8.9.10.社区文化娱乐活动。物业及物业管理档案、资料；其他委托事项：本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。交通、车辆行驶及停泊。配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责（1）社区文化娱乐设施的管理养

3、护。（2）小区公共资源经营，包括小区公共区域广告、商业宣1传活动等。（3）小区内多种便民服务经营，包括户内特约保洁、其他便民服务等。11.按照约定代收代缴水费以及商业及车库杂屋电费。第三条合同期限本合同期限为2年，自2018年1月1日起至2020年12月30日止。第四条甲方的权利和义务1.对物业管理公司议定的年度管理计划、年度费用概预算、决算报告进行监督检查；2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经长沙县物业管理主管部门认定，有权终止合同，并给予一定的补偿；3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理，包括责令停止违

4、章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无邦不缴交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取符合法律法规要求的手续进行催缴、催改正等措施；4.甲方在合同生效之日起按照湖南省管理条例向乙方提供总建筑面积的千分之二至千分之三的比例提供管理用房（含办公用房、员工宿舍及其它物业用房），由乙方按下列第项使用；无偿使用。按每月每平方米建筑面积元的标准使用。5.甲方在合同生效之日起1日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；7.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；8.协助乙方做

5、好物业管理工作和宣传教育、文化活动；9.法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条乙方的权利和义务1.根据有法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务；3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定

6、对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行2处理。5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个价；6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；7.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；8.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；9.开展有效的社区文化活动和便民服务工作；10.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共

7、收入积累形成的资产；对本物业的管理财务善进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。11.不承担对业主及非业主使用的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。第六条管理目标乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准，并按标准实施。第七条收费标准与内容1.本物业管理区域按照包干制的方式由乙方进行经营和管理，由乙方自负盈亏。物业服务费由双方缩写按月收取，其收取的标准如下（按房屋产权证建筑面积计算，没有办理房屋产权证的按购房面积合同计算）：（1）多层住宅（含阁楼有效面积）：元/月/平方米。（2）高层住宅：元/月/平方米.（3）商业物业：元/月/平方米。（4）

8、车库、杂屋：元/月/平方米（改变物业用途的按200%收取）。2.小区业主车辆暂时免费停放，来访及外来车辆按政府物价部门收费办法执行，所收取停车费用扣除运营成本后业委会占50%，物业公司占50%的比例分成。3本物业共有部分经营性收益归全体业主所有，由业委会代为保管，主要用于小区共有设施的建设或共有物业损耗的维修，所有收益由乙方代收，按季度结算，50%归物业公司，另将50%打入业委会公共收益账户。4.业主应于每月28日前交纳当月物业服务费用。已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位按规定交纳；业主的空置房（经乙方3与业主双方认定，其水、电、气

9、表起止数均未走动的），其物业费用由业主按90%的比例交纳。5.业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任，业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。6.业主转让物业时，须交清转让之前该业主就承担的各项物业管理服务费用。7.物业管理费的调整和违约责任。物业管理费收取标准在合同期内不作调整，但经业主代表会议或业主大会同意的除外，业主或非业主使用人逾期不交纳物业管理费的，按相关法规规定处理。非业主使用人不履行交费义务时，由业主承担连带交费责任。第八条奖惩措施1.合同期满后，乙方可参加甲方的管理抛投标并在同等条件

10、下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投票资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加抛投标而与业委会直接续订合同。第九条违约责任1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿，甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由

11、乙方承担责任并善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）4.乙方按照合同的服务内容、标准提供了物业管理服务，如业主恶意拖欠物业服务费，造成乙方经营亏损，乙方有权单方面终止合同，并不承担违约责任，但应提前1个月书面通知甲方。5.业主应当按本合同约定按时缴纳物业服务费，当期物业服务费超过每月28日未缴交的，乙方按照所欠缴物业服务费金额以每日1/天收取滞纳金。第十条实行物业服务质量监督管理制度1.业委会每年第四季度组织一次本年度物业服务满意度测评。测评由业委会成员和业主代表投票进行，三分之二以上的业主代表和业委会成员参加（包括书面表决）即为有效测评。测评满意度低于60%的，业委会

