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1、敦煌网分享跨境电商营销策略社交媒体邮件营销内容营销敦煌网分享跨境电商营销策略：社交媒体、邮件营销、内容营销目录一、Facebook仍深受千禧一代喜爱 2二、外贸公司如何选择最适合自己的邮件营销工具 31、个性化 42、简单易用 53、打开率 54、合适的模板 55、统计数据 56、适当地细分邮件 6三、跨境出口电商9月份如何做好内容营销 61、拉丁裔文化月 72、国家咖啡日 83、国际海盗语言日（9月19日） 94、创建时间轴 105、讲述一个关于“隐私”的故事 10美国是世界上社会媒体普及率最高的国家，81%的国民至少注册一种社交媒体。目前美国有2.08亿个社交媒体用户，并且社交媒体的发展趋

2、势没有任何减缓的迹象，据统计，美国社交媒体用户将在2021年突破2.17亿。最新数据，美国社交媒体在2018年有以下三个发展趋势：一、Facebook仍深受千禧一代喜爱当Insgram和Snapchat风靡了千禧一代时，主流媒体一致认为Facebook失去了青少年市场的话语权。而确实有35%的美国青少年认为Snapchat是他们最爱的社交媒体平台。但是如果查看具体的用户数据，就会得到不同结论。例如Facebook用户的年龄构成25-34岁用户所占比重最大，达到5830万名，而18-24岁的用户有3940万名。所以尽管过去的几年中，45-54岁、55-64岁、以及65岁以上的Facebook用户

3、数有所增长，但Facebook主要用户群体仍然是年轻人。Facebook Messenger 和WhatsApp 举足轻重Facebook地位无法撼动的另一原因是旗下的两大通讯应用Facebook Messenger 和WhatsApp，两者一并入围全球五大社交媒体网络平台。截止2018年4月，脸谱网月活用户达到22.34亿，排名其后的是用户数15亿YouTube和WhatsApp，然后是Facebook Messenger，拥有13亿月活用户。显然，Facebook的真正优势在于和Facebook Messenger 、WhatsApp一起打造了Facebook的社交媒体生态圈。Youtub

4、e是唯一能够挑战Facebook的社交平台而社交媒体的市场渗透率数据则完美解释了Facebook社交平台巨头地位的。市场渗透率（而不是用户数量）排名前四的个社交媒体平台中有三个来自Facebook，Facebook（72%）、Facebook Messenger（51%）和Instagram（39%），而Twitter（35%）、Snapchat（26%）和LinkedIn（23%）则远远落后。但有趣的是，YouTube的市场渗透率排名第一，以73%略高于Facebook。这表明视频播放仍然是Facebook尚未称霸的领域。而Facebook也没有放慢进军视频领域的脚步，Facebook Wa

5、tch（群组共赏视频功能）在最近正式成为完整功能向全球Facebook用户推送。虽然Facebook的直播活动和其他创意视频提高了用户的参与度和使用率，但这并没有导致YouTube用户的减少。在全球范围内，YouTube拥有15亿用户，仅次于Facebook排名第二。显然在未来Facebook会继续领跑社交媒体。其抗衡Instagram的战略似乎已经奏效。几年前或许还存在着Twitter和Snapchat是竞争对手的说法，但Facebook的大势已经证明自己是美国社交媒体的第一把交椅。二、外贸公司如何选择最适合自己的邮件营销工具对于市场营销来说，电子邮件营销非常重要，有超过95%的专业营销人员

6、会使用这一营销手段。电子邮件也已经成为公认的人与人之间互相交流的有效方法。只要你获得了钟情于你产品的人的邮件地址，你就可以很轻易地将他们转化为你的老主顾。你甚至可以用邮件来推销你的会员服务，且每次销售都能赚取高额佣金。但是，为了吸引潜在客户并采取各种个性化的邮件设置，下文将指导你选择最佳的电子邮件营销工具，它将有助于为你的初创企业提高转化率。初创企业所面临的最大问题是，他们无法激发人们的兴趣并打开邮件。大多数人讨厌垃圾邮件，有时甚至会取消订阅邮件。所以，当你选择邮件服务提供商的时候，你首先应该明白你的业务所具备的特点。1、个性化对于邮件营销活动来说，个性化邮件营销的地位举足轻重。一份个性化邮件

