大学爱心奉献捐书签名活动活动策划方案完整版.docx

1、大学爱心奉献捐书签名活动活动策划方案完整版大学“爱心奉献”捐书签名活动活动策划方案大学“爱心奉献”捐书签名活动活动策划方案“爱心奉献 西部支教”xx师范大学“爱心奉献”捐书签名活动活动策划方案项目名称: “爱心奉献 西部支教”xx师范大学“爱心奉献”捐书签名活动起止xx年4月至6月实施单位：xx师范大学学生社团联合会支持媒体：xx日报 一、背景及现状西部教育的落后现状是由历史原因造成的，是因地方文化和经济的长期落后状况造成的，发展经济，改变观念，不是说变就能变的。由于欠账大，西部教育在发展的同时，顾此失彼，捉襟见肘的情况也时发生。发展不平衡的状况在西部内也普遍存在。特别在一些偏远地区和文化特别

2、落后的地区，教育的现状还是十分令人担忧的。也不是大家在媒体上了解到的西部教育现状，大多数是这些地方的状况，需要指出的是，媒体和人们一般都以这种落后来代表西部教育，我想这是不公平的。我们既要看到落后的一面，又要看到西部教育迅猛发展的主流。不能抹杀党和国家特别是西部各级党政与人民群众艰苦努力，兴办教育的实绩和决心。二、目标人群xx师范大学全体在校学生三、项目目的和目标让更多的人了解西部关注西部，给那里的人们送去更多的帮助。四、 项目策略宣传西部现状，让同学们了解西部的经济及教育问题，号召同学们奉献爱心，为西部的孩子们提供学习用品，帮助他们回到课堂。五、 项目主体1、开展西部支教献爱心活动2、举行大

3、型签名活动六、 项目评估在该项目的计划、准备、执行过程中，对该项目进行充分的评估。七、经费预算 三千元人民币第二篇：“爱心捐书”活动策划方案及倡议书“爱心捐书”活动策划书一活动背景值“雷锋月”活动深入展开，为进一步促进当代大学生对雷锋精神的时代意义的理解，继承与发扬新时代雷锋精神，校青协慈善义工部决定举办此次爱心捐书活动，以下是具体策划书：二、活动目的1、传递爱心，用手中闲余的书帮助有需要的人，搭建爱心汇聚的桥梁；2，促进校园风气的提升，将新时代雷锋精神传递下去，为构建和谐社会贡献一份力量。三、活动主题“爱心捐书”四、活动组织机构主办单位：东华理工大学校青协承办单位：校青协慈善义工部负责人：谭

4、志敏，叶莉莉五、活动时间和项目安排1，活动201X年3月30-3月31日（星期日） 2，活动地点：东华理工大学青春广场3，活动对象：东华理工大学在校师生4，活动流程：捐书登记捐书人姓名汇总（纳入雷锋月青协活动）5，登记表及倡议书详见附录一和附录二附件一“爱心捐书”登记表附件二“爱心捐书”倡议书亲爱的同学们：东华理工大学校青协慈善义工部决定在3月30日至31日开展爱心捐书活动，对此我部对全体师生发出如下倡议：一、 书是构建知识殿堂不可或缺的桥梁，然而在一些贫苦学校，许多儿童由于资金的不足，不能组构自己的校园书屋，以至于不能满足校园儿童对于知识的渴求度，所以希望广大同学对此次活动关注，尽己所能献出

5、自己的闲余书籍，为更多的孩子获取知识搭建爱的桥梁。二、 新时代的我们应该继承与发扬中华传统美德，将雷锋精神的时代意义凸现出来，为和谐校园增添一份活力，为“中国梦”下的和谐社会注入鲜活的血液!三、 作为新时代的大学生，我们将是祖国未来几十年发展的生力军，我们这一代承载了前所未有的重担：重塑社会诚信机制，发扬传统美德；为现代化目标的实现打下更为身后的根基！四、 让我们携起手来，用手中闲余的书籍汇聚爱的知识链，校青协会将此条链条充分连接到急需书籍的贫苦学校！ 让我们一起来行动，用手中的书让这诗意的春天焕发出爱的芬芳！第三篇：爱心捐书活动策划嘉善在线书香传情，爱心飞跃“六一”爱心捐书特别策划活动背景在

