360度评价体系操作实务体系Word文件下载.doc

1、 （1）除无效问卷。 （2）围绕同一被评价者，将来自被评价者的上级、同级、下级和自我评价的数据归类整理。 （3）要根据公司的现状，制定符合该公司的评价结果计算公式并确定权重。 6、计算完毕后，根据得出的评价结果撰写详细规范的360度评价报告。360度评价流程1、组建360度反馈评价队伍。 以总经理、各部门主管负责人组建的评价委员会为主要评价机构，实际工作由人力资源部门完成。2、对评价者训练和指导。 对被选拨的评价者进行如何向他人提供反馈和评估方法的训练和指导。3、实施360度反馈评价。从问卷的开封、发放、宣读指导语到疑问解答、收卷和加封保密的过程，实施标准化管理。4、统计评分数据并报告结果。根

2、据公司的现状，制定符合该公司的评价结果计算公式并确定权重。5、让被评价人认识到360度反馈评价的目的。 360度反馈评价结果主要使用于为管理者、员工改进工作和未来发展提供咨询建议的。6、针对反馈问题制定计划。管理部门针反馈的问题制定行动计划。同 事上 司下 属顾 客团 队被考评人评价人员与被评价人员关系示意图与被评价人有工作联系的其他部门相关人员被评价人服务的客户被评价人所在的部门人力资源部门评估总结表被评价者姓名：部门：职务：评价者姓名：评价区间： 年 月年 月评价尺度及分数杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）评价项目评价得分上级评价同事评价下级评价自我评

3、价权重备注个人素质品德修养%个人仪表仪容坚持真理，事实求是意志坚定，不骄不躁谦虚谨慎，虚心好学工作态度热情度信用度责任感纪律性团队协作精神专业知识专业业务知识相关专业知识外语知识计算机应用知识获取新知识工作能力文字表达能力逻辑思维能力指导辅导能力人际交往能力组织管理与协作能力工作成果工作目标达成工作效率工作质量工作创新效能工作成本控制分数合计100%工作表现综合评价部门名称： 填表时间： 年 月 日优势及劣势项目分析优势分析劣势分析项目的建议与训练有待遇提升技能参加培训项目工作预期明年目标预期表现 其他补充信息： 员工之间评估表 请你帮助我们对你的同事进行评估。年之所以被选中，是因为你的主管认

4、为，你的建议很有价值，并将对同事的职业发展有所帮助。 同事间的评估是为了提供有关同事的准确信息以及例证。这一信息以及许多其他同事的评价信息将共同为上级提供更多的资料，反映不同的角度的评估意见。 请你如实填写，并提供尽可能多的例证来支持你所提供的信息，请注意：提供信息并不是有意的责怪或报复其他人。 完成之后，将评估交还人力资源部。此表属机密文件。你只有和你的主管就此问题进行讨论。如果你对这一过程有什么问题，请与人力资源部门接洽。总 结 1、完成此表。 2、陈述事实。 3、请将此表交还给人力资源部门或考核主管。并将此表放入信封中。 4、请严守机密。 递交给 日期 被评估者 截止日期 评估者职位 主

5、管姓名 主管或同事评估要求 为保证绩效评估的公正性和准确性请协助我们进行评估。这将有助于形成一种更全面的评估结果，目的是帮助你的主管或同事的职业成长。这种评估并不是报复，而是富有建议性的反馈。 在以下两部分，请对你的主管或同事的表现和有待与提高的领域给予书面评价，请举出实例。如果需要额外空间，请另附页。考察下列因素： 工作质量 领导力 工作数量 创造力 有关工作和公司知识 决策力 客户服务/现场支持 主动性 交流/倾听 灵活性 适应并实施改革 道德行为 讲究效率/成本控制力1、表现2有待提高的方面请记住，目标不应停留在薄弱环节，而应针对最可能提高员工绩效的转变上 我希望能与你的主管或同事分享你

6、的评论。他们不会知道你的名字，但在一些例子中可能会提到你部门的名称。 为了澄清事实或进一步讨论，我可能会与你联系。 在阅读所有的主管/同事评价并澄清疑点之后，我将对主要的观点进行摘录，将它们归入标准评估表格的构架中。当我们使用那些给出公正评价的人的意见时，最后的评估将更客观。 感谢你的坦诚和公正长远来看他们将得益与你对上司/同事的评价和反馈意见。 感谢您的帮助。员工自我评估表姓名： 职位名称： 主 管：评价阶段：从 / / 至 / / 此表要求你描述你的工作进展，在此为你提供了解日常工作压力的机会，并且如实地评估你已经达到什么程度，现在你处于什么位置，并且在职业生涯中你想达到什么地位。如果你有

7、更多的内容要表达，请附爷（但别写成“一本书”）。应描述重点。然后，在棉对面的评估会议上进一步与你的主管进行讨论。你的主要贡献 你认为，在所有评估阶段，你的突出之处在哪里？包括下列因素： 提出产生效益/节约成本的想法。 解决了关键问题。 成功地实施了新思想。 改进了部门工作流水线。 完成了特别困难的任务。发展目标的进步 你已经达到了上次评估时确定的目标了吗？列出没一个目标并解释为什么没有达到、怎么样达到或超越了目标的。此阶段你所遇到的阻力 什么妨碍了你达到绩效要求？ 什么引起了问题的产生或障碍的出现？ 为了更有效地工作，还需要什么？你的职业前景 在职责、管理/专业水平和报酬方面，意念之后你想达到什么位置？三年之后呢？ 达到你上述水平你必须做什么？（列如：提高技能、接受专门训练、提交什么成果）。 其他你认为富有挑战性和有价值的任务。