7、的打开率高达75%。那么，为什么不选择一个特点突出的邮件营销工具来最大化个性化邮件呢？在个性化领域中表现出色的邮件营销工具有：MailChimpConvertKitAweber这几种邮件营销工具只需要简单而又简短的电子邮件验证。2、简单易用说到电子邮件营销，人们普遍期望它可以简单易用。因为工具越简单，可用性就越高。不是每个人都是电子邮件营销专家，所以最好的选择就是选择一个可以得到广泛使用的工具。这就是为什么邮件营销工具ConvertKit能在这个竞争激烈的市场中取得成功的原因。3、打开率邮件打开率即是指你所发送的邮件数量和被打开邮件数量之间的比率。实际上，大部分的邮件营销工具都能为你带来较高的

8、打开率（只有极少数不能达到要求），因此你大可以放心。其实，你的打开率并不需要特别依赖邮件服务提供商，它主要取决于你邮件的标题，甚至是你所发送邮件的内容价值。4、合适的模板一个好的邮件模板非常重要。因为现在几乎75%的邮件都是在手机上打开的，所以响应式模板不仅必不可少，而且非常重要。它可以帮助你发送大量具备高打开率和高质量交付的邮件。5、统计数据在数据爆炸的时代之下，你只要越了解你的客户的行为，就能得到更多的转化。因此，你要选择一个能给你展示最多类型客户数据的邮件营销工具。你的客户数据可以帮助你改进和定位邮件信息，甚至避免不必要的取消订阅行为。你的邮件内容越能够为订阅者提供帮助，他们就会越满意你

9、的邮件并认真地对待它们。6、适当地细分邮件正确地细分你的邮件是非常重要的。你必须对你的邮件进行分类，然后发送给对此内容感兴趣的对象。你有很多方法可以拆分邮件，比如使用不同的表单或不同的引导页。细分你的邮件也有助于提高转化率并避免被认为是垃圾邮件。综上所述，如果你从一个邮件服务提供商那里发现以上所有特性，那么这家提供商就是适合你的。你也可以研究更多的网上评论和客户反应情况。选择一个好的邮件服务提供商并不难，但还有一点，你应该要确保你所选择的邮件服务商为接收者提供了简易的opt-out（拒收邮件）功能。三、跨境出口电商9月份如何做好内容营销2018年9月，对于想要用创造性内容来推动网站流量和收入的

10、内容营销人员来说，充满了各种能够创造出引人入胜内容的绝佳良机。内容营销是以吸引顾客、鼓励顾客互动并留住顾客为目的，创造、发布和传播如文章、视频和播客等内容的行为。内容营销应该以实用、信息或娱乐的形式，给你的受众带来真正的价值。内容营销需要源源不断的主题。卖家可以参考以下有关内容营销的5个创意：1、拉丁裔文化月包括美国总统里根在内的很多人都这样说过，美国是一个大熔炉，得益于社会和经济双重意义上技能和文化的融合。“美国经济的各个方面都得益于移民的贡献。”美国总统约翰肯尼迪表示。人们对这些移民的文化和经济贡献的感激甚至是庆祝，导致了诸如拉美裔文化月纪念活动的诞生，这个文化月将从9月15日开始，一直持

11、续到10月15日。你可以利用这个机会来创作文章或者视频，来认同那些祖先来自西班牙、加勒比海、中美洲和南美洲的美国人所作的贡献。举个例子，家居装饰零售商可能会写一篇关于Adela Akers的文章。Akers出生于西班牙，在古巴长大，现居住在西班牙。从1972年至1995年的23年间，Akers在宾夕法尼亚州费城的坦普尔大学斯特拉埃尔金斯泰勒艺术学院，担任名誉教授。她创制了具有几何形状的编织挂毯，启发了家居装饰师，并影响了许多家居装饰设计。旧金山最大的广播公司KQED，在2007年采访了Akers。那段采访视频现在仍可以在YouTube上找到，并且是很多设计师的灵感来源。值得一提的是，拉美裔群体

12、对于零售商来说，也是个重要的机会。2017年福布斯的一篇文章指出：“几乎25%的美国千禧一代都是拉美裔美国人，这些人与其他非拉美裔千禧一代在态度和行为上有着相似之处，同时也与拉美文化有着紧密的联系。对于营销人员来说，当这些文化差异发挥作用时，便创造了独特的营销机会。”2、国家咖啡日据美国咨询公司盖洛普(Gallup)2015年的一项调查显示，超过三分之二的美国成年人每天至少喝一杯咖啡。这让咖啡成为美国最受欢迎的饮料之一，也让它成为了9月份内容营销的一个很好的话题。不妨写一篇关于国家咖啡日（National Coffee Day）的文章。毕竟，咖啡是美国最受欢迎的饮料之一。记住，内容营销应该是有

