市场营销学练习与思考.docx

1、市场营销学练习与思考市场营销学(练习与思考)市场营销学练习与思考（1）（一）单项选择题：1、营销策略的“4Ps”是（ ）提出的。A、克拉克 B、韦尔达 C、麦卡锡 D、科特勒2、市场营销学首先在（ ）从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的科学。A、美国 B、英国 C、法国 D、德国3、（ ）称为市场营销学的变革时期，这是从传统的市场营销学转变为现代市场营销学的阶段。A、20世纪初至20年代末 B、20世纪20年代至40年代末C、20世纪50年代初至70年代初 D、20世纪70年代至今4、（ ）是市场营销的核心。A、企业必须生产产品 B、企业必须推销出产品C、企业必须满足顾客需求 D、企业的市场

2、营销活动5、（ ）是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。A、需要 B、欲望 C、需求 D、营销（二）多项选择题：1、从营销的角度看待市场，市场是由（ ）有机组成的总和。A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、场所 E、供应2、下列哪些营销策略是属于“4Ps”：（ ）。A、产品策略 B、价格策略 C、分销策略 D、促销策略 E、规划策略3、下列哪些概念是属于市场营销学的核心概念（ ）。A、需求 B、产品 C、市场 D、经营 E、欲望4、市场营销学的发展大体经历了（ ）。A、创建时期 B、应用时期 C、变革时期 D、发展时期 E、成熟时期5、市场营销与销售具有本质的区别，表现在（ ）。A、

3、市场营销是企业系统管理过程，而销售仅是营销过程中的一个环节；B、市场营销是以满足顾客需求为中心，而销售是以出售现有产品为中心； C、市场营销的出发点是市场需求，而销售的出发点是企业产品；D、市场营销采用的是整体营销手段，而销售主要采用人员推销、广告手段；E、市场营销是通过满足客户需求来获取利润，而销售是通过增加销量来获取利润。6、交换必须具备（ ）的条件。A、至少要有交换双方；B、每一方都要有对方所需要的有价值的标的；C、每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力；D、每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件；E、每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。（三）判断题：1、20世纪初，

4、市场营销学首先在英国从经济学中分离出来，逐步成为一门独立的学科。（）2、1912年，哈佛大学教授赫杰特齐出版第一本销售学教科书Marketing。（）3、市场营销活动就是把已经生产出来的产品进行推销。（）4、市场营销学的研究对象是以企业为中心的市场营销活动及其发展规律。（）5、市场营销与推销或销售的本质基本相同。（）6、需求是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。（）7、市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。（）8、一般来说，营销者是卖方。（）9、如果具备人口多、购买力强的条件，就可以形成大的市场。（）（四）思考题：1、有人说市场营销就是推销，这种理

5、解正确吗？为什么？2、从理论与实践的结合上，阐述市场营销学研究内容的发展。练习与思考（2）（一）单项选择题：1、在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（ ）观念。A、产品 B、生产 C、推销 D、营销2、（ ）要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益。A、产品 B、社会营销 C、推销 D、市场营销3、现代企业的营销观念应该是（ ）。A、以消费者需求为中心 B、以推销产品为中心C、以企业需要为中心 D、以生产成品为中心4、顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（ ）。A、越高 B、越低 C、不变 D、无法确定5、绿色营销观念根源于（

6、 ）。A、市场 B、竞争 C、消费者 D、人与自然的冲突（二）多项选择题：1、社会营销观念强调（ ）利益的协调一致。A、社会 B、银行 C、公众 D、消费者 E、企业2、大市场营销观念强调的PS组合包括（ ）A、4Ps B、Power C、Public Relations D、Package E、Probing3、企业开展“绿色营销”必须在（ ）环节贯彻“绿色原则”？ A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、营销4、关于市场营销观念下面说法正确的是：（ ）A、主要表现是“我生产什么，就卖什么”B、企业应不断致力于产品的改进，设法使包装、价格更具吸引力，改善分销渠道。C、市场需要什么,就生产

