双十一调研报告共5篇.docx

1、双十一调研报告共5篇双十一调研报告（共5篇）双一调研报告（共5篇）第1篇双一调研报告大学生“双一”电商促销活动的参与情况分析内容摘要“双一”购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双一”对在校大学生消费的吸引力.影响力。基本信息调查时间年11月26日年11月28日调查目的通过对大学生参与双一时的倾向消费.购物表现等问题的问卷调查，分析“双一”电商促销活动对大学生消费的吸引力。调查对象在校大学生调查方法问卷法网上发布电子问卷 正文内容1.问卷题目设计思

2、路第1题，了解被调查者是否参与“双一”活动，第2题了解被调查者对“双一”的整体感受，第3-8题，了解被调查者参与“双一”的原因.具体体验.期望，第9-10题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双一”活动的建议。2.问卷发放回收情况分析问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率达到76，表明大家对“双一参与度调查”这个话题比较感兴趣，愿意回答的人较多。调查结果统计分析（1）您是否参加了今年的“双一”活动问卷调查结果表明大多数的大学生参与“双一”，大学生是网购群体中不可忽视的一部分，但是也有28.2的同学没有参与“双一”活动。（2）您周围的人参加双一后，最普遍的反响是问卷结果

3、显示，53.9的人认为并没有什么特别的，认为很满意.感觉自己吃亏了和不清楚的各占15.4。在经过近几年的双一活动后，大家对双一的整体感受开始趋于平淡，并不感到分欣喜。（3）您参加淘宝网“双一”活动的原因是调查结果显示，56.4的人参与双一活动是因为有购物需求，因受周围人影响.网络宣传效力或者其他因素影响而参与双一的人很少，说明大家在参与双一购物时是有目的的网购。（4）在“双一”活动中您会购买很多减价但不需要的商品调查结果显示，大多数人并没有购买很多减价但不需要的商品，只有5.1的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。（5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个淘宝网内搜索商品

4、有51.3的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。（6）您发现自己所购买的商品在“双一”活动过后并没有抬价调查结果表明大多数同学认为是这样，“双一”中，许多知名品牌的打折力度是很大，但是大多数淘宝商家的产品价格变动幅度不大，“双一”过后也没有迅速提价。（7）您在“双一”后将已购买的（部分或全部）商品退货2.6的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购买的商品开始减少。（8）您还愿意继续参加淘宝网“双一”活动 大多数人持中立态度，说明以后的双一活动大家也会去参加，但是对于其的期待开始降低，网

5、购的热潮开始趋于平稳，今年的双一销售额的增长速度也开始趋于平缓增长。（9）您的平均月收入（或每月生活费）是大学生的生活费大多集中在_元以下，少数例外。35.9的学生生活费在1000元以下，25.6的学生生活费在1000-_之间。（10）您每月在网上购物的平均花销是76.9的同学在每月在网购上的花费在500以下。表明网购在大学生的日常消费中还是占有一定比重的。（11）您对“双一”有什么建议许多同学对今年双一的优惠券活动有意见，希望以后的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一些店铺的优惠活动和双一之前差别不大，且双一之前的物流

6、还会快一些，这也是有部分同学没有参与双一的原因之一。3.发现问题1.大学生今年的双一参与度没有往年积极，双一对大学生的吸引力开始有减弱趋势2.优惠券太过复杂，给消费者的体验不好3.快递慢而且出现送错地址的失误。4.解决方法1.双一活动可以设置一些年轻人感兴趣的玩法2.优惠券精简一些，额度适当放大3.完善物流监督 总结 成就让我们了解到了今年双一大学生的参与度和消费体验，发现双一对大学生的吸引力开始有减弱趋势 不足我们时间有限，调查样本有限，调查结果可能存在误差。收获这次活动让我明白，问卷设计之前一定要先明确问卷调查的目的和意义，有清晰的问卷设计思路再进行问卷调查，调查过程中积极听取别人的意见，

7、改进问卷，最后在进行问卷分析时一定要客观公正。第2篇双一市场调研报告双一市场调研报告级文化产业管理81543*马也以下是今年的数据20秒1个亿52秒10个亿6分58秒超100亿“双一”全天交易额达1207亿元而全网的数据是新华社客户端联合电商数据检测平台星图数据,共监测16家电商平台.1562个品类.39487个品牌.834万个商品。据星图提供的数据显示，11日0点至1点，全网电商销售额达475.1亿元，包裹数量为2.4亿件。截至2点，全网销售额达654.2亿元，包裹数量增加8000万件。0点起，全网销售数额不断攀升，4点销售额超过700亿元，7点超过800亿元；包裹数量也在不断上升，4点包裹

