产品渠道经理关于市场和销售的工作总结.docx

1、产品渠道经理关于市场和销售的工作总结产品渠道经理关于市场和销售的工作总结从九月份到现在，我调动到北京营销工作已近3个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。一、市场层面建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大；从建材渠道来说就分：百安居

2、，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型；而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化；购物环境好等便利；同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会！挑战！从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满

3、机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看，就具有相当的代表性。分析如下：具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效）3、此券有效期从5月1日5月15日。从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓

4、住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，

5、水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在XX以上，订做刚好6000元的橱柜，（其中水槽，拉篮，等小配件费用XX，板材费用4000元计算）百安居整体利润为：XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于

6、以上的最低值。纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长！就目前我们烟灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。二，渠道层面不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼

7、吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游！而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统！“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠

8、道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成！一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。以北京市场建材活动为案例分析：时间11.21.到11.27.（北京大中，国美，苏宁各有店庆）家园系统（6家）满XX返1000券店面承担，

9、特价除外（店面部门间不得使用）家居系统全场单机8折，特价除外（2家）好美家系统指定小区按9.2折，其他均不参加（2家）百安居全场满5000返500电器指定用券（4家）尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品

10、中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题（尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高

11、促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象；在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济；利情法相结合，建立一种信任感。总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。四财务核对建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的

12、，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一；各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精耕细

13、做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。通过在sk实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。人事劳动和社会保障局2018年度工作总结目录第一篇：人事劳动和社会保障局XX年上半年人事人才工作总结及下半年工作思路第二篇：人事劳动和社会保障局XX年工作总结第三篇：人事劳动和社会保障局上半年工作总

14、结第四篇：人事劳动和社会保障局廉政工作总结第五篇：XX年人事和劳动社会保障局工作总结正文第一篇：人事劳动和社会保障局XX年上半年人事人才工作总结及下半年工作思路在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的具体指导下，我局以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻党的xx届六中全会、市第九次党代会、县第十一次党代会精神，按照省、市、人事工作会议的部署，以科学发展观为统领，确定和谐发展这一主线，大力实施人才强县战略，重点抓好公务员队伍和专业技术人员队伍建设。加大人才服务，推动人事人才，迈入新的发展阶段，为构建和谐xx，富民强县提供服务。现就今年上半年工作情况和下半年工作思路汇报如下： （一）、

15、上半年工作情况 一、加强自身素质建设，打造活力、效率、廉洁人事劳动和社会保障 1、今年以来，为了进一步提高全局干部职工的整体素质，切实解决干部作风中存在的问题，按照省、市、县的统一部署，我局开展了一次声势浩大又卓有成效的“五风”整顿建设活动。在此次“五风”整顿建设中。上至领导下到干部职工边学习边查找自身问题，大家通过学习充分认识并且正在努力做到：在不断的学习中，用心干事。以精益求精，一丝不苟的敬业精神，尽心竭力的工作作风，认真对待每一件事情，扎实做好每一项工作；增强服务意识，对待基层群众，我们都是真心诚意地接待，对他们提出的问题，耐心地解答，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难。 2、围绕中心、

16、强化服务。紧贴县委、县政府的重大战略部署和重大决策，谋划工作，确定重点，努力在全县经济社会发展中发挥更大作用。牢固树立宗旨意识，不断健全能办事、快办事、办成事的服务体系，主动为人才和用人单位排忧解难，提供方便快捷优质的服务。 3、夯实基础，提高效能。注重基本制度建设，实现人事各项工作职责清晰、程序明确、要求具体、运转有序。积极推进人事系统政务公开，规范政务公开的内容和程序，打造“阳光人事，提高工作效能和水平。 二、做好公务员法的落实，强化了公务员队伍建设 1、公务员登记工作平稳有序。根据中华人民共和国公务员法及xx发xx7号文精神，经各单位申报，县委组织部，县人事局的共同审核，xx县行政机关共

