后勤管理手册两篇.docx

1、后勤管理手册两篇后勤管理手册两篇篇一：后勤管理手册后勤的概念什么是后勤？系统筹划（有条不紊的收集信息和作出计划）和运用（有条不紊的使用）人力、物力、财力，为校区运营和教学需要提供场地、物资、技术（流程和方法）、维护（流程保障工作固定资产）、运输等各种专业勤务保障的统称。后勤工作是校区工作的重要组成部分，实行统一编制（组织架构）、统一调度（以事调人）、统一供应。后勤的根本职能就是把公司提供的经济力量转化为一线教师的工作能力（创造出老师的工作能力，转化工作的正能量）。后勤体系：可以分为总部后勤、校区后勤、教学行政后勤3部分。总部后勤：由副总级别领导组织实施，统筹安排后勤对校区运营的保障，组织协调各

2、校区的后勤，以支持校区的运营，特别是保障主要校区、重点项目和主要活动的后勤需要。它以公司经营战略为指导，以公司经济实力、物质资源为基础，运用物质、技术等手段保障分校建设和经营全局的需要。校区后勤：是校区后勤体系的中间层次，是校区和项目部的后方，是校区周边环境与校区分校之间，总部后勤与教学行政后勤之间的桥梁。校区后勤由校区主管直接领导的专员负责，级别等同于分校主管，以总部后勤为后盾，调配校区地域资源，从物资、经费、技术、运输等方面保障分校运营的需要。校区后勤的基本任务是：统一规划和组织实施校区分校后勤场地建设和分校后勤；为校区分校和分校运营提供及时有效的后勤工作保障；对校区、分校提供所需经费和各

3、种物资，统一进行筹措和分配，负责教学物资的储备和管理，并对运营使用经费和物资的情况进行监督；指导行政教学后勤完成后勤保障。教学、行政后勤：它是校区后勤体系的基本层次，负责校区运营、教学、活动的后勤保障，直接服务于一线教师等人员，对公司和日常工作进程与结局具有重要影响。教学、行政后勤平时组织实施员工（教师、其他）的场地、材料、工具等和经费的请领、接收、分发、管理。组织分校、员工整顿个人卫生和场地环境卫生，作好卫生防疫、防护、员工和学生安全。指导和管理员工正确使用工具，实施对装备的检测、维护和中小修。组织实施对损坏装备的现地抢修和后送。负责分校物资设施的安全。一、各岗位后勤岗位职责1.总部后勤主管

4、：级别：副总级上报对象董事长责任：1. 参与XXX在发展过程中的战略决策，并制定有关运营和教学所需要的场地、物资、技术、维护、运输等后勤方面的思想性和方向性工作；2. 负责统筹安排后勤的工作以保障校区及各项目组的正常运营；3. 协调和组织各校区、各教学区及各项目组的后勤工作的顺利进行；4. 根据公司战略需要再结合公司的不同时期的实际现状，制定出符合公司发展需要的可执行性方案；5. 根据公司战略需要，合理且有效的配合总部其他部门和项目组有关后勤方面的工作。6. 为达成公司目标而系统筹划和有效分配公司的后勤资金。工作模块：1. 收集有关运营和教学所需要的有关场地、物资、技术、维护、运输等方面的各种

5、数据；数据包括：1）场地方面：开分校所需的租金、校区周围人群结构、2. 依据数据分析和整理，结合校区整体的战略目标制定每个月后勤的工作方向和目标；3. 结合月目标进行具体工作的监督与指导，以保证完成目标；4. 总部后勤专员：级别：员工级上报对象总部后勤主管责任：按要求完成总部后勤主管制定的周工作计划。认真执行物资的配备工作。统计各校区物资消耗数据。工作模块：（5个工作日周）（1） 按时参加后勤每周的周例会。（2） 做好每周的总结。总结包括：日常工作完成情况、数据收集情况、各校区特殊需求情况、主管要求完成情况等。2.校区后勤专员：级别：教学区主管级别上报对象大区主管责任：（1）、统一规划和组织实

6、施分校的场地建设和校区硬件管理。（2）以总部后勤为后盾，调配本校区地域资源，从物资、经费、技术、运输等方面保障分校运营的需要（3）对校区、分校提供所需经费和各种物资，统一进行筹措和分配，负责教学物资的储备和管理，并对运营使用经费和物资的情况进行监督。（4）做好校区和分校，总部后勤和教学、行政后勤的桥梁。工作模块：（5个工作日周）及时调配本校区内各分校的物资，并指导协助行政、教学后勤专员做好各校的物资发放。如本校区或分校有特殊物资需求，及时整合本区物资，确保重点项目及分校的物资保障。如需协助，找总部后勤帮忙。3.行政、教学后勤专员（分校主管兼）：负责分校运营、教学、活动的后勤保障，直接服务于一线