7、和推销什么D、生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润E、“酒香不怕巷子深”5、下列哪些内容是属于“顾客价值”的（ ）。A、产品价值 B、服务价值 C、消费价值 D、人员价值 E、形象价值6、为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用（ ）。A、顾客满意调查 B、建立顾客建议系统 C、“幽灵”购物法 D、对失去顾客进行分析 E、员工技术培训7、绿色营销观念对市场营销观念的发展主要表现在（ ）。A、营销服务的对象是消费者和社会B、企业的营销目标是追求可持续发展C、市场需要什么就生产什么D、生产和经营顾客需要的产品从而实现利润E、企业必须维护和推进绿色消费8、树立形象营销观念的必要性在

8、于（ ）。A、适应现代市场经济的客观要求B、适应当代科学技术发展的客观需要C、适应人们的消费心理的变化D、适应企业推销产品的谋略E、适应当代竞争的客观需要（三）判断题： 1、市场营销观念以满足顾客需求为出发点的。( )2、市场营销观念同推销观念没有任何差别。( )3、推销观念注重买方需求，市场营销观念则注重卖方需求。( )4、社会市场营销观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者利益和社会利益。( )5、生产观念、产品观念属于传统市场营销观念；推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。( )6、企业营销活动的出发点和归宿点都必须围绕着满足消费者

9、需要。( )7、贯彻市场营销观念必须要做到“顾客第一”、“客户至上”。( )8、企业向顾客提供满意服务所产生的价值称为人员价值。( )9、关系营销认为正确处理个人和组织的关系是企业营销的核心。( )（四）思考题：1、从理论与实践的结合上，认识现代营销观念与传统营销观念的区别。2、联系具体企业经营实例，理解“满足消费者需求”营销观念的重要性。3、从理论与实践的结合上，认识绿色营销、形象营销、关系营销等现代营销观念研究的必要性。练习与思考（3）（一）单项选择题：1、市场营销管理的实质就是（ ）。A、需求管理 B、供应管理 C、市场管理 D、营销管理2、企业营销环境中所存在的对企业营销有利的因素称为

10、（ ）。A、机会 B、威胁 C、优势 D、劣势3、按计划的程度划分，营销计划可分为（ ）。A、长期计划、中期计划和短期计划 B、战略计划、策略计划和作业计划 C、总体营销计划和专项营销计划。 D、组织计划和个人计划4、市场营销管理的第一步骤是（ ）。A、选择目标市场 B、分析市场机会 C、确定营销策略 D、营销活动管理5、当企业把一条产品线的各种产品向不同的市场进行营销时可采取（ ）模式。A、功能型营销组织 B、地区型营销组织 C、产品或品牌管理组织 D、市场型营销组织6、（ ）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。A、市场占有率分析 B、销售差异分析 C、营销费用率分析

11、 D、顾客态度追踪（二）多项选择题：1、企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤，即（ ）。A、分析市场机会 B、选择目标市场 C、确定营销策略 D、营销活动管理 E、分析市场威胁2、对市场营销活动而言，需要以下三个管理系统支持，即（ ）。A、市场营销计划 B、市场营销组织 C、市场营销场所 D、市场营销时间 E、市场营销控制3、目前营销状况分析主要内容包括（ ）。A、市场状况 B、产品状况 C、竞争状况 D、分销状况 E、宏观环境状况4、产品或品牌管理组织的优点在于（ ）。A、产品经理可以协调其所负责产品的营销组合策略B、产品经理能及时反映该产品在市场上出现的问题C、即使不太重要

12、的产品也不会被忽视掉D、产品经理较易于成为公司其它功能的专家E、产品管理系统的成本往往比预计的低5、检查年度计划目标是否实现，一般可用（ ）进行检查。A、销售差异分析 B、市场占有率分析 C、相对市场占有率分析 D、营销费用率分析 E、顾客态度追踪6、一次完整的营销审计活动的内容是十分丰富的，概括起来包括（ ）。A、营销环境审计 B、营销战略审计 C、营销组织审计 D、营销制度审计 E、营销效率审计（三）判断题：1、市场营销管理的实质就是“需求管理”。( )2、市场机会是指市场尚未满足的需求，分析市场机会是营销管理的第一步骤。( )3、按计划的程度划分，营销计划可分为总体营销计划和专项营销计划

