连锁门店及总部薪酬体系.docx

1、连锁门店及总部薪酬体系 门店薪酬体系 第一章 总 则第一条 目的本制度旨在建立一套公正透明合理，与直营店铺发展阶段相适应，与直营网点市场地位相匹配的直营店铺薪酬体系和薪酬政策，规范薪酬管理工作，构筑有内蒙零售直营特色的价值分配机制和激励机制，支持直营店铺的可持续发展。第二条 基本原则1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则，激励公平竞争，奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。第三条 分配比例直营店铺员工薪酬分为五个部分，对所有店铺系统员工的薪酬计算，采用“员工薪酬基本工资级级补贴+工龄工资+销售提成”。直营店铺职位划分为店长（四

2、级）、导购（四级）。薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。第四条 管理体制直营店铺员工薪酬管理制度由分公司总经理最终审批，人力行政部及财务部备案，直营管理部组织店铺执行。第五条 适用范围内蒙古分公司区域内各直营店铺员工（店长、导购员），其薪酬均依本管理办法实施。第二章 薪酬结构及标准第六条 店铺员工薪酬结构1、薪酬结构店铺员工薪酬=基本工资职级补贴+工龄工资+销售提成店铺店长薪酬=基本工资职级补贴+工龄工资+店面总体任务完成情况（奖罚）*奖罚比列2、薪酬结构各部分说明（1）基本工资基本工资是刚性的保障因素，作为公司每月支付给员工的固定收入，保

3、证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算，不与企业的经营状况挂钩。（2）职级补贴：作为同岗位员工晋级后的补贴。公司将定期组织员工进行考试、考核，作为员工晋级的条件。（3）工龄工资：针对入职满1年的员工，给予一定的工龄补贴，区分新老员工的差异，稳定员工队伍。（工龄工资满一年50元一年后每递增一年增加10元,至100元封顶）。（4）销售提成销售提成是直营店铺业绩的体现，根据多劳多得的原则，在员工销售完成比的基础上，根据提成机制进行计提。（具体参照：第四章销售提成）第七条 直营店铺同岗位级级划分终端店铺岗位按照现有岗位设置为店长级和导购级,从低到高依次为：导购分为：一级、二级、高级

4、、资深；领班分为：一级、二级；店长分为：一级、二级、高级、资深；各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。第八条 店铺区域员工工资标准直营店铺分布在内蒙三个地区，为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配，特将直营网点按照地区划分设定如下工资标准：第三章 员工异动及审批权限第九条 导购定级、晋级、降级标准1、实习导购：所有新入职导购，在试用期间均定级为“实习导购”。2、一级导购：（1）“实习导购”入职满1个月后。（2）认同公司企业文化，基本掌握业务知识，新员工入职培训考试中成绩在80分以上；（3）工作积极主动，服从上级领导合理工作安排。（4）符合上述定级条件，可以提出晋级“一级导购

5、”的书面申请，由店长、督导、直营经理、培训管理部进行考核评定，并交人力行政部、财务部备案说明：不符合上述定级条件，店长、督导可视个体情况分别给予延长实习期处理（注：实习期最长不得超过试用期），或不符合试期录用条件不予正式录用3、二级导购：（1）入职满6个月或以上；（2）个人销售业绩，累计3个月达成或超过个人销售目标，且6个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上；（3）对公司企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；（5）严格遵守公司各项规章制度，连续3个月内无任何不良记录（如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等）；（6）能很好

6、地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；（7）参加培训管理部、直营管理部及公司其它考试评估，平均成绩在85分以上。（8）在符合前7项的定级条件下，可提出晋级“二级导购”的申请，由店长提名，报培训管理部、直营管理部审核并审批，人力行政部存档，转为二级导购；3、高级导购（1）入职满12个月；（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。（3）入职累计有1次以上“销售之星”荣誉称号；（4）严格遵守公司各项规章制度，服务态度好，连续6个月内无任何不良记录（即过失单、顾客投诉、退到早退等）；（5）可充当“教练”角色，能指导

