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1、最新管理学考试复习题库含答案2021年管理学考试题库含答案一、单选题1公司存在一个非正式组织， 对公司发展产生了一定阻力， 总经理召开经理会议讨论如何 取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（ ）A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：B2在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相

2、互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样 的定义： “合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种 只有赢家而没有输家的方案。 ”实业界中也有人指出： “我有利，客无利， 则客不存； 我利大， 客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。 ”从这些角度为评判，以下何种 结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（ ）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断 知识点：环境分类 参考答案：D3某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈

3、话。王军说： “张总，我们现在的情 况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。 ”张浩微笑着说： “半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。 ”王军说： “半年达到，恐怕时间来不 及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。 ”张浩学是笑笑说： “我不是付给你很多钱？我和你 争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以， 不要告诉我目标应该是什么。 半年时达到 预算水平，年终也要达到预算水平。 ”王军说： “假如我做不到呢？”张浩说： “那么你就收 拾办公桌回家吧。 ”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（ ）A、1，1 型B、1，9 型C、9，1 型D、9，

4、9 型 知识点：行为理论 参考答案：C4管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（ ）A、下属是否接受命令B、管理者所在的层次C、命令是否符合组织目的D、违背命令是否受惩罚 知识点：领导本质 参考答案：A5对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ ）A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：领导本质 参考答案：D6某企业为了实施“5 年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五 年内只招收本科以上的人员” 。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技术， 并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者， 其他条件也符合企业的要求。 如果你主管企 业招聘工作，你认为该不该录用

5、此人？（ ）A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有 所欠缺的C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样 也不一定就是不符合企业的政策D、应该，政策是死的，人是活的 知识点：人员选聘 参考答案：C7关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ ） 。A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 知识点：组织创新 参考答案：D8某总经理把产品销售的责

6、任委派给一位市场经营的副总经理， 由其负责所有地区的经销 办事处， 但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售 数字， 而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。 总经理的这种做法违反了什么 原则？（ ） 。A、责权对等B、统一指挥C、集权与分权相结合D、分工协作 知识点：组织设计原则 参考答案：B9一天，某公司总经理对其一个下属说： “我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对 公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇 报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。 ”据此推断， 你认为以下哪种

7、说法最恰当？（ ）A、该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性C、该总经理的授权行为并不恰当D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务 知识点：授权与尽责 参考答案：C10某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉 了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年 4000 万元的亏损转型为今年的 4700 万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨 40%。张庭雷的罪名是 他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。 他常常和管理人员、 员工发生激烈 冲

8、突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度 应该是（ ） 。A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突C、冲突是功能失调的结果D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新 知识点：冲突管理 参考答案：D11老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研 发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（ ）A、法定权利B、强制权利C、奖赏权利D、专家权利 知识点：权利来源 参考答案：D12人们抵制变革的原因包括（ ） 。A、担心

9、个人的损失B、担心变革强调个人目标胜过组织目标C、变革带来的巨大财务成本D、以上各项 知识点：变革阻力 参考答案：D13下列关于非正式组织的特点，表述错误的是（ ） 。A、非正式组织的形成是基于人们特定的需要B、非正式组织可以有明确的组织目标C、非正式组织没有明确或者成文的制度和规则D、职位承担者可以被替代 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：D14权力掌握常常出现极端： 本该由下级获得的权力而过于集中； 本该由上级掌握的权力却 过于分散，这两种情况分别叫做上级的（ ） 。A、擅权；失职B、越权；分权C、集权；篡权D、掌权；授权知识点：集权与分权 参考答案：A15把权力绝对分散，势必造成组

10、织的解体，形成无组织、无政府的局面，由此合乎逻辑的 结论是（ ） 。A、不要分权B、不要集权C、适度分权D、适度集权 知识点：集权与分权 参考答案：C16在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是（A、36 人；1015 人B、1 人；89 人C、1020 人；710 人D、3 人；3 人 知识点：管理幅度 参考答案：A17“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中”因人设职”可以理解为 （ ） 。A、首先考虑人的因素B、尽量满足人的需要C、根据人的兴趣、爱好分配工作D、有什么样的人就办什么样的事 知识点：组织设计原则 参考答案：C18小王大学毕业后进入一家国有企业

