企业文化手册.docx

1、企业文化手册企业文化手册上海海博车辆修理有限公司二O一二年三月目 录企业文化核心精神001企业价值观001企业愿景001工作理念001公司概况001工作团队团结创新、务实高效001人才培养搭建平台、完善机制001企业发展转型创新、谋求突破004文化生活丰富多彩、积极向上004党建工作推进民生、健康和谐005企业、员工所获荣誉005企业文化核心精神：团结创新、务实高效企业价值观：尊重、平等、信任、责任企业愿景：把修理公司建设成为经营业绩蒸蒸日上，管理团队务实高效，员工面貌积极向上的优秀企业。工作理念：执行力是企业进步的保证公司概况上海海博车辆修理有限公司是上海海博出租汽车有限公司的下属单位。目前

2、拥有员工407人，其中外来员工258人，占员工总人数的63%；中共党员26人，其中外来员工党员6人。公司于2007年由海博出租下属的四家修理厂，一家汽车销售公司（含汽配采购、销售经营）等五家企业合并重组。目前公司拥有汽车维修、大客车维修、汽配经营、出租车的新车采购和旧车销售等业务。公司重组五年以来，在总经理戴跃华同志的带领下，倡导以“团结创新、务实高效”为企业文化核心精神，团结广大干部员工，不断进取，创新发展，努力奋进，五年来利润不断增长。对外经济发展从无到有，至2011年底对外经济发展所取得的利润，已占修理公司全年利润的26%，始终保持强劲的发展势头。这一切良好的经济发展，得益于一个勇于开拓

3、创新、强有力的领导班子，一支忠于职守、勤奋尽责的管理队伍，一支的不畏艰难、勇闯市场的业务队伍，更有一支忠诚企业、敬业爱岗，尽职尽责的员工队伍。工作团队团结创新、务实高效修理公司自2007年重组至今，党政领导班子始终保持优良的工作作风，总经理坚持每周到各部门车间现场办公和召开例会，在现场倾听意见、协调关系、解决问题，使公司整体始终处于良性的管理和经济可持续发展的良好状态。党支部书记团结带领“一班人”，极大地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在组织建设、作风建设、党建创新、稳定队伍工作上取得了较好成绩。班子其他成员各司其职，协助总经理抓好各自分管工作，使各部门、各条线工作有条不紊、持

4、续提升。人才培养搭建平台、完善机制修理公司的员工，特别是一线员工，基本以外来人员为主，他们年纪轻、文化层次和技能水平较低，如何帮助他们随着企业的发展共同进步成长、如何为他们提供人文关怀、创造发展空间？为“求解”这些企业发展中的新课题，公司以“尊重、平等、信任、责任”的企业价值观为导向，通过多年的一步步探索，逐步健全和完善了外来员工的人才培养工作机制和入党工作机制，帮助外来员工设计职业生涯规划，为外来员工搭建广阔的成长阶梯和平台，提升外来员工技能和职业发展的能力，并以优秀外来员工为示范，使广大外来员工看到在企业前景广阔的发展前途。提供平台与拓展空间相结合。修理公司注重培养外向拓展型、复合型人才，

5、坚持德才兼备、注重实绩的原则，把一些有潜质、有能力、具备良好经营管理能力、专业技能能力的外来员工放在重要岗位进行观察、培养。在担任一级岗位工作的同时，提供更广阔的空间，让他们参与上一级岗位的部分工作，充分发挥他们的专业特点、个人专长和创新精神。积极培养一支年轻有为、懂经营、善管理、会算账的骨干力量，提高他们企业管理、市场经营、发展经济的能力，拓宽企业参与市场竞争渠道，为企业的可持续发展做好第二梯队的储备。代表人物：江康，42岁，江苏海门人，1992年进入海博修理公司工作，从一名最普通的维修工开始做起，在技术上孜孜以求，不懂的就向师傅讨教，先后完成了维修中级、高级的职业技能的培训。通过十年的磨练

