通信工程专业技术工作总结多篇.docx

1、通信工程专业技术工作总结多篇通信工程专业技术工作总结本文由douglas_pong贡献doc文档可能在wap端浏览体验不佳。建议您优先选择txt，或下载源文件到本机查看。专业技术工作总结本人毕业于大学学院电子信息科学与技术专业通信方向。 XX 年 8 月参加工作，从事通信系统的运维工作，XX 年就职于 ，从事无线通信系统的运维、工程项目方面的工作。 自参加工作以来，我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度， 认真贯彻执行公司文件及会议精神， 坚决服从公司领导的各项工作安 排，积极维护集体荣誉，圆满完成工作任务。 思想上要求进步，工作上积极努力，任劳任怨，认真学习专业知 识，不断充实完善自己。 走

2、进，开始了一种全新的工作、生活方式，得到了领导和同 事们的关心帮助，让我对工作充满了热情。回顾过去 6 年的工作，有 困难也有收获，经历了从学生到职工的转变，收获了为人处事、专业 技术方面的实践经验。现将技术工作简要总结如下：一、思想方面 我以主人翁的意识，时刻关注信科公司的发展，切身为公司和集 体的利益着想，坚定公司会不断的发展壮大，对公司的未来充满了热 情与期望。同时我还不断关注通信行业的新信息新动态，并抱着持续学习新知识的心态，以备有更多的知识储备为公司处理。我对自己制 定了很高的行为操守和道德标准， 确保自己的工作和日常行为能严谨 严肃。 我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现

3、在做起，从 身边的小事做起，持之以恒，尽心尽力，不断提高自己的岗位技能， 脚踏实地的做好本职工作， 为建设一强三优现代公司贡献自己的绵薄 之力。二、 工作态度 心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康，有什么样的心态， 就有什么样的人生，心态决定命运。 无论在工作还是生活当中，我一直保持阳光心态，怀着一颗平常 心去享受过程，把握和珍惜现在。热爱自己本职工作，正确认真对待 每一件事，戒骄戒躁、扎扎实实干好自己的事。三、 岗位职责 XX 年 4 月，我参与了大亚湾数字集群建成初期的运维工作， XX 年 5 月我进入中海壳牌，担任中海壳牌维护组组长，负责中海 壳牌的集群通信系统和广播报警系统的运维工作

4、至今，XX 年 6 月我小组开始兼任大亚湾数字集群系统的运维工作。 在工作中，我认真贯彻执行公司关于安全生产、标准化作业、班 组精细化管理等方面的方针政策。牢固树立“安全第一”的意识，始终 把安全放在各项工作的第一位； 不断完善规范集群通信系统运维的标 准化作业工作法文本，严格按照工作法内容逐项实施，在实践中积累 宝贵的经验；积极响应公司号召，加强班组精细化管理，规范班组资 料管理，努力探索新的方式方法，结合班组建设“创先争优”活动，把 精细化管理、技术练兵作为长期任务，常抓不懈。四、 具体工作 1、中海壳牌集群通信系统管理 中海壳牌的集群通信系统是一种基于 mpt1327 数字信令的模拟 集

5、群通信系统，虽然目前行业内新建的系统都是数字集群系统，但我 从来没有因为中海壳牌的的系统即将过时而放弃对这套系统的学习 和研究。 在不懈努力的摸索中我发现，相比数字集群系统设备的模块化、 整体化程度，模拟集群系统看似笨重、分散的设备却更能帮助我们了 解通信系统的结构和性能。 从收发信机到隔离器，从合路器到天线再到接收板，从空间传输到系统信令再到调制解调?每个部件、 每个功能都吸引着我进行深 入的了解和研究。这几年里，我通过看书、查资料、寻求专家指导、 模拟试验等方式，对集群系统的电场、电路、信令、技术管理、实操、 施工设计、常见故障排除等方面都有一定的涉猎。 XX 年，我利用备件在中海壳牌现场

6、搭建了一套能完全模拟中 海壳牌原有集群系统工作的“模拟集群 demo 系统” 这套系统能在小 ， 范围内完全实现集群系统的全部功能，并运行稳定。可用于检测、试 验及技术培训。 XX 年中海壳牌大修项目， 我作为此次项目通信支持的负责人， 在 5 个多月的时间内，充分运用自己积累的知识，结合客户需求，顺 利完成了用户对系统可用度 100的需求。 并在此次项目中获得了宝 贵的经验。2、广播报警系统管理 广播报警系统设备的技术虽然局限于音频、音频信令、有线传输 几项，没有通信系统高端，但在安全管理方面，广播报警系统显得尤 为重要。几年对广播报警系统的管理，经历了很多次的应急演练、检 测、扩容项目。在

