ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:54 ,大小:1.37MB ,
资源ID:1665613      下载积分:3 金币
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.bingdoc.com/d-1665613.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(红木家具的历史文化的试题及答案.docx)为本站会员(b****2)主动上传,冰点文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰点文库(发送邮件至service@bingdoc.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

红木家具的历史文化的试题及答案.docx

1、红木家具的历史文化的试题及答案红木、家具的历史文化的试题及答案1、中国人从哪个朝代开始大规模使用红木制作家具?A.汉朝 B.唐朝 C明朝 D.清朝2、海南黄花梨是哪种红木的俗称?A.降香黄檀B.檀香紫檀 C.交趾黄檀 D.奥氏黄檀3、红木现在一般是按什么标准计价的?A.按重量 B.按立方 C.按树龄 D.按尺寸和重量4、红木主要产区包括哪些区域?A.东南亚、北美、非洲、欧洲 B.南亚和非洲的热带地区 C.南亚、东南亚、非洲、南美的热带区域 D.中亚、东非、东南亚、南美的热带区域5、以下关于中国传统家具行业历史的说法,正确的有哪个?A.中国古典家具出现于明朝和清朝 B.诞生于春秋,成型于两汉,丰

2、满于两宋,辉煌于明清 C.唐朝国力强盛,贸易发达,开始出现大量的红木家具 D.民国时期中西交流很多,欧洲元素开始出现。6、中国人最早是席地而坐的,从什么时候开始普遍坐上椅凳?A.汉朝 B.宋朝 C.明朝 D.清朝7、由于经济繁荣,民生富裕,中国的家具从 朝开始,种类大大丰富,基本齐全。A.汉 B.元 C.宋 D.清8、由于中国人大量购买,檀香紫檀等珍稀红木在 朝就出现了枯竭现象。A.宋 B.元 C.明 D.清9、郑和下西洋发生在 朝,他为中国带回大量珍稀红木,是中国红木家具史上的一件大事。A.宋 B.元 C.明 D.清10、从历史文献中我们发现,交椅、官帽椅最早在 朝就出现了。A.宋 B.元

3、C.明 D.清11、“文人家具”是哪个朝代出现的?A.宋 B.元 C.明 D.清12、以下关于红木家具制作工艺的说法,哪个是错误的?A.全部采用榫卯结构,不允许采用黏胶 B.全部采用榫卯结构,不允许用金属钉 C.整件家具只能采用同一种木料 D.好的红木家具是无法拆卸的13、以下关于红木烘干技术的说法,哪个是错误的?A.烘干是必须的,否则很容易因使用环境的改变而开裂变形 B.烘干是必须的,而且应该根据使用环境调整含水量 C.古人没有烘干技术,因此全靠木匠自己掌握尺寸 D.即使烘干了,红木家具也会有少许变形,因此需要有伸缩缝14、以下红木名称,哪个是俗称?A.交趾黄檀 B.刺猬紫檀 C.铁刀木 D

4、.小叶紫檀15、以下红木名称,哪个是学名?A.非洲花梨 B.南美酸枝 C.花枝木 D.巴西黄檀16、以下关于“仙作”选材的说法,哪个是正确的?A.仙作选材考究,只限于大红酸枝、降香黄檀、小叶紫檀、大叶紫檀四种 B.仙作选料考究,一般只用高端红木,低档红木不用 C.仙作选料不拘一格,几乎所有木料都可以看到 D.仙作选料注重历史传统,传统高档木料是重点,但也采用一些低端红木、南美红木17、红木家具出现空白是在以下哪个时期?A.民国 B.元朝 C.解放后30年 D.晚清18、以下关于红木家具款式的说法,哪个是正确的?A.明朝红木家具斯文简练,雕刻纹饰较少 B.清朝家具开始大量出现金属骨架 C.民国家