7、教师等人员工作模块（半个工作日周）组织实施员工（教师、其他）的场地、材料、工具等和经费的请领、接收、分发、管理。二、场地1.选址：大区主管书面形式提出新址的大致方位。总部后勤实地进行选址。选址重点：教育氛围、消费水平、交通情况、是否扰民、能否注册等。2.装修：统一风格。简单大方。白墙、统一桌椅，统一标示，统一照明。不建议用施工队伍，寻找能长期合作的临时工。既节约成本又可以保证质量。3.房租：最好季付，押一付三。尽可能减少现金流。三、维护1.日常维护：各校区后勤人员做好日常的巡视，发现隐患及时排除，一般本区物业即可解决。2.紧急修理：如突然断电，断水。要及时通知物业。或者请临时专业人员进行处理。

8、3.报废和申领：书面说明报废物品，并通过后勤的检查，确认该物品是否到报废程度。如确实不是人为破坏而报废，后勤要及时申请公司，进行更换，确保校区正常使用。四、物资1校区后勤专员岗位职责（1）负责所属校区内各教学区的后勤物资保管、调配，保证各教学区的教学物资的正常使用；（2）负责所属校区内各教学区的电脑、电视、咖啡机等设备及桌子、椅子等教学家具管理；（3）负责所属校区内各教学区的后勤物资校宝库存、物资销售、物资内部领取的校宝操作的监督管理，保证各教学区校宝后勤物资信息的准确；（4）负责所属校区后勤相关管理制度、校区后勤管理执行执行方案的制订和后勤方面的一切监督工作；（5）负责所属校区及下属各教学区

9、后勤数据的统计、分析；2校区教师后勤方面职责任课教师在原有岗位职责之上再加一条岗位职责，即：教师根据每个教室配备标准，每周三上班开始第一件事就是把自己所在教室的教学用品按照一个标准量进行补足，按照教室摆放法进行摆放，每天保持教室内摆放合乎教室摆放法准要求；3教学区主管关于后勤方面职责（1）负责总部配送后勤物资的接收、库存的管理；（2）负责教学区内后勤物资的分配管理，保证库房基数箱的摆放整齐；二、教学区基数物资管理办法（一）标准量的配备方法1以每个教室一周的用量为一个标准量；具体一个标准量内容见标准量内容2标准量种类包括；包含水粉颜料、纸类、笔类、胶带类、其他工具类（2）对于标准量内容为常用教学

10、用品，其中未尽物资或者需要加大配送的物资，每月向总部后勤提前申报；三、教室摆放法1.上面(1)上面第一层摆放手稿本(2)上面第二层摆放暖色系颜料和白色(3)上面第三层摆放冷色系颜料和工具箱(4)上面第四层放画板，若放不下可以放在墙角2.下面下面第一层、第二层摆放一个标准量的绘画用纸，共有10几种尺寸；下面第三层摆放学员作品和画框等；3.抽屉(1)一个放围裙(2)另一个放工具，包括各种胶带、油画棒、彩色铅笔4.工具箱工具箱放在上面第三层上，里面包括：橡皮6块、胶棒6支、修改液6支、剪刀（小）6把、圆规1个、刮刀1个、转笔刀1个、裁纸刀1把、刀片1盒、水粉笔12套（每套4只）、银线笔6支、大双头6

11、支、小双头6支、铅笔6支、签字笔1支等，相对松散零碎的教学用品，放在工具箱中便于整理和收纳。注：以上用品为一个标准量的使用物品在教室里的摆放方法，授课教师每周三上班的第一件事就是把教室的物品按照此方法补充完毕和摆放。另外后勤专员要制定监督流程定期检查。四、 教学区日常物资配送和领用流程（一）总部物资配送流程1总部后勤根据教学区的学员数量、校区发展情况，按照后勤物资标准量管理原则确定教学区月度配送的教学用品，原则比实际人数所需的基数要多配1-3个标准量。2总部后勤将物资装箱，按照教学区每月需要的物品标准量，每月定期为教学区配送；3总部后勤提前两天通知知教学区主管配送具体时间，教学区主管安排本教学

