历年考试试题及答案 2.docx

1、历年考试试题及答案 2全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）P7A社会管理 B国家管理C经济管理 D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13A政府 B非政府公共组织C企业 D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49A严格劳动纪律 B提高职工的满足度C加强监督制约 D完善组织机

2、构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37A计件工资制度 B计时工资制度C差别计件工资制度 D工资加利润分享制度5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80A决策模式 B决策规则C决策方法 D决策要素6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ A ）P95A决策中枢系统 B决策咨询系统C决策信息系统 D决策辅助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）P108A现代管理之父 B组织理论之父C科学管理之父 D人际关系之父8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113A失控危机

3、 B硬化危机C领导危机 D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）P140A19世纪末 B20世纪初C20世纪50年代 D20世纪70年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C ）P145A职等 B职类C职级 D职系11按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ C ）P192A命令式的领导方式 B说服式的领导方式C参与式的领导方式 D授权式的领导方式12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B ）P184A贫乏型领导 B任务型领导C俱乐部型领导 D战斗

4、集体型领导13关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）P173AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的BX理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P212AM=VE BE=MVCV= DE=15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203A归属需要 B尊重需要C心理与安全需要 D自我实现需要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）P228A反馈沟通 B单向沟通C相

5、向沟通 D双向沟通17管理控制过程的第一步是（ A ）P248A确立标准 B检查绩效C找出原因 D纠正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255A泰勒 B法约尔C贝塔朗菲 D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276A任务 B工作C事项 D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）P284A目标 B假设C计划 D命题21具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D ）P325A头脑风暴法 B德尔菲法C模拟决策法 D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346A经营预算 B投资预算C财务预算 D零基预算2

6、3在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D P377）A问卷调查法 B访谈法C实验法 D观察法24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）P376A非实验性观察 B实验性观察C无结构观察 D非参与性观察25抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366A总体 B抽样框C概率抽样 D非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15A以盈利为目的 B

7、提供公共产品C行使委托权力 D以市场为导向E平衡多元利益要求27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65A专一化战略 B注重全局战略C差异化战略 D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236A链式沟通 B轮式沟通C全通道沟通 D环式沟通EY式沟通29系统分析的定量方法包括（ DE ）P271A超理性分析 B社会文化分析C未来分析 D确定型分析E随机型分析30传统控制方法包括（ ABCDE ）P339A现场观察法 B内部审计法C统计数据分析法 D专题报告分析法E人员管理控制

8、法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题10分）

9、41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制

10、类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国2008年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理起源于( C )P3A.社会化大生产 B.工业化社会C.人类的共同劳动 D.封建社会2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( A )P28A.比较研究法 B.定量分析法C.历史研究法 D.案例研究法3.于1911年发表其代表著作科学管理原理的

11、作者是( D )P39A.西蒙 B.韦伯C.巴贝奇 D.泰勒4.早期行为科学的代表人物是( B )P46A.马斯洛 B.梅奥C.赫兹伯格 D.麦格雷戈5.根据所要解决的问题不同，决策可分为( B )P75A.程序化决策和非程序化决策 B.初始决策和追踪决策C.确定型决策和非确定型决策 D.平时决策和危机决策6.关于决策，正确的描述是( A )P78A.管理就是决策 B.决策就是选择C.决策就是决定 D.决策就是计划7.组织的主体是( C )P100A.技术 B.资产C.人员 D.信息8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( C )P119A.职能制组织 B.直线

12、职能制组织C.直线制组织 D.事业部制组织9.不属于管理组织“三定”内容的是( D )P135A.定职能 B.定机构C.定编制 D.定岗位10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( C )P158A.主观好恶偏差 B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差 D.暗示效应偏差11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括( D )P165A.传统因素 B.职位因素C.资历因素 D.才能因素12.关于人性的假设，X理论建立的基础是( A ？ )P175A.经济人假设 B.自我实现人假设C.普通人假设 D.复杂人假设13.在管理方格理论中，表示为任

13、务型领导方式的是( C )P184A.（1，1） B.（1，9）C.（9，1） D.（5，5）14.期望理论属于( C ？ )P212A.过程型激励理论 B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论 D.自成一体型激励理论15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( C )P215A.期望理论 B.强化理论C.公平理论 D.行为矫正模型16.造成沟通对象障碍的原因是( A )P237A.注意力不集中 B.编码不适当C.表达不清 D.惰性17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( D )P237A.建议说明 B.思想教育C.冷处理或缓冲 D.酝酿协商1

14、8.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( A )P245A.前馈控制 B.实时控制C.反馈控制 D.现场控制19.控制的过程不包括( D )P248A.确立标准 B.检查实际绩效C.纠正偏差 D.进行反馈20.问卷法的优点不包含( C )P371A.问卷法能在较大范围内进行B.问卷法具有很好的匿名性C.问卷法回收率高D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和_等方面的问题作为研究对象。22.法约尔提出的14项管

15、理原则中，_原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和_。24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是_。25.人事考评中，_偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。26.人性的四种假设包括经济人假设、_假设、自我实现人假设和复杂人假设。27.根据斯金纳强化理论，_是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。28.沟通的基本模型由_、信道和信宿三部分组成。29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和_沟

16、通等五种方式。30.控制的目的是要保证实际工作与_一致。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.行为科学32.职位描述33.领导34.目标35.观察法四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述现代管理理论的主要学派。37.简述理性决策模式的主要内容。38.简述组织生命周期理论。39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。40.简述领导特质理论。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述内部提升的含义及其优缺点。42.试述网络计划方法的作用。六、案例分析题(本大题10分)43.案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有