6、我国很多地区，特别是中西部欠发达地区，教育发展水平普遍较低，当地的农村教育更是非常薄弱，更没有足够的资金来配备添置和更新图书，优秀课外读物更是少之又少。很多学校根本没有自己的图书室，师生就缺乏便利的借阅条件。因此建立图书室，为学生提供良好的阅读条件，提高学生的阅读能力成为当地教育的当务之急。汶川地震后，灾区小朋友的生活和学习情况始终是我们关注的一个焦点。六一节到了，当我们那边的儿童能开开心心的拿着自己心爱的课本和玩具与家人分享快乐的时候，他们或许正在经受着思念家人的痛苦，对于我们能为他们做些什么，一本书，一封信，或许微不足道，或许确实那么温暖。活动主题书香传情，爱心飞跃“六一”爱心捐书活动时间

7、201X年5月12日201X年6月1日活动目标希望通过这次活动为贫困灾区的孩子提供各类知识读本、课外读物等青少年益智书籍，增加孩子们的科普知识和文学知识，让孩子们的心灵不为贫困所束缚，可以看到广阔的世界，让每一位爱书人看到自己的书籍在一双双求知的眼睛里传播力量。参与对象嘉善各中小学及幼儿园学生 汶川嘉善希望小学活动主办方 嘉善在线嘉善县民政局嘉善县教育局活动承办方嘉兴日报社嘉善分社活动协办方媒体支持嘉兴日报社嘉善分社嘉善电视台嘉善在线嘉善新闻网 嘉善广播台 等活动倡议书今天，是5月12日，一个特殊的日子。就在三年前的今天201X年5月12日14时28分，四川省汶川县发生了里氏8.0级的特大地震

8、！它震动了四川，震惊了中国，震撼了世界！生死时刻，我们中国人创造了奇迹！这就是“一方有难，八方支援”伟大的民族精神的体现！5月12日汶川地震，不仅给灾区人民的生命财产造成了重大损失，也让灾区的青少年朋友失去了课堂、失去了书桌、失去了书包、失去了课本。他们这鲜花般灿烂的年纪，本该享受着父母、老师的关爱，开心学习，健康成长，却因突如其来的灾难，远离了这些本该属于他们的快乐，远离了助他们远大理想实现的课堂，忍受着生活的磨难和心灵的煎熬。如今，在等待回到课堂的日子里，他们受伤的身体需要治疗，他们受到惊吓的心灵需要安慰，他们更需要从一本好书中，汲取知识的力量，点燃生命的希望。亲爱的朋友们，积极行动起来吧

9、，加入到我们“情系汶川灾区爱心捐书”活动中，花点时间把闲置的、被遗忘的书籍捐献出来，装进我们的捐书点，我们会在6月1日将书本及时送、活动现场，为灾区的孩子们带去另一片新的成长天空！地震无情人有情，灾难面前情更浓，虽然汶川大地震已过两年多，但我们对汶川的关心、爱心一直延存。让我们一起行动，献出我们的爱心！让爱心一直延续，让爱随书籍一直传递下去。活动具体内容安排1 通过嘉善网的平台与相关学校及相关部门取得联系，并在网站上迅速发布相关活动信息，建立报名平台，进行网上报名。2 对具体的捐款书籍需要有一定的要求与删选 如新旧程度 书籍内容 书籍分数等。要求每位捐书者在捐书得同时，在书上附上自己的姓名 地

10、址 联系方式及祝福的话语，以便更好的联系.3 在活动中，每日对捐书的情况进行现场公示，并以学校、年级、班级、个人四个标准对捐书的情况进行评选，并在显眼的地方进行宣传。4 积极招募相关商家，以爱心冠名或资助的形式收入一定的广告费。5 后续通过“我与汶川同学交笔友”“最纯真的笑脸评比”“最感人的笔友信评比”“最让我感动的汶川图片评比等方式进行评比交流，从而促进整个活动的持续进行。6 媒体报道宣传 通过摘录 刊登 媒体报道宣传等方式对活动进行助推，达到更好的效果7 爱心商家访谈对参与其中的爱心 商家 以商家负责人访谈的角度打响商家的知名度从而起到双赢的效。8 建立1-2个qq群 将人气聚集，然后再通

11、过其他的方式将人气 转化到论坛之中。9第四篇：横幅签名及捐书活动策划“心手相牵点亮未来”关爱外来务工子女横幅签名和书本、学习用品捐赠活动策划一、活动主题关爱外来务工子女展现杏林学子风采二、活动目的：外来务工农民子女是我们社会的特殊的群体，同时也是一个值得关注的群体。身处异乡，这些学子能否接受好的知识熏陶、技能培养和价值观的教育，对我们未来社会的发展产生了重要的影响。今天让你我伸出友爱之手赠与他们更多学习的用品和书籍，在此让我们齐心携手以爱的名义写下对孩子美好的祝福与希望，构建“同一片蓝天下,共同成长进步“的美好蓝图。三、活动十一月上旬（10:3013:30）四、参与对象：全体在校师生五、前期准