17、有1178人符合公务员登记，并已登记。参照管理事业单位和县直单位需要列入参照管理的，正在按省、市要求办理。 2、完成了xx年公务员考录工作，经过笔试、面试、考核，今年我县共录用公务员37人，其中党群部门2人，县直和乡镇33人。 3、xx年“三支一扶”工作我县招募高校毕业生到农村基层从事支教、支农、支医和扶贫共计29名，根据要求，我们认真做好了工作，已落实好县“三支一扶”单位，其中支教10名，支农5名，支医10名，扶贫4名。 三、进一步加强人才工作，为各级引进人才服务。 我局坚持依法行政，为民服务的宗旨，为各单位引进急需人才服务做好工作。半年来，与有关单位一道，引进各类人才充实各单位。引进专业技

18、术人才。为充实我县教育、卫生队伍，通过公开招聘方式，与县教体局、县卫生局一道，组织报名、考试招聘教师、医疗工作者。今年，协助卫生局为县直医院，乡镇卫生院招聘医护人员，计划招聘80人，参加报名335人，实际参考329人，日前正在进行考核确认；县教体局今年计划招聘中、小学教师222人，其中高中教师49人，初中教师18人，小学教师150人，幼师4人，特教1人，日前正在对高中教师选聘进行笔试和面试。 四、落实适当提高企业军转干部生活补助精神 认真贯彻落实好南昌市人事劳动和社会保障局、财政局关于做好贯彻落实xx府厅发xx17号文件适当提高企业军转干部生活补助等工作的实施意见（xx字xx36号）精神，切实

19、做好适当提高企业军转干部生活补助等工作，我县共有军转干部61人，月补助12851.48元。 五、继续深化事业单位人事制改革 1、稳步推进机关事业单位工资收入分配制度改革。做好工资制度改革的组织实施工作。举办工资制度改革培训班，督促、指导乡镇做好机关事业单位工资制度改革各项工作，以及县本级机关事业单位工作人员工资套改的审核审批工作。2、完成了xx年度机关、事业单位工作人员考核和年报统计工作。全县机关科办员、工勤人员共154名。其中科办员114人。工勤人员40人，优秀13人，称职139人，未定等次2人。全县事业单位共参加考核2601人，优秀87人，称职2506人，不称职2人，未定等次6人。 3、完

20、成了我县事业单位岗位情况调查摸底工作。岗位设置是事业单位人事制度改革的重要环节，是事业单位工作是按岗聘用，以岗定薪的前提条件和基础。我县参与调查摸底的事业单位共69个，其下属子单位431个，编制人数9383人，实有人数9878人。 4、根据市人事劳动局核定的高、中、初级专业技术职务结构比例和单位的实际需要，完成了xx年专业技术人员的高、中、初级职务聘任工作。在坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则下，对全县的专业技术人员从德、能、勤、绩四个方面进行了年度考核。对全县专业技术人员从1993年以来的年度考核进行了输理，把年度考核中的基本称职，不称职和聘期、续聘工作进行了审核。 六、严格把关做好全县

21、的工改工作 今年我县的工资改革是一项任务重、涉及面广、工作强度大，截止6月18日，已经完成对全县县直各单位、教育卫生，工改工作基本完成，各乡镇工改工作正在进行中。 七、做好离退休人员的审批及大中专毕业生挂编人员的统计工作。xx年1月到6月共有228人申请退休审批，其中机关干部19人，机关、事业干部29人，农垦系统61人，企业职工107人，企业干部5人，特殊工种7人，大中专毕业生关编17人。 （二）、存在的问题 1、工作中还不够大胆，创新不够理想。事业单位人事制度改革尚未展开，工资福利分配制度改革力度不够。 2、由于靠近市区，人才市场的建设还不够健全完善。 （三）下半年的工作打算和思路 1、继续

22、深化职称制度改革，做好xx年职称申报、聘任工作，继续深化。工资福利分配制度改革和事业单位人事制度改革，为专业技术人员提供更优质的服务，为规范分配制度建立有效激励机制，为事业单位人事制度改革步伐的加快，提供政策上的支持。 2、以引进优秀人才为重点，加强人才队伍建设。要在全市人才资源普查的基础上，准确掌握全县人才资源的情况，积极引进优秀人才，特别是我县各行业急需的中、高级人才，为我县经济社会发展服务。 3、进一步加强干部队伍建设，提高干部工作能力，不断改进干部的作风，努力创造良好的行政环境，争创一流业绩，为我县经济社会发展服务。第二篇：人事劳动和社会保障局XX年工作总结XX年区人事劳动和社会保障局

