机房维护合同.docx

1、机房维护合同机房维护合同书为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平， 及时发现安全隐患、 减少网络故障的发生、 提高网络系统 管理水平、确保机 房工作环境正常，由乙方为甲方 * 提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下合 同条款。、机房维护服务范围与内容1.综合布线系统 清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、 工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。来，便于维护使用。 每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。2.强电供电系统 清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。 检测电气系统的零地电

2、压及各种开关、线 路电气参数，保证电气系统正常供电。定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。3.机房工程系统 检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决 , 协助因需求变化而进行的布局调整。4.空调、新排风系统清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患； 调整其工作状态，保证系统正常运行。5.防雷、接地系统检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。6.机房环境监控系统 检测机房环境监控系统各项目是否运行正常， 并对各

3、项参数及使用情况进行分析， 保证系 统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试 ， 保证系统运行在正常状态； 提供环境监控系统的应急服务；7.Nokia 防火墙 4台（ NOKIA IP 530 两台以及 NOKIA IP 560 两台）及 Novell 服务器 3 台；提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整 , 负责 对系统故障的恢复处理。维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故 障以及处理应派出相关 工程师进行处理。8.UPS系统提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护， UPS系统仅限信息技术中心 3

4、台UPS主机保养，提供UPS主机健康测试：1、检查主机运行情况；2、检查设备的输入、输出连接端子是否牢固3、检查设备的输出主要性能指标；4、提供检测表格；电池的保养1、对电池组中的电池做静态、动态测试；2、对电池组的联接进行检查；3、在保证甲方用电安全情况下，对 UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格;9. 机房设备（包含网络设备：交换机、路由器等）案和优惠报价;对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方 当系统硬件发生故障时， 判断故障设备和故障等级， 协助甲方与厂家进行联系， 对故障设 备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为

5、甲方代办保修事宜。如 过保修期，由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担;以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存 间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算 式按厂家保修条例给予保修。价格以最新的市场批发价为基准，在的问题必须在第一时其保修方二、 合同金额与付款方式本合同金额为人民币：（大写）仟元整（小写） Y甲方于年_月_日前付清合同全款 ，即人民币：三、 服务期限本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元起至公元日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同

6、的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。四、 本合同约定的甲、乙双方责任与义务1 ?甲方的责任与义务甲方协调人及电话：按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。2?乙方的责任与义务乙方指定联系人及电话：依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案;乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。五、 机房维护服务等级

7、1. 常规维护（条款一中列举的定期巡检服务项目）依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成 ；乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。2.应急维护应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的原因，并及时解决。如果无法及时解决的，须与甲方协商解决方案， 尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程，并以书面报告形式提交甲乙 双方备案。应急维护方式，包括:1） 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的服务

8、人员将通过电话、电子邮件以及传真方式， 与甲方相关人员确认,并了解故障状况，提出解决办法。2） 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经 甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场所做的操作，进行准确、清楚的记 录，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。六、知识产权及保密合同各方对在签定和履行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密，无论在本合同期 限内还是合同终止后，均应共同遵守国家有关知识产权方面的法律规定及各部委颁布的保密规定中的相 关条文，相互尊重对方的

9、知识产权，对所知悉的对方 的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事 先书面授权，任何一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与 任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应向对方承担 相应的民事赔偿责任。七、其他1、 合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。（签字）（盖章）乙方（章）：地址：项目负责人:电话：传真：2、 合同内未尽事宜，双方友好协商解决，本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（章）：地址项目负责人：电话：传真：附表:（交换机-配线架）端口对应表交换机编号：端口号1357911131517192123

10、信息点编号说明端口号24681012141618202224信息点编号说明端口号252729313335373941434547信息点编号说明端口号262830323436384042444648信息点编号说明*服务器柜对应表（一）KVM服务器编号服务器名称对应网络口服务器连接口 -三四五、八七八*服务器柜对应表（二）KVMCisco交换机E31网通E30电信 四五六配电系统检查情况表项目线径开关容量实际电流检查结果ABCNGABC机房配电箱总开关UPS分 开 1机房回路1空调回路1O O O O Q开关用途是否标识正确 清淅各电源控制开关有尢明显烧焦现象各电线是否有老化配电箱及开关是否安装紧

11、固是否安装防雷设备？防雷设备是否正常？是否被损坏？市电配电箱市电分开关大厅分开关1分开关2O O O O O。开关用途是否标识正确清淅各电源控制开关有无明显烧焦现象各电线是否有老化配电箱及开关是否安装紧固是否安装防雷设备？防雷设备是否正常？是否被损坏？客户区 配电箱分开关回路1O O O O O O开关用途是否标识正确清淅各电源控制开关有无明显烧焦现象各电线是否有老化配电箱及开关是否安装紧固是否安装防雷设备？防雷设备是否正常？是否被损坏？检查注意事项：1、 检测零地电压（一伏以内）2、 输入输出电压是否正常（允许范围V）实测：V3、 检查各主控开关三相平衡情况（4、 配电系统图、电源点位图是否齐全、准确5、 有无小电缆配大开关的情况（火灾隐患）6、 电线是否都进线槽7、 是否有漏电保护装置&各插排是否有老化现象？精密空调巡检报告CLIENT/END USER NAM客户 / 用户单位： ADDRESS地址: 深圳市福田区振华路 163号飞亚达大厦七楼CONTACT PERSON/TELEPHO系人 / 电话： EQUIPMENT TYP设备规格、型号： 1 、 配 置 的 状 态认可更换清洁紧密性调整不认可过滤网蒸发器冷凝器皮带