部门职责说明书汇总.docx

1、部门职责说明书汇总文件编号: 版本号：*部门职责说明书 人力资源部审批： 1、市场部部门职责32、技术开发部部门职责53、消费部部门职责74、品管部部门职责95、设备管理部部门职责116、物控部部门职责127、财务部部门职责158、行政人事部部门职责17市场部部门职责说明书部门名称市场部所属事业部*直属上级总经理部门职员部门经理、主管、销售专员、客服、岗位目的1、为公司实现经营目的，协助公司做好市场定位及经营策略，提出将来市场的分析、开展方向和规划。引进合适公司开展的优质客户2、外部客户关系的维持，做好客户与内部消费，品质，工程等职能部门的协调工作，保证客户端顺利有序，赢得客户信任，促使公司利

2、益最大化部门职责及内容：一、市场开发1、根据公司年度经营方案，建立年度营销目的方案，季度方案，及月度方案；2、根据公司现有设施技术才能及市场环境做好市场定位，产品竞争策略、价格策略等；3、比照公司与竞争对手的优优势，施行实际有效营销策略；4、搜集市场客户信息，建立客户档案， 回访，定期拜访，细化客户类型；5、负责推广公司形象，增加市场占有率，进步公司知名度，增加意向客户数量，引进优质客户；6、负责客户来访参观，审核等一系列沟通、接待，招待工作；7、完成客户询价，报价、商务会谈、签订商务合同等一切工作；8、负责跟踪新产品启动进度以及新产品PPAP前与客户公司内部一系列沟通协调工作；9、负责及时回

3、收各客户到期应收账款；10、负责公司参展布展等一系列推广工作；11、渠道的维护与开发；12、完成指导交代的其他临时性工作；二、市场部客服1、对商务合同，订单及对账单进展分类归档，妥善保管；2、处理客户订单，与消费协调完成货物准时交付时间以及客户要求交期确实认；3、协助销售人员，完成客户询价，报价 等售前工作；4、完成客户往来账目的结算，开发票及时提醒销售员回收到期货款；5、每月销售额，未完成订单，应收未收账款进展统计反应给主管经理；6、管理销售人员的出勤，出差，统计记录，催促其履行公司管理制度；7、建立客户财产履历表，登记记录客户财产情况 状态；8、处理量产中订单异常问题，如客诉及时跟踪反应相

4、关部门，如未有结果及时反应主管；9、销售订单的录入及消费未进展订单完成进度跟踪；10、市场部所组织的一切会议，做会议纪要，分发相关部门，跟踪落实情况；11、制定市场部所有单据，并熟悉使用各种单据的下达；12、负责每季度顾客满意度调查，整理统计每季度本部门KPI；13、处理客户退货补货事宜，做好退货PPM记录；14、按品管部要求，做好本部门ISO、TS16949体系的内、外审及管理评审工作；15、上级指导安排的其他临时性工作。内部协调关系：公司各部门外部协调关系：客户技术开发部部门职责说明书部门名称技术开发部所属事业部*直属上级总经理部门职员部门经理、工程师、技术员、资料员岗位目的1、为公司在新

5、品报价、新品开发、样件提交、文件提交、产品变更、工程方案及跟催方面做好技术支持、客户沟通、工程管理、技术交流等方面的工作。2、为公司其他部门在压铸技术方面做好支持和效劳工作。部门职责及内容：一、工程管理1、根据公司技术管理的要求，制定公司的有关技术管理制度及标准，推进各项技术管理制度和标准的执行，并检查监视考核执行情况；2、负责组织新产品工程的立项、设计、评审、报价、试制、总结和移交；3、负责筹划制定工程方案、确定关键时间节点和各个责任人，定期举行工程会议，控制工程施行进度，监视进展；并根据实际情况调整相应的工作安排，确保工程方案顺利进展；4、组织、设计、评审、跟进模具等关键技术和载体的选购、

6、制造、验收、交付、工艺改良过程及后期维修保养等；5、负责组织解决工程进程中的各项技术、工艺问题，定期向相关部门通报工程的进展。6、负责组织制定、下发、检查、优化各产品的的作业标准、工艺标准、检验标准、包装工艺标准等；7、负责接收、制定、更新并归档工程开发中的APQP五大阶段技术文件、客供样件、客户资料、保密协议等相关资料，及时向客户递交PPAP等资料；8、支持公司内部、客户及第三方的工程体系审核、不符合项的纠正和预防措施的制定和施行。保证工程体系有效运行。二、技术管理 1、新产品工程开发成功后的工程移交、组织现场工艺的完善、更新和施行，确保工程文件和现场工艺相符；2、负责根据公司整体规划，定期

