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1、专业技术人员绩效管理与业务能力提升试题94分专业技术人员绩效管理与业务能力提升试题94分2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试 倒计时:88:50 一、单项选择题在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。 【单选题】 第（1） 题 对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为（a）。 【2分】 A. 申诉方 B. 被申诉方 C. 申诉管理机构 D. 申诉参与方 本题答案： A B C D 【单选题】 第（2） 题 关于卧室的局部照明的说法不正确的是（d）。 【2分】 A. 包括床头阅读照明 B. 包括梳妆照明 C. 卧室的色调应以

2、宁静、和谐为主旋律 D. 不需考虑房主的年龄 本题答案： A B C D 【单选题】 第（3） 题 从（a）上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。 【2分】 A. 内容 B. 类型 C. 学科 D. 客观 本题答案： A B C D 【单选题】 第（4） 题 绩效管理应遵循（c），注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，避免主观臆断和个人感情色彩的影响，以使整个绩效管理过程尽可能做到客观公正。 【2分】 A. 客观性原则 B. 开放性原则 C. 有效沟通原则 D. 全员参与原则 本题答案： A B C D 【单选题】 第（5） 题 关于绩效监控的内涵，有不少学者进行了探索和研究，但主要

3、是从专业技术人员个人绩效和（a）两个方面探索。 【2分】 A. 战略绩效 B. 探索绩效 C. 绩效周期 D. 绩效沟通 本题答案： A B C D 【单选题】 第（6） 题 （a）是指在衡量绩效目标的达成情况过程中，各项指标的相对重要程度。 【2分】 A. 绩效指标权重 B. 绩效计划 C. 绩效目标 D. 绩效标准 本题答案： A B C D 【单选题】 第（7） 题 （a）是开发和设计绩效管理系统的首要环节，它是组织目标与绩效管理实践相联结的纽带，在具体的绩效管理实践中贯彻和体现。 【2分】 A. 绩效目标 B. 绩效计划 C. 绩效管理 D. 绩效团队 本题答案： A B C D 【单

4、选题】 第（8） 题 绩效管理可以（c），绩效管理改变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈和辅导。 【2分】 A. 促进组织和个人绩效的提升 B. 促进管理流程和业务流程优化 C. 提供一个规范而简洁的沟通平台 D. 构建和谐的组织文化 本题答案： A B C D 【单选题】 第（9） 题 绩效反馈面谈中很大一部分内容是对过去的工作绩效进行回顾和评估，体现了绩效反馈的（a）原则。 【2分】 A. 着眼未来 B. 正面引导 C. 对事不对人 D. 多问少讲 本题答案： A B C D 【单选题】 第（10） 题 （a）主

5、要包括申诉方、被申诉方以及申诉管理机构。 【2分】 A. 申诉参与方 B. 裁定方 C. 监督方 D. 处理方 本题答案： A B C D 【单选题】 第（11） 题 根据考核依据的主客观性，可以分为硬指标和（a）两类。 【2分】 A. 软指标 B. 特征指标 C. 行为指标 D. 结果指标 本题答案： A B C D 【单选题】 第（12） 题 设计是把一种计划、规划、设想通过（a）的形式传达出来的活动过程。 【2分】 A. 视觉 B. 听觉 C. 触觉 D. 感觉 本题答案： A B C D 【单选题】 第（13） 题 （a）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 【2分】 A

6、. 绩效计划 B. 绩效监控 C. 绩效评价 D. 绩效反馈 本题答案： A B C D 【单选题】 第（14） 题 关于产品规划工程师的说法错误的是（d）。 【2分】 A. 通过市场和竞争分析，制定产品规划 B. 进行产品规格设计 C. 更新产品组合 D. 与产品结构工程师完全相同 本题答案： A B C D 【单选题】 第（15） 题 关于参考文献与注释的区别，说法错误的是（d）。 【2分】 A. 参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目 B. 参考文献一般集中列表于文末 C. 注释是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明 D. 参考文献用数字加圆圈标注，自动插入 本题答案：

