企业行政管理期末复习试题指导及练习试题.docx

1、企业行政管理期末复习试题指导及练习试题WORD 格式整理企业行政管理期末复习考试形式：开卷 +网考考试时间： 60 分钟题型分值：1 、单选题（ 2X15=30分）2、多选题（ 3X14=42分）3、判断题（ 2X14=28分）二、多选题第一章1.企业行政管理的目标包括ABCDEA. 积极配合企业决策管理B.协调沟通企业各部门的关系C.起到良好的参谋作用D. 起到良好的管理作用E.树立良好的企业形象2.企业行政管理的功能包括ABCDA.整合功能 B. 综合功能 C.服务功能D. 保障功能 E. 约束功能3.企业行政规章制度建设的原则ABCA. 可行性原则 B. 群众性原则 C.联系性原则 D.

2、 适用性原则E. 灵活性原则4.与行政事务管理相关系的法律法规ABCDA. 全民所有制工业企业法B. 全民所有制工业企业职工代表大会条例C. 中华人民共和国劳动法D. 中华人民共和国合同法 E. 中华人民共和国公务员法5.企业行政管理研究的具体对象BCDEA. 物 B. 人 C.结构 D.过程 E. 事务对象6.企业行政管理是对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的ABCDEA. 规划 B. 组织 C. 监督 D. 控制 E. 协调7.企业行政管理为企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提高帮助保障，使企业做到ABCDEA. 人尽其才 B. 物尽其力 C. 财尽其用 D

3、.时尽其能 E. 文畅其流8.企业实施制度化管理的作用是ABCA. 加强对企业内部成员约束的强制性B. 可以促成企业成员行为的优化C. 有益于企业行政管理的公开、公正 D.有利于国家对企业进行规范化管理E. 有利于市场健康发展9.企业整体优化的内涵包括ABCA. 企业内各种有形资源的优化B. 企业内各种无形资源的优化C. 企业内有形资源与无形资源的配置优化D. 企业内外各种资源的配置优化E. 企业外各种资源的优化10. 企业行政管理为企业提供ABCDA. 制度保障 B. 安全保障 C. 后勤保障 D.文化保障 E. 政策保障11. 企业行政制度化管理的对象是ABA. 企业行为 B. 企业行政管

4、理人员的行为 C. 企业 D. 企业人员 E. 企业行政人员12. 为了从总体上控制企业的动态运行，强化企业的综合管理，保证企业运行与企业目标一致，就需要制定包括（ ）等规范形式组成的总体控制规范。 ABC A. 事前控制 B. 过程控制 C. 事后控制 D.内部控制 E. 外部控制13. 制定企业规章制度要注意 ABCA. 上下联系 B. 左右联系 C. 先后联系 D.内外联系 E. 产销联系14. 企业行政制度规范的行为模式包括： ABCA. 可以的行为 B. 应该的作为 C. 不应该的行为 D.既往的行为 E. 预期的行为15. 企业行政制度的构成包括： ABCA. 适用对象与范围 B.

5、 规范的行为模式 C. 行为后果 D. 行为导向 E. 行为博弈专业技术参考资料WORD 格式整理16.企业规章制度规定的行为后果包括：ABA. 肯定性的结果 B. 否定性的结果C. 禁止性的结果D. 允许性的结果 E. 选择性的结果17.企业行政规章制度的实施应该做到：ABCDEA. 注重表率，以身作则 B. 认真学习，深刻体会C. 讲究方法 D. 持之以恒 E. 奖惩分明18.行政规章制度按照作用可分为ABCA. 职责类 B. 业务标准类 C. 奖惩类 D. 行政事务类 E. 总务类19.企业行政人员严守秘密主要有以下几项工作：ABCDEA. 经济保密工作 B. 文件、资料保密工作C. 科