12、区老师提前补足教室内的物资；4总部后勤将新装好箱的物资配送到教学区，将新物资箱放到教学区库房，取走教学区原有标准量箱，并于教学区的主管对物品接收单进行签字；5总部后勤把本校区的使用过的标准量箱带回总部进行清点，所缺物品为该校区实际的消耗物品；（二）教学区物资领用流程1教学区的老师每周周三上班第一件事就是清点所负责教室的短缺物资；2教学区的老师根据每个教室标准量配备标准，到本校区的库房处领取所需物品；3.按照教室摆放法进行摆放。五、国画标准量1.国画标准量内容:硃磦、湖蓝、钛白、玫瑰红、焦茶、藤黄、硃砂、曙红、胭脂、三绿、鹅黄、赭石、大红、三青、花青、肽青蓝、钴蓝、翡翠绿、紫色各5支。白云笔大中

13、小6套、小叶筋6支、笔架6个、笔洗6个、生宣纸1刀、香糊1瓶、墨汁1瓶、白墨1瓶、排笔1把、毛毡50*60cm，6块、黄泥12块。2.国画标准量物资存储:(1)每个国画标准量物资装一个标准量箱;(2)存放在教学区库房;(3)上课时老师向校区主管领取；六、雕塑标准量1.雕塑标准量内容:黄泥6块、雕塑刀6套；2.雕塑类物资存储方法:(1)每个雕塑标准量放置在一个密封袋中，存放在校区库房阴凉处；(2)上课时老师向校区主管领取；一个标准量1.水粉颜料（30种92瓶）朱红2、大红2、深红2、玫瑰红3、桔红2、柠檬黄5、白色15、淡黄4、中黄4、土黄3、桔黄3、草绿3、中绿3、翠绿2、墨绿2、橄榄绿2、淡

14、绿3、紫罗兰4、青莲3、群青2、钴蓝3、湖蓝4、普兰1、天蓝2、赭石2、熟褐2、金色3、银色3、黑色1、肉色22.纸类（3类13种）水粉17*17：30张，25*25：30张，28*28：30张，30*30 30张，25*36：30张；黑卡17*17：15张，25*25：15张，28*28：15张，30*30 15张，25*36：15张；白卡17*17：10张，25*25：10张，28*28：10张；牛皮2张全开彩卡2张全开3.笔类水粉笔12套（每套4只）、银线笔6支、大双头6支、小双头6支、铅笔6支、油画棒1套、24色彩铅1套、签字笔1支4.胶带类水胶带5卷、美纹纸3卷、1cm双面胶5卷、0

15、.5cm双面胶5卷、透明胶宽1小卷5.其他类橡皮6块、胶棒6支、修改液6支、剪刀（小）6把、大号工具箱1个，圆规1个、刮刀1个、转笔刀1个、裁纸刀1把、刀片1盒、50直尺1把、垃圾袋、画架1个；注：以上物资为一个标准量，每间教室都会标配以上物资，请授课教师按照以上物资数量进行每周补充完整，恢复一个标准量的状态。另外画板、水盆、调色盘、抹布、手稿本按实际使用量自行调配。6.对于以上内容常用教学用品中未尽物资或者需要加大配送的物资，每月向总部后勤提前申报；篇二：后勤管理手册电话管理办法一、总则第一条为使电话的使用能发挥最大效力，并节省成本，特制定本办法。第二条各部门所安装的电话，主要是为方便与外界

16、沟通、方便开展业务工作之用。第三条所属直拨、分机电话号码分配、安装、维修等由行政部统筹负责，使用则由各部门主管/经理负责督导与控制。第四条移动电话的购置、话费报销和固定资产登记等手续由总经办具体办理。第五条确保公司所属通讯畅通。二、电话安装及维修第六条各部门安装电话门数、提供服务项目由行政部根据各部门的工作需要及业务量做出统筹安排，经由总经理/主管行政的副总经理审批后执行。零星电话的安装，由部门提供书面申请，经总经理/主管副总经理审批后，行政部负责安排装机任务。第七条电话维修、移机一律由行政部派员负责。各部门需要维修电话、移机以书面形式报行政部具体办理，并应做好记录，按月装订存档。严禁其他部门

17、或个人私自移机、装接电话，违者罚款50200元。情节严重者给予责任人行政处罚或辞退。三、电话的使用第八条为便于话费管理，所有的外线电话均由行政部、财务部负责监督使用情况。第九条 为更好地利用先进的通讯技术来节省费用，公司将使用IP卡拨打长途电话，除总经理、副总经理办公室保留直拨电话外，其余线路仅开通市内电话，根据部门工作性质在采购部设置IP电话拨号器拨打业务长途。总经办设有一部IP电话，供其余部门在工作需要时使用。第十条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第十一条内部通话应尽量使用分机，以减少外线使用率。第十二条严禁任何人拨打声讯台，违者按通话金额处以十倍罚款。第十三条市内电话使