7、对广播报警系统的运维、安全要求和系统建设方面 积累了宝贵的经验。3、数字集群系统管理 借助原有模拟集群系统的技术基础， 对数字集群的运维管理可算(本站向您推荐) 是驾轻就熟，因为二者的区别只在于信令、调制方式的不同而已，而 且数字集群系统设备的模块化、集成化程度更高，设备运行更稳定。 自 XX 年接手以来，我不断将模拟集群系统的技术和管理引入到对 数字集群系统的管理、培训中。五、 技术工作业绩 通信系统容不得片刻的停顿，尤其是在石化行业。几年的辛苦付 出换来了一定的业绩。 XX 年至 XX 年 中海壳牌集群通信系统每月可用度大于 大于用户 大于 要求的可用度 99.5，客户满意度为 100。

8、XX 年中海壳牌大修项目期间集群通信系统可用度 100，得 到业主高度评价。 XX 年成功搭建起“集群 demo 系统” 解决中海壳牌集群通信 ， ” 系统多项技术难题，得到业主和行内专家的好评。 XX 年至 XX 年数字集群系统可用度 100。 XX 年初完成中海壳牌广播报警系统升级扩容数控广播报警系统方案，得到业主认可。 另外，基层工作的经验是我非常宝贵的财富：保持阳光心态，在 工作中找到乐趣。 工作中碰到困难， 要抓紧时间解决， 可以请教同事， 可以查阅资料或请教同行业的专家学者，并及时记录下来。六、 小结 虽然我这几年在技术上有一定的进步， 但相对于公司及上级领导 们对我的重托和期望还

9、相差甚远。 在以后的工作中， 我会更加的努力， 不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思 路，深化细化本职工作，努力公司做出更大的贡献。彭明超 XX-03-28第二篇：通信技术工作总结xx年7月份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。xx年8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。一、努力学习，未雨绸缪在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必须的。xx年10月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、

10、华为optix155/622光传输系统通信设备、华为c&c08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。xx年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习，再此期间我学到了关于电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，熟悉了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。二、工作井然，脚踏实地xx年7月在一家通信公司工作，并且安排在传输工程部。由于出色的表现，xx年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。xx年8月至xx年3月份在由公司安排在肇庆地区，公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护，并协助负责传输工程施工。期间我学到并

11、掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，例如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在xx年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥

12、了有效的指导作用。三、不畏艰辛，勇挑重担xx年4月份肇庆地区xx年传输工程施工基本已经收尾完成，应公司安排从4月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩，xx年8月份在公司领导一致肯定下，我被调入公司市场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目，在后面的实践工作中我加倍努力，已经很熟练的掌

13、握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性，于是我更加细心工作，脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。五、提升素质，展望未来在整个个人工作中，我充分发现学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质，我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩，为通信行业做出更多的贡献。 :/liangdejia-sunday.blog.163/blog/static/68611417xx827103540765第三篇：通信专业技术工作总结本文由 douglas_pong 贡献 do

14、c 文档可能在 wap 端浏览体验不佳。建议您优先选择 txt，或下载源文件到本机查看。 专业技术工作总结 本人毕业于大学学院电子信息科学与技术专业通信方向。XX 年 8 月参加工 作，从事通信系统的运维工作，XX 年就职于 ，从事无线通信系统的运维、工程项目 方面的工作。 自参加工作以来，我严格遵守公司及所在部门的各项规章制度， 认真贯彻执 行公司文件及会议精神， 坚决服从公司领导的各项工作安 排，积极维护集体荣誉，圆满完 成工作任务。 思想上要求进步，工作上积极努力，任劳任怨，认真学习专业知 识，不断充 实完善自己。 走进，开始了一种全新的工作、生活方式，得到了领导和同 事们的关心 帮助，

15、让我对工作充满了热情。回顾过去 6 年的工作，有 困难也有收获，经历了从学生到 职工的转变，收获了为人处事、专业 技术方面的实践经验。现将技术工作简要总结如下： 一、思想方面 我以主人翁的意识，时刻关注信科公司的发展，切身为公司和集 体的利 益着想，坚定公司会不断的发展壮大，对公司的未来充满了热 情与期望。同时我还不断关注 通信行业的新信息新动态，并抱着持续 学习新知识的心态， 以备有更多的知识储备为公司处理。 我对自己制 定了很高的行为操 守和道德标准， 确保自己的工作和日常行为能严谨 严肃。 我从做好本职工作和日常工作入 手，从我做起，从现在做起，从 身边的小事做起，持之以恒，尽心尽力，不