5、具彻底采用西洋款式 D.清朝家具最优秀的是广作19、以下关于床榻的说法,哪个是正确的?A.床榻最早是坐具,出现于宋朝 B.床榻在明朝以前是没有的,当时人们席地而坐 C.唐朝之前汉民族没有专用的卧具 D.“胡床”是最早的坐具,出现于宋朝,但与后来的床榻是两回事20、中国古代家具,雕刻纹饰最多的是在哪个朝代?A.宋朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝21、西洋元素在中国古代家具中最早出现在什么时候?A.汉朝 B.清朝 C.明朝 D.民国22、榉木、柚木等木料,最早在什么时期在中国广泛出现?A.明朝 B.清朝 C.民国 D.解放后23、交趾黄檀主要产自哪个地区?A.非洲 B.东南亚 C.南亚 D.美洲2

6、4、卢氏黑黄檀与 比较相似,但价值更低,因此曾经被用来造假。A.小叶紫檀 B.海南黄花梨 C.交趾黄檀 D.越南黄花梨25、以下关于“广作”的说法,哪个是正确的?A.广作用料大胆,豪华气派,多有西洋元素 B.广作是广东、广西、湖南、江西等地生产的古典家具的总称 C.广作擅长拼补,但都天衣无缝,十分美观 D.广作用料精细,细致秀丽。26、以下哪种红木,在中国古代家具中是没有的?A.交趾黄檀 B.小叶紫檀 C.微凹黄檀 D.铁刀木27、以下哪种纹饰,属于西洋元素?A.卷草纹 B.瓜棱纹 C.西番莲 D.莲花纹28、以下哪种家具,是中国人学习西方家具的成果?A.交椅 B.皇宫椅 C.书架 D.沙发2

7、9、关于民国家具,以下说法哪个是正确的?A.民国家具是清朝家具的传承 B.民国家具很少雕刻 C.民国是古典家具走向衰败的时期 D.民国家具最杰出的是苏作。30、以下朝代,哪个可以称为中国古典家具的巅峰时期?A.汉朝 B.宋朝 C.明朝 D.元朝1-5 CADCB 6-10 BCCCA11-15 CBCDD 16-20 DCACD21-25 CCBAA 26-30 CCDCC31、小叶紫檀的学名叫什么?( )A、 印度紫檀 B、檀香紫檀 C、刺猬紫檀 D、大果紫檀32、下列哪个不属于硬木?( )A、 黄花梨 B、鸡翅木 C、铁刀木 D、黄杨木33、降香黄檀属于五属八类中的哪一类?( )A、 花梨

8、木类 B、 黑酸枝木类 C、红酸枝木类 D、香枝木类34、有束腰的明清家具常用的榫卯结构是:( )A、 插肩榫 B、 夹头榫 C、抱肩榫 D、粽角榫35、下列哪个不属于乌木类?( )A、 厚瓣乌木 B、毛药乌木 C、苏拉威西乌木 D、蓬塞乌木36、“冰盘沿”的特点是:( )A、 上下对称 B、上舒下敛 C、上敛下舒 D、以上都可以37、明清家具的雕刻技法不含下列哪种?( )A、 浮雕 B、透雕 C、阴刻 D、浅雕38、明式椅子依其形制大体可分为四式:靠背椅、扶手椅、圈椅和什么?( )A、 交椅 B、宝座 C、灯挂椅 D、玫瑰椅39、灯挂椅是属于哪种明式椅子?( )A、 交椅 B、靠背椅 C、扶

9、手椅 D、圈椅40、北京匠师对搭脑、扶手都不出头的官帽椅叫什么?( )A、 玫瑰椅 B、圈椅 C、四出头官帽椅 D、南官帽椅41、著作明式家具研究的作者是:( )A、 叶承耀 B、伍嘉恩 C、王世襄 D、袁荃猷42、榫卯结构中,凸出来的部分叫榫,又叫?( )A、 榫眼 B、榫槽 C、榫头 D、以上都不对43、螭纹与下列哪种纹饰非常接近?( )A、云纹 B、莲纹 C、龙纹 D、卷草纹44、“案形结体的两种基本造法之一。腿足上端出榫并开口,形成前后两片。前片切出斜肩,插入牙条为容纳斜肩而凿剔的槽。拍合后腿足表面与牙条平齐。”以上术语描述的是:( )A、 夹头榫 B、 抱肩榫 C、揣揣榫 D、插肩榫