6、技保密工作D. 涉外保密工作E. 通信保密工作20.企业行政事务管理人员的素质包括ABCDA. 良好的敬业精神 B. 为企业员工服务的观念C. 较强的责任心和全局观念D.良好的应变能力和适应能力E. 创新精神21.为了使工作卓有成效，企业行政管理应该遵循的运行原则是ABCDEA. 目标统一，责权一致 B. 统一指挥，分工协作C. 集权与分权相结合 D. 利益原则 E. 精干高效22.企业行政组织运行规律包括ABCA. 扁平化规律 B. 形象化规律 C. 软化性规律 D. 集权化规律 E. 民主化规律第二章23.企业行政环境的基本特征有ABCDA. 复杂性 B. 动态性 C.差异性 D. 综合性

7、 E. 人文性24.企业行政环境的宏观环境分析包括ABCDA. 政治环境 B. 经济环境C. 技术环境 D. 社会文化环境E. 竞争因素25.企业行政环境的微观环境因素包括ABCA. 市场因素 B. 竞争环境 C. 资源环境 D.技术环境 E. 经济环境26.企业行政环境的行业分析应该包括ABCDEA. 潜在进入者的威胁 B. 替代品的威胁C. 购买者的压力 D.供应方的压力 E. 行业内现有企业之间的竞争27.企业行政内部环境的企业资源分析应该包括ABCDEA. 人力资源 B. 物力资源 C. 财力资源 D.技术资源 E. 信息资源28.企业文化具有以下功能ABCDEA. 导向功能 B. 凝

8、聚功能 C. 约束功能 D. 激励功能 E. 幅射功能29.对于企业行政环境的含义应该从以下几方面进行理解ABCA. 企业行政环境是独立于企业行政主体之外的客观因素B. 企业行政环境与企业行政管理构成了行政系统C. 企业行政环境对企业行政管理的作用有其规律性D.企业行政环境与行政管理之间相互孤立E. 企业行政管理是企业行政环境作用的结果30.企业行政管理的政治环境具体包括ABCDA. 政治制度 B. 政治形势 C. 方针政策 D.法律法规及执行体系E. 历史状况31.企业行政环境的技术环境是指与本企业有关ABCDEA. 科学技术水平 B. 国家科技体制C. 科技发展趋势D. 科技发展速度 E.

9、 科技政策32.企业行政管理微观环境分析中的行业概貌分析主要涉及到ABCA. 行业所处的发展阶段 B. 行业在社会经济中的地位C. 行业的产品和技术特征D. 潜在进入者分析 E. 购买力分析33. 企业文化结构包括 ABCA. 物质文化 B. 制度文化 C. 精神文化 D.人际文化 E. 办公文化34. 企业精神包括 ABCDA. 企业经验哲学 B. 理想信念 C. 价值观念 D. 管理思维方式 E. 企业标志35. 企业形象包括 ABCDEA. 产品形象 B. 厂容厂貌 C. 企业标志 D.员工服饰 E. 企业环境36. 企业能力按照内容可以分为 ABCDEA. 组织能力 B. 社会能力 C

10、. 营销及市场开拓能力 D. 生产及技术能力 E. 管理能力37. 企业核心能力主要有以下几个特征 ABC专业技术参考资料WORD 格式整理A. 稀缺性 B. 难以模仿性 C. 价值优越性 D. 难以超越性E. 行业垄断性38.环境对企业行政成员的影响主要通过以下过程来认识ABCA. 环境和知觉 B. 环境与态度 C. 环境与行动 D. 环境与直觉 E. 环境与意志39.人和环境的关系体现在ABCA. 环境是人的活动的基础， 环境的改变引起人的改变B. 环境是由人来改变的C. “ 环境的改变和人的活动的一致，只能被看做是并合理地理解为革命的实践”D. 环境决定人，人必须服从环境E. 环境改变人

11、40.行政系统和企业行政环境的关系体现在ABCDEA. 企业行政环境是行政系统赖以存在和发展的基础B. 企业行政环境是行政系统施加影响的对象C. 企业行政环境改变是行政系统功能有效发挥的结果D. 行政系统的活动和行政环境的改变，只能在实践中取得一致E. 企业行政环境只有通过实践才能得到改造41.企业行政管理对企业行政环境的积极应对表现在ABCDEA. 企业行政管理符合企业行政环境的基本性质B. 企业行政管理适应企业行政环境的现状和发展水平C. 企业行政管理适应企业行政环境的发展方向D. 企业对行政环境的选择和优化E. 企业通过行政管理改造环境第三章42.企业行政文化具有如下基本特点ABCA.