18、用须知：1、业务范围内的公事。2、时间自我控制，以处理完毕公事为限。3、注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。4、使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。第十四条长途电话使用须知：1不许员工打私人长途电话。2长途电话限部门经理及以上人员挂拨。采购经理在拨打IP长途电话时也应按下表要求详细记录，以便核查。3各部门长途电话使用由部门经理负责，部门长途电话记录表由部门经理监督填写。4电讯费用是公司的重要成本科目，是节约费用的主要对象，应对使用者在考核的基础上进行奖励或惩罚。部门长途电话记录与电信部门或实际IP卡使用金额对帐不符时，应由该部门经理负责核查，核查出员工不经同意即私挂长话的，除

19、扣缴话费外，每人每次罚款50元，屡教不改的，视情节给予扣发工资或奖金，直至辞退处理。5、部门经理监督不利、控制不严造成记录表未记载或记录不实，应追究部门经理的责任，核对不出的长途电话费将从该部门工资、奖金中扣除。6、长途电话记录表的核对工作由财务部负责执行，在防损部监督下各部门每月将核对结果上报总经理办公室。四、话费标准1、市内电话根据各部门工作性质的不同，特制定市内电话费用标准，行政部、财务部按标准审核部门电话使用情况，原则上不允许超标准使用电话。五、通话文明用语第十五条员工接听外线电话的标准用语为：“您好，XX”，接听内线电话的标准用语为：“您好，部”，通话结束后应说：“再见！”，总的要求

20、是说话客气，文明礼貌。六、其他第十六条本办法由行政部、财务部负责监督实施。第十七条开通长途电话外线的仅限以下部门：总经理办公室、副总经理办公室、采购部，其他部门需使用长途电话时可到总经理办公室使用，并按本办法做好登记手续，以上几个部门将承担长途电话使用的监督责任。第十八条本办法在实施过程中如需调整相关事宜，由各部门提出书面申请，报总经理批准后执行。第十九条本办法（草案）自下发之日起开始执行。机动车使用管理办法为了合理安排使用公司机动车辆，保持车况良好，保障安全，对公司内部用车特作如下规定：一、用车范围(1) 董事长、总经理、副总经理、总监、店长等，因公用车重点保障；(2) 参加外事活动与外单位

21、谈判、接送招待客户优先保障；(3) 办理公司有关重要手续、传递重要文件、档案、票证、送取大额公款现金；(4) 送、取、点、验贵重货物、购买重要或大批量办公用品；(5) 公司员工急症和特殊情况须送医院、急救中心等；(6) 日常业务用车；(7) 其它确有必要用车的公事。二、用车要求：1、公司办公用车由行政部统一安排，各部门根据公务性质，外出地点等情况，在确有必要的情况下提前一天提出申请，临时用车不予保证；2、使用人须填写用车单，包括用车时间、用车人、路线、事由，经本部门经理签字后，交由行政部统筹安排，调度人员本着“先急后缓，先主后次，先远后近”的原则调度车辆；3、用车人应服从行政部的安排，凭派车单

22、用车，并按派车单上规定的时间、地点往返；4、不同部门外出如遇同时间、同方向的应服从总办调度安排，尽量同车往返；5、返回公司或到达地点后，用车人和驾驶员均须在派车单上签字，并如实填写用车时间，派车单交总办备案；6、如情况有变化，中途需变更时间、地点、用车人应及时电告行政部，用车人返回公司后即在派车单“备注”栏内说明原因，由经理签字认可，交行政部备案；7、用车人在市区出席会议或办事，需停留两小时以上的，车辆应返回公司，用车人可电话联系或约定时间接送；8、因手续不全，用车人强行用车，驾驶员又不坚持原则擅自出车的，用车人和驾驶员各罚款伍拾或壹佰元；9、用车人不符合本规定的用车标准，弄虚作假，欺骗公司，