12、备：1、百米横幅的制作，签字笔的购买；2、活动前期的策划与宣传（包括两张：一个是百米横幅的宣传画、一个是捐赠学习用具的宣传海报），增加在校师生的参与度；3、与保卫处商议租用活动场地，及活动当天会场的布置于安排；4、安排固定人员登记当天前来捐赠书籍和学习用品的人员信息；5、摄影组的联系，协助活动照片的拍摄。六、活动流程：1、在10:30前将会场布置好，主要包括两张长桌的搬运和摆放，宣传海报的张贴；2、横幅和记号笔的准备，学习用品登记人员的到位做好物品的保管；3、保卫部维持现场秩序，工作人员有条不紊的为前来参与人员提供协助；4、摄影组协助拍摄；七、活动后期：1、会场的清洁整理；2、活动物品的规整，

13、横幅与书籍和学习用品的规整；3、整个活动的记录与总结，总结出活动的优缺点，为下一次活动的顺利开展做铺垫。八、活动经费预算：签字横幅制作费；记号笔（5支）；活动宣传海报制作费用；九、活动承办单位：社会实践部第五篇：爱心捐书活动方案武汉小学201X年度爱心捐书活动方案一、活动背景：为了丰富学校图书藏量，促进书香校园的气氛，拓宽在校学生知识面。所以结合学雷锋的节点，和武汉小学一起共同举办“学习雷锋，奉献他人。传递书香，享受快乐”的活动，希望全体师生在本次活动中以书籍捐赠的形式丰富班级、学校藏书，让我们自己可以更广泛阅读书刊杂志，拓宽知识面，从而更好的提高知识文化水平，从而体现了建设书香校园的时代主题

14、。让书本在校园之中传递，让知识在你我之间共享。二、活动主题：赠人玫瑰，手有余香；传递书本，知识共享。享受阅读生活 培育校园文化。三、活动目的与意义：首先，有利于构建节约、和谐、向上的“书香文化”，为我校有责任感的师生提供一个奉献爱心的平台，避免闲置资源浪费，为后来者树立一个榜样。其次，有利于我校各级同学有机会接触到更多各方面的书籍，开拓眼界，增长见识，让书籍的价值和同学们的思想同时得到升华。最后，有利于健康、积极的校园文化的构建。四、活动宗旨：节约资源 实现共享捐赠爱心 留存书香用爱心传递真情 送书籍成就梦想五、主办单位：武汉小学六、活动201X年3月7日七、活动地点：各班教室八、活动对象：全

15、体师生九、捐书种类：（1） 人文类图书，诸如：哲学、文学、艺术、教育、历史等读物（2）自然类图书：天文、地理、数学、物理、化学、生物、航天、电脑、环保、信息等读物。（3）绘本类读物（4）其他十、活动宣传：3月4日国旗下讲话作活动动员。十一活动注意事项：1、每个人至少捐赠3本图书2、捐赠图书的成色应在八九新。3、捐赠的图书应是自己喜爱的图书，而非闲置在家里的无用图书。4、在每一本捐赠书的扉页上贴上一张制作精美的图书漂流卡，在卡片上写上自己的班级与姓名，写上你的理由，让每一个读到你书的同学都能留下自己的感受。5、各班捐赠的图书自留20本，其余的图书交至学校政教处由学校统筹安排。6、 请各班班主任利

16、用周二下午“20+20”习字时间，对全体同学在做活动的动员，并强调具体要求，还可以将要求和活动意义在家长联系平台与家长进行沟通，争取家长的支持和理解！7、本周四班会现场捐书（款）时，应重点作好图书的推介、交流活动，重在过程，营造读书氛围。8、活动后期：（1） 将图书整理建册并重新分配（2）对每本捐赠的图书，学校将会盖上专用图章以示纪念。（3）学校对各班捐书（款）数量予以公示。（4）学校还将开展好书换客活动、读书分享活动、读书讲坛活动等丰富校园生活，营造读书氛围，打造书香校园。附送：大学一年级寒假实践报告大学一年级寒假实践报告第一篇：201X年大学一年级寒假实践报告：秘书助理时间匆匆，一晃一个学

