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1、采购价格谈判技巧采购价格谈判技巧(总47页)采购价格谈判技巧 篇一：采购谈判议价技巧 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 学会获取对方价格底线的策略； 掌握谈判艺术的技巧； 学会运用优势谈判的秘诀。 采购谈判的议价技巧 一、获取对方价格底线的妙招 谈判是在双赢的基础上实现各自利益最大化，所以，一定要探到对方的价格底线。 价格探底有如下九招： 1.假设试探 采购方可以假设自己运输、提供原料、现金付款，看对方分别给出的价格，这样就能推算出供应商的价格底线。 2.低姿态试探 低姿态试探就是采购方处在企业起步的困难阶段，希望对方给予支持，等到自己壮大以后再回馈厂商。如果是很有潜力的客户，供应商往往会

2、抓住不放，并且双方形成长久的合作关系。所以用低姿态试探，可能会得到比较好的价格。 3.派别人试探 采购部不直接去谈判，而是派别的工厂或者本工厂其他部门的人去谈，把供应商的价格降下来，当采购部真正去谈判时，是在之前的基础上谈，至少不会高于之前的试探价格。这样，能够极大地压缩价格空间，并逐步接近供应商的价格底线。 4.以次转好试探 采购方可以用次品进行试探，通过次品的价格推估正品的价格，这样就能探到对方的底线。 5.规模购买试探 采购方可以进行规模购买，成为供应商的A类客户，对方本着薄利多销的原则，会给以优惠的价格，这个价格就接近了对方的底线。 6.让步试探 谈判就是双方相互妥协，谈判的艺术也叫做

3、妥协的艺术。双方一步步地做出让步，逐渐接近对方的价格底线。 7.合买试探 合买试探就是为取得更低的价格，承诺供应商为其介绍更多的客户。这个方法极具诱惑力，往往能够得到很好的价格。 8.威胁试探 用别的企业的价格“威胁”该企业，使对方产生危机感，这样可能把价格降下来。 9.最后价试探 提出自己最后的价格，如果对方不同意也不再让步，这就是最后价试探。如果对方急于做成这笔生意，往往会接受最后的价格。 通过这九招，能够探到对方的价格底线，将为取得谈判成功奠定坚实的基础。二、谈判艺术的七个音阶 谈判艺术主要有以下七个音阶： 1.漫天要价 订购方谈判时，“砍价要狠，让步要慢”不可随心所欲。 砍价要狠 砍价

4、其实是一种心理学，一定要狠，不能不敢砍价，这可能使对方认为自己是里手、行家。谈判就是一种意志力的博弈，所以砍价一定要狠。 让价要慢 与供应商谈判时，让价一定要慢，如果让价太快，成交的价格会很高。 2.虚与委蛇 低于实价，诱人上钩。销售人员往往以低于市场的价格打败竞争对手，赢得客户，一旦与客户签完合同，就换成完全相反的姿态。这就是虚与委蛇。 3.中途换人 当谈判变成僵局时，中途换人不仅能够给对方施加强大的心里压力，而且能够避免尴尬，缓解僵局，补救失误。 4.出其不意 要有惊奇的情况、惊奇的时间、惊奇的行动、惊奇的资料、惊奇的人物、惊奇的地方、惊奇的权威，给对方以出其不意。比如当谈判价格僵持不下时

5、，突然找到行业里的权威人士帮助洽谈、协调，使对方做出让步。又如惊奇的资料，可以收集到对方与其他客户价格的影印件或复印件，给对方展示时不能一次展示完，达到给对方以震慑力的目的。 5.步步逼近 谈判时要挤压水分，力戒急躁，要慢慢来，步步逼近对方的价格底线。 6.投石问路 投石问路就是假设性试探，在数量加减、介绍合作伙伴、自己运输、提供原料、一次付款等情况下，价格分别是多少，这样就能探到对方的价格底线。 7.让步策略 让步不可太快，开价低的买主成交价低，让步快的卖主成交价低。在重要问题上让步，通常会吃亏。如果谈判进度快，对双方都不利。 三、谈判七项逻辑方法 谈判时要注意逻辑方法，主要包括： 1.明确

