质量保证协议xx版.docx

1、质量保证协议xx版质量保证协议xx版 附件一质量保证协议（xx版）甲方（名称及公章）乙方（名称及公章）甲方授权代表人乙方授权代表人签订日期年月日签订日期年月日合作双方郑重声明同意本协议中的所有内容，并承诺切实予以履行质量为本，环境为先前言本着“质量第 一、互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经甲乙双方友好协商，在平等自愿的基础上，明确甲乙双方承担的责任，以及甲乙双方在履行协议中出现纠纷时的协调解决依据，特签订本协议书。 本着“质量第 一、互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，经甲乙双方友好协商，在平等自愿的基础上，明确甲乙双方承担的责任，以及甲乙双

2、方在履行协议中出现纠纷时的协调解决依据，特签订本协议书。 本协议为供方年度合作协议不可分割的一部分目录第一章总则1第二章产品质量总体要求1第三章物料生产过程中的质量责任1第四章进货检验过程中的质量责任2第五章甲方使用过程中的质量责任3第六章市场质量责任3第七章其他质量责任3第八章品质与交期违约处理5第九章争议解决9第十章合同效力9第一章总则1第二章产品质量总体要求1第三章物料生产过程中的质量责任1第四章进货检验过程中的质量责任2第五章甲方使用过程中的质量责任3第六章市场质量责任3第七章其他质量责任3第八章品质与交期违约处理5第九章争议解决9第十章合同效力9品质是企业的尊严1第一章总则1.1经双

3、方协商，订立本协议，并作为年度合作协议的有效附件，具有同等法律效力。 1.2甲乙双方郑重承诺认可本协议中的所有内容并切实予以履行。 第二章产品质量总体要求2.1乙方所供产品质量须满足甲方最新颁布的企业技术标准要求，包含产品主要性能指标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存要求等内容；甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方企业抽样标准为依据。 2.2乙方所供甲方物料的质量特性重要度分级及不合格（缺陷）分类按甲方企业技术标准执行。 2.3乙方所供物料在结构、尺寸、外观和其他特殊技术要求方面应符合甲方所提供图纸、菲林、签样、进货检验作业指导书等要求。 2.4乙方在首次批量供应物料前应向甲方提交乙方

4、实际有能力进行的产品常规检验项目和型式试验项目、主要关键仪器（设备）型号及其主要技术指标和测量精度、有效的型式试验报告及所用材料性能测试报告。 2.5甲方对乙方产品实现过程有要求时，乙方应按照相关要求予以执行。 2.6对于涉食、涉水类物料，需提供省级及以上检验机构出具的食品安全检测报告并通过相关的质量及安全认证、批文等；乙方所供应的物料属于国家实施工业产品生产许可证管理产品目录所规定的食品容器/工具等，必须具备工业产品生产许可证。 第三章物料生产过程中的质量责任3.1乙方在变更加工工艺、关键生产设备或零组件等时,必须事先进行相关试验验证，提供相关试验验证报告，并书面向甲方相应部门进行申请，经甲

5、方书面回复同意及送样和重新确认合格后才能够正式供货。 对于所有零部件材料、结构、生产工艺、模具的更改，乙方只有在收到甲方正式下发的图纸等技术文件时才能进行更改；不接受甲方任何部门业务人员的口头、邮件变更通知及未经甲方盖章确认的技术文件变更通知，否则视为私自变更，并按协议约定进行处理。 3.2当乙方的产品变化会影响产品认证一致性时，须提前书面向甲方提出，并经甲方确认同意后才能继续供货，若因该变化造成甲方产品认证不符合要求时，2将根据情节严重度进行处罚，必要时取消该乙方供应商资格。 3.3乙方对原材料应定点采购/加工，并进行充分的进货检验和批次管理，建立关键原材料/部件的供应商清单。 对于甲方指定

6、乙方需报备二级供应商名录的物料/部件，乙方在对其二级供应商进行变更时，必须事先通知甲方并提供相关资料，经甲方书面同意（必要时进行重新确认）后方可配套供货。 否则作为私自变更处理并由乙方承担因此造成的全部损失。 3.4若甲方对乙方生产过程中所涉及到的物料型号、等级、供应商、生产技术工艺、检验测试等方面有明确要求时，乙方须严格按以上要求执行；无明确要求的则按照相应国家、地区、行业标准执行，否则由乙方承担因此造成的所有损失。 3.5对于有环保指令要求的产品，乙方必须将批量生产并且满足甲方产品及零部件绿色设计要求的二级供应商清单提供给甲方，并且提供其所供零件成份表或测试报告或保函，不得更改。 如确有必