13、。（ ）4、在全国范围内组织营销的企业可采取市场型营销组织模式。（ ）5、生产不同产品或品牌的公司往往需要设立产品或品牌管理组织。( )6、销售差异分析是对企业的销售额占行业销售额的百分比的衡量并评估。（ ）7、现代市场营销学认为，哪里有消费者的需求，哪里就有市场机会。( )8、营销费用率是指营销费用对销售额的比率。( )（四）思考题：1、一份完整的企业营销计划应该包括哪些内容？2、从理论与实践的结合上，分析各种营销组织形式，并比较它们的优缺点。3、联系企业实践，谈谈如何实施营销控制，使营销计划达到预期效果？练习与思考（4）（一）单项选择题：1、市场营销调研一般要经过五个步骤，其中第二阶段是（

14、 ）。A、确立调研目标 B、收集信息 C、分析信息 D、制定调研计划2、对市场需求量的调查是极其重要的，因为需求量直接决定（ ）的大小。A、市场规模 B、企业规模 C、社会规模 D、 经济规模3、只有查明了竞争对手的营销情况，才能判断出本企业在（ ）中的地位和优劣势A、市场竞争 B、企业发展 C、社会环境 D、 技术发展4、我们把为当前特定的目的而亲手收集的资料，称为（ ）。A、第一手资料 B、第二手资料 C、调查资料 D、收集资料5、我们把为其他特定的目的而收集的已存的现存的资料，称为（ ）。A、第一手资料 B、第二手资料 C、调查资料 D、收集资料6、询问法是指调查人员向（ ）发问或征求意

15、见来收集所需市场信息的一种调查方法。A、消费者 B、被调查者 C、公众 D、个人7、询问法的优点是信息（ ）来自于被调查者，消除调查人员主观因素的影响。A、直接 B、间接 C、通过媒体 D、通过组织8、调查问卷是市场调查基本的、有效的调查工具，调查问卷主要用于（ ）的收集。A、第一手资料 B、第二手资料 C、内部资料 D、外部资料9、调查问卷是根据调查目的和要求，设计出一系列（ ）组成的向被调查者收集资料的一种工具。A、问题、备选方案及说明 B、材料、备选答案及说明 C、备选方案及说明 D、问题及说明10、市场营销调研要求对收集到的市场信息资料进行汇总、归纳、整理，最后撰写书面的（ ）。A、总

16、结报告 B、调查报告 C、工作报告 D、鉴定报告（二）多项选择题：1、市场信息的作用体现在（ ）。A、营销活动的起点 B、营销决策的前提 C、营销管理的基础 D、营销沟通的工具 E、营销管理的核心2、市场信息的主要特征为（ ）。A、时效性 B、分散性 C、可压缩性 D、可存贮性 E、系统性3、市场营销情报系统的信息来源于（ ）。A、销售人员 B、经销商 C、代理商 D、派员直接调查 E、市场购买信息4、实地调查的主要方法有（ ）。A、询问法 B、测试法 C、实验法 D、观察法 E、展示法5、询问法是通过向被调查者提出问题，以获得所需信息的调查方法,可分为（ ）。A、走访调查 B、现场察看 C、

17、信函调查 D、现场展销 E、电话调查6、观察法一般采用、，还有（ ）。A、痕迹测量 B、现场展销 C、现场试销 D、顾客动作观察 E、店铺观察7、市场调研类型可以分为（ ）。A、探索性调研 B、重点性调研 C、因果分析调研 D、描述性调研 E、典型性调研8、市场预测的内容有（ ）A、企业销售情况 B、市场需求潜量 C、市场占有率 D、企业所需资料 E、资料分析数据9、在市场预测中，常用的定性预测方法有（ ）。A、厂长(经理)评判预测法 B、因果分析预测法 C、时间序列预测法 D、专家意见预测法 E、营销人员意见预测法10、在市场预测中，常用的定量预测方法有（ ）。A、厂长(经理)评判预测法 B