23、驾驶员和知情人有义务举报，一经查实，对用车人罚款壹佰元，补交车辆使用费（按每公里一元计），对举报人奖励伍拾元；10、用车人严禁在车内吸烟，行驶路线、停车由驾驶员按路面情况掌握，用车人不得向驾驶员提出违反交通法规或有碍安全的要求，对于无理要求驾驶员有权拒绝。三、安全规定：1、车辆管理人员要定期组织驾驶员进行法规培训和安全知识教育；2、公司设有所有车辆的司机档案和车辆档案，所有车辆的钥匙备份一律在行政部保存。3、驾驶员晚间或早上没有任务的车辆必须按规定停在公司的停车场内，将车辆按规定停放整齐；4、驾驶员未经许可下班将车开走，造成事故或损坏的除自费将车修复外，还将按规定作出相应的罚款处理；5、驾驶员

24、在无任务时要随时检查车辆安全状况，如需送修理厂维修的需提前向行政部申明；6、为保证行车安全，凡遇恶劣气候（如：暴风雪、浓雾、冰雪、大雨等天气）一般不让车辆上路行驶；7、为保证行车安全，驾驶行车途中不得吸烟、接听手机。8、驾驶员每月如实上报公里数、耗油数，公司按规定实行节油奖励及车公里补贴。司机管理规定第一条公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。 第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所

25、开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告行政部经理，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。 第六条出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，

26、出车时一定保证证件齐全。第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 第九条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。 第十条司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。 第十一条车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 第十二条司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 第十三条接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。 第十四条司机因公出车时，应填写派车单，交行政部主管/经理处备

27、案。第十四条上班时间内司机未被派出车的，应随时在行政部安排的司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要向行政部经理告知去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到行政部主管/经理处报到，并在派车单上填写出车结果。 第十五条司机对行政部主管/经理的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向主管副总经理反映。 第十六条司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部主管/经理，并说明原因。 第十七条不论什么时间，司机身上必须带手机。对公司领导或行政部主管/经理的手机，应尽快复机。情况特殊确实不能复机的，事后一定要

28、说明原因。 第十八条下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。 第十九条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。 第二十条司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励500元。 第二十一条总办每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。 公司派车单年月日申请部门申请人需用车时间事由乘车人数出车地点部门经理审批行政部主管/经理意见主管副总经

29、理审批出车司机车型、车号出车结果返回时间公司电器设备维护人员管理办法1、主题内容与适应范围本办法规定了公司电工作业人员的从业条件和安全技术基本要求。2、引用标准GB5306特种作业人员安全技术考核管理规则。3、术语31电工作业发电、输电、变电、配电和用电装置的安装、运行、检修、试验等电工工作。32电工作业人员公司内直接从事电工作业的技术工人、工程技术人员及生产管理人员。4、电器维修人员的的入职条件41年满十八周岁。42身体健康、无妨碍从事本员工作的病症和生理缺陷。43具有不低于高中毕业的文化程度和本标准所规定相应的电工作业安全技术、电工基础理论和专业技术知识，并至少有三年本岗位的实践经验。44

30、持有国家统一颁发的电工证。5、电器维修人员任职标准51了解电气事故的种类、危害，电气安全的特点、重要性。掌握电气事故的处理方法。52了解电伤害的类型、构成原因和触电方式及电流对人体的作用、触电事故发生的规律，掌握现场触电急救方法。53了解我国安全电压等级，掌握安全电压的选用和使用条件。54了解绝缘、屏护、安全限距等防止直接电击的措施和绝缘破坏的原因、绝缘指标，掌握防止绝缘损坏的技术要求和基本的绝缘测试方法。5.5了解保护接地(TT系统)、保护接零(TN系统)、中性点不接地或经过阻抗接地(IT系统)等防止间接电击的原理及措施，掌握应用范围、基本技术要求和安装、测试方法。5.6了解漏电保护装置的类

31、型、原理和特性参数，掌握漏电保护装置的合理选择、正确接线和使用、维护方法。57了解雷电的形成及其对电气设备、设施及人身的危害，掌握防雷保护的要求及预防措施。58了解电气火灾的形成原因及预防措施，掌握电气火灾的扑救程序及灭火器材的使用、保管方法。59了解静电的特点、危害和产生原因，掌握静电防护的基本方法。510了解电气安全用具的种类、性能及用途，掌握其使用、保管方法和试验周期、试验标准。511根据本岗位的环境特点，了解潮湿、高温、易燃、易爆、导电性粉尘、腐蚀性气体或蒸气、强电磁场、多导电性物体、金属容器、地沟、隧道、井下等环境条件对电气设备和安全作业的影响，掌握相应环境条件下设备选型、运行、维修的安全技术要求。512了解周围环境对电气设备安全运行的影响(如建筑物、施工塔架、烟囱、