12、有权提前解除合同；测评满意度在60%70%之间的（含60%，不含70%），在下一年度的第一季度物业费按80%收取；测评满意度在70%80%（含70%，不含80%），在下一年度的第一季度物业费按90%收取。4其他事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，就在该合同期满30日前向对方提出书面意见。3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4.本合同在发行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调

13、解不成的，提交长沙县人民法院依法裁决。5.本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件内，空格部分填写的与印刷文字具有同行效力。6.本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。7.本合同正本连同附件共九页，一式三份甲、乙方双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。8.合同组成部分：（一）主合同物业管理服务合同；（二）附件一物业管理服务标准。9.本合同自签订之日起生效。甲方签单：乙方签单：法人代表：法人代表：年月日年月日5深圳市罗湖区XXX住宅区物业管理服务合同甲方：深圳市罗湖区XXX住宅区业主委员会（代表本住宅区全体业主）代表人：X

14、X乙方：深圳XX发展公司法人代表：XXX经XXX住宅区业主大会2006年12月31日投票表决同意：直接聘请深圳康发发展公司为XXX住宅区（以下简称“本住宅区”）提供物业管理服务。为保障管理服务正常运行、规范双方的权利和义务，根据中华人民共和国经济合同法、物业管理条例、深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，本合同的甲、乙双方达成以下合同条款。第一条物业基本情况1、住宅区位置：深圳市罗湖区_。2、占地面积：_平方米。3、建筑面积：_平方米。其中：住宅面积：_平方米（分别为别墅_平方米、复式别墅_平方米、高层_平方米、多层_平方米

15、）；商业面积：_平方米；服务楼面积：_平方米（含首层停车库）；其它面积（配电房、地下室等）_平方米。4、住宅户数：_户（截止_年_月_日止，业主入伙户数_户，_户未入伙）。5、物业类型：混合住宅小区。第二条委托管理服务事项1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、

16、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的维修、养护和管理。4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的维修、养护和管理。5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；小区消杀；公共区域绿化等。6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。8、本住宅区的社区文化的开展建设。9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建

17、立、保管和使用的管理。10、以及相关法规和行业政策规定的,和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。第三条合同期限本合同管理服务期限为3年。自200_年_月_日起至200_年_月_日止。第四条甲方的权利和义务1、审定乙方提出的管理服务计划、财务预算和决算。2、对乙方的管理服务水平进行季度或全面考核评定，如聘请专业公司需要支付费用的，则该费用从物业收费中支出。如未达标或因乙方管理不善，造成本住宅区业主公共利益的重大经济损失的，甲方有权提前单方终止合同。3、聘请独立审计机构每年对有关账目进行审计，审计费用在物业收费中列支。如乙方提供虚假或失实的账册、传票等致使甲方利益严重受损的，甲方

18、有权提前单方终止合同。4、支持乙方向不按合同规定缴纳物业管理服务费的业主催缴物业管理服务费；不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费；反对业主无理拖欠物业管理服务费，致使其他缴费业主的合法权益受到侵害的行为。乙方应作好对欠费业主的催缴、统计、记账工作，确保本住宅区物业管理服务费的收缴率不低于总应收费的98%，如无故达不到该收缴率，则低于的部分以乙方的佣金抵扣。5、业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对欠费超过1个月的业主进行公示通报；对欠费超过3个月的业主，可提起讼诉追讨，败诉方除补缴物业管理费外，还应承担胜诉方合理的律师费用。6、不

19、干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。8、有关法规政策规定的应由甲方承担的其他权利和义务。第五条乙方的权利和义务1、全面执行本合同附件深圳市罗湖区XXX住宅区物业管理服务方案（以下简称“服务方案”）。2、完善并制订与“服务方案”相匹配的管理办法和操作规程以履行本合同。如超出业主公约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管理办法的，以及向业主收取本合同约定以外的其他费用的，应事先报告并获得业主大会批准。3、有权选聘有资质的专业公司承担本住宅区的单项管理业务并支付费用、但不得将本合同项下的整体管理权利和义务转让给第三人，不得将任何单

