保安日常工作指导手册.docx

1、保安日常工作指导手册保安日常工作指导手册保安日常工作指导手册B座大堂岗：一、交接岗：1、接岗时间:早：7:55；中午:11:25,13:25；晚：17:25（冬季）17:55（夏季）2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。5、重要事宜上传下达一定要到位。二、值 岗：1、岗位形象：（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；（2）.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访客接待（1）.公

2、司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。说辞:访客：我找田总、曾总。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客：我想去十层、十一层。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因

3、为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。3、运送货物管理：（1）.运货时间：晚18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货物运送时间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送）。（2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。运货过程注意不

4、要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立即联系主管解决。4、门口车辆停放：（1）.大堂门口严禁停放非机动车，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走。（2）. B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位，外来车辆严禁停放；早6:00将专用车位指示牌摆放好，晚20:00将专用车位指示牌收回。说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。5、岗位纪律:（1）.严禁玩手机； （2）.严禁睡觉； （3）.严禁看报纸、杂志；6、其他注意事项：（1）.全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。（2）.冬季值岗时，晚上22点将小太阳拿出使用，早6点收回

5、。在岗位上使用，严禁换位置，注意防火。A座大堂岗一、交接岗：1、接岗时间:早上：7:55；中午:11:25,13:25；下午：17:25（冬季）17:55（夏季）2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。5、重要事宜上传下达一定要到位。二、值 岗：1、岗位形象：（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办

6、公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。说辞:访客：我找田总、曾总。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送至B座电梯厅，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客：我想去十层、十一层。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进

7、入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。3、门口车辆停放：大堂门口严禁停放任何车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走。说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。4、岗位纪律:（1）.严禁玩手机； （2）.严禁睡觉； （3）.严禁看报纸、杂志；5、其他注意事项：（1）.全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。（2）.冬季值岗时，晚上22点将小太

8、阳拿出使用，早6点收回。在岗位上使用，严禁换位置，注意防火。车库岗：一、交接岗：1、接岗时间:早：7:55；晚：18:30（冬季）19:30（夏季）2、卫生交接（岗位卫生、物品摆放、垃圾桶摆放）。3、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责。钥匙交接、停放车辆）。4、重要事宜上传下达一定要到位。5、填写好保安工作日志，做好交接班记录（交接记录包括：中控室卫生、各个岗位卫生，所有电梯运行状态，物品：钥匙、寄存物品，车辆停放）。二、值 岗：1、岗位形象：（1）.上岗前，先自行整理仪容仪

9、表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访客接待（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。说辞:访客：我找田总、曾总。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客：我想去十层

10、、十一层。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。3、运送货物管理：（1）.运货时间：晚18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货物运送时间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送）。（2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运

11、货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立即联系主管解决。4、车辆停放：（1）.车库门口严禁停放一切车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走，将机动车劝离。说辞：您好，请将你的车停放到那边，那边有车位；这里有车出入，谢谢您的配合。（2）. 地下车场管理（非内部人员或租用车场车辆禁止入内）并做好车场车辆的收费工作。说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，我们这里的收费标准是40元/天，如果您要是只在晚上停放收费20元/晚。（3）.每天早上交接班后，联系主管安排其他保安员帮忙摆放员工非机动车。5、车库门

12、开启关闭时间：开启时间：早：6点 关闭时间:晚上：19:306、夜间工作安排：晚上18:30（冬季）接完班后，19:30关闭车库门，坐岗至21:30，然后到B座大堂值岗,各个岗位开始轮流值岗；早上6点回车库值岗并开启车库门。7、岗位纪律:（1）.严禁玩手机； （2）.严禁睡觉； （3）.严禁看报纸、杂志；8、其他注意事项：（1）.1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗，认真填写公司车辆进出记录。（2）.冬季值岗时，晚上21:30将小太阳拿至A座大堂，早6点放回车库岗位上使用。保安员日常巡查：一、大厦巡查1.大厦巡查内容包括：各个楼层灯具照明（亮不亮）、安全出口指示牌（亮不亮）、疏散指示灯（亮不亮）

13、、消火栓状况（设备配备是否齐全）、手动报警按纽（工作是否正常）、声光报警器（是否安装并正常工作）、喷淋头现状（是否有滴水现象）、墙、地面卫生（是否干净）、防火门（是否完好）、装修现场（施工人数、出入证是否佩戴、是否违规用水、用电等）、闲杂人员（是否有闲杂人员进入大厦）。（2）大厦巡查次数和时间：白班班组除带班主管以外，每个人巡查一次，共计3次大厦巡查。巡查时间：第一次早上9点10点（打开所有防火门），第二次下午14:0015:00（中控室人员巡查），第三次下午16点17点。夜班班组巡查1次，由B座大堂岗负责。巡查时间：晚上21点30开始，关闭所有防火门，劝离所有施工人员。每次巡查结束后，填写好