23、在区委、区政府的领导下，贯彻党的xx大精神，以“xxxx”重要思想为指导,开展学习实践科学发展观活动，围绕科学发展、促进社会和谐这个主题，以保增长保民生保稳定为目标，积极开展机关效能建设活动，认真做好人事劳动保障工作，完成上级部门布置的工作和区下达的目标任务。人事工作一、圆满完成机关事业单位XX年度(绩效)考核工作在区考核领导小组的领导下，完成XX年度年终(绩效)考核和评奖工作。根据市委组织部、市人事局关于印发蚌埠市公务员年度（绩效）考核实施细则（试行）的通知（蚌人XX59号）要求和XX年度考核工作安排，结合我区实际，制定*区公务员年度（绩效）考核实施方案（*人劳保字XX64号），组织全区实施

24、年度考核工作。全区年度考核分类分级进行，实行立体考核，机关公务员与事业单位工作人员分类考核，乡街、部门正职与副科以下工作人员分级考核。考核期间派人参加乡、街负责人述职测评，掌握基层单位考核情况。1全区XX年度机关事业单位参加考核有1733人，有8人未参加考核，考核优秀175人，优秀率达10%，考核称职(合格)1539人，不定等次19人。其中公务员（参公）参加考核299人，优秀32人，称职261人，不定等次6人。事业单位参加考核1434人，评优143人，合格1278人，不定等次13人。在年度考核的基础上，按照年度考核、奖励等有关规定，全区机关事业单位报市记三等功有13名同志，46名同志受到区嘉奖

25、。二、规范公务员管理，加强公务员队伍建设。规范公务员日常管理,充分利用公务员管理信息系统软件，对新进入的公务员信息进行补充录入，部分人员的信息进行维护更新，开展公务员登记，认真做好公务员信息管理。根据人事局安排，组织开展全区公务员通用能力培训，制定培训计划，按排培训教材选购，报送考试人员名单。全区参加公务员通用能力培训有267名，其中148名同志参加考试，对部分同志学习情况进行考核，确保培训效果，提高公务员综合能力。加强公务员队伍建设。为进一步优化机关工作人员结构，加强公务员队伍建设，引进急需专业人才及管理人才，缓解用人需求。在去年组织全市选调工作的基础上，根据所缺岗位的要求，严格考察，选调7

26、名优秀同志到我区工作，加强了建筑规划、经济管理、法律等岗位的公务员队伍建设。开展XX年省委选调生期满考核工作，4名选调生按期转正定级。根据省市安排，开展从优秀村干部中考录乡镇机关公务员工作，完成相关的组织报名和资格审查和到农村基层单位考核等招考工作。全区有四名同志符合条件报考，择优录取一名同志为乡镇公务员，改善乡镇公务员队伍结构，加强乡镇公务员队伍建设。三、实施事业单位岗位设置和义务教育学校绩效工资工作。根据省市工作要求，开展实施我区事业单位岗位设置工作，实行事业单位工作人员聘用制度，建立岗位管理新体制，已制定*区事业单位岗位设置管理实施方案，经区同意报市批复后实施。我区义务教育学校绩效工资工

27、作全面开展，在完成年初我区义务教育学校教师绩效工资摸底调研基础上，教师基础性绩效工资已审批完毕，工资已发放到位。奖励性绩效工资正在进一步实施。1、重点目标任务完成情况。截止到9月底，全区城镇新增就业岗位完成4449人，占年目标3500人的127.11 %；转移农村劳动力4953人，当年转移农村劳动力267人，占年目标任务100人的267%；安置下岗失业人员再就业3681人，占年目标任务xx人的184.05%，其中，“就业困难”人员再就业1451人，占年目标任务580人的250.17%；免费职业介绍1810人，占年目标任务800人的226.25%；农民工技能培训173人，占年目标350人的49.