8、数量达3.5亿件，9点超过5亿件。截至10点，全网销售额破一千亿，包裹数量达5.6亿件。到下午2点，全网总销售额为1221亿元，包裹数量为6.8亿件。今年“双一”全网移动端销售数颇高，0时至6时移动端销售额占比83.4，截至10点，占比86.5。你是不是也躺在床上刷着手机，疯狂的在“买买买”呢。天猫占总首位,1号店成海外购黑马今年“双一”，天猫毫无悬念的占据电商平台销售的首位。0时至6时，天猫销售份额占总电商平台销售额的74.2，京东位居第二，占16.4，苏宁易购.国美在线位列第三.四位。电子类产品销售额高 国产手机渐受欢迎据联合星图提供的数据显示，0点至6点，家电类商品的销售额居品类榜第一位

9、，占比为17；截至14点，其销售额占比达21.4，仍据品类榜的首位。家电的售价与生活类产品价格相比高一些，其成为销售额第一名或许与此有关。手机产品在11日0点至6点的销售额占比为7.5，到14点整体销售占比为12.6。其中，苹果手机的销量排第一，华为.小米.荣耀等品牌分别位列其后。母婴类产品在0点至6点的销售额占比为2.2，6点至10点时占比增加了1.1，而10点至14点销售额比前一时间段仅增加了0.4。看来该类产品购买时间主要集中在6点到10点，妈妈们的作息时间看来也很规律。彩妆类商品彩妆类商品 0点至6点的销售额占比为0.5，在6点至10点的时间段占比增长了0.1，而在10点到14点间其销

10、售额占比为前一时间段增长额的5倍。思考一市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。情绪相互传染，会使市场走向越来越偏离价值判断，也越来越繁荣。“双一”期间，在价格诱惑的刺激下，消费者的非理性需求被大大激发出来，并在一天之内集中释放。当大家都在谈论“双一”，当身边的朋友都在纷纷将打折商品放入购物车时，个体消费者就会不自觉地融入这种状态，将“败家”行为在心理上合理化，最终导致过度消费，在“双一”那天买下了许多自己其实并不需要的东西。思考二商户对商户而言，“双一”是一场超级大的促销。按照一些业内人士的说法，在这场促销大战中，多数商户面临的是“不参与，等死；参与，找死

11、”的困境。因为利润被压至极低，甚至得亏本销售，商家加入战团未必能满载而归，但如果不参战，又极有可能在同业竞争中被边缘化。“双一”单日的销售总能创下新纪录。但从经营的角度来分析，原本平滑的销售曲线变成了某一个极为集中的点。因为所有消费者都期待着这一天的大促，所以会提前一个月甚至更长时间停止原本自然增长的购物行为，并把今后一段时间可能要购买的商品也提前到这一天，其结果可能只是销售时间产生了变化，把原本在前后两个月里的正常释放的销量，集中放在了“双一”一天里，而从整体来看，商家的总销量可能并没有显著提升。从成本核算的角度出发，“双一”的账也得细算。商家为了应对“双一”活动，需要大量备货，从而提高了货

12、物储存的成本；假如销量不如预期，又会增加存货成本；同时，商家为迎接“双一”需要耗费大量的营销成本；而员工在“双一”前后额外的加班加点又增加了劳动力成本种种额外成本的提升，最终要么得由商家自己埋单，要么只能通过各种手段巧妙转嫁到消费者头上。思考三消费者“双一”打的是低价牌。但从长远来看，过度的低价竞争对企业和消费者而言都未必是好事。创新需要合理利润的支撑和激励，企业的利润被过分挤压，便没有动力和能力去投入研发.创新，推动产品的更新升级，最终，消费者也无法获得更优质的商品和服务。近些年来，极简主义的生活哲学被越来越多的人接受。极简主义者认为美好的生活应该学会做减法，物质对生活的改善有一个临界点，一

13、旦超过这个点，物质就会开始成为我们的主人。生命的意义更多的在于体验而不是对于物质的拥有。这样的哲学思考，也可以成为我们观察“双一”购物狂欢的重要维度。对于行业发展未来，业内普遍预测，电商经济将在今后10至20年继续保持高速增长。随着电商渗透率的进一步提升，未来10年仍是我国电商行业发展的黄金期，预期平均增长率有望保持在每年20以上。目前，业内已达成共识，电商经济还会进一步带动物流.金融等行业的发展，并且将和线下零售.信息技术.制造业等多个产业实现融合发展，进化为内容更加丰富的“新零售”，最终成为经济增长的新动能。阿里董事局主席马云曾在多个场合表示，未来将不再有“电子商务”这一概念，取而代之的将