7、A B C D 二、多项选择题多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。 【多选题】 第（1） 题 绩效评价中常见的误差种类（abcd）。 【2分】 A. 系统设计的误差 B. 评价主体误差 C. 评价客体的误差 D. 评价对象的误差 本题答案： A B C D abc 【多选题】 第（2） 题 绩效计划按期间可以分为（abc）。 【2分】 A. 年度绩效计划 B. 季度绩效计划 C. 月度绩效计划 D. 公司绩效计划 本题答案： A B C D 【多选题】 第（3） 题 影响绩效的外部因素主要包括（abcd）。 【2分】 A. 社会环境 B. 经济环境 C. 国家法规

8、政策 D. 同行业其他组织的发展 本题答案： A B C D 【多选题】 第（4） 题 会计实践能力提升的途径和方法包括（abcd）。 【2分】 A. 发挥所长，深入组织，发现组织存在的问题 B. 利用所学，针对组织，解决存在的现实问题 C. 参与组织规划，倡导成本管理，提升组织效益 D. 参加行业聚会，了解行业资讯，指导组织决策 本题答案： A B C D 【多选题】 第（5） 题 目标管理与传统管理的共同要素有（abcd）。 【2分】 A. 明确目标 B. 参与决策 C. 规定期限 D. 反馈绩效 本题答案： A B C D 【多选题】 第（6） 题 关于餐厅的设计原则正确的是（abcd）

9、。 【2分】 A. 要求简单、便捷、卫生、舒适 B. 单独用一个空间做餐厅是最理想的 C. 放置屏风是实用艺术性兼具的做法 D. 饭厅与厨房则必须毗邻或者接近 本题答案： A B C D 【多选题】 第（7） 题 一般来说，绩效评价包括（abc）评价对象。 【2分】 A. 组织绩效 B. 部门绩效 C. 个人绩效 D. 公司绩效 本题答案： A B C D 【多选题】 第（8） 题 在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循（abcd）。 【2分】 A. 战略性原则 B. 协同性原则 C. 参与性原则 D. SMART原则 本题答案： A B C

10、D 【多选题】 第（9） 题 标杆管理主要的要素（abc）。 【2分】 A. 标杆管理实施者 B. 标杆伙伴 C. 标杆管理项目 D. 杠杆监督项目 本题答案： A B C D 【多选题】 第（10） 题 工作要项类考核内容可以从（abcd）角度展开。 【2分】 A. 质量 B. 数量 C. 时间 D. 成本 本题答案： A B C D 【多选题】 第（11） 题 在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用（abc）。 【2分】 A. 与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持 B. 营造一种鼓励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围 C. 为专业技术人员

11、提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作 D. 不让下属参与决策 本题答案： A B C D 【多选题】 第（12） 题 学习应该（abcd）。 【2分】 A. 积极主动地听 B. 积极主动地预习 C. 积极主动地复习 D. 积极主动地练习 本题答案： A B C D 【多选题】 第（13） 题 绩效评价主体选择的一般原则（abc）。 【2分】 A. 绩效评价主体所评价的内容必须基于他（她）所掌握的情况 B. 绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有一定的了解 C. 有助于实现一定的管理目的 D. 原则性较强 本题答案： A B C D 【多选题】 第（14） 题 论文写作的基本规范有（abc

12、d）。 【2分】 A. 要有创新 B. 要有理论性 C. 要实事求是 D. 写作格式规范 本题答案： A B C D 【多选题】 第（15） 题 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（abcd）等。 【2分】 A. 晋升规划 B. 补充规划 C. 培训开发规划 D. 人员调配规划 本题答案： A B C D 【多选题】 第（16） 题 我们要高度重视信息的应用，以及在应用中需要解决一些问题，具体体现在（abcd）。 【2分】 A. 不习惯、不愿意用现代技术手段处理信息 B. 硬件