16、断提高自己的岗 位技能， 脚踏实地的做好本职工作， 为建设一强三优现代公司贡献自己的绵薄 之力。 二、 工作态度 心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康，有什么样的心态， 就有什 么样的人生，心态决定命运。 无论在工作还是生活当中，我一直保持阳光心态，怀着一颗平 常 心去享受过程，把握和珍惜现在。热爱自己本职工作，正确认真对待 每一件事，戒骄戒 躁、扎扎实实干好自己的事。 三、 岗位职责 XX 年 4 月， 我参与了大亚湾数字集群建成初期的运维工作， XX 年 5 月我进入中海壳牌， 担任中海壳牌维护组组长， 负责中海 壳牌的集群通信系统和广播报警 系统的运维工作至今，XX 年 6 月 我小组

17、开始兼任大亚湾数字集群系统的运维工作。 在工作中， 我认真贯彻执行公司关于 安全生产、 标准化作业、 组精细化管理等方面的方针政策。 班 牢固树立 “安全第一” 的意识， 始终 把安全放在各项工作的第一位；不断完善规范集群通信系统运维的标 准化作业工作法 文本，严格按照工作法内容逐项实施，在实践中积累 宝贵的经验 ；积极响应公司号召，加强 班组精细化管理，规范班组资 料管理，努力探索新的方式方法，结合班组建设“创先争优” 活动，把 精细化管理、技术练兵作为长期任务，常抓不懈。 四、 具体工作 1、中海壳牌集群通信系统管理 中海壳牌的集群通信系统是一种基于 mpt1327 数字信令的模拟 集群通

18、信系统， 虽然目前行业内新建的系统都是数字集群系统， 但 我 从来没有因为中海壳牌的的系统即将过时而放弃对这套系统的学习 和研究。在不懈努力 的摸索中我发现，相比数字集群系统设备的模块化、 整体化程度，模拟集群系统看似笨重、 分散的设备却更能帮助我们了 解通信系统的结构和性能。 从收发信机到隔离器，从合路器 到天线再到接收板，从空间传输 到系统信令再到调制解调每个部件、每个功能都吸引着我进行深 入的了解和研究。 这几年里，我通过看书、查资料、寻求专家指导、 模拟试验等方式，对集群系统的电场、电 路、信令、技术管理、实操、 施工设计、常见故障排除等方面都有一定的涉猎。 XX 年， 我利用备件在中

19、海壳牌现场搭建了一套能完全模拟中 海壳牌原有集群系统工作的 “模拟集群 demo 系统” 这套系统能在小 ， 范围内完全实现集群系统的全部功能，并运行稳定。可用 于检测、试 验及技术培训。 XX 年中海壳牌大修项目， 我作为此次项目通信支持的负责 人， 在 5 个多月的时间内，充分运用自己积累的知识，结合客户需求，顺 利完成了用户对系统可用度 100的需求。 并在此次项目中获得了宝 贵的经验。 2、 广播报警系统管理 广播报警系统设备的技术虽然局限于音频、 音频信令、 有线传输 几 项，没有通信系统高端，但在安全管理方面，广播报警系统显得尤 为重要。几年对广播报警 系统的管理，经历了很多次的应

20、急演练、检 测、扩容项目。在对广播报警系统的运维、安全 要求和系统建设方面 积累了宝贵的经验。 3、 数字集群系统管理 借助原有模拟集群系统的技术基础， 对数字集群的运维管理可算 是驾轻就熟，因为二者的区别只在于信令、调制方式的不同而已，而 且数字集群系统设备的 模块化、集成化程度更高，设备运行更稳定。 自 XX 年接手以来，我不断将模拟集群系统 的技术和管理引入到对 数字集群系统的管理、培训中。 五、 技术工作业绩 通信系统容不得片刻的停顿，尤其是在石化行业。几年的辛苦付 出 换来了一定的业绩。 XX 年至 XX 年 中海壳牌集群通信系统每月可用度大于 大于用户 大于 要求的可用度 99.5

21、，客户满意度为 100。 XX 年中海壳牌大修项目期间集群通 信系统可 第四篇：通信技术工作总结实习总结在这个月里，我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在XX年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。 “工欲善其事，必先利其器”在学习专

22、业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社淘汰认真学习技术业务，掌握设备与技能俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。几个月来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力

23、诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既能够完成正常工作，又学到了技术本领。在几个月的时间中，我先后了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍10多次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。在历次检查中，上级都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成