7、要更改，须事先向甲方提出变更申请，提供变更后的二级供应商资料及相应的第三方检验合格报告，经甲方重新确认后方可配套供货。 对于出现私自变更导致的环保类品质不良的情况，甲方有权对乙方进行追责并由乙方承担甲方所有损失。 3.6甲方的客户检验到由乙方提供的物料不符合环保指令时，由此引起的所有法律和经济责任由该乙方承担，由此引起甲方的相关市场风险责任，甲方有权对乙方进行相应的索赔及进一步责任追究。 3.7对于乙方物料不符合相关环保指定要求导致不良的判定，以实际调查结果为准（甲方认可的第三方理化测试结果）。 3.8乙方应对甲方的现场评审、突击质量稽查予以支持和配合，不得隐瞒。 3.9甲方提出派员到乙方处利

8、用乙方的资源检验所供产品时，乙方应给予支持和配合。 在乙方处检验合格，并不排除甲方在收货时再次进行进货检验。 3.10购销型供应商（产品为非自己生产，而是从其他公司采购的供应商）须提前向甲方申报并提供生产厂商的授权文件，否则视为产销型供应商。 乙方为产销型供应商的，则其所供物料必须为本厂生产，不得在没有生产能力的情况下违规包揽业务，不得私自外发业务（获甲方供应链部门书面同意的除外）。 第四章进货检验过程中的质量责任4.1乙方物料在甲方进货检验中被判定为不合格，甲方有权实行退货，对属于不可返工或其它规定项目（详见SCM平台下发的通知）的不合格物料，甲方有权做现场销毁后退货。 34.2对于列入关键

9、零部件全检的物料，当批次不良率或月度累计不良率超过相应目标值时，甲方有权对不合格物料按采购单价加权考核。 4.3对列入甲方认可进货的物料，甲方可随机确定对物料质量的抽查频次，若发现不合格，甲方有权对乙方进行处罚并依据抽查结果确认是否保持和恢复乙方认可进货资格。 第五章甲方使用过程中的质量责任5.1生产过程中因物料本身不合格造成停产、转产、挑选处理等，造成的损失包括但不限于误工费、产能损失费等由乙方承担。 5.2乙方物料在成品检验时被发现批量不合格，甲方有权要求乙方退、换货，并由乙方赔偿甲方损失，损失包括但不限于误工、产品拆装、返工、材料等一切费用和支出。 第六章市场质量责任6.1乙方所供物料（

10、说明书、纸箱除外）在市场上发生质量问题造成客户投诉或索赔的，由乙方承担全部直接或间接损失（此项规定的乙方责任存续期至永久）。 上述损失包括但不限于甲方对第三方的赔款（含和解赔款）、罚款、诉讼费、仲裁费、执行费、滞纳金和甲方因应诉或抗辩而支出的律师费、差旅费、交通费及其它费用、甲方因此失去的利润、市场份额损失、品牌损失、重新开拓市场的费用等一切损失。 6.2本协议对责任事故的处理具有溯及力，对本协议执行期间和本协议期满后发现的问题，双方仍须按本协议的约定处理。 第七章其他质量责任7.1型式试验甲方对乙方所供物料每年在每一系列中抽取至少一种有代表性的规格进行两次型式试验，并书面通知乙方，甲方因乙方

11、产品质量有波动或有质疑可追加进行的型式试验。 型式试验所涉及的项目可以由不同单位完成，甲方认可以下三种型式试验报告的有效性 （1）经甲方认可的检验机构出具的型式试验报告； （2）乙方委托甲方进行的型式试验； （3）在甲方监控状态下利用甲方认可的乙方或第三方检测设备进行的型式试验。 7.2质量整改4对甲方提出的整改要求或评审、稽查发现的不符合项、进货检验和生产过程发生的不合格项，乙方应积极组织整改，在规定时间内反馈整改措施、完成整改并向甲方提供有关证明材料。 乙方的质量整改有关内容将作为甲方对乙方质量评价的内容纳入乙方月度及季度的质量评价，并以此作为供货比例调整及淘汰处理的依据。 7.3区分标识

12、甲方为区别物料的生产厂家而对物料生产厂家及其他标识做出要求时，乙方须按甲方的要求对所供物料进行标识。 7.4品质证明乙方所供物料属甲方关键物料时，原则上乙方应向甲方提供相应的品质证明资料，主要包括主要零部件及原材料的名称、二级供应商、规格型号、材质、检验报告（包括具体测试数据），以便甲方实施质量管控。 7.5样品乙方需合理数量的下列样件 （1）甲方为申请各类认证所需的样件； （2）定期送相关检测机构进行质量检测的样件； （3）甲方要经破坏性抽样验证方可判定送货是否合格时的抽检件；7.6产品认证如乙方提供给甲方的产品涉及认证时，乙方须确保物料的技术状态、原材料生产厂家与申请认证时的状态保持一致；