6、，同时凭着自己踏实肯干的工作作风，2001年，领导让他担任了车间检验员职责，检验岗位需要更多的责任性，他不负众望，在技术不断进步的同时管理水平也在不断提升，四年后被提拔到车间总检验员岗位，在总检岗位上领导一边让他参与车间管理一边鼓励他向更高的目标进发，在领导的帮助支持下，再加上其自身的不懈努力和出色的工作能力，2008年他被提拔到车间主管岗位。目前，由他所带领的内江路车间的管理团队，各项管理工作和经济效益，都取得了十分优良的业绩。为了不断提升自身的企业管理能力和文化职业素养，目前江康在读工商企业管理大专班。创造机会与完善机制相结合。修理公司每年制定和修订员工培训计划，从企业文化到专业技能进行全

7、方位培训，并在学习资金与学习时间上提供便利，制定培训报销制度和技师津贴制度，鼓励要求上进的员工外出学习，在制度的激励下，公司内部形成了学技术、学文化的热潮。近二年，有6人参加了EBA（工商管理）培训，有2人参加了工商企业管理大专班的学习，有2人取得了与汽车维修相关的大专学历，有20余人参加了技师及高级技师的技能等级培训。使企业的管理和经济的可持续发展得到有力的支撑和保障。代表人物：聂东，30岁，江苏泗阳人，2000年进入海博修理公司，成为一名汽车修理学徒工，聂东对汽车维修工作非常热爱，又聪明好学，在领导鼓励和激励下，2002参加了中级工培训，2003年参加了高级工培训，2007年参加技师职业技

8、能培训，目前又报名参加了高级技师的职业技能培训。聂东不仅仅满足于技能的提升，他还在学历的提升上不断冲刺，2009年他报名参加了“汽车技术服务与营销”的大专学历培训，被上海电视大学评为2011年度“优秀毕业生”。综合素质的不断提升使他从一个初初茅庐的小学徒成功转身为车间管理人员、修理公司团总支书记。2010年底，他被提拔为双柏路车间主办，将车间的班组建设、公司团员青年的文化生活搞得卓有成效。2011年底，公司领导为发挥他的工作能力和特长，把他调入车辆服务部，担任责任更重的工作岗位，负责海博出租车的车辆更新、转籍等事宜，以充分施展他聪颖灵活、勇于挑战的特长和管理才能。政治激励与职业生涯设计相结合。

9、修理公司在注重外来员工技能、学历提升的同时也不忘政治激励。通过多年的努力和培养，取得了十分丰硕的成果。有6 名优秀外来员工入了党，有9名外来员工向党组织递交了入党申请书，形成了人人向党组织靠拢的良好氛围。在政治激励的同时，公司还主动帮助外来员工设计和规划职业生涯，针对他们各自文化水平、专业能力、管理能力、特点潜质的不同，分别在专业技术岗位和管理岗位予以引导，帮助他们一起制定或短期或长期的、通过自身努力能够实现的人生目标。几年来的潜心培养，已有5名外来员工走上了部门（车间）主管工作岗位，有10名外来员工走上了车间主要技术工作岗位。代表人物：高权，29岁，山西大同人，2002年进入海博车辆修理公司

10、开始做修理工，在领导的关心培养和师傅手把手的教导下，加上自己勤学好问肯钻研，在2004年在市劳动局和农工商集团联合举办的技术大比武中他脱颖而出，被破格晋升为技师，后又通过自学考试，顺利晋升为高级技师。技术不断精湛，综合能力也在同步增强，企业帮助他规划职业生涯，给予了他成长的舞台2006年他成为车间总检验员，2008年被任命为公司技术组负责人后，他又不断充电，进行了“机电实用技术（汽车维修与检测）”的大专学历的培训，并取得了相关大专学历，综合技能再度攀升。2011年被提拔为技术主管，2012年被任命为修理公司“首席技师”。2009年他还光荣的加入了中国共产党。还先后荣获“上海市青年岗位能手”、“

