服装售后承诺书范本模板.docx

1、服装售后承诺书范本模板服装售后承诺书【篇一：工作服售后服务承诺书】 为了更好的为各客户服务，现对本公司的产品做如下承诺书： 我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行： 一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电,由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务; 二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右.具体时间根据双方的具体情况制订,希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵

2、公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。 三、我公司承诺 一年 免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在 1 天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质服务。 四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，随时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧; 五、服务响应时间： 1、接到客户通知

3、后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题； 2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中； 3、正常情况：修改服装在15天内返修完毕，送交客户手中； 六、保修期后服装价格承诺 保修期后无论贵司新进员工零散补做，还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致,不另行涨价，不额外收费，做到让客户满意。【篇二：服装售后服务承诺书(共8篇）】 篇一：服装售后服务计划和承诺书 方案1: 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。 2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价,价格下调时，按现价计价。 3 、下

4、列情况不予退换: 服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； 服装售出时已标明“处理品”的； 超过退换期限或无销售票据的。 二、下列情况免费修理不退换: 1 、服装开线,免费修理； 2 、服装起皱，免费熨烫; 3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 三、下列情况不予维修： 1 、服装改款式； 2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失; 3 、拉链因穿用不当或自行损坏； 4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费服务项目 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 方案2（定向销售服装）： 售后服务承诺书 我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建

5、立了一整套的售后服务体系。 1、服务工作制度 a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。 b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。 c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。 2、售后服务内容 货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。 3、售后服务方式 a、货到定制单位310天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况进行分类,并在3天内及时选派相关技术员在定制单

6、位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后 服务,直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作,且立即送到定制单位。 b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导. c、在质保期（一十二个月)内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作，

7、对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止. d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式 篇二:服装店售后服务承诺书 服装店售后服务承诺书 1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。 ，长款裙子不在保修范围内。 2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注:寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责) 3：用户可以通过售后电话咨询有关技术

8、问题,并得到明确的解决方案.售后服务电话：137xxxxxxxx 4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务; (1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2）由于操作不当而造成的故障或损坏； （3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务.本店概不负责任 篇三：服装店售后服务承诺书 服装店售后服务承诺书 1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。 ，长款裙子不在保修范围内。 2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负），店

9、主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责） 3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：137xxxxxxxxxxxx 4： 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务； （1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏； （2）由于操作不当而造成的故障或损坏； （3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任 篇四：服装售后服务 尊敬的各位新老客户： 感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地

10、为您们服务，我厂在不断总结经验的同时，也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵的意见和建议，根据您提出的意见和建议，我厂将有针对性地改进工作,不断改进生产工艺，提高产品质量。 我厂郑重做出如下十项承诺: 1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品面料、款式及质量上的要求。 2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业裁剪师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿（试用）后定样进行裁剪，以保证产品的适宜程度.3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序,杜绝一切不合格产品出厂.

11、 4、为客户准备充足的备用余料，以防人数（物品）增加. 5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。 6、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。 7、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪,了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。 8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。 9、售出产品保质期为一年,保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外）。 10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。 三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极参于市场竞争，以优良的品质、优廉

12、的价格和完善的售后服务，创出自己的特色和品牌；同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展，您的关心与支持是我们前进的动力，相信有了您的支持与关心,三大服装厂的明天将会更加辉煌! 方案1： 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。 2 、服装退换时,商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。 3 、下列情况不予退换： 服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等; 服装售出时已标明“处理品”的； 超过退换期限或无销售票据的. 二、下列情况免费修理不退换: 1 、服装开线，免费修理； 2 、服装起皱，免费熨烫; 3 、毛衣小

13、面积起球、脱针、开线免费修理. 三、下列情况不予维修： 1 、服装改款式； 2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失； 3 、拉链因穿用不当或自行损坏； 4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费服务项目 服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。 方案2（定向销售服装）： 售后服务承诺书 我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。 1、服务工作制度 a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。 b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。 c、对所有由于尺寸

14、或品质问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。2、售后服务内容 货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。 3、售后服务方式 a、货到定制单位310天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证品质的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。 b、根据定制单位选择的面料

15、，我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。 c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。 d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式 篇五:售后服务承诺书 售后服务承诺书 一、技 术 服 务 承 诺 1、 质量保证：

16、1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内,我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。 1.2我方保证做到：产品在出厂前,进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 1。3我方确保提供以下服务 1负责设备现场指导安装、调试、交接试验,验收。 2承担在质保期内的所有义务. 3负责买方人员进行技术培训(详见培训计划） 2

17、、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单） 人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等 二、技术服务等保障措施 按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下： 服务能力 a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求 b、保修期时限:保修3年 2、售后服务、维护响应时间：24小时 3、免费软件升级 4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,更换同品牌、同型号型设备,并对产品质量实行保修服务. 在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。 保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件

18、及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响； 人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他服务:终身技术指导； 图片已关闭显示，点此查看 三、设备交货同时提供的资料 1。1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单. 1。2设备随机提供的装箱清单（每箱一单)。 1.3电气原理图. 2、质量保证和标准： 2。1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。 2。2技术标准按国家最新版本标准。 3、人员培训: 3.1货物安装、调试结束后，我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训，包括:操作、维护保养和安全知识的培训，并确保买方参与培训人员

19、能独立地进行操作和日常维护保养. 3.2全部货物验收后，卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。 4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号,并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制（语言为中文)。 5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容正确、准确、一致、清晰完 整，满足工程要求。均需电子版本。 6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认.向招标方及设计院提供cad（autocad 14 版dwg文件)图和word 2000 文字资料光盘。 7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面

20、。投标方须满足以上三个方面的具体要求。 8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发现,投标方应及时免费提供. 9、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。 10、完工后的产品应与订货图纸一致. 11、投标方提供的技术资料为十套，其中cad（autocad 14 版dwg文件）图和word 2000 文字资料光盘2套.且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图，并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护,并在运行中进行更换零部件等工作。应按iso达标要求签署并标注正式使用字样，以作为设计依据.

21、12、投标方在产品出厂时,应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方，装配图和安装说明： （1）质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、检验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e 、必要的无损检验报告； f、质量承诺书；【篇三：服装售后服务计划和承诺书】 方案1： 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换. 2 、服装退换时，商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时，按现价计价. 3 、下列情况不予退换： 服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等； 服装售出时已标明“处理品”的； 超过退换期限或无销售票据的. 二、下列情况

22、免费修理不退换： 1 、服装开线，免费修理; 2 、服装起皱，免费熨烫; 3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。 三、下列情况不予维修: 1 、服装改款式; 2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失； 3 、拉链因穿用不当或自行损坏; 4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球； 5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。 四、免费服务项目 服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫. 方案2（定向销售服装)： 售后服务承诺书 我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。 1、服务工作制度 a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。 b、热情

23、、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。 c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单，并且按月及时汇总归档. 2、售后服务内容 货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意. 3、售后服务方式 a、货到定制单位310天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直至满意.技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修

24、改甚至重做,并在18天内完成返修工作,且立即送到定制单位。 b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。 c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为止。 d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式