13、若需变动，乙方需提前向甲方书面申请，在获甲方书面认可后方可做相应变更，并且在取得变更后认证证书一周内知会并将新的证书传递给甲方。 若甲方发现乙方认证过期且未及时更新，将即刻停止采购乙方物料，并且封存所有认证过期物料；期间由乙方承担所有因认证过期导致甲方客户验货不通过、停产、市场缺货等一切经济损失。 7.7质量风险保证金除辅料（如石油气、氮气、液氧、氦气、油墨、乙炔、柴油、汽油、挥发油、制冷类助焊剂、包装木底座等）和海外供应商，甲方按乙方上一年度供货货值，从货款中扣留质量风险保证金，每年年终根据上一年度的货值进行调整，扣留新年度的质量风险保证金，返还旧年度的质量风险保证金，依此类推。 保证金扣留

14、标准为5上年年度供货金额质量保证金（人民币万元）上年年度供货金额质量保证金（人民币万元）10万以下（不含）11000万以上（含）3050万以下（不含）32000万以上（含）4050万以上(含)53000万以上（含）50100万以上（含）104000万以上（含）60400万以上（含）155000万以上（含）80600万以上（含）201亿以上（含）100800万以上（含）252亿以上（含）300注1）年度内的新供应商，每年7月进行1次梳理，按以上标准扣留保证金。 2）当甲乙双方中止合作时，质量风险保证金1年后由甲方返还乙方（不计利息）。 返还方式为正式退出4个月后返还40%，一年后返还剩余60%。

15、 若期间乙方物料在甲方制程或市场出现质量问题，造成的质量损失从质量风险保证金中扣除；若质量风险保证金不足以支付相应质量违约金，除质量风险保证金全部扣留，甲方还将向乙方追究差额部分。 第八章品质与交期违约处理8.1违约处罚条款具体违约项目处罚细则备注以次充好承担由此造成的甲方所有损失（损失由甲方核算），还须支付不低于10万元/次的质量违约金，并给予红牌淘汰，取消供应商资格。 具体违规行为包括但不限于1）未取得相应生产资质，弄虚作假欺骗甲方2）产品偷工减料、以次充好3）擅自更换或出售甲方提供的原材料4）以任何形式贿赂、内外勾结等损坏甲方利益的行为5）私自将甲方退回的不合格品或其它同类不合格品及停用

16、物料，再次送货给甲方或甲方的配套供应商偷工减料二次料配比超标超标使用二次料第1次违约金额为5万元；第2次违约金额为10万元，同时取消供应商资格包括现场已配比、存放在原材料堆放区或机台旁的材料配比超标，料筒内正在使用的二次料配比超标，相关记录文件显示二次料配比超标等现象6私自变更不低于10万元/次的质量违约金，并承担由此造成的甲方损失（损失由甲方核算），情节严重的直接给予红牌淘汰，取消供货资格未经甲方认可擅自变更,如技术参数、设计方案、产品成分及配方、关键生产设备和加工工艺变更、关键二级供方变更、生产厂址变更或异地办厂等擅自发外不低于10万元/次的质量违约金，并承担由此造成的甲方损失（损失由甲方

17、核算），情节严重的直接给予红牌淘汰质量整改第一次予以通报限期整改，乙方应在甲方规定的时间内提供分析整改报告，否则按5000元考核； 1、乙方在整改期限内未按双方确定的方案执行导致问题重复发生 2、乙方在整改完成后3个月内同一物料性能类质量问题重复发生时,每增加一次，予以翻倍考核。 质量服务未按甲方要求准时派人参加质量相关会议的，缺席承担3000元/人/次的违约金，迟到承担500元/人/次的违约金。 1、乙方接到甲方通知（电话、邮件、微信、短信等）后，须于4小时内至甲方现场确认（特殊情况除外），规定时间内回复临时措施及书面回复供应商物料不良确认与整改任务书制定长期改善措施。 否则每次承担1000

18、元的违约金并列入月度绩效评价考核扣分项中。 2、未按甲方要求临时处理物料质量异常，延时超过2小时或未处理，除承担造成的异常工时外，每次追加承担1000元的违约金。 供应商稽查乙方不得采购甲方红牌供应商的物料，否则处以10万元/次的违约处罚不按要求作业，乙方须支付1万元的违约金,造成产品不合格时参照其它相应条款。 未按照双方确认的要求生产，制程能力不达标，问题点重复发生在发生质量问题时，如乙方拒绝检查或不配合稽查，处以10万元的违约处罚，并暂停或取消供货资格经甲方审核不合格后在规定时间内未完成改善，处以不低于5000元/次违约处罚食品安全 1、首次违反食品安全标准时（第三方检测结果为准），处以2