14、保安员巡视记录表，保安主管签字确认后上交。二、酒店夜间安全巡查1.巡查内容包括：酒店内部各个楼层走廊（是否有闲杂人逗留遇警察查房时，请警官出示证件），四层公共区域（是否有大家斗殴、破坏公物事情发生），地下车库停车场（是否有可疑人员进入），外围车场（是否有可疑人员出现）。2.巡查次数和时间：巡查时间为0点6点，一个小时一次，共计6次。前两次巡查由中控室负责，第三次、第四次由B座大堂岗换岗至A座大堂岗负责，第五次、第六次由车库岗换岗至A座大堂岗负责。填写好酒店夜间安全巡查记录表，保安主管签字确认后上交。三、大厦外围巡查1.大厦外围巡查内容包括：地面石材（是否有损坏）、车场路桩（是否有损坏、摆放是否

15、整齐）、北侧广告位（灯光、转动、LED显示屏是否完好）、大厦楼体广告（广告布是否完好）、大厦亮化（楼体亮化、北侧大屏幕、裙楼护栏管是否会亮）外围监控（是否工作正常）、照明灯和店招（Y字形庭院灯、T字形庭院灯、路灯、车库口灯、大厦楼顶大字、裙楼北立面方形灯、酒店门口店招、A、B座指示灯、裙楼东立面酒店店招是否会亮）。2.巡查次数和时间：次巡查由带班主管负责，上白班时巡查车场路桩、地面石材、楼体广告，上夜班时巡查北侧广告位、大厦楼体亮化、外围监控、照明灯和店招。巡查完毕后，填写大厦外围巡查记录表后上交。四、保安部停车场日常巡查（1）. 保安部停车场日常巡查包括：可停放车辆（大厦业主租赁车位车辆和公

16、司内部车辆）和收费车辆（酒店客人停放或其他外来车辆），是否有闲杂人员逗留。（2）.巡查次数和时间：早上交接班时第一次巡查，上午第一次有人接车库岗后进行第二次巡查，下午中控室人员与车库岗交接后第三次巡查，吃完晚饭后第四次巡查，白班4次；夜班关闭车库门后第一次巡查，开启车库门后巡查第二次，夜班2次，共计6次。巡查完毕后填写保安部停车场日常巡查记录表，然后上交。五、员工班前班后防火检查记录和防火巡查记录此两项巡查是由保安主管负责，针对酒店的防火巡查，每天2次。填写好表格后上交。保安部轮流值岗制度一、保安部轮流值岗时间表甲：车库岗 乙：B座大堂岗 丙：中控室岗 丁：主管白班安排:07:3008:00

17、保安部晨训08:0008:30 甲、乙、丁车库交接班，摆放车库非机动车，摆放完毕后一起去备勤室打扫卫生；丙去中控室接班，打扫中控室卫生；08:3009:00 甲：车库值岗 乙：备勤室备勤 丙：中控室 丁：放巡逻签到表，送昨天表格09:0010:00 甲：车库值岗 乙：大厦第一次巡逻 丙：中控室 丁：中控室 （开启防火门）10:3011:30 甲：备勤室备勤 乙：车库值岗 丙：中控室 丁：中控室（放好巡逻纸）11:3012:00 轮流换岗用餐12:0013:30 甲：A座大堂岗 乙：B座大堂岗 丙：车库岗 丁：中控室13:3014:30 甲：备勤室备勤 乙：车库岗 丙：大厦第二次巡逻 丁：中控室

18、 （巡逻完后回中控室）16:0017:00 甲：大厦第三次巡逻 乙：车库岗 丙：中控室 丁：中控室17:0017:30 轮流换岗用餐17:3018:30 甲：车库岗 乙：B座大堂岗 丙：中控室 丁：A座大堂岗夜班安排：18:3021:30 甲：车库岗 乙：B座大堂岗 丙：中控室 丁：A座大堂岗 （19:30关闭车库门，并坐岗至21:30）21:3022:30 甲：B座大堂岗 乙：大厦夜间巡查 丙：中控室 丁：A座大堂岗 （关闭防火门）22:3024:00 甲：B座大堂 乙：A座大堂 丙：中控室 丁：中控室24:0002:00 甲：中控室 乙：B座大堂 丙：A座大堂 丁：中控室 (2次酒店巡查)02:0004:00 甲：B座大堂 乙：A座大堂 丙：中控室 丁：中控室 (2次酒店巡查)04:0006:00 甲：A座大堂 乙：B座大堂 丙：中控室 丁：中控室 （两次酒店巡查）06:0008:00 甲：车库岗 乙：B座大堂 丙：中控室 丁：A座大堂 (6点开启车库门，做好交接班工作) 二、保安部轮流值岗制度人员安排人员工作安排，由带班主管负责。保安员服从主管安排，并填写好保安部值岗签到表。主管检查无误后上交。