17、期就过去了。只是，今年的寒假不同于往年，刚到家不久，我就来到xx省糖业发展有限公司xx农业分公司报到了，最后被安排到xx队任秘书助理。短短一个月的实践时间，却让我收获良多。虽然我已经是一名大学生了，可是在此之前，我并没有参加过社会实践活动，更没有切身体会到工作中的酸甜苦辣。而这次的实践活动，恰恰是填补了人生道路上的这一块空缺。首先，我感受到的是农村的改变。一开始因为工作的地点在农村，心里就有些担心能不能很快地适应那里的环境。一路上，只见一条条笔直的大道，一幢幢新建的楼房，还有和煦的阳光，清风阵阵，真怀疑车子是不是走错路了。再加上今年甘蔗的价格都比较可观，由以前几十块一吨到现在的五百多一吨，辛勤

18、的劳作也算得到了收获，蔗农的生活质量和生活水平也比较乐观。再加上水利工程的兴修，蔗农就不必再那么担忧旱涝的影响，也不再像过去一样 看天吃饭 。然后就是到位之后，自身的工作带来的感受。当我第一次将数据制成表格，将资料编排整理成份拿在手上的时候，我真的是很开心，终于可以运用所学的知识做事了。在开心的同时，也意识到还有很多我不懂的东西，而且这些东西老师也不会在课堂上传授给我们。而且，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。只有亲身去实践、体验，才能切切实实地把事情办好，而不是纸上谈兵。在单位和在学校的要求也有所不同，在学校里，犯一些小错误可能问题不大，比如回答问题没答对，只要找出自己的问题所在，认真学习就能

19、解决：而在单位里面，就很可能因为个人在细节上的差错，牵一发而动全身。但相同的是，原则很重要，要遵守相应的规章制度，做好自己的本分。还有一点就是要想别人学习，尤其是前辈们，尽管前辈们的学历不一定很高，但是他们工作起来的认真和细致，以及面对各种事情的从容淡定都值得我去学习。初出茅庐，有很多事情我不懂得如何去处理，于是，我常常在闲暇时刻观察前辈们遇事是如何处理的，然后自己揣摩要是换作是自己又该怎么做，实在想不通的时候，会诚恳地向前辈请教。再者，政治书上说的 科学技术是第一生产力 ，也在这片土地上阐述着。不是在什么高科技的研究室，就是在一片土地上想要不断发展，也必须依靠科技的力量。从甘蔗品种的改良、肥

20、料的配方到机械化的开展，哪一点都离不开科技与创新。1月24日，华南农业大学欧颖刚博士、杨丹彤老师以及甘蔗机械化生产体系专家等人，在曾志强副总经理的带领下，参观考察华海分公司甘蔗机械化收获与种植，针对当前状况进行讨论研究并给予建议。一个月的时间不长，这次的时间内容与本人的专业知识也关系不大，但是就是在这么一个月里面我感觉自己真正长大了，我学会了许多许多，而且这些东西书本上没有，学校里老师也不会教。 实践出真知 ，希望以后通过更多的实践活动，不断提升自身能力。第二篇：大学寒假实践报告201X201X学年寒假社会实践成果报告报告题目：新春望湖客栈客房服务之实践报告实践类型：酒店服务实践地点：四川省峨

21、眉山市实践 201X年2月1日201X年2月12日学号：姓名：联系电话：学院班级：二一四年二月十四日活动201X年2月1日201X年2月12日活动地点：四川省活动类型：酒店服务参与人员：活动内容：客房整理，入住登记等摘要：酒店是一个地区的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作，将会间接影响一个地区发展的前途，同时也会影响其形象、气氛及经济效益。我在寒假期间，参加工作实践活动，用自己的耐心和责任心去服务好住店客人，以及打工期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。 正文：一工作前大一上学期一晃就完了，想着刚刚进校还未脱尽高中校

22、园的稚气，再看看现在的自己，一眨眼如今又多了些许成熟。在放寒假之前，我一直琢磨着应该如何度过这个相对于往年来说漫长一些的假期，并且将它过得丰富有意义。本来想的是四处走走玩玩的，但是当寒假作业下来的时候，我觉得趁此机会到社会锻炼实践，积累社会经验倒也不错。不过话说回来，自己以前从未去实践过，面对即将来临的挑战，我是否能够良好应对值得打一个大问号。以前总听人说社会很残酷，要好好的融入社会必须亲自到其中体验生活才能明白这个社会，光是书本上的那些理论知识是远远不够的，一个光明的未来必须建立在社会这个大家庭中。在社会实践活动中认清自己的位置，发现自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对