17、关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。全国2008年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B）P22A.人与经济的关系 B

18、.人与人之间的关系C.经济与环境的关系 D.人与自然间的关系2.科学管理理论所倡导的工资制度是（B）P40A.岗位工资制 B.差别计件工资制C.计时工资制 D.工资加利润分享制3.管理过程学派的理论基础是（B）P54A.科学管理理论 B.一般管理理论C.科层组织理论 D.行为科学理论4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（C）P92A.全体一致规则 B.过半数规则C.简单多数规则 D.绝对多数规则5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（B）P82A.理性决策模式 B.渐进决策模式C.集团决策模式 D.精英决策模式6.通常认为管理学对非正式组织的研

19、究起源于（B）P104A.泰勒制 B.霍桑实验C.科层制 D.系统科学7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（B）P111A.科层组织理论 B.组织平衡理论C.官僚制组织理论 D.组织生命周期理论8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（D）P113A.领导危机 B.失控危机C.硬化危机 D.自主性危机9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（C）P145A.权力大小 B.资格条件C.工作性质 D.责任轻重10.在管理方格理论中，（9，9）表示（D）P185A.贫乏型领导 B.中间型领导C.任务型领导 D.战斗集体

20、型领导11.美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是（B）P172A.不成熟成熟理论 B.X理论Y理论C.领导作风理论 D.领导四分图理论12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（D）P192A.下属处于不成熟阶段 B.下属处于初步成熟阶段C.下属处于较成熟阶段 D.下属处于成熟阶段13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（B）P150A.日本 B.英国C.美国 D.法国14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（A）P206A.社会起因的研究 B.行为过程的研究C.需求层次的研究 D.行为改造的研究15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）P209A.

21、使工作丰富化 B.改善人际关系C.优化工作环境 D.健全工作制度16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D）P235A.链式沟通 B.轮式沟通C.全通道沟通 D.环式沟通17.在计划执行过程中所进行的控制是（B）P246A.前馈控制 B.现场控制C.反馈控制 D.全时段控制18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（D）P250A.控制为计划提供标准 B.计划是控制的继续C.控制需要计划提供保障 D.控制的效果取决于计划19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（D）P266A.价值研究 B.规范研究C.过程研究 D.现状研究20.一般而言，绘制网络图应

22、用较多的方法是（A）P278A.顺推法 B.逆推法C.重点工序法 D.一般工序法21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（D）P301A.甘特 B.萨蒂C.贝塔朗菲 D.戴明22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（C）P322A.头脑风暴法 B.德尔菲法C.模拟决策法 D.方案前提分析法23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（C）P352A.损益控制法 B.投资报酬分析法C.管理审计 D.预防性控制24.重点调查、典型调查等方法都属于（B）P367A.概率抽样 B.非概率抽样C.等距抽样 D.整群抽样25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达

23、到（C）P365A.0.3以上 B.0.5以上C.0.8以上 D.0.9以上二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.弗雷德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ BCE ）P187A.领导者的素质 B.领导者与被领导者的关系C.工作任务结构 D.被领导者的成熟程度E.职位的权力27.风险型决策方法应具备的条件是（ABCDE ）P328A.存在着决策者希望达到的目标B.存在着两个或两个以上的行动方案C.存在着两个或两个以上的自然状态D.各自

24、然状态的概率可以预先估计和计算出来E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE ）P258A.整体分析 B.结构分析C.层次分析 D.相关分析E.环境分析29.迈克尔波特提出的企业基本战略有（BDE ）P65A.企业文化战略 B.差异化战略C.顾客至上战略 D.专一化战略E.成本领先战略30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（AE ）P12A.依据委托权力 B.追求利润最大化C.管理主体简单 D.以市场为导向E.平衡多元利益要求三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.系统分析应用在不同专业领域中,使

25、用相同的分析方法和途径。判断：说明：32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 判断： 说明：33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。判断：说明：34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。判断：说明：35.公共管理过程受制于周密的政治安排。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述目标管理中制定目标的原则。37.简述职位分类在人事管理中的作用。38.简述科层制组织的特征。39.简述决策理论学派的观点。40.简述方案前提分析法的步骤。五、论述题（本大题共10分）41.论述领导方式在管理中的综合运用。六、案例

26、分析题（本大题共10分）42.案例 西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是民生杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。

27、 分析要求： （1）民生杂志和平川大学运用的是什么调查方法？（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。全国2007年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【 】A.控制 B.协调C.服务 D.强制2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】A.战略决策和战术决策 B.高层决策和中层决策C.常规决策和非常规决策 D.单目标决策和多目标决策

28、3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【 】A.指挥职能 B.控制职能C.协调职能 D.领导职能4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【 】A.直线型组织 B.职能型组织C.直线参谋型组织 D.矩阵型组织5.从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【 】A.局部创新 B.整体创新C.消极型创新 D.积极型创新6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是【 】A.行政手段 B.经济手段C.法律手段 D.思想教育手段7.运用经济

29、手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的【 】A.利益性 B.平等性C.灵活性 D.规范性8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【 】A.纵向差别 B.横向差别C.整体差别 D.局部差别9.从主客观两方面的统一中对投入产出关系进行评价的概念是【 】A.效率 B.效益C.效果 D.成效10.责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于【 】A.战略计划信息 B.常规信息C.作业信息 D.管理控制信息11.运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于【 】A.技术预测 B.定量预测C.定性预测 D.经济预测12.在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，以便实现计划所规定的财务目标，这是【 】A.财务检查 B.财务控制C.财务监督 D.财务计划13.依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为【 】A.