6、回答法 谈判时要明确回答，答必所问，切忌答非所问。必须明确、具体地回答对方，不要给其想象的空间。 2.苏格拉底问答法 所谓苏格拉底问答法，就是一定要使对方不停地说“对”，尽量避免让对方说“不”，由是变为肯定。如果对方一直在说“对”，就会习惯性地说下去；如果对方一直在说“不”，最后也会说“不”，即使意识到自己不对，碍于面子，也不便改口。 案例 聪明的家政推销员一次一个家政推销员去推销家政服务，向老太太推销道：“大娘，你把家务事 包给我们做好不好”老太太的第一反应就是“不”。他们他们宁愿自己累一些，也不愿把钱给别人。 另外一个经过培训的推销员这样问老太太：“你的孙女好漂亮。” 老太太回答：“是。”

7、 推销员又说道：“你们的家庭好幸福，对不对” 老太太回答：“对。” 推销员又说：“每个人都想活的时间长一点，对不对那就要减少点辛苦，对 不对那就把家务包给我们，对不对” 三个问题老太太都回答：“对。” 这样，这名推销员成功谈成了这项家政服务。 显然后面这名推销员就是典型的、经过培训的推销员，学习了苏格拉底问答，能够使谈判获得成功。所以，在谈判时要设计一些这样的问话。 3.逻辑幽默法 幽默的人能够使谈判气氛活跃，人际关系融洽，最后拿到很好的价格。销售人员一定要具备很强的亲和力，如果性格不是很幽默，有两个解决办法：用逻辑构造幽默和违反逻辑达到幽默。 谈判时，可以开自己的玩笑，这样既不得罪人，又能够

8、活跃气氛。比如，说自己眼睛小，就像两条门缝一样。另外，可以说一些违背逻辑的话，这往往让人捧腹大笑。比如，说在街上看见人追着狗咬等。此外，还应该记住一些笑话故事，以活跃谈判气氛。 4.转移论题法 当价格降不下来时，就与对方谈质量，质量讲不下去就讲服务，服务讲不下去就讲条件，条件讲不下去就再回到价格。这就是转移论题。 5.虚拟论据探测法 所谓虚拟论据探测法，就是故意贬低，虚拟证据。用虚拟的企业和价格谈判，彻底摧毁对方的自信心，达到探到对方价格底线的目的。 6.预期理由诱惑法 可以用预期的理由诱惑对方，比如向对方保证下半年涨价，或者保证签约后不满意可以毁约等。 7.以偏概全法 谈判时要攻其一点，不及

9、其余，由一点推及全面。抓住对方产品或服务的一个弱点进行全盘否定，逐步逼近对方的底线。 案例 日航缘何贱买麦道机 日本航空公司决定从美国麦道公司引进10架新型麦道客机，指定常务董事任领队，财务经理为主谈，技术部经理为助谈，组成谈判小组去美国洽谈购买事宜。 日航代表飞抵美国稍事休息，麦道公司立即来电，约定次日在公司会议室开谈。第二天，3位日本绅士仿佛还未消除旅途的疲劳，行动迟缓地走进会议室，而麦道公司的一群谈判代表已经端坐一边。谈判开始，日航代表慢吞吞地啜着咖啡，还在缓解时差的不适。狡猾而又注重实效的麦道方主谈，把日方的疲惫视为可乘之机，在开门见山地重申双方购销意向之后，迅速转入谈判主题。 从早上

10、9点到中午11点30分，3架放映机相继打开，字幕、图表、数据、电脑图案、辅助资料和航行画面应有尽有。孰料日航三位谈判代表自始至终默默地坐着，一语不发。 麦道的领队大惑不解地问：“你们难道不明白你们不明白什么” 日航的领队笑了笑，回答：“这一切”。 麦道主谈急切地追问：“这一切是什么意思请具体说明你们从什么时候开始不明白的” 日航助谈歉意地说：“对不起，从拉上窗帘的那一刻开始。”日方主谈随之咧咧嘴，用连连点头来赞同同伴的说法。 麦道领队泄气地倚在门边，松了松领带后气馁地呻呤道：“你们希望我们再做些什么呢” 日航领队歉意地笑笑说：“你们可以重放一次吗” 麦道公司谈判代表重复那两个小时的介绍时，已经