18、、因果分析预测法 C、时间序列预测法 D、专家意见预测法 E、营销人员意见预测法（三）判断题：1、市场信息是营销决策的前提。（ ）2、市场营销调研本质上是一种信息沟通。（ ）3、市场信息来源于第一手资料和第二手资料两种。（ ）4、询问法、观察法、实验法都属于资料调查法。（ ）5、实地调研法是针对第二手资料，进行资料的搜集和分析。（ ）6、市场调查需要做好抽样调查设计和调查问卷设计两个技术性工作。 （ ） 7、市场调研是营销预测的依据，营销预测是营销决策的依据。（ ）8、抽样调查是在总体中抽取一定的样本进行调查，用总体特征推断样本状况的调查。（ ）9、资料调研法有利于获得准确性较高的资料，但其周

19、期往往较长，花费往往较大。（ ）10、凡是涉及能够影响企业营销的各种因素都应属于营销预测之列。（ ）（四）思考题：1、联系企业营销实践，理解“市场信息是现代企业营销的第一要务”。2、从理论与实践结合上，认识建立市场营销信息系统的重要性。3、联系企业具体营销决策实例，分析市场调研的步骤、内容、方法和工具的运用。4、了解有关市场预测资料，分析市场预测应掌握哪些内容和方法？练习与思考（5）（一）单项选择题：1、与企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素是企业的（ ）。A、微观营销环境 B、宏观营销环境 C、内部环境 D、外部环境2、把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道，主要包括批发商和

20、零售商的是（ ）。A、中间商 B、营销中介 C、物资分销机构D、金融机构3、帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构，包括仓储公司、运输公司的是（ ）。A、中间商 B、营销中介 C、物资分销机构D、金融机构4、企业营销活动中进行资金融通的机构，包括银行、信托公司、保险公司的是（ ）。A、中间商 B、营销中介 C、物资分销机构D、金融机构5、与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织以及其他群众团体属于（ ）。A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、俱乐部公众6、企业所在地附近的居民和社区团体属于（ ）。A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、俱乐部公众7、企业内部的管

21、理人员及一般员工属于（ ）。A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、俱乐部公众8、间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素，我们称为（ ）。A、微观营销环境 B、宏观营销环境 C、内部环境 D、外部环境9、（ ）是指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分，它构成人们实际的购买力。A、人均国民收入 B、个人收入 C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入10、（ ）是指当企业面临环境威胁时，通过改变自己受到威胁的产品现有市场，或者将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。A、利用策略 B、转移策略 C、减轻策略 D、对抗策略 （二）多项选择题：1、

22、根据企业的营销活动受制于营销环境的紧密程度来分，市场营销环境可以分为（ ）。A、微观营销环境B、宏观营销环境C、内部环境D、外部环境 E、国际环境F、国内环境2、微观营销环境包括的因素和条件有（ ）。A、供应商B、顾客C、竞争对手D、营销中介E、公众F、企业内部其他部门3、宏观营销环境是指影响企业营销活动的社会性力量和因素，包括（ ）。A、人口B、经济C、政治法律D、社会文化E、自然物质F、科学技术4、市场营销环境的特点包括（ ）。A、客观性 B差异性 C、相关性D、连续性 E、单一性 F、不可逆性、5、供应商对企业营销活动的影响主要表现在（ ）。A、供应的及时性和稳定性 B、可以控制原材料供

23、应C、供应的货物价格变化 D、可以压低原材料价格E、供货的质量保证 F、可以限制企业用量 6、营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品，主要对象有（ ）。A、中间商B、营销服务机构C、顾客D、物资分销机构E、法院F、金融机构7、顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。一般说来，顾客来自于5种不同的市场（ ）。A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场F、国内市场8、企业所面临的公众主要有以下（ ）。A、金融公众B、媒介公众C、政府公众D、社团公众 E、社区公众F、内部公众9、营销服务机构包括（ ）。A、广告公司B、广告