10、45、大红酸枝学名是:( )A、 微凹黄檀 B、奥氏黄檀 C、交趾黄檀 D、巴里黄檀46、“材美而坚,工朴而妍”是描述哪种古典家具?( )A、 宋式家具 B、明式家具 C、清式家具 D、现代家具47、红木家具上雕饰“松鹤延年”寓意什么?( )A、 好事连连 B、长寿吉祥 C、荣华富贵 D、幸福美满48、下列哪种木材的纹理有“鬼脸”这一特色?( )A、 小叶紫檀 B、大红酸枝 C、鸡翅木 D、海南黄花梨49、俗称“白酸枝”的是:( )A、 交趾黄檀 B、奥氏黄檀 C、微凹黄檀 D、巴里黄檀50、下列哪一个不属于八类之一?( )A、 紫檀木类 B、黑酸枝木类 C、红酸枝木类 D、白酸枝木类51、下

11、列不属于中国古代家具中卧具的是:( )A、 高低床 B、罗汉床 C、架子床 D、拔步床52、下列哪个不属于花梨木类?( )A、越柬紫檀 B、安达曼紫檀 C、檀香紫檀 D、大果紫檀53、下列哪个属于黑酸枝木类?( )A、 巴西黑黄檀 B、巴里黄檀 C、塞州黄檀 D、中美洲黄檀54、铁刀木是属于哪类?( )A、 乌木类 B、花梨木类 C、鸡翅木类 D、条纹乌木类55、圈椅是由哪种椅子发展而来?( )A、 扶手椅 B、靠背椅 C、玫瑰椅 D、交椅56、被誉为“植物中的钻石”的是:( )A、 檀香 B、沉香 C、楠木 D、乌木57、下列哪个不属于沉香的别称?( )A、 琼脂 B、莞象 C、蜜香 D、蜜

12、蜡58“椅下分散枨子交接点的造法之一。踏脚枨最低,两侧枨子稍高,后枨最高。” 以上描述的是:( )A、 裹腿枨 B、罗锅枨 C、霸王枨 D、步步高赶枨59、“嫁底”是下列哪个的别称?( )A、 闷户橱 B、柜橱 C、官皮箱 D、拔步床60、5属8类33种不含下列哪种?( )A、 大红酸枝 B、大叶黄花梨 C、小叶紫檀 D、缅甸花梨61、如下图所示,是指哪种纹饰?( )A、卷草纹B、麒麟纹C、灵芝纹D、螭纹62、下图是哪种榫卯结构?( )A、抱肩榫B、插肩榫C、夹头榫D、粽角榫63、下图是哪种榫卯结构?( )B、抱肩榫B、格肩榫C、夹头榫D、粽角榫64、下图所示的图案寓意什么?( )A、松鹤延年

13、B、喜上眉梢C、长春白头D、岁寒三友65下图所示的图案寓意什么?( )A、福在眼前B、纳福迎祥C、五福捧寿D、福寿如意66、下图所示的图案寓意什么?( )A、岁岁平安B、延年益寿C、连年有余D、早生贵子67.博物要览记载:楠木有三种,”请问以下哪种不是?A.金丝楠木 B,香楠(又名紫楠)C,白楠,D,水楠31-35:BDDCC 36-40:BDABD 41-45:CCCDC 46-50:BBDBD51-55:ACACD 56-60:BDDAB 61-66:CDBBCC 67.C68、国际红木标准分类:( )A、5属8类33种B、8属5类33种C、3属5类88种D、8属3类55种69、交趾黄檀的

14、俗称是:( )A、小叶紫檀B、大红酸枝C、白酸枝D、鸡翅木70、檀香紫檀的俗称是:( )A、印度紫檀B、刺猬紫檀C、鸟足紫檀D、小叶紫檀71、罗汉床的床围子最常见的是几屏风式?( )A、三屏风式 B、五屏风式 C、七屏风式 D、以上都不对72、古典家具的部件术语“枨”的正确读音是:( )A、Zhng B、chng C、chng D、m73、以下哪种木材不适用于木雕?( )A、檀木B、沉香C、杉木D、黄杨木74、下列哪个不属于明式家具椅子?( )A、太师椅B、官帽椅C、玫瑰椅D、圈椅75、下列哪个属于明及清前期家具附属用材?( )A、石材B、藤皮、丝绒、线绳等编织材料C、铜件饰件D、以上全对76