11、失去了最初的热忱和信心。谈判进入交锋阶段，老谋深算的日航代表显得很难甚至无法明了麦道方在说些什么，让麦道公司的代表十分恼火，只想尽快结束这场谈判，于是直截了当地把球踢向对方：“我们飞机性能是最佳的，报价也是合情合理的，你们有什么异议吗” 此时，日航主谈似乎由于紧张，忽然出现语言障碍。他结结巴巴地说：“第第第” “请慢说”。麦道主谈虽然嘴上是这么劝着，心中却觉得又恨又痒。“第第第” “是第一点吗”麦道主谈忍不住问。日航主谈点了点头。 “价价价” “是价格吗”麦道主谈问。日航主谈又点了点头。 ”好，这点可以商量。第二点是什么”麦道主谈焦急地问。 “性性性” “你是说性能吗只要日航方面提出书面改进要

12、求，我们一定满足。麦道主谈脱口而出。” 麦道轻率地许诺让步，日航就想得寸进尺地捞好处。这是一笔价值数亿美元的大宗贸易，还价应按国际惯例取适当幅度，日航主谈却故意装作全然不知，一开口就要求削价20。麦道主谈听了不禁大吃一惊，心想既然许诺让价，为表示诚意就爽快地让价，于是便说：“我们可以削价5。” 双方差距甚大，都竭力为自己的报价陈说大堆理由，第一轮谈判在激烈的交锋中结束。 经过短暂的沉默，日方第二次报价：消减18，麦道还价是6。篇二：采购的谈判技巧 采购谈判的技巧与方法 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年06月17-18日 课程价格：2980元/人（包括授课费、资料费、会务费、证

13、书、午餐等) 课程地点：上 海 培训目标: 以实战案例为背景，对采购谈判前、谈判中的要点进行分析，让学员基本掌握与供应商 在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧；了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的 谈判者使命，为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。 课程对象: 采购管理、法务人员、销售人员、供应链管理者 课程大纲： 第一讲 基于共赢的采购谈判概述 什么是谈判采购谈判的三种场景 供应链合作关系的目标 从企业战略合作看共赢的采购谈判 第二讲 采购谈判的准备一个高明的谈判者，即使在自己占尽优势的情况下，也会给对手留下一点利益，把它作 为对未来的投资。 商务谈判风格 成功谈判的阻碍 谈

14、判的步骤 采购谈判二步法将影响你的谈判地位 谈判规划 分清”红脸”与”白脸” 案例 一谈判准备阶段 如何进行谈判方案设计知己知彼：了解面对的风险，了解手中的筹码 谈判者的地位分析与应对策略什么是谈判的整合性方法与分配性方法 何谓谈判的双赢控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度 谈判前的8项谋略 二开始的求同阶段 附和你, 我要我要的! 三询价阶段 以质量为前提,以价格为中心的询价 供应商定价方法与策略有哪些 询价技巧 采购成本控制的重要一步 为什么说采购管理学的一大谎言是“供应商成本分 析” 成本分析与了解供方商品价格成本组成的正确途径 供应商报价单的有效价值是什么 我们与供方谈什么 案例 第三讲

15、 采购谈判过程技巧 一如何谈价格 以成本为中心,以价格为导向的议价 讨价的策略 还价的策略 如何应对供应商一再提出涨价遇到供应商强行涨价怎么办 案例分析 二如何谈交货期 三如何利用上级的权限进行议价 案例分析 四谈判中的技巧应用 五. 谈判中如何掩饰自己的真实意图 倾听的艺术 发问的艺术 答复的秘诀 说服对方的要领 -不要期望在谈判中说服对方! 六.供应商的雕虫小技我清楚 供应商常用伎俩的应对 策略 七.谈判中出现僵持怎么办 八.如何掌握卖方真实的销售心理 九注重买卖双方的优劣势进行谈判 十与供应商讨 价还价的22种方法 案例 第四讲 谈判与签约 一进入签约阶段的谈判 二合同谈判 合同谈判的四