11、的人事部门工作， 由于出色的表现， 五年后小王被提 拔为该部门的主任， 上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市 场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（ ）A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训 知识点：人力资源管理过程 参考答案：B19某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（A、正强化B、负强化C、惩戒D、自然消退 知识点：强化理论 参考答案：B201.5A、维持是创新基础上的发展B、创新是维持的逻辑延续

12、C、维持是为了实现创新成果D、创新是维持得以存在的条件 知识点：维持和创新 参考答案：C21一个主管可能会对办公费用比预算高出 5%给予关注，但对即使是比预算高出 20%的邮 资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（ ）原则。A、同计划与组织相适应B、突出重点，强调例外C、避免出现目标扭曲D、灵活、及时、经济 知识点：控制原则 参考答案：B22如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？（ ）A、科学的计划是以有效控制为前提的B、有效控制是以科学的计划为前提的C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败D、前馈控制是一种较好的形式 知识点：控制作用 参考答案：A231.524工作中

13、体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（A、X 理论B、Y 理论C、超 Y 理论D、Z 理论 知识点：Y 理论 参考答案：B）提出的。25“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力， 这是（ ） 。A、鼓舞B、影响C、激励D、诱惑 知识点：激励过程 参考答案：C261.527在一次严重的纵火案发生后， 警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人， 事实上正是他们为了 报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求 坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱 10 年；如果他们都不坦 白，由于证据不充分，他们每人将

14、只入狱 1 年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证， 那么抵赖者将入狱 15 年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（ ）A、甲坦白，乙抵赖B、甲坦白，乙坦白C、抵赖，乙坦白D、甲抵赖，乙抵赖 知识点：决策特点参考答案：B28有些公司实行了弹性工作制， 员工可以自行安排工作时间， 甚至从事特殊工作的人可以 利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于 （ ）A、X 理论B、经济人假设理论C、Y 理论D、社会人假设理论 知识点：Y 理论 参考答案：C29王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向 王先生负责。后

15、来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事 务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程 是（ ）A、由轮式变为链式B、由轮式变为 Y 式C、由链式变为 Y 式D、由链式变为环式 知识点：沟通网络 参考答案：B30菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。 如果你是一位领导， 该怎样确定你 是关系导向型的领导风格？（ ）A、你把最难共事的同事描述得比较积极B、你对最难共事的同事看法比较消极C、你主要感兴趣的是工作任务D、你对人际关系和工作任务都很重视 知识点：权变理论 参考答案：A31根据生命周期理论， 对于建立多年且员工队伍基本

16、稳定的高科技企业的领导来说， 其领 导风格逐渐调整的方向应该是（ ）A、从参与型向推销型转变B、从参与型向告知型转变C、从推销型向授权型转变D、从告知型向推销型转变 知识点：生命周期理论 参考答案：D32某企业的总经理说： “我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉 他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会 告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让 他走人，要么采取严格的监督和控制。 ”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何 种领导理论的观点？（ ）A、领导寿命周期理论B、最难共事者模型C、管

17、理方格理论D、 “双中心”领导理论 知识点：权变理论 参考答案：A33对于一个建校接近 40 多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管 理者领导风格调整的方向是（ ） 。A、参与型命令型B、参与型推销型C、参与型授权型D、参与型参与型 知识点：权变理论 参考答案：C34电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和其 他零部件，共达 200 多种。这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购的。 国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量： 一是规定同一外购零部件要 选择 2 家3 家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保

18、证能力、售后服务能力 四方面指标的考评体系来进行择优选用； 二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽 查或复查检验，不合格品率超过 2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实记录。试问 这些是属于何种类型的控制措施？（ ）A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制C、两者都是对电脑质量的预先控制D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施 知识点：控制类型 参考答案：C35前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病 知识点：控制类型 参考答案：D36研究生小王被安排去访问四家企业， 在访问中他

19、遇到了如下的情况： 第一家公司的董事 会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活 力， 积极参与竞争； 第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法； 第三家企业的总经理开会讨论了 一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策； 第四家公司专门建立了一个领导 小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。 你认为哪一家的 活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（ ）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动 知识点：变革过程 参

20、考答案：D37许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路” ，按需要层次理论，这属于（A、生理需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要 知识点：需要层次理论 参考答案：B38将考评问题分级分类列表， 发放给被调查者并要求填好后送回， 由考评小组进行数据综 合的考评测验方法是（ ）A、书面描述法B、评分表法C、目标管理法D、多人比较法 知识点：人员考评 参考答案：B39管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ ） 。A、锥形结构B、扁平结构C、层级结构D、职能结构 知识点：管理幅度 参考答案：B40大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行 性报告，在