14、是融合了线上线下各类服务的“新零售”。阿里巴巴CEO张勇向经济参考报记者介绍，大数据等信息技术将在未来的商业社会中发挥更大的作用，通过电商平台收集.整理的数据，制造业将有能力做到针对每一个用户的个性化定制，这不但是未来制造业发展的趋势，还会对商业形态产生重大影响。事实上，阿里.京东等企业已经开始利用大数据等信息技术手段来帮助制造业企业和线下服务业企业实现更加有效的生产和经营。除了带动诸多行业发展外，业内预计，以电商经济为代表的“新零售”还将提供更多的就业机会。国家统计局等权威机构数据显示，截至年初，全国社会化电商从业人员总数为203.3万人，其中站点快递员.站点仓库操作人员.基层管理人员等一线

15、人员163.6万人。随着电商经济逐渐渗透进农村地区和物流等线下行业，“新零售”还将对就业做出更大贡献。阿里研究院和阿里新乡村研究中心发布的中国淘宝村研究报告（）显示，年全国淘宝村达到1311个，淘宝镇达到135个，至少创造84万个就业岗位。阿里平台的大数据还进一步促进了线下制造企业就业水平。例如，阿里巴巴温州产业带入驻企业数，已由年底的6262家增至目前24469家，直接解决就业岗位5万个，间接带动就业岗位超12万个。第3篇双一购物节调研报告双一购物节调研报告下文为大家整理带来的双一购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。2021年双11购物节调研报告阿里巴巴董事长马云更是信心满满地

16、表示电子商务将干掉传统零售实体业。到2021年电商在中国零售市场将占50。但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。今年的双一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言电商的发展，意味着传统市场的末路。线上线下对比比增长双一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有23倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了

17、50以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。比占比双一爆炸性增长，使得今年在线零售占社会消费品零售总额有望接近10。而电子商务专家李成东分析认为，2021至2021年在线零售占社会消费品零售总额分别为4.2.6.2.9.1.11.7.14.1.16.8。业界预测，如果继续保持此增长态势，2021年在线零售占社会消费品零售总额超过50完全有可能。比商家淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫年时的双一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿.海尔.优衣库.生命人寿官方旗舰店.jackjones.罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两

18、万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。双一网购中的问题双一过后，网购问题频出。物流迟缓订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家.物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双一数量众多的快递使得物流态度更差。货不对板有的买家好不容易精心挑选了一家衣服图片精美又众多好评的店，等货到手却发现图片上精致的粉色拉链变成了劣质的银色塑料拉链，兔毛领变成了劣质的人造毛，羽绒也非常稀薄，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的地摊货。价格不实比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是双一期间低至50的折扣，让很多

19、喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25。未来趋势我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚

20、未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准靶点，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序.缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值.相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值.个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。2021年双11购物节调研报告市场调研公司尼尔森发布2021双一营销热点调研报告。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待

21、双11的态度及购物计划。报告称，中国消费者今年有九成计划参与双一购物，其中六成与2021年相比增加了预算;今年双一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。报告显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11.双12以83的认知度排在第一位。淘宝.天猫和京东三大电商持续领跑，美团和XX糯米等生活服务类电商优势显现。报告表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。90以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/

22、生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。双一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。60以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83的人存在海外购物需求，虽然电商的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购.亲友代买.旅游购买等分流了近一半的业务机会。健康.智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2021年双11期间的销售额同比增

23、幅超过500，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北.华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器.净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后.80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿.时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流.售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅.贴心。另一方面，人工智能及大数

24、据.vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。第4篇电商“双一”营销调研报告课程调研报告网络营销良品铺子 电商“双一”营销调研报告班 级 信息管理与信息系统 姓 名 学 号时 间 年11月18日。年度 良品铺子 电商“双一”营销活动调研报告实验一 选择某电商平台“双一”.“双二”营销活动实践，进行全程跟踪，针对其营销方案及实施细节进行综合分析并形成总结报告。要求1.调研内容包括调研目的.内容.对象.方法.时间等。2.调研报告应有报告封面（已给出）；调查方案；电商基本情况；同类/同行业市场竞争状态分析；“双一”期间营销活动的整个过程及总体安排

25、（PC端/移动端/传统媒体等）信息发布.网上互动.优惠措施.支付条件.物流配送.客户服务.售后服务等），形成分析总结报告。3.正文用宋体小四号字，1.2倍行间距，段落前0.3倍行间距，相关内容截图不少于8张（独占一行并居中），字数不少于2500字。一.调研目的通过调研良品铺子旗舰店双11期间的营销状况，了解消费者对特定节日的消费心理。通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境；了解大学生对于网上购物的消费行为.消费心理；了解大学生对于“双一”消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。二.调研内容双11期间良品铺子旗舰店的营销方案.销售情况.消费人群分类。三.