16、大要素 合同谈判应遵循的原则 三买卖合同履行中的风险与防范 买卖合同签定应注意的问题质量出了问题找供应商谈什么 履约中的跟单催货找谁谈 四以供应链成本控制为目标的谈判 双赢、多赢的意义与误区合作关系改善，谈判的另外形式 -商务性会议与个别沟通 案例 讲师简介：jack zhu 朱老师资深物流、采购与供应链管理专家，中国国际教育产业投资集团签约讲师、中国职业经 理人ccmc培训与英国皇家物流国际认证ilt授证签约讲师、具有近二十年的著名日资、美资、 德资跨国公司中国区及亚太地区供应链管理经验，先后担任采购工程师、采购经理、物流经 理等职务。朱先生熟悉国外数种不同类型的企业物流管理模式，并对中国市

17、场及国内 企业的物流及供应链有着切身体会和深刻的研究，在此基础上，成功整理并开发出适合中国 市场特点的企业物流管理体系，运用于企业实际工作，有效杜绝企业管理漏洞，大幅提升企 业管理水平，效果显著。 朱先生长期从事物流与采购工作中，在物流配送、库房与仓储管理、供应商管理及评估、 采购谈判等领域积累了丰富的领导、管理经验，尤其擅长建立企业物流管理（采购系统、仓 储系统、配送系统等）工作流程及供应链模型，同时，作为上海市物流经理俱乐部及上海市 物流学会跨国企业物流管理学组会员，2002年、2003年曾被特邀为年度efg国际会议机构供 应链管理首席讲师。 作为多家咨询顾问公司的特邀培训讲师，朱先生在制

18、造型企业供应链物流管理、库存管 理、供应商管理及评估等培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训百余次； 企业反馈： 供应商管理对企业从设计、制造、质量、服务都是至关重要的，找一个合适的供应商是 可以减轻我们采购的各种负担，有助企业发展。 联合汽车电子 郭先生 深入浅出，受益很深，有机会希望再次学习其他相关方面的知识。 泛亚电子 陈小 姐 气氛活跃，交流充分，案例典型，切会实际，受益匪浅。 烟草实业 张小姐了解沟通的重要性，供应商管理全面，具体，便于公司实际运用与操作，内容丰富，充 实。 大和热磁 龚小姐篇二：采购谈判技巧及案例 采购谈判压价技巧+案例 采购价格谈判是采购人员与供应商业务人

19、员讨价还价的过程。对于采购人员来说，是想 办法压价的过程；而对于业务员来说，是固守报价的过程。而采购员在压价时应掌握五种技 巧。 第一种技巧：还价技巧 1、要有弹性 在价格谈判中，还价要讲究弹性。对于采购人员来说，切忌漫天还价，乱还价格；也不 要一开始就还出了最低价。前者让人觉得是在“光天化日下抢劫” , 而后者却因失去弹性而 处于被动，让人觉得有欠精明，从而使价格谈判毫无进行的余地。 2、化零为整 采购人员在还价时可以将价格集中开来，化零为整。这样可以在供应商心理上造成相对 的价格昂贵感，会比用小数目进行报价获得更好的交易。这种报价方式的主要内容是换算成 大单位的价格，加大计量单位。如：将“

20、公斤”改为“吨”；“两”改为“公斤”；“月”改为 “年”；“日”改为“月”；“小时”改为“天”；“秒”改为“小时”等。 3、过关斩将 所谓“过关斩将”，即采购人员应善用上级主管的议价能力。通常供应商不会自动降价 采购人员必须据理力争。但是，供应商的降价意愿与幅度，视议价的对象而定。因此，如果 采购人员对议价的结果不太满意，此时应要求上级主管来和供应商议价。当买方提高议价者 的层次，卖方有受到敬重的感觉，可能同意提高降价的幅度。 若采购金额巨大，采购人员甚至可进而请求更高层的主管（如采购经理，甚至副总经理或总经理）邀约卖方的业务主管（如业务经理等）面谈，或直接由买方的高层主管与对方的 高层主管直