21、报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内 容？（ ）A、选定供应商生产高尔夫球的质量B、政府对该项娱乐运动的导向政策C、能够吸引的用户数目与分布D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用 知识点：计划工作程序 参考答案：A41管理的艺术性体现在（ ） 。A、管理活动中对于“度”的把握B、管理活动是一种创造性活动C、A 和 BD、管理活动中是实行控制的例外原则 知识点：管理艺术 参考答案：C42对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（A、战略管理者B、高瞻远瞩管理者C、高层管理者D、顶层管理者 知识点：管理者层次 参考答案：C43日本松下电器公司

22、的创造人松下幸之助曾经有一段名言： 当你仅有 100 人时， 你必须站 在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到 1000 人，你就不可能留 在第一线，而是身居其中。当企业增至 10000 名员工时，你就必须退居到后面，并对员工们 表示敬意和谢意。这段话说明（ ） 。A、企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B、企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激C、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D、企业规模越大，管理者越需要注意自己对下属的态度 知识点：管理者角色 参考答案：C44在法约尔提出的组织管理 14 条原

23、则中， “团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的， 因此要注意（ ） 。A、精诚合作，团结向上B、沟通协作，甚至必要的妥协C、开拓进取，团结创新D、更多的书面联系以加强了解 知识点：古典管理理论 参考答案：B451978 年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（ ） 。A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究B、西蒙对经济学的研究有独到之处C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉 知识点：管理学派 参考答案：A46自从 20 世纪 90 年代美国麻省理工学院彼得 圣吉提出了学习型组织理论以后， 世界许 多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习

24、型组织。 我国南方一家公司的总经理在上海 参加了有关学习型组织建设理论的培训以后， 也想将自己的公司建设成学习型组织， 于是她 就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于 学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（ ）A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力D、财务主管觉得他们三个人的说法都对 知识点：五项修炼 参考答案：D47关于计划，下述正确的说法是（ ） 。A、战略计划就是长期计划B、计划是预测、构想C、预算

25、就是完成某项活动的准确方式和时空安排D、计划的使命和目标是等同的 知识点：计划特点 参考答案：B48首先提出目标管理思想的是（ ） 。A、巴纳德B、梅奥C、德鲁克D、科特 知识点：目标管理 参考答案：C49很多企业的管理者认为， 在当前这样一个飞速变革的经营环境中， 制定计划到底有多大 意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。以下哪一种最有道理？（ ）A、变化快要求企业只需要制定短期计划。B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划 知识点：计划作

26、用 参考答案：D50某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005 年后开始进入小家电 领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005 年相对 于 2004 年的销售增长率为 12.7%，2006 年相对于 2005 年的销售增长率预计为 13%；但市场 占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（ ） 。A、 “金牛”业务B、 “明星”业务C、 “问题”业务D、 “瘦狗”业务 知识点：决策方法 参考答案：C51存在两种或两种以上的自然状态， 每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的， 这类 决策称为（ ） 。A、非确定型决策B、确定型

27、决策C、风险型决策D、常规决策 知识点：决策类型 参考答案：C52当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：A53从广义上讲，决策就是（ ） 。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务 知识点：决策特点 参考答案：B54你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决 策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭

28、的可 能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ ） 。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A55决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D561.557美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供 应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、 对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（ ）A、电子供应商与顾客B、行业内现有

29、厂家C、潜在进入者与替代品制造商D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量 知识点：五力模型 参考答案：D58当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：B59张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 参考答案：A60以下哪一种不属于消除沟通障

30、碍的行为方式？（ ）A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者表达的意思 知识点：沟通障碍 参考答案：A61下列关于管理方格理论的描述，正确的是（ ） 。A、 “贫乏型管理” ：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心B、 “乡村俱乐部型管理” ：主管人员很少甚至不关心人C、 “任务型管理” ：主管人员既关心生产又关心人D、 “团队型管理” ：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 知识点：行为理论 参考答案：A62如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容， 得到多方面的经验， 为其今后 在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（ ）A、脱产进修B、临时代理职务C、担任助理D、工作轮换 知识点：人员培训 参考答案：D63正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候， 欧美的一些企业却废除了 考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。 对此反差，你的评价是（ ） 。A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时