15、、被誉为“植物木乃伊”的是:( )A、楠木B、榉木C、阴沉木D、铁刀木77、越南黄花梨的学名是:( )A、交趾黄檀B、檀香紫檀C、降香黄檀D、至今未定78、被评为“中国古典工艺家具之都”的是:( )A、福建仙游B、浙江东阳C、广东中山D、河北大城79、“承托家具腿足的木框,多见于有束腰家具,或四面平式。”以上术语描述的是:( )A、矮老B、托泥C、边抹D、罗锅枨80、著作明式家具珍赏的作者是:( )A、马未都B、王世襄C、袁荃猷D、艾克81、下列哪个不属于大果紫檀的主要产地之一?( )A、缅甸B、泰国C、老挝D、仙游82、以下哪个是描述明式家具的特点?( )A、造型优美B、选材考究C、结构简单

16、D、以上全对83、下图所示的工艺造法是:( )A、斗簇B、攒接C、斗簇加攒接D、以上都不对84、下图所示的榫卯结构是:( )A、夹头榫B、插肩榫C、揣揣榫D、龙凤榫85、下图红色箭头所示的家具部件名称是:( )A、霸王枨B、罗锅枨C、裹腿枨D、直枨86、下图所示的罗汉床所采用的床围子是:( )A、双笔管式B、曲尺式C、正卍字式D、条环板87、下图所示的图案寓意的是:( )A、岁岁平安B、早生贵子C、喜报三元D、福寿双全判断题:90、奇楠,是沉香的中的一种,是极品沉香中的极品。( )91、海南黄花梨,又称海南黄檀木、海南黄花梨木。( )92、阴沉木由于其一般浑身乌黑,所以四川那边一般就形象称为“

17、乌木”,后来就流传开了变成了对“阴沉木”的俗称。这里所指的“乌木”和红木标准中的“乌木”是完全一样的概念。( )93、越南黄花梨的学名也叫降香黄檀。( )94、所谓“红木家具”,从一开始就不是某一特定树种的家具,而是明清以来对稀有硬木优质家具的统称。( )95、按照红木国家标准的规定,只有芯材才是红木,白皮不属于红木。( )96、缅甸花梨木是珍贵的木材,是缅甸军政府严格掌控的战略资源,是缅甸的国树。( )97、明式家具和明代家具是等同的概念。( )98、包浆又称“黑漆古”,它是在悠悠岁月中因为灰尘、汗水,把玩者的手渍,或者土埋水沁,经久的摩挲,甚至空气中射线的穿越,层层积淀,逐渐形成的表面皮壳

18、。( )99、丝翎檀雕是铁笔丝翎技法、结合传统木雕的工艺,其中檀雕是因为创作之载体以珍贵黄花梨、紫檀等檀木为主,故得名。( )参考答案:68-72:ABDAC 73-77:CADCD 78-82:ABBDD 83-87:CBABD 90-94:对对错错对 95-99:对错错对对礼仪习题及答案1、在服务礼仪中穿西装,要搭配的鞋子应该是 () A旅游鞋 B皮鞋 C布鞋 D凉鞋2. 穿西服套裙时,应该要做的是()A穿短袜 B穿彩色丝袜 C光腿 D穿肉色长筒丝袜3.与客户沟通时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的()A三分之一 B一半 C五分之一 D十分之一4.导购员上班的着装,全身服装的颜色不应