24、媒介经营公司C、市场调研公司D、营销咨询公司E、财务公司F、银行10、人口结构主要包括（ ）。A、年龄结构 B、性别结构C、教育与职业结构D、家庭结构E、职业结构F、民族结构11、在国际贸易中，不同的国家也会制定一些相应的政策来干预外国企业在本国的营销活动。主要措施有（ ）。A进口限制B税收政策C价格管制D外汇管制E国有化政策F出口退税12、SWOT分析法是将宏观环境、市场需求、竞争状况和企业营销条件进行综合分析，分析出与企业营销活动相关的（ ）。A、优势 B、劣势 C、竞争D、消费 E、机会 F、威胁13、面临客观的市场机会，企业应制定适当的对策，常用的对策一般有（ ）。A、及时利用策略B、

25、转移策略C、果断放弃策略D、待机利用策略E、减轻策略F、对抗策略14、面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的对策有（ ）三种。A、及时利用策略B、转移策略C、果断放弃策略D、待机利用策略E、减轻策略F、对抗策略（三）判断题：1、企业不能选择、改变营销环境，但可以努力地影响环境，能够规避市场环境威胁，使环境有利于企业的生存和发展。（）2、相同的市场营销环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约是大致相同的。（）3、企业的营销活动不仅仅受单一环境因素的影响，而是受多个环境因素共同制约的。（）4、市场营销环境是营销活动的资源基础，企业必须研究如何从环境中获取最优的营销资源满足经营需要。（）5、企

26、业营销活动受制于客观环境因素，所以企业在环境面前是无能为力、束手无策的。（）6、中间商是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。（）7、恩格尔系数越高，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高；恩格尔系数越低，食品支出所占比重越大，表明生活贫困，生活质量低。（）8、及时利用策略是指有些市场机会相对稳定，而企业暂时又不具备利用市场机会的必要条件，可以积极准备，创造条件，等待时机成熟时，再加以利用。（）9、减轻策略是指当企业面临环境威胁时，试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。（）10、对抗策略是指当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改变自己的营销组合策略，尽量降低环境威

27、胁对企业的负面影响程度。（）（四）思考题：1、列举具体营销实例，分析宏观营销环境与微观营销环境的区别。2、经济环境是影响市场营销活动的重要宏观因素? 举例说明在营销实践中的应用。3、从理论与实践结合上，分析SWDT分析法的具体运用。练习与思考（6）（一）单项选择题：1、消费者购买行为具有多样性，还具有（ ）。A、.替代性 B、客观性 C、差异性 D、可诱导性2、消费者购买商品时特别重视价格，对于价格的反应特别灵敏的购买行为属于（ ）。A、习惯型购买 B、冲动型购买 C、经济型购买 D、疑虑型购买3、消费者容易受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，属于（ ）。A、习惯型购买 B、理

28、智型购买 C、经济型购买 D、冲动型购买4、“需要层次论”的首创者是（ ）。A、西格蒙德弗洛依德 B、亚伯拉罕马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普科特勒5、分析影响消费者购买行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A、降低调研成本 B、了解消费者的经济能力C、区分不同消费者需求 D、采取适当的营销策略6、消费者在购买活动中表现出的求实、求廉和求安全的心理倾向，属于消费购买的（ ）。A、感情动机 B、理智动机 C、惠顾动机 D、经济动机7、消费者在购买活动中表现出的求美、求新和求荣的心理倾向，属于消费购买的（ ）。A、时尚动机 B、理智动机 C、惠顾动机 D、感情动机8、消费者购买受社会阶层、相关群体

29、、家庭等因素影响，这是影响购买行为的（ ）。A、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素9、消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（ ）。A、确认需要 B、评估选择 C、决定购买 D、购后评价10、企业采购部门为了满足生产活动的需要，按惯例进行订货的购买行为是属于（ ）。A、直接重购 B、租赁采购 C、修正重购 D、全新采购 (二)多项选择题：1、企业要在市场竞争中能够驾驭市场，必须掌握消费者购买的基本特征，包括（ ）。A、购买者多而分散 B、购买量少，多次购买 C、购买的差异性小D、大多属于专家购买 E、购买的流动性大 2、购买行为根据消费者的购买态度划分的购买类型包括（ ）。A、习惯型 B、理智型 C、经济型D、冲动型 E、疑虑型3、.影响消费者行为的主要因素有（ ）。 A、文化 B、社会 C