23、自己有一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。使我们自己提早走进社会、认识社会、适应社会。这样的社会经验，能培养我们的社会责任感，我们应该不怕艰苦，抱着服务社会，贴近社会，深入社会的心态投身到社会实践中去，发现自身的不足，开拓视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。不断的锻炼自己，塑造自己为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。二工作中我这次寒假实践的地方是四川峨眉，因为自己从小便在峨眉长大，所以对峨眉山的了解自然比外地人多。所以在峨眉山待的这十几天并不觉得特别陌生无措，能够很快地适应。正值新春佳节，峨眉山的游人格外多，全国各地来的游客在峨眉山度过201X年的

24、新年。刚开始的时候心里极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能来到这样的工作场所，做这样的工作，心里想着怎么着在自己也是一个在校大学生，多少也有点社会地位，心里多少有点失落，确实不舒服。 但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先先把自己同领导和同事之间的关系搞好。我所工作的地方是一个规模一般，设施配套齐全的客栈，它在景区内的清音平湖旁边，从客栈往下看去，整片湖面像一面镜子，周围的参天大树倒映在水面上，格外美丽。环境优雅舒适，因为是冬季，特别冷的时候湖面

25、上会有一层薄薄的冰，让不少游客停下脚步拍照留影。正是这美景以及地处景区内，客栈的生意不错。值得一提的是旅馆在经营治理过程中已经引进了环保的理念，在住馆客人中积极倡导绿色行为和绿色生活方式。重新设计的服务工作程序和治理流程既能保障信息的快速传递，提供一流、高效的服务，又能尽最大的可能节省从战略和本钱用度。在工作中，我虽然只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也尽不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。在短期的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须重视好自己的工作态度，以一种乐观的心态往面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度往完成我们的每一份工作，

26、而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫。我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。年轻人天生就需要鼓励，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。同事们大都都是那样的热情友好，他们并没有由于我是短期工而对我冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看待事情，因为他们相互表达的是阶层工人真实体会，这也是上层领导所不能了解

27、的感受！休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，客房部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教领班，他还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那老的刘师傅和做客房的徒弟吗？你能看行出他们有什么区别吗和联系吗？”我说：“看不出”。“那我来告诉你”,领班说，“做整理卫生的徒弟经过长期的踏实的努力就能

28、成为师傅就能独当一面领导新人上岗培训了，这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？” 确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。我的老板张叔叔在我走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚

29、钱的机会。”然后他给我说了他读书时的事，他说他年轻的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东西，经常往全国各地跑，深圳成都九寨沟这些他都去过，做过导游，开过养猪场，做过茶叶生意，现在做客栈，回想自己一路走来，张叔叔也不免感叹，如果当初不好学，现在也不可能在这景区开客栈了。大学时间不为别的，就为了增长见识，锻炼能力。工作流程及服务流程。首先，房务员的职责：1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘每日更换住客的床单和毛巾 3. 适当补充客房内易耗品（赠送的矿泉水、茶叶包） 4. 配合服务中心、前台查退房情况 5. 必须接待好贵宾，热情周到 6. 每日清理垃圾，保持在客人入住前垃圾桶内无垃圾状态 7

30、. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具 8. 提供旅馆订下的多有服务给入住客人 9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍旅馆服务和设施设备以供客人参考 10. 报告领班每日退房遗留情况 11. 报告领班每日住客特殊情况 1填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等）交班注意或重要事项 13. 报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项。三工作后在这十二天的实践中，我放弃了和家人一起过新年的机会，把时间留给了工作，但是这比我以前的任何一次新年都过得有意义。第一次深刻的体会到在这个社会独立的生存下去不付出努力是一定不行的。客栈打工的日子就这样结束了，在这些日子我

31、的确学到了不少的东西：除了能学的一个旅馆的服务程序和技巧、客房服务等工作方法等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西“如何处理好自己的利益和单位的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与经理聊天时，经理提到了服务意识，我非常同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。我还学会了如何的做人如何的和同事相处，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我们必须学会忍耐，在遇到无理的客人时，我们的服务态度很是不能改变的，强颜欢笑也要做好本职工作，把客人满意的送走了，这样的工作才只是告一段落而已。顾客就是上帝，说的真没错！除去自己的工作体会外，我也在想，什么时候能带着爸妈一起外出旅行呢，这次的实践中我看到了很多游人，他们有的是朋友相约旅行，有的是情侣过二人世界，还有的是带着自己的小孩和双方