11、光明集团先进工作者”等光荣称号。企业发展转型创新，谋求突破2011年，修理公司确定了企业经济发展从对内服务转型为对外拓展为主的经济发展转型思路。我们提出：对内体现管理出效益，继续以“两个满意”为目标，进一步提高管理能级、服务质量和责任意识；对外要体现创新驱动，加快经营模式转型和对外经济拓展，走向市场，接轨市场，提升企业参与市场经济的核心竞争力。外修事务部是对外维修的主要部门，近年来，他们公司领导班子的关心和支持下，逐步走出原有经营模式，确定了以大客车维修为主攻方向，并相继成立了苏州金龙、上海申龙、一汽锡柴和扬州亚星奔驰等四个大客车特约维修站。注重发挥大客车维修资质的稀缺资源，主攻末端客户和大客

12、户资源，运用质量、诚信和良好的服务来扩大品牌影响力和销售收入，进而提升企业经济效益。在汽配件的经营上，车辆服务部主动适应和接轨市场经济，不断探索新的销售模式和途径。充分运用海博的品牌优势和诚信服务理念，主动寻求合作供应商，积极打入外地市场，打响“海博专用”汽配件的市场品牌。公司所确定的以大客车维修为主、配件销售为辅的对外经济发展战略，为公司今后的经济可持续发展打下坚实的基础。文化生活丰富多彩、积极向上修理公司领导想方设法为员工创造良好的生活环境和丰富的业余生活。为住宿员工配置生活用品、空调、电视机，并不惜投资数万元将有线电视和网络引入宿舍，为每个车间购买图书、增设阅览室。双柏路车间更是开辟出一

13、间配置了音响、卡拉OK、电脑等设施的员工活动室，极大丰富了员工的业余生活。被全国总工会授予“职工书屋”称号，还被上海市总工会评为“模范职工小家”光荣称号。工会每年组织全体员工开展劳动竞赛、技术比武和合理化建议活动，以激发员工热爱本职、钻研技术、提高技能的工作热情和创造活力，同时为企业的降本增效、节能减排献计献策，从而进一步提高员工责任意识和服务意识。工会还带领文体爱好者积极参与海博股份举办的各类文体活动，2011年我们自编自演的快板书快乐的修理工在海博股份文艺汇演中荣获表演一等奖。团总支带领团员青年积极开展各类寓教于乐的活动，元宵节、中秋节，组织团员青年开展联谊活动，让远离家乡的外来员工们感受

14、企业的温暖；元旦节、青年节，组织团员青年开展乒乓、蓝球等体育比赛；清明节，组织团员青年参观烈士陵园，让团员青年们了解历史，珍惜现在，立足本岗，在工作中作表率、创佳绩。党建工作推进民生、健康和谐修理公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习落实科学发展观，围绕企业经济发展和党务公开活动的推进，坚持把党建工作融入经济发展中，以创先争优活动推动企业各项工作不断前进。较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在组织建设、党建创新、稳定职工队伍等方面都取得了一定的成绩。公司把党建工作融入到企业的经济发展和推进民生进程中去，制定员工家访制度，规定对“企业骨干、新进员工、困难员

15、工”每年进行一次家访。公司党政工领导班子在每年对本市员工进行家访的同时还对外省市员工进行家访。通过家访，倾听员工的真切心声，了解员工的家庭和生活情况、发展需要和诉求，表达了公司对员工的关爱之情。对协调劳动关系、调动员工的积极性和创造性、推动公司经济发展、增强企业凝聚力和战斗力起到了十分良好的作用。企业、员工所获荣誉：集体荣誉编号获奖名称颁奖部门获奖日期1光明集团“工人先锋号”（技术小组）光明集团2008年12月22007-2008“工人先锋号”（技术小组）海博股份2009年2月32007-2008“工人先锋号”（六分修理组）海博股份2009年2月4“五四”特色团组织光明集团2009年2月520