7、组织制定、评审公司产能标准、本钱标准，提出改良建议及施行方案；3、负责制定年度、月度的技术改造方案，组织、施行和跟进公司的技术改造、攻克技术难关； 4、负责按公司要求建立和执行技术培训体系、培训管理和考核制度、培训工作流程包括本部门内部技术力量的人员专业提升培训、对业务部门及其他部门的技术培训对消费、品管等部门进展技能指导、培训；5、负责按公司要求，做好本部门相关的物资管理及盘点、体系审核、外审的评审和整改工作；6、建立与执行部门样品库的管理体系、管理制度及工作流程包括公司内部样品以及市场搜集样品。 7、负责按行政人事部要求，做好本部门的企业文化建立、团队建立、岗位设置、职责分配、工作流程及标

8、准、人员管理、档案管理、绩效考核等管理工作；8、负责按公司要求，做好本部门相关的物资盘点、体系审核、外审的评审和整改工作；9、其他公司安排的临时性工作； 内部协调关系：公司*各部门外部协调关系：客户、供给商等压铸消费部部门职责说明书部门名称压铸消费部所属事业部*直属上级总经理部门职员压铸、精加工、后加工各部门消费人员、统计员管理职能1、合理地组织公司产品消费过程、综合平衡消费才能、科学地制定和执行消费作业方案、加强平安消费教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入到达最大产出之管理目的，对所承当的工作负责2、车间内消费本钱管控、消费质量管控、设备管理、现场6S管理、部门职责及内容：1、根

9、据公司消费管理的要求，制定公司的有关消费管理制度及标准，推进各项消费管理制度和标准的执行，并检查监视考核执行情况；2、负责做好平安消费管理工作，严格执行平安消费的法律法规，加强平安消费制度的完善、过程控制及施行，做好车间员工的劳动保护、职业病防护等平安防护措施；3、参与销售部的订单评审，并按物控部要求将销售方案制定成消费方案，组织消费部门人员对方案进展评审，并按照方案进展组织消费、分工执行，保证按期完成；4、参与制定新产品开发过程中的工艺标准、作业标准、本钱标准和质量标准，并不断给予完善和更新，把各标准落实到部门，部门落实到班组，班组落实到个人，个人落实到产品，以倒推的方式对人员、岗位、工艺技

10、术、作业标准及方法、检验标准及方法进展改良，不断总结，进步产品的合格率和消费达成率；5、负责按物控部要求，及时编制年、季、月度消费统计报表。认真做好消费统计核算根底管理工作，确保统计核算标准化、统计数据的正确性、及时性；6、负责按技术部要求，对模具、工装夹具等关键技术载体进展验收评测、日常使用和管理； 7、负责按设备部要求，做好车间内设备的安装、调试、维护保养、大中修方案施行、后期报废等事宜，保证设备的平安、高效运行；8、负责在保证符合产品质量标准的前提下，进步产能标准，降低消费本钱标准，降低工人劳动强度，增加工人收入，并不断改良；9、负责及时把消费过程中的问题把反应到相关部门，推动和执行技术

11、改造方案；10、负责按品管部要求做好计量器具维护检修保养工作；11、负责车间管理现场、作业现场、货物存放区域的6S管理；12、负责按公司要求，做好本部门的企业文化建立、团队建立、岗位设置、职责分配、工作流程及标准、人员管理、档案管理、绩效考核等管理工作；13、负责按公司要求，做好本部门相关的物资管理及盘点、ISO、TS16949体系审核、外审的评审和整改工作；14、其他公司指导安排的临时性工作； 内部协调关系：公司各部门外部协调关系：压铸品管部部门职责说明书部门名称品管部所属事业部*直属上级总经理部门职员部门经理、QA、QC、三坐标测量员岗位目的1、为公司在产品质量保证、质量检测、体系认证、检

12、测设备等方面做好产品的各项质量把关和管控工作。2、为公司其他部门在体系认证方面做好支持和效劳工作。部门职责及内容：1、根据公司对产品质量管理的要求，制定公司的有关品质管理制度及标准，推进各项品质管理制度和标准的执行，并检查监视考核执行情况；2、参与进展产品前期开发过程客户要求的识别及参与新产品开发工程的可行性分析；协同市场部门共同识别顾客要求，确保量产过程的顺利进展；3、负责按技术部要求，制定检验标准，对来料品质、现场消费过程、出货产品品质作出准确断定，并跟进和处理改善措施，确保过程处于受控状态； 4、参与订单评审，负责按标准做好进料检验、过程检验、三坐标检验、出货检验等，控制和统计分析质量数