13、用的、信息丰富的，或者具有娱乐性。因此，如果你决定在国家咖啡日前后撰写文案或者制作视频，要确保潜在顾客能够获得真正的价值。选择对你的顾客有意义的主题。例如，像威廉姆斯索诺玛（Williams-Sonoma）或者Sur La Table这样的厨具供应商，就可以撰写关于咖啡历史的文章、解释公平贸易、甚至提供有关精美咖啡杯的制作技巧。而其他企业可能需要更多创意。比如，一家在网上销售工作服的公司像休闲服饰品牌Carhartt或Berne的服饰和Wolverine靴子这样的产品，可以对咖啡保温瓶做出公正的评价，从而评判出哪种咖啡保温瓶的保温效果最好。或者，考虑到许多受欢迎的餐馆都在全国咖啡日提供免费咖啡

14、，也可以发表关于哪种免费咖啡最美味的评价。简言之，找到可以与你的业务联系起来的方法。3、国际海盗语言日（9月19日）互联网可能迫切需要一本关于“如何像海盗一样说话”的入门书。在今年9月，你的公司可以弥补这一空白。“海盗日”最初是在1995年被构思出来的，但在2002年，迈阿密先驱报(Miami Herald)幽默专栏作家Dave Barry写到“海盗日”之后，这个话题突然就火了。Barry写道：“有时候，一些有远见的人会提出一个非常新颖和革命性的概念，以至于你的第一反应是：这些人可能应该吃药了。”“今天，我将向你们讲述两个这样的人John Baur和Mark Summers，他们提出了一个概念

15、：国际海盗语言日。”“Baur和Summers几年前就提出了这个想法。和往常一样，他们在打壁球时，开始像加勒比海盗那样交谈。然后他们突然想到：为什么不创立一个日子，让每个人在当天都像加勒比海盗那样说话呢？他们决定将Summers前妻生日那天9月19日设为加勒比海盗语言日。”Barry接着列举了一些学习海盗说话的例子，最后得出结论：“正如你所看到的那样，像海盗一样说话，会让你的日常谈话充满浪漫和危险气息。”然而，大约过了16年，大多数人都还不知道该如何像海盗一样说话。Baur和Summers在2006年一段带有性别歧视的视频中，试图帮助大家快速学习海盗语言的技巧。今年9月，试着创建学习海盗语的权

16、威指南。4、创建时间轴时间轴可以帮助潜在客户了解事件或里程碑是如何按时间顺序关联的。你可以使用时间轴来描述产品的开发、行业的扩展，或者消费者偏好的变化。事实上，时间轴可以提供一个共享有用信息或者娱乐内容的结构。举个例子，如果你拥有一家服装店，你可以从数字出版商Shmoop这样的公司得到灵感，该公司发布了一份全面的“美国时尚史”（History of American Fashion）的时间轴。这个时间轴就像教科书一样，包括了对于美国时尚史的一些日期和重要事件的简要描述。1840年：衬裙，被认为能促进物质主义和颓废，引起了社会评论家的警觉。1856年：发明了第一种织物合成染料。1890年：Lev

17、is（著名牛仔裤品牌）推出501牛仔裤。1919年：美国海军（U.S. Navy）推出了一款“轻薄汗衫”，演变成了现在的T恤衫。1943年：洛杉矶禁止市民穿阻特装（40年代流行于爵士音乐迷等类人中的上衣过膝、宽肩、裤肥大而裤口狭窄的服装）。你可以用学术的方式将时间轴利用起来。例如时尚美妆品牌Glam制作的“百年时尚视频”。5、讲述一个关于“隐私”的故事偶尔利用你的内容营销讲述一个关于你的企业故事，这种做法是合理且明智的。考虑在9月份，讲述一个关于隐私的故事，或者具体地说，讲述关于你的企业是如何保护客户的个人信息的。在2018年，隐私一直是一个热门话题。欧洲的通用数据保护条例（(GDPR）于2018年5月25日生效。这项具有里程碑意义的法律对个人隐私具有许多好处，也引起了广泛的关注。因此，不妨趁现在这个最好的时机，去讲述关于你的企业是如何遵守GDPR以及尊重个人隐私的故事。（来自雨果网）