三级第三章课后练习无答案.docx

1、三级第三章课后练习无答案2017年5月54.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括()A与企业目标战略相脱节B预测的准确度出现偏差C培训后导致员工跳槽D对培训的深度和广东难以把握55.()是培训有效性评估的主要内容。A培训目标B培训内容C培训成果D培训方式56 ()用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果A反应评估B行为评估C学习评估D效果评估57.在学习层面评估中，应该按照()的标准建立试题库Al:3Bl:5Cl:10Dl:2058.主动性学习风格的课程设计，宜采用（）的教学策略。A以教师为准B亲身体验式C以受训者为准D观察思考式59.以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包

2、括（）A特别任务法B教练法C工作轮换法D研讨法60.适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和（ ）A拓展训练B试验训练C模拟训练D篮筐训练61入职培训制度体现的是（）的原则。A上岗前资质培训B上岗前制度培训C上岗前素质培训D先培训，后任职曲三维培训需求分析模型是一种基于的培训需求分析方法。A、岗位分析B组织整体战略目标C人才测评D未来培训需求分析E、岗位胜任力106、企业可以通过多种形式与商学院合作主要包括（）A、组织员工到商学院脱产学习B开设联合课程，为企业定向培养员工c对商学院教学计划提出修改意见D商学院提供长期的知识传播培训E、共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题107、通过

3、调查收集到培训评估的信息包括()A、培训师调查B培训需求调查C培训内容调查D培训组织调查E、特殊项目调查108、场地拓展训练可以使团队获得多方面收益和改善，包括()A、创新与发展B共同愿景C沟通与默契D心态和士气E、变革与学习109、培训服务制度条款需要明确的内容，包括()A、部门经理人员的意见B参加培训的项目和目的C培训服务协议签订后，方可参加培训D培训申请被批准后，培训服务协议签订手续E、根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请2016年11月54.()是现代培训活动的首要环节。A.培训需求分析B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方法选择55培训项冃规划中较容易被企业忽略的是()oA

4、.培训内容的开发B 培训资源的筹备C 培训成本的预算D.项冃的评估规划56培训评估中泰勒模式的缺点不包括()。A.没有对目标本身进行评估B.忽视过程评估C.目标制定大多岀自受训者意见D.忽视非预期目标的评估57.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程()oA.监控和反馈B.监控和评估C.监控与规划D 监控与协调58培训课程设计步骤分为：目标；策略；模式；定位；评价。正 确的顺序为()oA.B.C.D.59.()是整个培训教学方案的重心。A.确定教学目的B.检查培训内容C.确定教学方法D.设计教学方式60.以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。A.只规定一个主题B.要保证讨论议题

5、的内容比较广泛C 组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意收集每个参加者的意见61 培训激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训师的激励C.对部门及主管的激励D 对企业的激励105.三维培训需求分析模型，是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。A.组织分析B.岗位胜任力分析C.岗位分析D人才测评E.人员分析106.在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括()A.案例分析B.商业游戏C.角色扮演D行为示范E 敏感训练107培训效果的行为评估方法主要有()oA.前后对照法B.面谈法C.问卷调查法D.观察法E.行动计划法108现代培训按照其性质可分为()几个层次。A.知识培训B.技

6、能培训C.态度培训D观念培训E.心理培训109.分析受训者群体特征可使用()等参数。A.学员构成B.工作适应性C.工作压力D.工作特殊性E.工作可离度2016年5月54、()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。(A)三维培训需求分析模型(B)循环评估模型(C)前瞻性培训需求分析模型(D)绩效差距分析模型(A)培训目标(B)培训需求分析(C)培训方案(D)员工培训计划56、 ()不属于企业经常采用的员工能力评估方法。(A)操作测验(B)模拟情景(C)学前学后比较(D)书面测验57、 反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为()(A)观察法(B