20、项业务承包给个人。4、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，乙方应在本住宅区显著位置长期公示物业管理服务项目、服务内容、服务标准、收费标准等内容。5、负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和大中修方案，经甲方审定后组织实施。6、购买本住宅区的公共财产及公众责任险。7、作为提供物业管理和服务的对价,乙方每年终了时按物业管理总支出的10%计提物业管理服务佣金（以下简称“佣金”）一次。8、本住宅区物业管理服务费所有收支账目，按政府规定由乙方每3个月向业主公布一次，张贴时间不少于15天，账目公布前送交甲方审核备存。账目公布时间为每季度后的次月15日以前，特殊情况延迟公布账目需书面告知甲方。9、鉴于乙方

21、一直是本住宅区的事实物业管理人，乙方有权力追缴历年来业主欠缴的物业管理费用。10、对本住宅区的公共或共用设备、设施和相关场地，乙方不得擅自占用和改变使用功能，如需在本住宅区内改、扩建或完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。11、为使本住宅区物业的保值、升值，乙方应采取积极有效的措施，阻止业主或物业使用人擅自改变本住宅区既定的使用用途及功能。尤其阻止将住宅用作商业、办公、集体宿舍或其他非一般住宅的用途。12、建立本住宅区的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况并及时书面通知甲方。13、开展积极向上、健康的社区文化活动和便民服务工作。14、本合同终止时，及时向甲方移交原委托管理的全部物业

22、及其各类管理档案、财务等资料；移交本住宅区的公共财产，包括物业管理费结余、公共收入积累形成的资产等。15、有关法律法规规定的应由乙方承担的其他权利、义务和责任。第六条物业管理服务标准本住宅区定位为高档次的住宅区，乙方应执行与之相匹配的物业管理服务标准。具体按深圳市罗湖区XXX住宅区物业管理服务方案中的相关条款执行。第七条物业管理服务费收取标准及管理1、本住宅区物业管理服务费按如下标准收取：别墅物业每平方米5.20元/月；复式别墅每平方米3.55元/月；高层物业每平方米3.60元/月；多层物业每平方米2.30元/月；商业物业每平方米5.00元/月-6.00元/月；服务楼每平方米2.50元/月（以

23、上物业面积均按建筑面积计算）。2、本住宅区物业管理服务费由乙方按月直接向业主或物业使用人收取；乙方应在每月10号前，向已缴费业主提供上月物业服务收费明细账单并接受业主查询。乙方必须按政府规定和程序收费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。3、物业管理服务费的结余部分归全体业主所有，用于弥补以后物业管理费的不足，未经业主大会同意，乙方不可支配使用。第八条专项本体维修基金的收支管理1、本住宅区专项本体维修基金按政府收费标准收取：高层每平方米建筑面积0.25元/月；多层每平方米建筑面积0.15元/月（别墅除外）。随物业管理服务费一齐由乙方直接向业主收取，管理处对本体基金以房屋本体每栋为单位进行专

24、(记)帐管理,并设立专用账号存储本物业的本体基金。2、本住宅区专项本体维修基金的使用，按政府规定的专项本体维修基金使用范围专款专用，乙方先立项报价，甲方审核签字后实施的程序进行运作。3、本住宅区专项本体维修基金的收支、使用账目，每3个月由甲方向业主公布一次，张贴时间不少于15天，接受全体业主的监督，账目公布前由甲方送交乙方核查备存。账目公布时间为每季度后的次月15日以前。4、业主拖欠专项本体维修基金的，由乙方按照拖欠物业管理服务费的规定办法进行处理。5、本住宅区公用设施专用基金的交纳、使用、续筹、管理等，按深圳市房屋公用设施专用基金管理规定执行。第九条公共设施及业主共有物业收入及管理1、本住宅