13、条件不行 C. 各方面重视略显不足 D. 有关辅导也显不足 本题答案： A B C D 【多选题】 第（17） 题 衡计分卡的“平衡性” 平衡性主要体现在以下几个方面(abcd)。 【2分】 A. 财务与非财务的平衡 B. 长期与短期的平衡 C. 外部与内部的平衡 D. 结果与动因的平衡 本题答案： A B C D 【多选题】 第（18） 题 定期的书面报告主要有（abcd）。 【2分】 A. 年报 B. 月报 C. 季报 D. 周报 本题答案： A B C D 【多选题】 第（19） 题 常见的非正式沟通方式（abcd）。 【2分】 A. 走动式管理 B. 开放式办公 C. 工作间歇时的沟通

14、 D. 网上留言 本题答案： A B C D 【多选题】 第（20） 题 广义的知识按内容分为（abcd）。 【2分】 A. 关于“知道是什么”的知识 B. 关于“知道为什么”的知识 C. 关于“知道怎么做”的知识 D. 关于“知道是谁”的知识 本题答案： A B C D 【多选题】 第（21） 题 网络信息传播的特点（abcd）。 【2分】 A. 极大丰富 B. 形态多样 C. 传递迅速及时 D. 全球传播、互动交流 本题答案： A B C D 【多选题】 第（22） 题 人的能力包括（abcd）。 【2分】 A. 学习能力 B. 执行能力 C. 专业能力 D. 沟通能力 本题答案： A B

15、 C D 【多选题】 第（23） 题 影响绩效的内部因素主要包括（abcd）。 【2分】 A. 组织战略 B. 公司架构 C. 技术水平 D. 组织文化 本题答案： A B C D 【多选题】 第（24） 题 信息媒体划分为（abcd）。 【2分】 A. 感觉媒体 B. 表示媒体 C. 表现媒体 D. 存储媒体、传输媒体 本题答案： A B C D 【多选题】 第（25） 题 目前组织中的工作团队主要为哪几种类型（abc）。 【2分】 A. 任务型团队 B. 项目型团队 C. 固定工作团队 D. 目标型团队 本题答案： A B C D 三、判断题判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。 【判

16、断题】 第（1） 题 教师应通过教学活动、课外活动、班主任工作等多种途径教育学生，培养学生具有明确的社会主义政治方向、辩证唯物主义的世界观和共产主义的道德品质。 【2分】 本题答案：正确 正确 错误 【判断题】 第（2） 题 标杆伙伴是组织内部其他单位或部门，主要适用于大型多部门的组织集团或跨国公司。 【2分】 本题答案正确： 正确 错误 【判断题】 第（3） 题 绩效计划的设计从公司最低层开始。 【2分】 本题答案： 错误 正确 错误 【判断题】 第（4） 题 实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。 【2分】 本题答案

17、：正确 正确 错误 【判断题】 第（5） 题 选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。 【2分】 本题答案： 正确 正确 错误 【判断题】 第（6） 题 借助他人的知识、智慧与能力就显得十分重要，是构成专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。 【2分】 本题答案：正确 正确 错误 【判断题】 第（7） 题 招聘是指组织以发现和吸引潜在专业技术人员为目的而采取的行动。 【2分】 本题答案： 正确 正确 错误 【判断题】 第（8） 题 深刻性是指思维活动的反应速度和熟练程度，表现为思考问题时的快速灵活，善于迅速和准确地作出决定、解决问题。 【2分】 本题答案：正确 正确 错误 【判断题】 第（9） 题 一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。 【2分】 本题答案：正确 正确 错误 【判断题】 第（10） 题 绩效评价作为绩效管理的核心环节，涉及“评价什么”、“谁来评价”、“多长时间评价一次”和“如何评价”等重要问题。 【2分】 本题答案：正确 正确 错误