7、)问卷调查法(C)测试法(D)360度考核法58、 ()是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。(A)应用型学习(B)主动型学习(C)理论型学习(D)反思型学习59、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是()。(A)所传授的知识不够集中(B)不占用大量时间，形式灵活(C)培训对象易于加深理解(D)随时可满足员工某方面需求60、 管理者训练法的简称是()(A)TMP(B)SMP(0 MTP(D) STP61、 制定和修订培训制度时，要从()的角度出发，为企业人才培养建立一个完善 有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。(A)社会(B)企业(C)目标(D)战略105、培训需求

8、个人层面分析的信息来源，主要有()。(A)业绩考核记录(B)员工技能测试(C)工作岗位分析(D)组织行为规范(E)员工填写的培训需求问卷106、 ()属于企业外部培训资源。(A)培训标准产品(B)咨询公司(C)专业培训公司(D)高等院校(E)互助学习小组107、 培训评估报告一般包括()o(A)培训评估人员的构成说明(B)培训背景说明与培训概况(C)培训评估信息的总结与分析(D)培训项目计划调整的建议(E)培训评估结果与培训目标的比较108、 利用案例分析法进行培训教学是，应满足的条件包括()(A)案例必须有明确的目的(B)内容新颖(C)与企业日常管理有一定的关联(D)内容真实(E)案例中应包

9、含一定的管理问题109、企业培训制度除了入职培训制度外，还包括0 o(A)培训服务制度(B)培训激励制度(C)培训考核评估制度(D)培训反馈制度(E)培训风险管理制度2015年月54、 ()是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、 技能，还是能力素质。A.排他分析B. 需求确认C.人员分析D因素确认55、 ()是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该 培训项目的基本意图和期望。A.培训方案B.培训规划C.培训目标D.培训调查56、 柯克帕特里克培训评估模式中反应评估一般都是使用()搜集满意度，有时也 会进行抽样访谈。A观察法B测试法C问卷调查法

10、D情景模拟57、()是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。A.培训投资回报率 B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率58、课程设计的基点是()oA.有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效D.最大限度地调动受训者的积极性59.讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，式会使受培训者感到传授方 较为()。A.难以接受 B. 新鲜 C. 和实际脱节D枯燥单一60.模拟训练法可以提高受训者的()。A.特定应变能力 B. 特殊工作技能C.处理问题能力D.特定工作行为61.企业培训()的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使 培训 沿着法制化

11、，规范化轨道运行。A.制度 B. 模式 C. 方案 D. 目标105、 培训需求组织整体层面分析的信息来源包括()oA.政府的产业政策 B. 工作分析C.质量控制报告 D.员工的工作行为E.企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率等106、 统筹各组织机构和各类人员的教育培训，应从()等方面提出培训和具体计划， 为培训工作开展提供指导性意见。A培训内容B.培训资源C.实施方式D.考核评价E.组织保障107、 在制定培训评估方案时，最好能够由()共同进行，以保证评估的科学性和切 实可行性。A项目实施人员B.培训管理人员C.培训评估人员D.培训 评估应用人员E.外部培训顾问108、 以掌握技能为

12、目的的实践型培训方法有()。A工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法109、 培训前对培训师的一般要求有()oA.应取得教师职业资格证书B.做好培训各项准备C.决定如何在学员之间分组D.根据培训指南进行 E. 检查日程安排并留有余地2015年5月54 ()是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要A培训需求分析B培训效果评估C培训计划设计D培训方法的选择55对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以()为主A问卷调查和观察法B问卷调查和面谈法C问卷调查和测试法D问卷调查和测试56层次评估法的主要特点不包括0A层次分明循序渐进B考虑因素全面客观C定性和定量分析方法相

13、结合D将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上培训课程内容应以()为出发点去选 择并组合A满足培训需求B实现培训课程目标C满足个人和组织绩效D有效利用培训资源59培训课程内容应以()，是使培训工作取得成功的关键之举A讲求授课效果B实现培训课程目标C做好充分准备D调动学员参与的积极性60()以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化A模拟训练法B事件处理法C角色扮演法61()不属于培训前对培训师的基本要求A做好准备工作B觉得如何在学员之间分组C要求培训师结合实际培训D对“培训者指南”中提到的材料进行检查2014年11月份56.培训需求循环评估模型不包括()的分析。