26、调研对象良品铺子天猫旗舰店。-1。方式也逐渐暴露出弊端电商爆仓，门店仓预警的现象时有发生。而由于两仓的信息系统互不兼容，门店仓和电商仓无法跨仓使用，只能通过手工管理进行协调。这些年，良品铺子线上和线下的物流仓储从合到分，现在又要面临如何打通的问题了。年，整个电商平台从前台到中台，再到后台，系统全部换成了SAP。今年6月，SAP二期系统上线，首先实现了线上线下同仓同库存，一套系统既可以识别门店货品，也能识别电商货品。另外，线上线下作业的流程基本上达到一致性，设备.人员和管理流程可以共用。（3）同类/同行业市场竞争状态分析就优惠措施而言，不同店铺也是有不同的优惠政策。良品铺子给出单笔实付满98元优

27、惠5元.单笔实付满168优惠10元等其他的优惠项目；来伊份推出了满99减50专区.单笔实付满88减5元.满168减10.满299减20等优惠项目以及通过收藏店铺.下单支付.签到等措施来抽取海量奖品来吸引消费者，优惠项目之多.奖品之丰厚；三只松鼠给出的优惠与良品铺子相似，但其满39即可换购萌宠在一定程度上更能吸引消费者的目光。图为良品铺子优惠政策。-34。是良品铺子的作为发挥了全渠道零食电商的独特优势，通过让线上和线下成功实现联动，良品铺子还实现了很多品牌厂商梦寐以求的O2O闭环体系，在新零售业态下进行了众多的行业创新。首先是物流效率方面的创新。实际上，良品铺子之所以能够在今年双11拿下天猫“第

28、一单”，这要归功于其在进行全渠道的规划中创造的颠覆行业的玩法。那就是联合阿里一起试水“极速达”和“云货架”的新业务，这使得其实现了“线上下单.门店发货”，“门店扫码.物流发货”的新零售业态下的一项创举。以云货架为例，良品铺子首先在门店（门店扫码购买线上产品）对产品进行预售，然后在后台查看预售的情况，根据订单所在地的分布，准备商品.安排物流。等到双11大幕开启，消费者付完尾款，即可第一时间进行配送。此外，良品铺子还优先获得天猫的“极速达”配送服务，消费者进入良品铺子天猫旗舰店，挑选“极速达”商品和其余的商品，下单后，天猫物流配送“极。-6。欢迎您的下载， 资料致力为企业和个人提供合同协议，策划案

29、计划书，学_资料等等打造全网一站式需求。第5篇双一活动报告双一活动报告自公司推出双一活动以来，仓储物流部积极响应公司号召，及时与商开等相关部门沟通，参考部门实际情况，做出了分步骤分阶段实施的计划。为保证双一活动的顺利完成，出于控制成本得考虑，部门做出了全员参与的决定，重新对现有人员进行分配，分三个阶段进行操作，具体如下第一阶段，活动准备，分组整理，协调补充为了保证双一活动的顺利开展，仓储物流提前与相关部门沟通，用一个星期时间，根据要求对活动产品进行分拆或者重新组合，为活动当天销售打好基础，具体如下第一，消耗品的补充，这里主要是包装纸箱和胶带，及时清点相关库存，增加常用纸箱的数量；第二，人员调配

30、，主要工作是将活动产品进行打包整理，配合三方物流的包装工作，既提高发货效率，又节约了成本。仓库人员进行分成四组家电化妆区，服装家居区，保健区以及小库精品区，每组由一个负责该区域的员工负责，另加两到三个人配合，以组为单位对活动产品进行分类整理，打包处理，根据估算的销售数量，及时备货。第二阶段，活动实施，全员参与，积极配合根据公司安排，活动当天，上午继续进行准备工作，下午按照节目安排开始定点进行发货，具体如下第一，按照之前的分组方式，相关人员及时待命，再保质保量的前提下，根据发货清单及时快速的发出商品，另外，分出两人作为机动组，及时传递信息， 并做好随时支援各个分组的准备；第二，及时跟踪公司数据库

31、订单信息，及时汇总，并核实现有库存信息，保证实时增减补充，保证发货的及时有效。经过一天一夜的紧张忙碌，加上之前的充分准备，活动当天仓库顺利的完成了相关的发货任务，保证了公司双一活动的顺利开展。第三阶段，活动总结，清点数量，重新分类双一过后，重点是对活动的思考总结，经统计，双一当天，共发货 ，经过几天奋战，总体上，仓库积极配合相关部门，工作及时有效，保证了公司双一活动的顺利开展。由于很多参与活动产品经过分拆或者组合，容易出现混淆，为了避免出现问题，保证后续工作的顺利开展，仓库在做好日常工作的同时，又做了很多善后工作，主要是活动商品重分类和数量清点，及时核对库存，改正纠错。双拥调研报告（共5篇）双禁调研报告（共11篇）双录调研报告（共16篇）双创调研报告（共6篇）调研报告一事