13、据，反应及改良；5、负责模具、工装的质量检验及跟进，对试模首件的成型尺寸检测验证，及所有模具修改的验证；6、负责对不合格品确实认、标识、记录和组织相关部门对不合格品进展评审处置；7、负责检具设计、样品检测；编制检验指导书，MSA、SPC方案；按质量控制方案进展监控、新产品评价；测量系统评价；过程才能Cpk确认；消费件批准文件准备；成品检验，协助量产后的减小变差工作； 8、负责监视质量问题，及时反应、分析和处理过程变更施行中产生的问题；9、负责主导与质量相关的投诉处理工作传递投诉信息、制订紧急措施，按客户要求及时回复8D、PDCA、CAR等报告；主导组织客户退货原因分析及提出处理结果，并对客户退

14、货结果处理的跟踪；10、主导负责公司质量体系文件原件的存档管理及文件夹的分发、回收、销毁等管理；11、主导负责公司质量体系记录控制的归档管理，并对公司质量记录的使用、保存、归档等进展监视；12、负责对消费物料的检验，协助进展对消费设备、工装和模具等验收工作；13、负责供给商首件、首批样品检验工作，负责与供给商签定质量保证协议，负责合格供给商的质量评审；14、负责检验、量测和试验、检测设备的配置、申请、验收和维修、周期校准、检定、管理及组织量测系统分析16、负责对委外加工件消费现场的物料质量状态进展审核、检验、标识和断定；18、协助制定公司并提交本部门年度部门目的和方案；制定质量目的执行方案，执

15、行质量目的；负责数据分析后的改良跟进；19、负责提供质量预防本钱、鉴定本钱、内部损失本钱、外部损失本钱的相关数据及凭证；20、负责主导公司内、外审及管理评审工作；协助管理者代表制定内部审核的?年度审核方案?，协助审核组长进展审核，保存内部审核的所有文件；负责组织管理评审的评审工作；21、负责消费现场、各个消费过程中、顾客投诉及对供给商质量方面的不合格，所采取纠正、预防措施的有效性进展评估；负责内、外部审核中，发生的纠正与预防措施的管理；21、负责协助组织持续改良的筹划及施行效果的验证；内部协调关系：公司*各部门外部协调关系：客户、供给商等设备管理部部门职责说明书部门名称设备管理部所属事业部公司

16、直属上级总经理部门职员电工、维修工、工装制造管理职能合理地组织公司设备管理，制定、推行和完善设备管理制度，保证公司设备寿命及平安、高效、合理运作。部门职责及内容：一、主要职责内容：1、根据公司设备管理的要求，制定公司的有关设备管理制度及标准，推进各项设备管理制度和标准的执行，并检查监视考核执行情况，保证设备平安、高效、合理运作。2、组织设备订单评审，召集相关部门从技术才能、产能分析、根底建立等各方面进展评审；3、组织设备安装、调试，联络产品售后、组织基建、配套相关设施、组织设备验收，出具相关报告；4、组织制定公司主要设备的年度、月度大中修方案、维护保养方案、报废方案、制定设备操作、维修、保养的

17、标准、明确责任人，并监视执行；5、负责做好主要设备的运行状态和设备故障的管理，进展主要设备状态的跟踪；6、负责公司用电、用气的线路平安、布局合理，统计分析电气消耗，制定和推行整改措施，保证能耗使用的高效、节约；7、负责按技术和消费部要求，做好工装夹具、模具维修方面的制作和管理工作；8、负责做好设备备品备件的管控，常用备件做好平安库存，备品备件的采购跟踪等工作；9、负责公司内行车、叉车、压力容器等特种设备的管理，按国家要求组织相关设备的备案、检验、整改、培训等工作；10、组织制定和推行设备管理、维修现场的6S管理制度及标准；11、组织车间人员设备操作的培训、设备管理方面的绩效考核等工作；12、负

18、责按行政人事部要求，做好本部门的团队建立、岗位设置、职责分配、工作流程及标准、人员管理、档案管理、绩效考核等管理工作；13、负责按公司要求，做好本部门相关的物资管理及盘点、体系审核、外审的评审和整改工作；14、其他公司安排的临时性工作；内部协调关系：公司各部门外部协调关系：特种设备管理科、技术监视局、设备供给商等；物控部部门职责说明书部门名称物控部所属事业部公共部门直属上级总经理部门职员部门主管兼PMC、采购员、仓管员岗位目的1、为公司消费按质按量的提供所需要的物料，并有完好的采购方案，降低本钱，稳定品质，杜绝浪费，效劳消费，方便消费有序进展，助成消费目的的达成，完成销售订单。2、对公司所有物