25、区属业主私家车位以外的所有室内、室外停车位实行统筹使用，暂定每车每月车位使用费（含车场管理费）为220元。2、本住宅区的业主私家车位，每月每个车位需缴纳车场管理费30元，与物业管理费合并使用。3、本住宅区产权属于乙方的室内停车位（除已出售的部分）共计76个，由乙方有偿提供给全体业主使用，每月由乙方按每个车位每月200元（不含车场管理费）的固定标准净提取76个车位使用费。4.本住宅区的临时停车的收费按市政府指导价执行。5、本住宅区严格控制外来车辆的停放，除极其特殊的情况外，禁止外来车辆停泊过夜。6、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实

26、际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。7、本住宅区公共区域的电梯广告及相关收入、除乙方权属之外的停车场收入、特约服务收入等，归全体业主所有，和物业管理费合并使用。第十条合同的终止、续约与交接1、本住宅区物业管理服务合同到期后，双方合同关系即终止。乙方应提前30天按政府、行业法规，填报固定资产、办公、设备、住宅区资料等交接清单，送甲方审核。住宅区物业收费财务账目，应于合同终止后的10日之内，送交甲方审核，由甲方聘请专业财务公司进行审计。2、乙方愿意续约的，应在合同到期前60天，书面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召开业主大会决定续约与否。如本住宅区全体业主所持投票

27、权2/3同意续约的，将直接与乙方续签合同。3、本住宅区业主大会表决结果达不到全体业主所持投票权2/3以上的，原合同到期后自行终止。由甲方另行招聘物业管理服务公司。4、新老物业管理公司的交接过渡期最长为2个月，乙方应提供过渡期物业管理服务；2个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。第十一条违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定服务标准或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成服务标准或损害物业共同利益的，乙方应给予甲方相应补偿。给业主个人造成损害的，应向业主个人赔偿损失。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合

28、同。.3、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得物业管理服务权或致使对方失去物业管理服务权，或造成对方经济损失的，应当承担相应的责任。5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。6、甲乙双方以及业主因物业服务发生争议的，应尽量平等协商解决，协商不成的，任何一方均可向罗湖区人民法院提起诉讼，判决结果对各方均有约束力。7、合同期未满，乙方擅自提前停止物业管理服务的；乙方不按时交接、撤离的，均应向甲方赔偿实际损失。第十二条其他事项1、本合同未尽事宜，双方可以进一步协商并签订补充协议约定，补充协议与本合同具有同等法律效力。2、本合同附件深

29、圳市罗湖区XXX住宅区物业管理服务方案是本合同有效组成部分，与本合同具同等法律效力。3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具同等法律效力。4、本合同自甲乙双方签字盖章后生效，对甲乙双方及本住宅区全体业主均具约束力。甲方：深圳市罗湖区XXX住宅乙方：深圳XX发展公司区业主委员会负责人：负责人：签署日期：200年月日签署日期：200年月日物业服务合同范本第一章总则第1条本合同当事人委托方（以下简称甲方）名称：XX业主委员会代表人：业主委员会主任XXX联系电话：受委托方（以下简称乙方）企业名称：XX物业管理有限公司法定代表人：联系电话：根据物权法、四川省物业管

30、理条例等有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。第2条物业基本情况物业类型：别墅、连体住宅座落位置：XXX旅游度假区XX路。占地面积：62504.2平方米。建筑面积：约34000平方米。第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。第6条公用设施的维修、养护和管理。第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐

31、场所及设施、配电房等。第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。第9条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。第10条协助公安部门维护小区公共秩序。第11条进一步完善物业档案管理。第12条按照维修基金管理使用办法的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。第14条规劝制止业主、使用人违反伴海山庄管理规约和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。第三章委托管理期限第15条委托管理期限为二年。自二XX年X月X日起至二XX年X月X日止。第四章双方权利和义务第16条甲方权利和义务（一）甲方权利1.代表和维护业主、使用人的合法权益；2.根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同；3.监督业主、使用人遵守伴海山庄管理规约及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定；4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；5.审议乙方提出的物业管理服务计划、维修