21、接对话，此举通常效果不错。因为，高层主管不但议价技巧与谈判能力高超，巨 社会关系及地位崇高，甚至与卖方的经营者有相互投资或事业合作的关系。因此，通常只要 招呼一声，就可获得令人意想不到的议价效果。 4、压迫降价 所谓压迫降价，是买方占优势的情况下，以胁迫的方式要求供应商降低价格，并不征询 供应商的意见。这通常是在卖方处于产品销路欠佳，或竞争十分激烈，以致发生亏损和利润 微薄的情况下，为改善其获利能力而使出的杀手锏。 此时采购人员通常遵照公司的紧急措施，通知供应商自特定日期起降价若干；若原来供 应商缺乏配合意愿，即行更换供应来源。当然，此种激烈的降价手段会破坏供需双方的和谐 关系；当市场好转时，

22、原来委曲求全的供应商，不是“以牙还牙”抬高售价，就是另谋发展， 因此供需关系难能维持良久。 5、敲山震虎 在价格谈判中，巧妙地暗示对方存在的危机，可以迫使对方降价。通过暗示对方不利的因素，从而使对方在价格问题上处于被动，有利于自己提出的价格 获得认同。这就是还价法的技巧所在。但必须“点到为止”，而且要给人一种“雪中送炭”的 感觉，让供应商觉得并非幸灾乐祸、趁火打劫，而是真心诚意地想合作、想给予帮助一一当 然这是有利于双方的帮助，那么还价也就天经地义了。 第二种技巧：杀价及让步技巧 一、杀价技巧 采购谈判中的杀价技巧如下表： 二、让步技巧 采购人员应知的让步技巧具体如下。 谨慎让步，要让对方意识

23、到你的每一次让步都是艰难的，使对方比充满期待；并且每 次让步的幅度不能过大。 尽量迫使对方在关键问题上先行让步，而本方则在对手的强烈要求下，在次要方面或 者较小的问题上让步。 不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。 了解对手的真实状况，在对方急需的条件上坚守阵地。 事先做好让步的计划，所有的让步应该是有序的。并将具有实际价值和没有实际价值 的条件区另别开来，在不同的阶段和条件下使用。第三种技巧：讨价还价技巧 一、欲擒故纵 由于买卖双方势力均衡，任何一方无法以力取胜，因此必须斗智。采购人员应该设法掩 藏购买的意愿，不要明显表露非买不可的心态；否则若被供应商识破非买不可的处境，将使

24、采购人员处于劣势。 所以，此时采购人员应采取“若即若离”的姿态，从试探性的询价着手。若能判断供应 商有强烈的销售意愿，再要求更低的价格，并作出不答应即行放弃或另行寻求其它来源的意 向，通常，若采购人员出价太低，供应商无销售的意愿，则不会要求采购人员加价；若供应 商虽想销售，但利润太低，即要求采购人员酌情加价。此时，采购人员的需求若相当急迫， 应可同意略加价格，迅速成交；若采购人员并非迫切需求，可表明绝不加价的意思，供应商 则极可能同意买方的低价要求。 二、差额均摊 由于买卖双方议价的结果，存在着差距。若双方各不相让，则交易告吹：采购人员无法取得必需的商品，供应商丧失了获取利润的机会。因此，为了

25、促成双方的成功交易，最好的 方式就是采取“中庸”之道，即将双方议价的差额，各承担一半。 三、迂回战术 在供应商占优势时，正面议价通常效果不好，此时应采取迂回战术才能奏效。 案例 某超市在本地的总代理购入某项化妆品，发现价格竟比同行业某公司的购入价贵。因此 超市总经理要求总代理说明原委，并比照售予同行业的价格。但是总代理未能解释其中道理， 也不愿意降价。因此，采购人员就委托原其国的某贸易商，先行在该国购入该项化妆品，再 转运至超市。因为总代理的利润偏高，此种转运安排虽然费用增加，但总成本还是比通过总 代理购入的价格便宜。 当然，此种迁回战术是否成功，有赖于运转工作是否可行。有些原厂限制货品越区销

