心得如何当好班组长.docx

1、心得如何当好班组长心得如何当好班组长如何当好班组长阅读精选（1）：如何当好班组长的一点心得班组长是班组安全生产的第一职责人。班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从必须程度上来说班组长的素质和潜力直接影响班组的安全生产水平。班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长，笔者就此谈一点体会。1做好班组长工作的基本保证班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产

2、方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的职责心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。2做好班组长工作的前提班组长作为班组排头兵，业务潜力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长务必加强学习。作为班长应十分重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，个性要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正

3、确的人生观和价值观。3做好班组长工作的重心安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。透过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时进行交底；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产职责制。一方面结合实际

4、制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包职责书，把安全生产职责制真正落实到人。抓好技术培训工作，用心开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水平直接影响电网的安全运行，为此，调度班应十分重视技术培训工作，制定培训计划，并透过技术问答、事故预想、反事故演习、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务潜力和技术水平，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训资料、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核办法，在此基础

5、上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公平、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的用心性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并透过他们的行为

6、影响其他班组成员，增强班组成员的工作用心性、主动性和创造性，增进班组成员的群众观念，从而在班组管理上构成“齐抓共管、人人参与”的局面。加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮忙职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻调度员理解潜力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们透过实践提高工作潜力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，透过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工

7、作安排和监护，确保生产安全。透过交流还能够增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。4做好班组管理工作的方向当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。透过创新提高班组的管理水平，透过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和网络技术的应用不但避免了重复劳动，减少了工作差错，提

8、高了劳动效率，而且使班组管理走向了标准化、规范化的道路。阅读精选（2）：班组长自我主角的认知班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。因企业不一样，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。一、班组长的5个主角（1）职责者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、

9、产量指标达成的最直接的职责者，是企业利润的创造者。（2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮忙者和支持者，是班组的主心骨、带头人。（3）桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。（5）助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。有不少

10、民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。二、班组长的6项使命（1）完成生产任务。领导要团结组员，透过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改善活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。（2）培训和练兵。按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。（3）质量控制。组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。（4）安全防范。开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。（5）做好

11、工序衔接。做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”。（6）开展质量改善活动。坚持开展质量改善和Qc小组活动，不断提高产品质量和服务质量。三、班组长的7种类型随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自我平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。企业班组长主要有以下几类：1 生产技术型生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的潜力强，但缺乏人际关系的协调潜力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2 盲目执行型盲目执行型的班组长往

12、往缺乏创新和管理潜力，唯命是从，不动脑子。常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸职责。3 得过且过型在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有职责心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他那里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。4 劳动模范型劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自我是“两眼一睁，忙到熄灯”，

13、其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把职责交给了你，成了名副其实的反授权。因此，对这部分人如果不进行管理潜力方面的培训是很难胜任领导工作的。5 哥们义气型擅长树立权威，组织潜力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。实际上早已把自我混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。6 事必躬亲型样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不一样，其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁能够

14、在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎样会有时间思考：这条路走对了吗？总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理潜力和处理突发事件的潜力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。7 外科医生型这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都明白彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。大家仔细想想，在自我的身边会发现这几类班组长的原型。要明白，好的管理者需要修炼很多方面。

15、一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自我的力气。四、班组长的8条权限（1）有权指挥和管理本班组的生产经营活动。（2）有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。（3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。（4）有权拒绝违章指挥和违章作业。（5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩推荐。（6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。（7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。（8）有权维护班组职工的合法权益。五、班组长的9条戒律班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以必须要记住：（1）不要说“我办不到”、“实在伤脑筋

16、”这类的丧气话。（2）不要说“不明白”、“我帮不了你”等话。（3）不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。（4）不要在手下员工面前抱怨上级领导。（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心绪稳定。（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。（8）勿轻言放下，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。（9）不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。处处维护自我部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却必须是短寿的。请记住，作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织

17、的目标，让员工承担他应当承担的职责。六、班组长的10种潜力1 专业技术潜力班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，务必“十八般武艺样样精通”。具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司带给推荐，帮忙正确决定。2 目标管理的潜力班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任务的潜力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改善和提升。3 解决问题的潜力班组长务必善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的

18、突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。4 组织授权的潜力能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的潜力，同心协力，使部门运作到达1+12的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的用心性、主动性。不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、成长和表现自我的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。如果什么事情都自我做，不仅仅下属得不到锻炼，而且也会影响自我的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会“大树底下不长草”。5 交流倾听的潜力交流潜力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的潜力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖

19、关系。对任何下属的推荐你都该认真倾听。在通常状况下，下属都会经过深思熟虑才会提出推荐，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？6 幽默风趣的潜力幽默能够使工作气氛变得简单，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得简单起来。能够用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。小王：“头儿还加班呀，快热死了。”班组长：“走吧，就明白你小子心里想对象，晚上有约会吧？”一句话让员工感到很亲切，觉

20、得你和他没有距离，如果你跟他一本正经地说：“小王，这但是革命工作，咱们必须要认真地完成。”那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。7 激励减压的潜力激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更容易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。8 指导培养的潜力班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的工作劲头。比如，遇到难题时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮忙学生让他们自我找到答案，“授人以鱼，不如授

21、人以渔”，这才是成功的老师。9 自控和约束潜力当你成为一名管理者后，你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，管理者务必要有很强的情绪控制潜力。要清醒地了解自我的长处和短处，控制自我的情绪和约束自我不当或不良的行为，避免出现“一会晴天一会下雨”的状况，情绪的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。能够自律自我的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。10 归纳和总结潜力要锻炼自我的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在大会小会上能够将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。对于班组长而言，专业潜力是

22、第一位的，权重通常会占60%，其他潜力只占40%。阅读精选（3）：如何当好班组长心得分享当好班组长最重要的是要做到以下两点：（一），要意识到班组长的重要性。班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着必须的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。（二

23、），班组长如何用人是关键。作为一班之长，应对性格各异、特长不一样、需求不一样，甚至为了不一样的目标走到一齐来的班组成员，如何团结班组成员齐心协力地共同完成企业的工作，发挥班组成员的特长呢？作为一名班组长，用好班组成员是组织好生产的一个关键环节。班组长在用人的过程中应本着以下原则：1量才使用，扬长避短现代社会分工越来越精细，任何一个人都难以成为全能冠军，所以一个人的长处越长可能短处也就越短。古人云“峰谷并存”，意在说明山峰越高峡谷也就越深，用这天的话来表达就是优点突出，缺点也突出，其实这属于正常现象。作为管理者应把员工安排到最适宜的岗位上，把员工的长处用到极致。2容短在用人上要用长就要容短。俗话

24、说有长就有短，短处如果不是原则性的问题，就要容短，不要过分地计较。有的人总是试图去改造别人，实际上往往不现实。据调查，一个人在青少年时期构成的个性一向到年老都十分顽固的持续着，也就是所谓的“江山易改，本性难移”。不必试图改造你的班组成员，而是要了解他，理解他，然后发扬其长处，避开他的短处。3容长有的人能够容短，但是不能容长。如果管理者不能容长，就压抑了人才。英国政论家帕金森说过，人有一种劣跟性，你能够设想一头狮子率领着一群绵羊前进，却很难设想一只绵羊能率领着一群狮子前进。通常状况下一个二流人才会找三流人才做自我的助手，而三流人才也会找四流人才做自我的助手。作为一名管理者要克服这一缺点，要敢于使

25、用潜力超过自我的人。卡耐基墓志铭上有一句名言：那里安葬了一个人，他善于把那些潜力超过自我的人安排到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代，任何人都很难再成为全能冠军，所以管理者就应敢于使用那些实力超过自我的人，这实际上也正是自我实力的一种表现。阅读精选（4）：浅谈如何当好班组长“火车跑得快，全靠车头带”。班组长做为兵头将尾的人，是承上启下的一个“桥梁”，其管理水平的好坏，履责潜力的强弱，执行潜力的高低，将直接影响整个班组的安全生产和建设。班组长说大不大，但是要当好班组长还真不容易，自我当班组长这些年来，我深深感到，当好班组长的确是一门艺术。下面，我就谈谈如何当好班组长。一、当好班组长要具备较高的素

26、质作为企业的基层管理者，班组长要做到以情感人，以言服人，以行化人，做班组员工的贴心人、领路人、带头人和明白人。班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。因此，一个合格的班组长要具备“三高”（自身素质要高，技术水平要高，管理潜力要高）。作为班组的带头人，要具备强烈的事业心和使命感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系；务必胜任班组的各项工作，具有丰富的技术水平和工作经验；对手下的员工、设备、物质等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。班组长在班组管理时要做到“三公”（公开、公平、公正）。班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时在生产实践中