14、A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面57培训项目设计的原则不包括()。A.可操作性原则B.职业发展性原则C.因材施教原则D 反馈及强化性原则58培训成果不包括()oA.研究成果B.认知成果C.技能成果D.情感成果59培训有效性评估的技术不包括()oA.泰勒模式B.层次评估法C 投入产出法D目标导向模型法60层次评估法中学习评估的方式不包括()oA.书面测验B.模拟情境C.投射测验D 操作测验61以下关于案例分析法的表述，不正确的是()A.它包括描述评价型和分析决策型两种B.描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能

15、力D.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策62.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于()的培训。A.高层管理人员B 基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员63针对()的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培 训方法。A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性64.培训激励制度的主要激励对象，不包括对()的激励。A.企业员工B.培训师C.部门主管D企业自身106.培训效果的评估方法主要包括()A.问卷评估法B.访谈法C.综合比较法D.测验法E.360度评估107.讲授法的优点包括()oA.对培训环境的要求不高B.学员容易完全消化吸收C.学员可

16、利用教室环境相互沟通D.传授内容较多，知识较系统E.单项传授有利于教学双方互动108个别指导法的优点包括()。A.有利于新员工尽快融入团队B.可以避免新员工的盲目摸索C.有利于企业传统优良作风的传递D.有利于新员工的工作创新E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感109.与技能培训相适应的培训方法包括()A.工作传授法B.模拟训练法C.项目指导法D.个人指导法E.实习或练习法110.企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括()A.员工自己提出申请B.签订员工培训合同C 工作日外出学习的要提供学习考勤单D 工作日外出学习的要提供学习成绩单E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训111 培训激励制度的主

17、要内容包括()OA.公平竞争的晋升规定B.奖惩执行的方式方法C.完善的岗位任职的资格要求D.以能力和业绩为导向的分配原则E.公平、公正、客观的业绩考核标准2014年5月57、（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(A)全面任务分析模型(B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型(D)阶段评估模型58、 对培训师进行培训的主要内容不包括()(A)教学工具的使用培训(B)授课技巧培训(D)教学内容培训(0教学风度的展现培训59、 培训课程实施的前期准备工作不包括()(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍60、 ( )是用來决策公司为培训计划所支付的费用(A)技能

18、成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果61、 直接传授型培训法的具体方式不包括()(A)研讨法 (B)案例分析(0讲授法(D)专题讲座法62、 特别任务法常用于(A)技能培训(B)知识培训(C)管理培训(D)态度培训63、 ( )是培训管理的首要制度。(A)培训奖惩制(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括( )。(A)有限的空间，无限的可能(B)锻炼无形的思维(C)无限的空间。无限的可能(D)简便，容易实施107、根据培训对象的不同培训需求分析可分为()。(A)业务部门培训需求分析析(0管理部门培训需求分析(B)新员工的培训需求分(D

19、)在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集(E)设计部门培训需求分析 )的培训需求信息(A)技术工作人员 员(B)生产作业人(0管理工作人员(D)销售工作人员 (E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )间110、培训效果信息的种类包括()方面的信息 培训时间选定(B)受训群体选(C)培训场地选 定(D)培训形式选择(E)培训教师选定练(D)模拟训练2013年月56、战略层次的培训需求分析的内容不包括( )A、外部环境B组织条件C目标任务D人员变动57、培训规划的主要内容不包括( )A、培训项目的确定B培训需求的分析C评估手段的选择D培训成本的

20、预算A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素B培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具C内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向D外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解59、 在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（ ）来判断的A、笔试B问卷法C面谈D观察法60、 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈， 对培训机构和培训人员的评估不包括（）。A、教师的教学经验B管理人员的工作积极性C教师的领导能力D管理人员的合作精神61、 在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：找问题；查原因；分主次；提方案；细比较；试运行；做决策。排序正确的是（ ）A、BCD62、 态度型培训法适合于（ ）方面