7、并帮助新员工尽快进入工作角色，培养2名以上新员工；（6）符合“二级导购”的第(3)(4)(6)项内容；（7）参加培训管理部、直营管理部及公司其它考核评估，平均成绩在90分以上。（8）在完成前8项前提下，具有资格提出晋级“高级导购/领班”的申请，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。5、资深导购（1）入职满18个月；（2）个人销售业绩，累计12个月达成或超过个人销售目标，且15个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。（3）保持前三级岗位定级条件的；（4）入职累计有2次以上“销售之星”荣誉称号；（5）店长不在店时，能协助做好带班工作，并妥善、独立

8、的处理店务工作（6）在符合前4项前提下，具有资格晋升“资深导购或领班”，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。6、降级：定级后连续3个月未达成个人销售目标的90%，或3个月平均销售业绩低于店铺员工平均水平，将被视为员工不能胜任该职级岗位，则降级处理。如降职后个人销售业绩仍未达成个人销售目标的85%，或低于当月店铺员工平均业绩的90%，将被视为员工不能胜任该职位，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。7、定级时间：除晋级一级导购按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。8、晋升领班级由于公司经

9、营（新开店或人员调整）需要，员工任职期间个人表现优异、业绩突出，可直接晋级为领班。（1）员工入职满6-9个月；（2）认同公司企业文化，有很强的主人翁精神，能维护及贯彻实施；（3）遵守公司各项规章制度，期间无任何不良记录；（4）工作积极主动，服务态度好，能很好地与同事协调相处，得到顾客及各部门的一致好评；（5）具备所晋级岗位所需的专业知识和技能，并能熟练运用并完成工作；（6）个人业绩突出，累计6个月完成或超过个人销售目标，并排名至同类店铺个人销售业绩的前20%；（7）任职期间有1次或以上“销售之星”荣誉称号；（8）有一定的管理能力，店长不在店时，能妥善、独立的处理店务工作。（9）在符合前8项前提

10、下，具有资格晋升“领班”，由店长提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档。第十条 店长职务定级、晋级、降级标准：1、实习店长：所有新晋级店长（或新入职店长）均定级为“实习店长”。2、一级店长（1）“实习店长”任职满2个月，其中独立带店满1个月；（2）个人各项专业技能培训不低于80分，所辖店铺导购人员基本掌握业务知识（3）管理系数不低于标准值分；（4）管理能力强，能合理的分配下属工作，并给予下属工作指导；（5）符合上述4项，可以提出晋级“一级店长”的书面申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核并审批，人力行政部存档3、二级店长（1）独

11、立带店满6个月或以上；（2）符合并保持一级店长定级要求；（3）累计6个月管理系数得分不低于分；（4）6个月中，店铺销售任务达成率4个月在100%以上，2个月在80%以上；（5）能及时、有效地带领团队完成公司下达的各项工作任务；（6）能对所辖店铺人员进行培训教导，保证人员技能得到提升；（7）符合前6项者，可以提出晋级“二级店长“的书面申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。4、高级店长（1）独立带店12个月或以上。（2）符合并保持“二级店长”的各项要求；（3）管理能力强，累计9个月,管理系数得分不低于分；（4）9个月中，店铺销售任务达成率6

12、个月在100%以上，3个月在80%以上；（5）能充当培训讲师的角色，任职期间成功培养2名或以上实习店长；（6）经培训管理部、直营管理部考核评定，所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。（7）能根据市场反馈情况，及时提出有效的建设性促销建议。（8）上传下达，带领团队及时、高效地完成各项工作任务；（9）在完成前8项的前提下，具有资格提出晋级高级店长申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。5、资深店长（1）独立带店24个月或以上。（2）符合或高于“高级店长”各项要求；（3）累计15个月,管理系数得分不低于分；（4）15个月中，店铺销售任务达成率10

13、个月在100%以上，5个月在80%以上；（5）深谙XX公司货品概念，能快速、合理调整货区，有效控制劳动力及各项费用；（6）经常根据市场情况，及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用；（7）根据不同的销售季节，合理控制小仓库存、减少资金占有，确保勤进勤销（8）管理能力强，在2个或以上以上店铺担任过店长的职务；（9）经培训管理部、直营管理部考核评定，在任职期内，所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。（10）在完成前9项的前提下，具有资格提出晋级“资深店长”申请，由督导提名，报直营管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。6、降级：定级后连续3个月，店铺销售任务达成率低