28、43%；小额担保贷款完成28户，贷款金额为77万元，分别占年目标任务的56%和42.78%；办理城镇居民医疗保险新参保2971人，续保12471，在校学生1XX人，合计27497人，占年目标任务的51.88%；建立就业创业基地1个，正在建设并得到省政府认定的农民返乡创业园1个（燕山乡农民创业园）。2、就业工作。积极开展新一轮就业优惠政策的宣传工作。市新一轮促进就业政策出台后，我区及时组织相关工作人员进行培训学习，下发宣传资料。采取信息栏张贴、悬挂过街横幅、小区张贴宣传标语、制作宣传板报展板等形式进行广泛宣传。在全市优惠政策宣传月活动中，我们开展了送政策“进企入户”活动，同时举办全区政策宣传咨询

29、专场会两场，各乡街都分设了分会场，发放宣传单5000多份。使用新一轮促进就业优惠政策深入社区，深入居民、深入各吸纳就业人员的用工单位，调动全社会促进就业的积极性。发挥社区信息平台功能，全面服务就业和农民工返乡就业工作。积极做好就业再就业用工信息资源共享工作，把全区的劳动用工信息、职业介绍、用工单位基本情况、技能培训等有效的结合起来，区劳动力市场建立劳动供求资源数据库，各乡、街道、社区每星期把收集到的用工信息融入区劳动力市场，劳动力市场再把信息及时分发到各个街道和社区，为求职人员提供更多、更快、更便捷的就业信息。开展系列援助活动，着力搭建农民工就业平台。在全区以乡街社区工作站为依托，开展了以送政

30、策、送岗位、送技能、送服务为内容的“再就业援助月活动”、“春风行动”、 “百日帮扶”、“阳光再就业工程系列活动”等。共走访就业困难家庭273户，发放就业政策宣传材料1835份。同时，还根据帮扶对象的不同需求、有针对性地制定帮扶计划，实施免费技能培训、落实相应政策补贴、开展创业指导、实施小额贷款等一系列订制式服务。积极指导燕山乡申报农民工返乡创业园。为做好“零就业家庭”的消除和帮扶工作，我们把解决社区“零就业家庭”成员就业和完善社区“银发老人”帮扶工作有机结合起来，积极挖掘社区养老服务需求，搭建养老服务就业平台，建立促进“零就业家庭”成员实现稳定就业的长效机制。这项工作我们共摸底调查全区75岁以

31、上老人2264人有帮扶需求，开发公益性岗位“助老员”，解决了31人的再就业问题。3、退管工作。目前，我区接纳退休人员社会化管理服务已达14963人。今年新接收1609人，为此，我们对新移交我区社会化管理的退休人员，逐一入户走访核实、发放联系卡，了解退休人员基本情况，建立相应台帐，进行跟踪服务。安排退休人员进行健康体检，建立健康档案。工作中，各社区及时为企业退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务，还分别结合自己的实际情况和工作特点，纷纷组建不同的兴趣活动小组，开展退休人员的互帮互助及自娱自乐活动，社区还专门建立了“阅览室”、“活动室”，积极组织企业退休人员开展丰富多彩的文化体育娱乐等活动。为

32、丰富他们文化生活，我们还开展了退休人员参观城市新景观、社区文艺演出、体育比赛、书画展览、藏品展览、庆祝国庆60 周年和走访老劳模、老干部、老党员和困难人员等系列活动，受到了退休人员的一致好评。4、劳动仲裁和劳动监察工作。为提高用人单位和劳动者的法律意识，规范用人单位的劳动用工行为，构建辖区和谐劳动关系，我们加大了劳动监察执法和劳动仲裁工作力度。一是认真开展“三法一例”学习、宣传和贯彻活动；二是不断强化劳动保障执法监察和年审工作。今年我们联合相关部门开展执法大检查3 次，共抽查68多家用人单位，职工人数1946人，责令私营企业和个体经济组织及作坊业主补签劳动合同386人。对辖区125家企事业进行了劳动年审，涉及劳动者人数4091人，促使企业补签劳动合同453人，督促12家单位参加社会保险登记,已有6家单位70人参加了社会保险,对10个个体经济组织下达了整改指令书。三是做好劳动争议仲裁案件的处理，维护社会稳定。由于XX年5月劳动争议仲裁法实施后，劳动仲裁实行不收费，使得我区劳动