1、图11-1 零售管理子菜单图11-2 零售管理业务流程图零售管理由3种业务单据和各类零售统计分析组成。业务单据分别是零售日报、零售销货单和零售退货单，零售日报在本次版本中暂不介绍，零售销货单用于非远程商店的日常对顾客零售销货业务，零售退货单用于非远程商店的日常对顾客零售退货业务。提示：零售销货单和零售退货单验收后修改仓库库存帐，当商店结算方式选择“零售结算”时，这两张单据记帐后，在结算管理中可以新增商店结算单，结算单获取零售销退单，在结算单中可以修改实际结算额，结算时以实际结算额为准，商店结算单记帐后修改客户应收帐款。商品库存帐可在菜单“库存管理”的“统计分析”中查询。客户应收帐款可在菜单“结
2、算管理”的“应收帐分析”中查询。11.1单据输入、编辑及使用以零售销货单为例，打开菜单“零售管理”“零售业务”“零售销货单”,如图11-3所示。零售销货单验收后减少商店商品库存帐。编辑零售销货单的详细操作请参见附录A 单据录入、编辑。图11-3 零售销售单扣率：是指当前商店在客户信息中设置的扣率。结算额：是销售额扣除扣率后的金额。 11.2统计分析单据的明细分析、汇总分析和分析统计功能与配货管理的统计功能相同，具体操作请参考附录B 统计分析。这里主要介绍其他分析类中的几个。11.2.1零售销存数据分析零售销存数据分析用于统计在某一时间段内商品的销售和库存情况。如图11-4 所示。图11-4 零
3、售销存数据分析11.2.2零售排行统计分析零售排行统计分析是用来统计针对某一查询对象的销售对比情况。在普通查询条件中查询对象包括：0-渠道；1-商店；2-品牌；3-大类；4-年度；5-季节；6-属性5；7-属性6；8-属性7；9-属性8；10-属性9；11-属性10；12-商品，排行规则分为按数量和按金额两种。图11-5 是选择渠道为查询对象的查询结果。图11-5 零售排行统计分析11.2.3店员销售业绩统计表用于察看每个店员的销售业绩。如图11-6 所示。图11-6 店员销售业绩统计表11.2.4 VIP购物明细统计用于察看VIP卡用户购物情况。图11-7 是从VIP卡用户角度做的分析图11-7 VIP购物明细统计11.2.5 VIP购物汇总统计图11-8 是从商品角度做的分析。图11-8 VIP购物汇总统计11.2.6 VIP购物偏好分析根据用户选择的顾客属性和商品属性，对VIP顾客的偏好进行分析。以图11-9为例，分析的是不同性别的顾客在11000元之间每100元为一档各档的消费情况。其中价格范围和价格间隔用户可在查询条件里自定义。图11-9 VIP购物偏好分析11.2.7 商店零售销货利润统计商店零售销货利润统计用于查询某个时间段内商店零售销货的利润的情况。查询条件中提供了5种参考售价和4种参考成本价（成本价3中进价）。查询界面如下图：
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