14、于90%，或连续3个月管理系数低于分（一级为标准值分），将被视为店长不能胜任该职级岗位，则降级处理如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85%，或管理系数低于标准值分，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。7、定级时间：除晋级一级店长按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。8、跨职级晋升（1）各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出，符合所晋级店长的条件，经公司各层级审批，可直接跨级晋升。（2）因公司发展需要，办公室人员缺编的情况下，“高级”或“资深”店长可内部报名，竞聘办公室各岗位。9、其他说明各职级定级考核时间，以本

15、人定级申请的时间向前推算。如一级店长申请二级店长的时间是7月1日，那么考核他的各项定级条件时是向前推算6个月（即各项指标考核期为1月1日至6月30日）。第十一条：员工异动流程导购级晋升：员工本人填写人事异动申请表，分管店长完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；店长级晋升：员工本人填写人事异动申请表，分管督导完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；相应的审批流程及权限：界定职位工资职等级晋升基本工资试用期80%定位薪资职级工资类差职级工资四级六档类差晋升周期话费补助交通补助年度奖金晋级标准（平均分值）晋升等级考核期限优

16、秀（90分以上）良好（90-80分）称职（80-70分）不称职（70分以下）1、在员工对应职级等级晋升到了最高的级别；2、所负责的工作完成情况以及各项工作达标（由平级个部门负责人评分）；3、由总部以及上级部门负责人对其进行考核。4、四级等级制四级级：普通级。三级：专业级。二级：高级。一级：资深级A;一级经营决策层董事长一年直接晋级总部财务总经理3800 400直接晋级行政中心主任3200 2400200600半年01万B:部级部门二级家电事业部15万010万直接晋级考试100分晋级试用一个月或降级降级或辞退家电部财务经理3200 2800200600半年家电事业部副部3200 28002006

17、00半年矿业化工事业部15万010万C:三级部门公司级分司经公理3200 2600200600半年7：310003万半年直接晋级考试90分以上晋级试用一季度试用一个月或降级独立店店长3200 2600200600半年7：3采销经理2600 2200200600半年5002万分销经理2600 2200200600半年7：302万总公司售后经理2400 2200盈利分成+考核处罚02万矿长3800 100300一年03万直接晋级考试90分以上晋级试用一季度试用一个月或降级矿业销售经理2400 220075225一年02万D:四级部门门店级公司领导下店长2600 2200150450半年01万半年直

18、接晋级考试80分以上晋级考试100分晋级试用一季度公司财务经理2400 2200100300半年副店长2600 2200100300半年储运经理2200 200075225半年01万报税会计1200 促进部2400 220075225半年E:五级部门有专业职称技术人员产品经理1500 120075225半年05千一季度直接晋级考试70分以上晋级考试90分以上晋级考试100分晋级往来会计2200 200075225半年01千成本会计2200 200075225半年运营会计2200 200075225半年现金会计2200 200075225半年10001千采销助理2000 180050150半年店

19、长助理2400 200050150半年矿业化工会计2000 200050150半年设计、电子商务2400 220050150半年电商主管2400 220075225半年总仓库管2400 220050150半年100F:六级部门专员职员导购1200 150050150半年02千一季度直接晋级考试60分以上晋级考试90分以上晋级考试100分晋级联营店导购1200 150050150半年业务员1200 180050150半年人事专员2000 180050150半年节能补贴专员1800 150050150半年01千售后信息员1800 150050150半年01千收银员1800 150050150半年0

20、1千维修安装技师800 280050150半年01千维修安装技工500 240050150半年01千小电库管2000-1800160050150半年配送工500 50200半年01千1、六级职位制。A;一级经营决策层，B:二级部门部长级 C:三级部门公司级 D:四级部门门店级 E:五级部门有专业职称技术人员 F:六级部门专员职员 2、四级职能制：A类-资深，B类-高级，C类-专业，D类-普通。3.年度全勤奖（300元/年）4.收银员每月可享受餐补200元4、异动时间的确定：因受异动影响，员工所享受的薪资及担负的销售任务不同，固做如下统一 （1）直营店铺人员异动（新入职、离职、调动），以自然月1