19、0万元违约处罚，发生当月列为黄牌供应商，停产整改，重新送样合格后恢复供货,供货比例不超过10%。 2、第二次违反食品安全标准时，处以40万元违约处罚；发生当月列为7红牌供应商，停止合作。 违法违规乙方物料在环保（包括但不限于RoHS指令、PAHs指令、REACH法规、电池指令、包装指令、东芝ODM项目）方面的质量责任除承担甲方所有损失外，还须承担以下责任 1、首次发生，支付20万元（塑料类30万）违约金，后续连续12个月内（包括首次）发生，质量违约金翻倍考核，即塑料类60万，其他类物料40万。 2、发生当月列为质量警告供应商； 3、12个月内出现两次或以上环保等法规/指令不合格，列为黄牌供应商

20、；违约行为 1、测试不合格； 2、当乙方材料中明显超过SVHC（高度关注的物质）限值时，乙方未及时通报甲方而造成甲方市场损失。 来料判退出现A类不合格，承担该批物料货值10%的违约金（100020000元）乙方在接到退货通知后在指定期限内到甲方确认并处理。 超期的，甲方有权自行处理。 同一物料同一缺陷当月重复第二次退货按不良类别违约金的2倍处理，重复第三次按不良类别违约金的3倍处理。 出现B类不合格，承担该批物料货值5%的违约金（50010000元）出现C类不合格，承担该批物料货值的3%违约金（1005000元）全检筛选A类不合格（单件考核）3000元/件 1、乙方产品在甲方进货检验筛选中出现

21、A类质量缺陷，不受下线率指标限制 2、乙方产品在甲方进货检验筛选中出现B、C类质量缺陷不合格下线等于或超过月度下线率指标 3、每小类单个供应商考核封顶金额5万B类不合格（月度考核）下线产品价值5倍C类不合格（月度考核）下线产品价值3倍干簧管动作距离、磁钢跳动温度、电机烧毁不符合3000元/件型式试验A类不合格，按3万元/次承担违约金包括但不限于以下情况适用1）甲方对乙方物料抽样型式试验不7/108B类不合格，按2万元/次承担违约金合格；2）乙方未能按时执行型式试验；3）乙方不能及时提交型式试验报告，或按乙方型式试验报告复检不合格。 批量返工或报废按返工损失值承担违约责任返工损失返工费用物料费用

22、物料费用物料数量单价返工费用返工工时返工单价返工人数停产按停产损失值、滞柜费用与市场缺货损失之和承担违约责任停产损失值停产时间工时单价（50元/小时）停工人数缺货损失缺货台数单台利润滞柜费用=3元/台当批滞柜台数料废因乙方物料质量问题引起的料废，按物料价值的一倍承担违约金料废包括相关零部件的报废损失及人工损失批量质量事故乙方提供物料在甲方工厂出现的批量质量事故，按直接经济损失值赔偿（参考备注），另按质量事故界定分类表界定追加违约金考（不限于）“市场批量质量事故”定义指因乙方所提供的物料，导致甲方的同一批次、同一型号产品在同一区域同一故障出现50台以上（含50台）或累计故障产品价值5万元以上（以

23、开单价计算）的情形。 重大批量质量事故承担甲方全部损失及50万元质量违约金I类质量事故承担甲方全部损失及5万元质量违约金II类质量事故承担甲方全部损失及3万元质量违约金III类质量事故承担甲方全部损失及1万元质量违约金信息沟通乙方未及时登录查看，影响双方正常工作开展500元/次甲方在双方正常合作期限为乙方所需系统提供唯一的账号和初始密码的使用权。 该账号和密码是甲方在系统中用以确认乙方身份的唯一有效凭证，乙方凭此账号和密码可获得进入和使用甲方系统资格与权限，乙方在系统中一切行为均具有法律效力（除需要经甲方确认外）。 对所有使9用供方账号、密码进行的操作均视为乙方所为，由此产生的电子信息记录均作

24、为处理系统业务的有效凭据。 8.2乙方不合格所产生之损失,包括但不限于返修材料费、报废损失、返工费用、甲方处理质量事故的员工工资、水电费、运输费、专家或质量部门鉴定费、赔偿用户损失、降价损失、诉讼费、律师费、产品的直接损失、市场利润的间接损失和“XXX”品牌损失等相关一切损失。 8.3不合格分类以产品的某类质量特性不符合规定的严重程度将不合格（分为A类不合格（造成安全事故和丧失产品使用功能的缺陷）、B类不合格（影响产品使用性能和寿命的缺陷）、C类不合格（对产品的使用性能及寿命影响不大的外观类缺陷）。 第九章争议解决对于任何与本协议有关或本协议的履行产生的争议，双方应尽量通过友好协商解决，协商不成的，双方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。 第十章合同效力本协议在双方代表签字或盖章后生效，一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）乙方（盖章）甲方（盖章）乙方（盖章）法定代表人法定代表人授权代表签名授权代表签名签订日期201年月日签订日期201年月日。 内容仅供参考