19、料的进销存账务做到准确、及时、明晰明了并按时上交每月的各项财务报表，为本钱核算提供资料。 3、对供给商进展选择和评定，以保证其具有提供满足本公司消费规定要求的产品和符合本公司环境要求的才能，确保物料由合格供给商提供，所有采购物料均能到达质量管理、环境管理的要求，且按时、按质、按量地购回符合品质要求的产品。部门职责及内容：一、物料消费方案控制管理PMC1、物控部门采购、供给商管理、消费物流等作业流程的设定及相关文件的制定发行；2、组织进展物料的分析计算及物料方案的制定，提出物料请购单；对物料的进出控制、存量控制准确，确保不断料、不积压；确保消费的顺利进展。3、呆废料预防、控制及处理。4、消费用料

20、的分析、统计与预测，严格按BOM用量进展控制，如发现问题及时与技术沟通，重核BOM.5、做好防呆、防滞、防废，对储存的物料产品有良好的管理，保证数量准确，品质不发生变化；对出入库物料处理准确、及时，并有完善的控制；6、做好余料的转用，物料的替代使用记录，并及时补料。7、物料有关异常的情况及时的与消费、采购、销售等人员进展协调处理。8、物控进度报表的统计、文件资料的整理、归档、 分发。9、物料进出仓时与采购、仓库、品管等的沟通协调，确保来料与出货能及时进展。10、根据销售订单、消费方案、未完工单进展分析后下达ERP消费工单到各车间。11、跟催消费工单的完成进度并要求其完工的产品及时检验办理入库，

21、及时关闭工单，确保按时按质按量出货。12、推动与完善ERP电脑系统，ERP账务的维护管控、ERP的操作培训等。13、ERP商品信息的录入更新、表单格式设计、各物料BOM的制定等。14、各消费车间现场仓每月出入库账务报表的提供，盘盈亏报表的制定并上报财务。15、各车间、仓库物料盘点的监视指导工作等。16、部门所有原始凭证、财务单据报表的审查。17、公司物料进出仓的ERP检验单的制定、审核。18、公司委外产品的订单下达，催货。19、上级指导安排的其他临时性工作。二、采购及供给商管理1、分析公司原料市场品质、价格等行情；2、寻找物料供给商来源，对每项物料的供给商渠道加以调查和掌握；3、与供给商洽谈，

22、并安排工厂参观审查，建立供给商资料；4、要求报价，进展议价，有才能可进展估价，并做出比拟；5、采购所需的各种物料；6、查证进厂物料的数量、品质与交期。7、对供给商的价格、品质、交期、交货量进展评估，并做出数据统计表与分析报告，对不符合目的的工程各供给商提出纠正预防措施，并跟踪记录整改结果，让其满足质量体系、环境体系要求。8、掌握公司主要物料市场价格的起伏状况，理解市场走势，加以分析并控制采购本钱。9、根据采购合同与协议控制协调交货期与产品质量，确保公司利益不受损失。10、呆料、废料的预防与处理，降低物料本钱。11、建立供给商资料与价格记录，并做出统计分析。12、付款资料的整理、审查。13、各供

23、给商、物流公司的每月应付款对账工作、发票的跟催。14、采购品质记录、采购合同、质量保证协议、采购单据的分类保管与维护。15、每月用款方案的提交。三、仓库管理1、负责仓库日常事务的管理；2、按规定收发料，并做好原材料仓的颜色管理与先进先出看板管理。3、物料进仓储位的筹划与安排，并绘制?仓库平面图?。4、仓库的平安工作和物料保管工作。5、每日物料明细账目的登记，根据原始单据及时、准确的录入ERP系统。6、根据ERP账务定期或不定期对货仓账目和实物进展抽查，并定时上报结果。7、物料的搬运和仓库废次品的回收及保管。8、来料来货的及时报检进仓和成品的及时装柜出货，并对成品做好先进先出看板管理、销货单客户

24、回签记录的跟踪、包装物的回收记录等。9、对待检物料和产品及供给商或客户暂存的物料进展妥善保管，并做好标识区分。10、对滞留物品进展维护，以防倒塌、遗失或变质。11、对搬运过程中的合格品、待检品、不良品等区清楚确，不混淆搬运。12、对危险化学品的装卸、储存要严格按平安规定执行。13、维护和保管好搬运工具。14、每月盘点前与各车间各部门做好对账工作，确保账务准确后再进展盘点，并编制仓库相关报表如原料仓、半成品仓、成品仓、辅料仓、报废仓盘点表、各部门耗料表等，向财务部门提供本钱核算资料。15、每月盘点工作的详细执行与监视。16、建立各部门工具明细账、以旧换新等工作。17、各车间废料的过磅取数，卖出统