27、要不断提高自我的各项素质，不断提高，不断改善，在职工中树立起自我的威信，才能依靠大家的力量管好班组，才能充分调动和发挥班组成员的用心性、创造性。二、对自我的主角有正确的认知班组长要摆正自我的位置，明确自我的主角特点。班组长要代表三个立场:对下代表公司的立场，对上代表员工的立场，对待直接领导既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。只有清楚了自我的立场，才明白就应扮演哪种主角，才能处理好各个立场的关系，才能起到“纽带”的作用。班组长是劳心劳力的“长”，不是坐享其成的“长”。班组长要当一名设计者，要当一名管家，要当一名老师，要当安全生产的“守护神”，成本核算的“掌柜”，执行任务的“先锋”，

28、培养人才的“园丁”，班组文化的“倡导者”。班组长对班组每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实。班组工作的艺术性包括凡事要有计划、有目标。只有目标明确，工作不走弯路，事事有计划，班组工作才能事半功倍。三、班组长要做到七个字“间”：为公司与员工之间搭建好一个桥梁，做好“中间人”。要有必须的协调潜力，与领导、员工之间要搞好关系，协调好了上、下级关系，才能生产无后顾之忧。“坚”：班组工作不能当“好好先生”，不能“人云亦云”，要坚持正确的制度和理论。做一个坚强的人，要想当班组长、自愿的当、坚持的当好班组长。“艰”：班组工作是很辛苦的，但是榜样的力量是无穷的。班组长要不畏艰苦，起好的带头

29、作用，使自我成为大家的榜样，要求大家做到的自我首先要做到，要求大家不要做的自我坚决不去做。班组长要吃苦在前、干活儿在前，不图享受默默奉献，带头严格遵守劳动纪律及各种规章制度，要求自我要比要求别人更严格。这样员工才能服气，大家才能顺气，自我才有底气，班组才有正气。“肩”：班组工作千头万绪，但对于班组长来说，要用双肩挑起班组的重担，要敢于承担职责。一个班组几个人或者几十个人，工作中总会有问题的。当问题出现时，班组长要敢于承担职责，先从自身查找原因，这样问题就能解决得更彻底，才能做员工永远厚实的“臂膀”。“监”：安全管理是班组管理的“重头戏”，有安全才有稳定，稳定才能创效益，有效益才能促发展。“没有

30、规矩哪能成方圆”，关键是安全制度的“法”是否深入人心，是否贴合安全管理的自觉性、严肃性、公正性。这样班组在开展工作的时候，才能持之以恒，不流于形式，班组长才能成为班组安全工作合格的“监护人”。“煎”：班组工作琐碎繁杂，领导批评，员工埋怨，班组长成了两面的“受气筒”。因此，班组长要有豁达的性格，理清思路，将复杂的问题简单化，用用心、乐观的态度快速高效完成各项工作。所以，一个班组长要学会忍受“煎熬”，将“煎熬”变成快乐的工作。“尖”：俗话说，打铁先得自身硬。班组长务必有过硬的技术，是班组业务的“尖子”，有“别人不会我会，别人也会我精”的工作本领，有带头做好所有工作的决心和行动，才能带领大家完成好各

31、项任务，才能做到说话有人听，做事有人跟。所以，班组长必需做“三有”之人（眼中有活，心中有数、手中有利）。四、班组长要当“营造大师”一个班组就是一个“家”，班组长就是一个“兄长”。在家中要多一些理解，多一些协作，多一些关心，多一些包容。班组长要胸怀大度，不要对人报有偏见，因人而异，充分发挥班组每一个成员的优势，要创造条件让每个人的用心性都得到充分的发挥。在班组这个“家”中班组长要像对家人一样，相互理解，相互关心，把帮忙大家解决困难作为自我应尽的义务。营造出一种处处充满温馨和谐的家庭氛围；营造出一种勤奋好学、专研技术的学习氛围；营造出一种吃苦耐劳、勇挑重担、爱岗敬业的奉献氛围；营造出有具有特色的班组文化。麻雀虽小，肝胆俱全，班组长这个特殊的岗位在班组管理中起着举足轻重的作用。陈筱亭老师曾说过，班组长在班组管理中：力服为下、才服为中、德服为上。把自我当别人，把别人当自我，把别人当别人，把自我当自我。陈老师的话诠释了怎样当好班组长这个主角的内涵，当班组长别怕明处伤人，干工作别怕暗处吃亏；信天之公正地之公正