21、5号为标准，15日（含）以前异动的，算当月；15日以后异动的，算次月。（2）直营店铺人员晋级（降级），以审批日期为准。未办理手续或权限负责人未审核审批的，均视为无效，仍按原级别计发薪酬。第四章 销售提成第十二条 设置目的为改善店铺服务水平，提高店铺销售能力，激发销售人员的激情，提高销售人员竞争能力，确定员工的销售提成。第十三条 提成方式1、导购级人员执行个人销售提成方式，提成基数为个人销售业绩*计提比例。2、店长级人员执行导购级人员平均提成方式，其提成为所辖店铺导购级平均提成*管理系数3、领班级人员：3人店铺：不设领班；4人店铺：执行个人业绩提成加职务补贴的方式。常规店铺：店长月度提成的70%

22、。4、新员工（实习导购）：统一按照正常提成标准计提个人销售提成。5、新开店铺员工，无销售任务的，当月按100%达成的计提比例计算。第十四条 提成计提对照表提成说明1、提成对照表提成明细产品类别销售提成毛利提成黑电白电电脑手机厨具电热电料影音2、销售任务奖罚标准：利润任务完成考核标准考核部门利润销售部门85以下75封顶95以下至85100以下至95100至110以下110至120以下120%以上白电-8%-6%0%5%黑电-8%-6%0%5%小电-8%-6%0%5%电热0%5%手机-12%-10%05%6%7%数码-12%-10%05%6%7%电料-12%-10%05%6%7%销售岗;奖罚按编制

23、和完成任务比例进行分配.考核分公司利润分公司经理%-1%0%考核分公司利润分公司副经理-1%0%1%考核分店利润公司领导下店长%-1%0%考核独立店任务独立店店长%-1%0%考核所负责店利润任务采销经理%储运经理%财务经理%营销拓展经理%记账会计%现金会计%采销助理%店长助理%设计、电子商务%总仓库管%售后储运主管%人事专员%节能补贴专员0收银员%0%小电库管以上岗的奖罚是按公司月度整体任务核算奖罚,个人单独计算分销部考核个人销售业绩分销经理售后提成工资考核：维修安装技师维修安装技工售后信息员售后经理提成工资标准:1黑电: % 2白电: 3 厨电: 4电热: 5 生活小电: 6 电子类小电 7

24、 数码: 8手机: 9专业音响: 10专业相机: 11监控器材: 12电料:第十五条 门店编制设置第六章 指标、工作时间、团购、特卖场管理第十六条 指标管理办法1、销售业绩指标实行逐级分解的办法，每月25日前，由直营管理部分解下月销售指标至门店，分公司副总经理签字后生效。同时抄送财务部、人力行政部。该指标一经下达，不得随意进行修改。2、每月月底店长依据公司下发的销售指标，按照导购职级的不同分解至每个导购。3、如遇到撤店、装修、长时间自然灾害等其它特殊情况，指标需要调整的，由各店提交指标调整申请，督导及区域经理确认，直营管理部经理审核，分公司副总经理审批后执行新指标。同时由直营管理部抄送财务部和

25、人力行政部4、店铺进行计划外促销时，月度销售指标要进行调整，由直营管理部负责制作指标调整方案，副总经理签字方能生效，指标生成后由直营管理部负责执行并抄送总经办、财务部、人力行政部。第十七条 工作时间及加班管理1、公司实行以岗位目标责任制为主的综合工时制和标准工时制相结合的工时制度。按照店铺设置的岗位，员工所履行的岗位目标责任应在规定的时间内完成。员工全年平均每月的工作时间不超过167-174小时（含法定节假日加班时间）。员工每月的上班时间由店长或直营管理部视情况排定，人力行政部监督。员工应当按照排班表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷工处理。2、每一位员工在正常工作时间内应尽最大努力有效地计

26、划和安排自己的工作，公司不鼓励员工加班，但公司可以根据经营需要，结合劳动法相关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权安排员工加班。同时按照国家相关规定安排调休或计发加班工资。3、加班界定：公司组织的特卖、盘点、支援仓库、因编制不足、大型调拔、新店开业、团购等事宜导致的加班，公司将支付加班费；原则上每月每人加班时数不得超过36小时；4、加班待遇：对于加班员工，公司将给予安排与加班时数同等时间的补休（即调休）。调休时核减（冲抵）加班时数顺序为公休日优先、最早时期的加班时数次之。确因工作需要到期确实不能安排补休的，公司将给予计发加班费。加班费随工资每月一并发放。加班费用核算标准如下：6元/小时法定节假日加班：按国家法律法规的规定支付加班费。5、不视为加班的情况：公司在