母婴店工作总结多篇.docx

1、母婴店工作总结多篇母婴店工作总结（多篇）第1篇：母婴店终工作总结 母婴店年终工作总结 【篇1：母婴行业一般小结】 一般总结会分为四大部分大致如下：一、第一部分一般来讲对上一时段的工作概述，如：自某年某月以来，我从事某某工作至今等等，现将这段时间工作情况总结如下。二、第二部分大致是对具体工作的分项概述。如业绩销售情况等等三、第三部分一般是提出近期工作中遇到的问题，及解决办法。四、对上述各项内容进行总结，并对下一步工作提出自己的看法。 【篇2：母婴行业活动小结】 母婴行业活动小结 我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。 再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年

2、将超 过 1000 亿元的市场规模。20XX年 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了中共中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大 联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。 20XX年 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平

3、不断增长。 加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。 这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。 第二部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、具体面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌 .建立完善快

4、捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种 婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。 4）纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，）纸巾，湿巾。 5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品 1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳

5、文胸。 2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。 玩具及书籍 1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等） 2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大 母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对安全性要求很强。 消费环境应该是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为

6、零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。 第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物） ，包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 610 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。 经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，

7、妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。 【篇3：母婴行业活动小结】 母婴行业活动小结 总结类的东西基本大同小异。所谓总结就是对某一时段某项工作的概括、梳理、分析，总结成功经验，分析失败原因，最终得出下一步工作的方向、方式及方法。 一般总结会分为四大部分，大致如下： 第一部分：婴幼儿用品市场总概中国人口统计年鉴中相关数据表明：中国 0-3 岁的婴幼儿共有 7000 万人， 其中城市 0-3 岁的婴幼儿数量为 1090 万人， 月收入在 1500 元的家庭其孩子月消 费额为 532 元（不含医疗及其它特殊消费）。另根据国家统计局公布的20XX年 年经济和社会发展统计公报中公布的人口年出生率为 %。中国大陆

8、 03 岁的婴幼儿约 7000 万，其中城市 03 岁的婴幼儿数量超过 1200 万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。 再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。20XX年 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了中共中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴

9、幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大 联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。 20XX年 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平不断增长。 加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。 这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。 第二部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面

10、）二、具体面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种 婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。 4）

11、纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，）纸巾，湿巾。 5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品 1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。 玩具及书籍 1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等） 2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大 母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对安全性要求很强。 消费环境应该是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然

12、而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。 第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物） ，包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面

13、粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 610 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。 经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。第2篇：母婴店员工工作总结 母婴店员工工作总结 导语：工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。以下是整理的一篇母婴店员工工作总结欢迎借阅！ 母婴店员工工作总结 第一部分 婴幼儿用品市场总概中国人口统计年鉴中相关数据表明：中国0-3岁的婴幼儿共有7000万人，其中城市0-3岁的婴幼儿数量为1090万人，月收入在1500元的

14、家庭其孩子月消费额为532元(不含医疗及其它特殊消费)。另根据国家统计局公布的20XX年经济和社会发展统计公报中公布的人口年出生率为%。中国大陆03岁的婴幼儿约7000万，其中城市03岁的婴幼儿数量超过1200万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。 再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。20xx年11月15日，十八届三中全会讨论并发布了中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方是独生子

15、女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加200万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。 联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。 20xx年，中国人均国内生产总过超过1,000美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长。 加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。 这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。 第二部分：实地调查综述一、调查地点贵州

16、省贵阳市云岩区文昌南路46号金牛店(亨特国际对面)。二、具体面积459平方米。三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4岁童装.童鞋等。四、经营特点中高档产品。五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌.建立完善快捷的零售网络。六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布，奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价格物品的销量。七、经营各类品牌品种： 1)美赞臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等 2)奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3)婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套