19、该超过多少种?()A二种 B三 种 C四 种 D五种5.在商务礼仪中导购员的套裙的裙长应以不短语膝盖()厘米为限A5cm B10cm C 15cm D 20cm6.导购员在与客户沟通就坐时,应该坐椅子的()A三分之一 B三分之二 C 二分之一 D整个椅子7.走路时,不正确的做法是()A方向明确 B步幅适中 C速度均匀 D重心放在后脚跟8.陪同客人走时,导购员应该走在()A客人的后方 B客人的正前方 C客人的侧前方2-3步 D与客人平走9.指示方向时,应该()A 用左手 B用食指 C用右手10.递接物品时不正确的做法是()A 用单手为宜 B脸带微笑 C物递到对方手中11.迎宾的服务礼仪正确的是(

20、)A 三步目迎,两步问候B 15度鞠躬C 十分笑D 平淡的眼神12,在服务礼仪中女士的正确站姿要求是()A 两肩可以微倾斜 B两手交握于小腹前C 两脚夹紧 D 可以依靠在家具上13,微笑的循序渐进,正确的是()A 迎接顾客9分微笑B 介绍产品5分微笑C 异议处理表情严肃答案 1-5BDABC 6-10 BDCCA 11-13 BBB 消费心理学习题及答案1,在消费过程中,通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给( ) A.生产者 B.经营者 C.消费者 D.促销商 2. 1979年以来,我国的社会消费出现了很大的转变,最为突出的是消费模式由( ) A 温饱型向小康 B.制约型向拉动型转化

21、 C.雷同化向多样化转化 消费方式 D.被动型向主动型转化 3. 有研究表明,消费者能够知觉的风险类型有( ) A.3种 B.4种 C.5种 D.6种 4. 即使对于同一商品,也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验,产生不同的( ) A.道德感 B.美感 C.理智感 D.情感 5. 决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的( ) A.性格 B.能力 C.气质 D.兴趣 6. 消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的( D) A.外在动力 B.经济动力 C.社会动力 D.内在动力 7. 对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于( ) A.感觉记忆 B.形象记忆 C.短期记忆 D.情绪记忆

22、8. 商品广告成功的基础在于( ) A商品的包装是否新颖 B.广告费用是否合理 C.商品品质是否优质 D.能否引起消费者的注意 9. 消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是( ) A.求实购买动机 B.从众购买动机 C.求便购买动机 D.求名购买动机 10.影响10、消费者选择购买商品的最根本因素是( ) A.收入水平 B.社会文化 C.心理因素 D.消费需要 11.消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的( ) A.内在表现 B.外在表现 C.情感表现 D.个性表现 12.文明消费心理对购买行为的影响之一是( A) A.消费个性化 B.消费实用化 C.消费家庭化 D.消费

23、个体化13.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果?( C) A.家庭因素和社会因素 B.条件因素和环境因素 C.内在因素和外在因素 D.人文因素和地理因素 14.具有较强的攀比消费特点的家庭是() A.新婚家庭 B.单身家庭 C.育幼家庭 D.空巢家庭 15.消费流行的本质在于( ) A.消费的时间性 B.标准的客观性 C.市场的群体性 D.消费的周期性 16.消费习惯的特征不包括( ) A.稳定性 B.地域性 C.非强制性 D.强制性 17、为促进消费者的购买行为,应当注意产品创新活动与外界环境的( ) A.差异性 B.多样性 C.适应性 D.特殊性 18.注意加强双向信息沟通、及时

24、了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品,这种推广策略主要使用在()A.消费者注意阶段 B.消费者兴趣阶段 C.消费者评价阶段 D.消费者试用产品阶段 19.从19对消费者的服务角度看,最直接最敏感的营销内部环境是( ) A.辅助营业环境 B.办公场所 C.员工生活休息场所 D.商品营业现场20.如果广告激发了消费者的需要,消费者就会产生积极的情绪,强化( ) A.经营动机 B.购买动机 C.销售动机 D.行为动机 21消费态度的核心及评价成分是( ) A认知 B情感 C行为倾向 D观念 22导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是( ) A消费者的感觉 B消费者的思维 C