26、售， 则迂回战术的执行就有困难。 四、直捣黄龙 有些单一来源的总代理商，对采购人员的议价要求置之不理，一副“姜太公钓鱼，愿者 上：钩”的姿态，使采购人员有被侮辱的感觉。此时，若能摆脱总代理商，寻求原制造商的 报价将是良策。 案例 某超市拟购一批健身器材，经总代理商报价后，虽然三番两次应邀前来议价，但总代理 商却总是推三阻四，不切主题。后来，采购人员查阅产品目录时，随即发送要求降价 12 的传真给原厂。事实上其只是存着姑且一试的心理。不料次日原厂回电同意降价，使采购人 员雀跃不已、欣喜若狂。 从上述的事例中，可以看出采购人员对所谓的总代理应在议价的过程中辨认其虚实。因 为有些供应商自称为总代理，

27、事实上并未与国外原厂签订任何合约或协议，只想借总代理的 名义自抬身价，获取超额利润。因此，当采购人员向国外原厂询价时，多半会获得回音。但 是，在产、销分离制度相当严谨的国家，如日本，则迁回战术就不得其门而入。因为原厂通 常会把询价单转交当地的代理商，不会自行报价。 五、哀兵姿态 在居于劣势情况下，采购人员应以“哀兵”姿态争取供应商的同情与支持。由于采购人 员没有能力与供应商议价，有时会以预算不足作借口，请求供应商同意在其有限的费用下， 勉为其难地将货品卖给他，而达到减价的目的。 一方面采购人员必须施展“动之以情”的议价功夫；另一方面则口头承诺将来“感恩图 报”，换取供应商“来日方长”的打算。此

28、时，若供应商并非血本无归，只是削减原本过高的 利润，则双方可能成交；若采购人员的预算距离供应商的底价太远，供应商将因无利可图， 不为采购人员的诉求所动。 六、釜底抽薪 为了避免供应商处于优势下攫取暴利，采购人员应同意让供应商有“合理”的利润，否 则胡乱杀价，仍然给予供应商可乘之机。因此，通常采购人员应要求供应商提供其所有成资料。对国外货品而言，则请总代理商提供一切进口单据，借以查核真实的成本，然后加讨 一合理的利润作为采购的价格。 第四种技巧：直捣黄龙即使面临通货膨胀、物价上涨时，直接议价仍能达到降低价格的功能。因此在议价协商 的过程中，采购人员可以用直接议价的方式进行谈判。其具体技巧有如下四

29、种。 技巧一：以原价订购 当供应提高售价时，往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上。因此若为其原有的顾客，则可利用此点，要求沿用原来价格购买。 技巧二：直接说明预设底价在议价过程中，采购人员可直接表明预设的底价，如此可促使供应商提出较接近该底价 的价格，进而要求对方降价。技巧三：不干拉倒 此法适用于：当采购人员不想再讨价还价时；当议价结果已达到采购人员可以接受的价 格上限。技巧四：要求说明提高售价的原因 供应商提高售价，常常归到原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。采购人员在议价协 商时，应对任何不合理的加价提出质疑，如此可掌握要求供应商降价的机会。第五种技巧：间接议价技巧 一、针对价格的议价技巧在议价的过程中，也可以以间接方式进行议价。采购人员可用下列三种技巧来进行协商。 议价时不要急于进入主题。在开始商谈时，最好先谈一些不相关的比话题。借此熟悉对方 周围事物，并使双方放松心情，再慢慢引入主题。 尽量避免书信或电话议价，而要求面对面接触。面对面的商谈，沟通效果较佳，往往 可通过肢体语言、表情来说服对方，进而要求对方妥协，予以降价。 二、针对非价格因素的议价技巧在进行议价协商的过程中，除了上述针对价格所提出的议价技巧外，采购人员亦可利用