16、07-2008年文明单位光明集团2009年4月6上海市“工人先锋号”（技术小组）市总工会2009年4月72009年合理化建议三等奖（3000型发动机模拟测试台架）光明集团2009年11月8关心外来员工，加强人才培养，促进企业经济发展优秀论文三等奖市总工会、市交管局2009年12月92009年度突出贡献集体海博股份2010年1月102007-2009年度先进集体（内修部）光明集团2010年3月11优质服务200天劳动竞赛先进集体海博股份2010年11月122010年上海市“用户满意服务明星班组”（世博车间）上海市总工会、质量协会、团委、妇联2011年1月132010年上海市出租汽车暨汽车租赁行业

17、“平安杯”世博安全服务立功竞赛（优胜集体）上海市城市交通工会、交通运输管理处、交通行政执法总队2011年2月142009-2010先进班组（世博车间）海博股份2011年3月15党建创新成果鼓励奖海博股份2011年4月162009-2010年度文明单位光明集团2011年4月17上海市“工人先锋号”（世博车间）上海市总工会2011年4月182010年宣传工作优秀集体海博股份2011年5月19先进基层党组织光明集团2011年6月20职工书屋（双柏路车间）全国总工会2011年5月212011年安全竞赛二等奖海博股份工会2011年8月222011年度上海市模范职工小家（双柏路车间）上海市总工会2011年

18、12月个人荣誉：编号获奖名称获奖人颁奖部门获奖日期1第二届农工商集团总公司“十路百佳”青年岗位能手称号黄 飞共青团农工商集团1996年5月2上海市新长征突击手黄 飞共青团上海市委员会2003年4月3上海交通行业技术能手黄 飞上海市城市交通管理局2003年3月4农工商集团技术能手黄 飞农工商集团工会、团委2004年4月13上海市技术创新能手黄 飞上海市总工会2009年5月5“海博股份”优秀青年聂 东海博股份2004年62006年“新长征突击手”聂 东共青团光明集团2007年4月72004职业技能竞赛高级汽车维修工决赛三等奖徐从玉农工商集团工会、团委2005年1月82004职业技能竞赛高级汽车维修

19、工决赛一等奖高 权农工商集团工会、团委2005年1月9第八届上海市青年岗位能手高 权上海市青年岗位能手活动委员会2006年5月102004-2006先进工作者高 权光明集团2007年3月11上海市优秀外来务工女性赵洪青上海市总工会女职工委员会2007年3月12优秀共产党员徐连俊光明集团2008年6月14上海市技术创新能手蔡维虎上海市总工会2009年5月272010-2011年度上海市农民工先进个人蔡维虎上海市农民工工作联席会议办公室2011年12月15上海职工迎世博窗口服务行业立功竞赛活动“世博服务明星奖”江 康上海职工迎世博窗口服务行业立功竞赛活动办公室2010年1月24优秀共产党员江 康海

20、博股份2011年6月162009年度突出贡献个人戴跃华海博股份2010年1月182007-2009年度先进工作者戴跃华光明集团2010年3月26入围2011年“我心目中的好领导”戴跃华光明集团工会2011年12月172009年度突出贡献个人范 利海博股份2010年1月192007-2009年度先进工作者范 利光明集团2010年3月25优秀党务工作者涂雪亮海博股份2011年6月20上海世博工作优秀个人袁加明上海市委、市政府2010年7月212011年上海市出租汽车暨汽车租赁行业“平安杯”世博安全服务立功竞赛（优秀组织者）葛守丹上海市城市交通工会2010年10月22“上海世博交通保畅先锋”先进个人李 松上海市总工会2010年11月23“上海世博交通保畅先锋”先进个人郭 俊上海市总工会2010年11月