25、计录入ERP单据，收款上缴财务。18、仓库各种ERP原始凭证单据、随工单流转卡、品质检验记录、各报表等资料的整理分类、归档、保管等工作.19、做好仓库5S工作等。内部协调关系：公司各部门外部协调关系：各供给商财务部部门职责说明书部门名称财务部所属事业部公共部门直属上级总经理部门职员部门主管、出纳、会计岗位目的1、为公司做好核算工作。为公司经营管理搜集、处理、存储和输送各种会计信息，客观的反映公司的财务状况及经营成果。2、为公司做好监视工作。对客观经济活动的合理、合法有效性进展考核与评价，并采取措施施加一定的影响，以实现预期的目的。部门职责及内容：一、制度建立1、执行董事会财务战略和财务管理政策

26、，贯彻执行国家有关财经政策、法规。2、设计、制定各项财务管理和会计核算制度。3、编制和完善公司的财务施行细那么，并组织施行。4、根据公司经营方案，编制年度财务方案，并监视执行。二、预、决算管理1、协助相关部门编制公司年度、月度的全面预算。2、监视各部门的预算执行情况，并进展分析调整，提出存在的问题及应采取的措施。3、组织年度财务决算工作。4、监视、整改决算审计中发现的问题，标准会计核算和财务报告工作。5、负责按规定向总经理报送相关财务报告。三、会计核算与帐务处理1、负责公司各种会计业务的核算和帐务处理。2、负责公司固定资产购建、转移、报废等财务审核手续的办理，定期计提折旧。3、监视厂商、客户各

27、项往来款项。4、负责有关印章、空白收据、空白支票和库存现金等的保管。5、负责现金收支和银行结算业务的办理，及时登记现金，进展银行存款对帐。6、负责公司各种费用报销管理。7、负责公司员工的薪酬福利发放工作。8、编制各项会计报表，保证帐帐相符。9、负责公司财务帐册、凭证、报表的归类、装订和保管，管理睬计档案。四、税务管理1、按国家政策、公司经营方案制定公司税务统筹方案；2、根据国家税收、财务政策对公司税务实际问题提出建议和可行性方案，依法纳税。3、负责税务申报及缴纳工作，办理日常税务业务。4、负责协调与当地税务部门的关系。五、资金管理1、指导各部门编制年度资金使用方案，编制公司年度资金使用方案。2

28、、监视各部门的资金使用情况，定期对公司各部门的收、支情况进展分析，及时向公司指导层汇报资金运转情况。3、负责资金的统一管理和对外资金结算。4、根据经营情况，合理调配资金，保持资金使用平衡。5、负责与银行洽谈贷款业务，争取最大的额度支持。6、对公司资金使用效率、效益定期进展评价并提出管理建议。六、经营财务分析1、执行董事会制定的各项管理型财务报表，并开展相关分析工作。2、提出经营预警和风险控制措施。3、编写各期经营财务分析报告。4、参加公司的经营分析会。七、日常业务管理1、监视公司产品价格体系的执行。2、针对出现问题，及时提出处理意见。3、审核客户帐期、信誉额度，检查客户购货款项是否到位。4、协

29、助内部审计和外部审计工作的开展。5、维护财务管理信息系统，并提出财务信息系统需求建议，进步财务部工作效率。6、按照董事会、总经理要求报送各项财务信息资料，保证数据的真实性。7、定期组织财务人员进展业务培训，不断进步财务人员的业务素质。八、部门内部管理1、制定本部门管理制度和工作流程。2、优化本部门的工作流程与工作方法。3、编制本部门工作方案和年度预算。4、负责本部门的人力资源管理相关工作。九、完成指导交办的其他任务内部协调关系：公司各部门外部协调关系：税务局、财政局、各大银行等行政人事部部门职责说明书部门名称行政人事部所属事业部公共部门直属上级总经理部门职员部门主管、人事专员、行政专员、后勤专员、门卫、厨师岗位目的1、为公司在选拔人才、任用人才、培育人才、鼓励人才、挽留人才方面做好效劳、指导、协助、管控等方面的工作。2、为公司其他部门在行政管理、后勤保障、平安保卫、根底建立、环境卫生、文化气氛对外形象、外联协调等方面做好支持和效劳工作。部门职责及内容：一、人力资源管理1、人力资源规划、组织架构、流程的设计及相关制度的起草、制定、发行、更新、检查、监视等；组织协调各部门的职责划分、各岗位人员的职责划分及相关工作的安排等；2、人员招聘及相关招聘渠道的维护、更新和跟进，招