24、了整改。我有时感觉压力，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。我相信持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要勇敢的坚持下去，就一定能走好。第五篇：通信工程工作经验总结转变观念攻坚克难持续提升网络领先优势近年来，随着网络规模的不断扩大，以及用户对网络感知要求的不断提高，网络覆盖的原则也由原来的大范围覆盖向精细化、精确化转变。在当前的形势下，领先的网络将是赢得市场和客户的根本保障，而通过网络工程建设做好网络覆盖是持续改进网络质量的重要手段之一。

25、为此，德阳市分公司工程建设工作围绕“内强管理促发展”的指导思路，以项目管理为中心，坚持以目标管理、时间管理、过程管理、质量管理、现场管理以及合作单位等的管理促工程建设又好又快的完成，切实支撑市场的稳健发展。XX年是公司3g网络建设全面发展的一年，根据省公司对3g网络建设给出的初步思想，以及提出的两个100%的原则，结合德阳的实际情况进行规划，德阳3g网络建设工程共设计xx个基站，建设完成后可以基本满足xxx城区主要覆盖区域。但要完成此项工作还得从以下几方面作手：一）转变观念，将工程建设作为持续提升网络质量的重点。在当前的市场形势下，德阳分公司工程管理人员改变工程建设的理念工程不仅仅是完成一期又

26、一期的建设任务，更重要的是通过工程建设提升网络质量。同时基站建设应妥善处理建设质量与速度的矛盾，建设需求与业主阻力的矛盾，确保资源的使用效果和效率，在最短的时间内完成目标开通。为达到这个目标，德阳分公司重点做到“三个加强”，努力实现“二个到位”，来确保 各项工程建设任务不折不扣完成,以“三个加强”实现二个到位 . 加强思想认识思想决策到位：1、加强工程指挥责任落实到位a、实行日上报、周通报、月考核制度，每周召开工程建设碰头会，讨论现阶段建设中遇到的问题，责任落实到人，限期整改解决难点问题，加快工程建设进度。b、针对部分基站站址协调难度大的情况，调整思路，采取分公司领导分片承包、带头认领的方式，

27、充分调动人脉资源，各尽所能开展关系协调。2、加强目标考核激励措施到位采取精神激励和物质激励相结合的方式，首先，将基站协调任务层层分解至部门和主管领导并限期解决，落实情况进行每周通报；其次，按月对其阶段性工程进展进行评价，依据工程进展进行月度绩效考核。两种考核方式相互结合，二）高度重视，巧借外力，全面推进网络工程建设随着现今生活条件的提高，用户对电磁辐射越来越敏感，同时，在民风落后的乡村，部分用户认为所建基站会破坏其风水，在基站选址和建设中多方阻扰，协调难度大。例如：九里埂部队、广汉市公安局等，为更好的协调解决工程建设过程中存在的困难和遇到的问题，确保工程建设工作顺利进行，在德阳市委、市政府的大

28、力支持下，经分公司协调，为德阳分公司的工程建设顺利开展打下了坚实基础。三）高度重视，巧借外力，全面推进网络工程建设由于协调问题，导致居民区遗留覆盖问题和投诉问题十分突出，尽管对基站电磁辐射状况进行了全面细致的检测，证明绝大多数基站的电磁辐射远远低于国家标准，但随着城市居民健康意识的提高，同时由于电磁辐射环境保护知识专业性较强，普通民众对基站的电磁辐射知识欠缺，缺乏客观、科学的认识，所进行的检测不足以解决公众对基站电磁辐射的的担心与疑虑，故而对小区、乡镇的基站建设进行抵制，协调难度大。为此我们应采取“网络工程事先介入小区建设，有效降低建设阻力及用户投诉。”伴随近几年城区的迅猛发展，一个个居民小区

29、拔地而起，城区建设速度迅猛。当新建小区用户入住后出现信号覆盖问题需要我们建站进行改善时，部分用户却又以辐射问题阻碍基站的建设，形成了“市场投诉和阻挡建设”的矛盾，严重影响了小区用户对信号的感知，造成重复投诉。针对此种问题，德阳分公司创新思路，在小区开发过程中，积极与开发商接触，协商在开发商建设过程中，将管道建好，在小区交付前就能将设备安装到位，将美化天线立好，提前将基站开通。这种建设方法不仅节省了建设成本，而且减低了建设阻力。四）应用美化天线、景观塔和水塔等新技术手段，以减轻抵触心理。传统的铁塔、天线在单位及居民区内建设时，不仅影响环境美观，同时容易引起用户抵触情绪。为此，德阳分公司以广汉公安

30、局基站为试点，使用景观塔代替传统的铁塔，在不影响厂区环境的同时改善周边覆盖问题，降低了广汉公安局及其周边的投诉。通信行业个人述职报告尊敬的各位领导 :我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起

31、来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归

32、，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次