21、的培训。A、知识B行为调整和心理训练C技能D调动员工积极性63、针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A、基础理论知识B创造能力C解决问题能力D特殊技能64、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料；确定核心问题； 小组分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）。A、BCD106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（ ）。A、调查并了解员工对企业的满意度B考察可能对企业目标发生影响的因素C找出可能对培训有利的各种辅助方法D将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察E、预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势107、在制定培训规划时

22、，陈述目标的结果包括（ ）。A、工作人员面临的情境B行为及其结果的标准C每项行为所需的技能D使用的辅助工具或工作助手E、对每种情境所必须做出的反应行为108、 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）A、培训性质B行政服务C交通情况D座位安排E、教材准备109、 讲授法的局限性在于（ ）。A、不能满足学员你的个性需求B传授的方式较为枯燥单一C传授内容具备较好的系统性D教师水平直接影响培训的效果E、单项传授不利于教学双方互动A、培训经济高效，节约企业培训成本B无需特别准备教室及其他培训设施C多向式信息交流有利于提高培训效果D能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E、使培训内容与受训者将要从事的

23、工作紧密结合111、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的（） 等方面影响培训方法的选择。A、职务特征B技术心理成熟度C个性特征D工作内容熟练度E、家庭背景2017年5月:1- 某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2 0 14年度的公司全员培训计划。由于公司技术 资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已 通过审定，严经理认为在 2 0 14年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、 培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。固此，严经 理在修改意见中，提出二一定

24、要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件 处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与 培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其 实战能力” o （引用2 013年11月直题）请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。（18分）2016年11月简述设计培训效果评估方案的基本步骤。（14分）2016年5月：简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分）2015年11月：培训课程设计包括哪些基本要素？ （ 13分）2015年5月:简述培训信息效果收集的方法。2014 年 11 月: 某公司是一家高科技生产企业请

25、结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。2014年5月:三、案例分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分）1、 某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研究会上学到了一 些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书, 要求对公司全体人员进行为期一周地脱产计算机培训， 以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一 周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公司的几名文员和45岁 以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学 而无用，白费功夫。大多数人认为

26、，几十万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。 有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己 脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委 屈：在一个有着传统意识的老国企，给 员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学会计算机知 识应该是很有用的，怎么不受欢 迎呢？他百思不得其解。请分析：（1）导致这次培训失败的真正原因是什么？ （8分）（2）企业应当如何把员工培训落到实处？ （10分）2013 年 11 月：三、综合分析题（本题共3分，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分, 共52分）1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。正在审核2

27、014年度公司全员培训计划。 由于公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术 案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用 好案例库这一培训资源。克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的 不足。使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，严经理在修改意见中，提出“一定 要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。充分 开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参加与培训，能够认真地汲取过去成 功的经验和失败的教训，坚持 理论联系实际，提高其实战能力。”请结合本案例，分析说明事件处理方法的基本程序和实施要

28、点。（18分）2013年5月:一、方案设计题（本题20分）某公司是一家高科技企业，其科研人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司 一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万 7L o请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受训员工的责任和权利。（20分）2012 年 11 月:2、某公司人力资源部配村项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员 的培训计划做前期的准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告 时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者

29、都能积极地参与培训， 在培训过程中相互交流启迪，激发创新性思维” O由此，小王很受启发，心想“在 明年的中高层人员培训计划中，一定要针对不同培训内容，对培训方法做出具体的规培训”。请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。（18分）2012年5月：2.某公司每年都会引进一组新的会计人员。为此，公司请某学校财会学吴教授 设计 开发了一门针对新入职会计人员的培训课程。经过试讲，大家都觉得该课 程结构完 整，具有很强的实用性和适用性。公司主管领导听取了回报之后。提出：“既然有如 此好的课程，那以后就让财务部门的所有人员都参加。这对提 高他们的专业素质是十 分有益的。”但是，培训主管却认为：“任何一个培训项目，哪怕是一次简单的培训， 也需要有计划、有准备、有步骤地进行。”在听完培训主管的详细阐述后i ,公司主 要领导觉得很有道理，便随即要求人力资源部以此为契机