17、，袜子，肚围，围兜。 4)纸品：纸尿裤(帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，)纸巾，湿巾。 5)保健用品：婴儿保健枕婴儿保健永圈。 妈妈用品 1)孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣背带，妈咪袋吸奶器具胎教器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2)孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。 玩具及书籍 1)智力玩具，(如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等) 2)视力玩具：色较深的玩具 3)书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈，这消费群体，活动不便，对安全性要求很强。 消费环境应该是接近社区，交通便利，环境优雅

18、，然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。 第三部分：项目简介 店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近门店设计：统一店面形象，设计LOGO(多位可爱动物)，包括店招、货架、特殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光

19、多用暖色调，但也根据具体情况调整。 经营理念：呵护婴幼健康专业市场定位：中高档消费群体，服务于0到6岁的婴幼儿群体及怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿的妈妈。 经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。 第四部分：SWOT分析优势：1、店面多在交通便利，人流量多处2、专业化，容易得到消费者信赖3、化规范管理，消除人为因素的影响。 劣势：1、门店独立性有限，难以满足市场的特殊性。2、门店无法单独核算，盈利水平难以体现，影响员工的积极性。3、易有与总部意见不和等情况。 机会：1、中国计生政策的实施与老龄化的社会现状，使得母婴倍受关注，而贵阳母婴专卖店相对较少，母婴市

20、场前景巨大。2、新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，对孕婴产品、服务要求不断提高，孕婴行业未来发展前景甚好。3、生活水平提高，对母婴用品要求更高。 威胁：1、母婴产品入住沃尔玛等大型超市，使得消费者选择超市进行购买。2、多家母婴品牌的入住，使消费者的选择性增多。3、电子商务冲击，部分妈妈在线上消费。 第五部分：方案的进展一、前期准备：选定目标1、年龄：孕妇和新生儿的妈妈(80，90后)2、家庭月收入：中等并以上3、心理行为特征：希望宝宝幸福快乐成长，自己向往个性生活。 代理国外的奶粉，例新西兰生产的牛初乳，产妇产后恢复的保健品建立网站：妈妈交流，商品介绍销售等二、推广策略制作宣传刊物类是医院的

21、宣传书基本要求 形式新颖，内容可读性强;要整体对宣传我们母婴店的产品和服务为主，投放目标：贵阳的妇婴医院、(妇幼保健院等)孕妇锻炼场所等; 投放策略：人员投放、统一发放相结合;4、营销策略会员制 享有如促销活动，消费者互动等信息以短信形式告知会员品牌相关资讯，积分换礼品等附加服务宣传方式：除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群及小区出入人群，宣传册应采用彩色印制，主要针对于有婴儿的家庭，彩色的图片容易产生购买欲望。促销：价格低的放促销花车上，促销有利于吸引店外过往人群，也使得店内不至于人满为患，增添购物环境的简洁、舒适。第六部分：方案总结满足消费者需求，以消费者为主整合资源

22、，线上线下渠道一起创新销售方式，该店需要社区化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式参考和借鉴了其他行业的发展规律。第3篇：母婴店制度 店员规章制度一、店面员工管理行为准则1、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；迟到一次罚款10元，旷工一次罚款100元，月累计3次迟到作旷工一次处罚。2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前必须要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元

23、；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元。7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语，违者罚款10元；8、当班时不接受店长（主管）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、主管，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负

24、责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20100元，一次警告，二次解除合同；11、顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现处产品的10倍以上罚款；12、有损店面形象利益，泄漏店面机密，按情节轻重罚款50100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探

25、访特别是不要逗留 在店铺内影响销售 二，薪酬奖罚制度 1， 店员试用期定为1个月薪酬为底薪xx 2， 店员过了试用期薪酬为底薪XX+销售提成XX。 3， 每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 4， 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。 5， 试用期前一周为无薪水培训期，1月后经考核通过予以补发。 6， 每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放每月15号发放基本工资， 第二月2号发放除基本工资外的其他工资。店员若是中途辞职须提前1月告知，反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。 三，工作日及假期制度 1， 店员每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主 2， 周六和周日无特殊情况不批准假期。 3， 无特殊情况不得提前休下月假期，若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中 扣除。