25、消费者的个性特征 D广告或社会舆论的影响 23、收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有( ) A目的性 B选择性 C行动性 D决定性 24感性消费的特征是( ) A消费弹性大 B消费弹性小 C具有增长性 D具有周期性 25消费心理多元化特征较为明显的家庭是( ) A单身家庭 B新婚家庭 C单亲家庭 D空巢家庭 26消费心理学研究的主体是( ) A需求者 B使用者 C决策者 D购买者 27消费认知理论主要研究消费领域中的( ) A信息处理问题 B购买决策问题 C消费者特性 D信息特性 28为了争取消费者的信任,在为商品命名时应该注意的是( ) A简明性 B通俗性C真实性

26、 D艺术性 29现代民族消费文化具有很强的( ) A独特性 B包容性C区域性 D商品性 30在设计售点广告时,广告主题应对准消费者的( ) A现实需要 B潜在需要C优势需要 D一般需要 31消费者认牌购物所反映的主要动机是( ) A情绪动机 B情感动机 C惠顾动机 D理智动机 32消费流行的本质在于认知标准的( ) A主观性 B客观性 C地域性 D社会性 33社会物质环境是物质消费文化产生的( ) A历史条件 B物质基础C思想基础 D社会保证 34专营商店店面设计一般采用的方式是( ) A大店门、大招牌、大橱窗 B小店门、大招牌、大橱窗 C大店门、小招牌、小橱窗 D小店门、大招牌、小橱窗 35

27、针对具有略知型购买能力的消费者,营业员介绍商品时应该注意的是( ) A内容详尽 B有选择性C有问必答 D积极主动 36物质消费习俗与经济发展水平具有( ) A相斥性 B相容性C正向关系 D反向关系37商业广告的诱导功能主要是( ) A引起消费者的好奇 B激发消费者的购买欲望 C改变消费者的态度 D提供商品知识 38想像型的消费者,其主要气质类型是( ) A多血质 B胆汁质 C黏液质 D抑郁质 39能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是( ) A全新产品 B革新产品C改进新产品 D改良新产品 40市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的( ) A研究内容 B研究方向C

28、研究对象 D研究目的 答案1-5CACBA 6-10 DBDDA 11-15 BACAB 16-20 DCDDB 21-25 BCBAA 26-30 DCCAC 31-35 CBBDA 36-40 BBAAC 销售技巧的试题及答案:1,在接待顾客的过程中,始终贯穿其中的要面对问题就是顾客的异议,顾客的异议体现为顾客的不正确的表现( ) A怀疑 B不满 C反对 D赞同 2,克服顾客异议应该具有的不正确态度是( ) A 站在顾客的立场上说话 B 认真聆听,注意观察 C 控制情绪,自始至终保持善意的微笑 D 不予理睬3, 根据导购员是否有能力改变顾客所述的事实,可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客

29、所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时,这样的异议通常是( ) A有能力异议 B无能力异议4,顾客初次来店,推荐商品时,在价格方面,通常我们推荐哪个价位的比较适合?( ) A 低端价位 B 中端价位 C 高端价位5,探索需求的三部骤先后次序标准是( ) A 观察 聆听 询问 B 以顾客的习惯为标准,没有固定的步骤,需要综合运用 C先问再听,同时观察顾客反应6, 产品的利益是指( ) A 顾客得到的好处 B 产品所特有的功能 C 相对其它产品所突出的优势7,产品介绍时你要( ) A 尽量展示自己的专业,用专业打动顾客 B 尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话8,以下选项中不属于购买的决

30、定性因素是( ) A 基本需求 B 目标、基于情境的需求 C 个人需求9,在成交后,以下的做法不正确的是( ) A 向顾客表明他做了一个正确的决定 B 再次强调产品的特性和利益 C 展露快乐心情-顾客在购买后也会想象快乐生活 D 向顾客说清楚后续步骤10,在展厅有多个顾客时,我们应() A 按先后顺序接待 B 专注接待第一位顾客 C 接一问二答三 D 随便问问 11、 想要留住顾客在展厅,不应有的表现是() A 主动邀请顾客靠近或进入展厅 B 背对顾客 C 尽可能让顾客留下来 D 热情招呼顾客12 在与顾客沟通中,我们打开话题可通过多种方式,下列选项中不正确的是() A 极力赞美顾客 B 营造轻松的气氛

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2