12、发展性 B. 继承性 C. 差异性 D. 历史性 E. 阶级性43.企业行政文化的主要内容包括ABCDEA. 行政意识、价值观B.行政道德C. 行政心理 D. 行政习惯 E. 行政精神44.企业行政文化建设的原则包括ABCDEA. 目标原则 B. 价值原则 C. 创新原则 D.参与原则 E. 以人为中心的原则45.企业行政文化结构可以分为以下层次ABCDA. 器物层 B. 行为层 C. 制度层 D. 精神层 E. 视觉层46.广义的企业行政文化是指行政意识形态和与之相适应的ABA. 企业行政制度 B. 企业行政组织机构 C. 企业行政人员D. 企业品牌形象 E. 企业行政环境47. 狭义的企业

13、行政文化则是指行政意识形态，主要是指基于一定的行政环境下形成的直接反映企业行政活动与行政关系的各种 ABCA. 心理现象 B. 道德现象 C. 精神活动状态 D. 品牌形象 E. 企业形象48. 企业行政文化在企业中的特征体现在ABCDA. 核心企业价值观B. 中心以人为主体的人本文化C. 管理注重软性管理D. 目的增强群体凝聚力 E. 结果企业品牌形象49.企业为员工的发展提供方便，除了基于以人为本的思想之外，还受到来自（）的压力。 ABCA. 社会舆论 B. 政治集团 C. 劳工组织 D.企业经营者 E. 企业所有者50.企业以人为本的思想主要是指ABCDA. 将企业的发展看成人的发展B.

14、 将企业的发展看成为人的发展C. 企业的发展需要依靠人的发展D. 企业的发展与人的发展密不可分 E. 企业追求员工利益最大化51.（）从不同的方面对企业软性管理的内容进行了阐述和概括。 ABCA. 权变理论 B. 行为科学理论C. 系统理论 D. 博弈理论 E. 平衡理论52.从企业行政活动过程来看，行政意识体现在企业行政主体的ABCA. 认知取向 B. 情感取向 C. 评价取向 D.管理模式 E. 逻辑体系53.企业价值观包括丰富的内涵，具体包括三个层次：ABCA. 员工个人价值观 B. 群体价值观 C. 企业整体价值观D. 内在价值观 E. 外在价值观54.企业行政道德是调整()之间关系的

15、准则。 ABCDEA. 企业与员工 B. 员工与员工 C. 管理层与普通员工D. 企业与企业 E. 企业与社会55.企业行政心理受到外部环境等诸多因素的制约，包括：ABCDA. 教育发展水平 B. 社会心理 C. 社会实践活动 D.政治经济体制 E. 员工个体心理56.企业行政精神的具体内容包括服务精神、科学精神以及ABCDEA. 遵循法治精神 B. 民主精神 C. 创新精神 D. 团结协作精神E. 求真务实精神专业技术参考资料WORD 格式整理57.企业行政文化的行为层包括ABCDA. 企业家的行为 B. 员工个体的行为C.员工群体的行为 D.企业形象代言人的行为 E.VIP客户的行为58.

16、企业文化的各个层次的结构间的关系是动态的，它们之间存在着以下几方面的联系：ABCA. 精神层文化决定了器物层、行为层和制度层文化B. 制度层文化居于精神层、器物层和行为层文化的中间C.器物层、行为层和制度层反映精神层D. 器物层文化决定了精神层、行为层和制度层文化 E. 行为层文化居于精神层、器物层和制度层文化的中间59.企业行政文化的精神层包括ABCDA. 企业价值观 B. 企业精神 C.企业伦理道德D. 企业心理 E. 企业形象60.创建企业行政文化的途径是ABCDEA. 选择企业的价值标准B. 企业家率先垂范C.从制度层面建构企业行政文化D. 从教育层面建构企业行政文化E.丰富和发展企业

17、行政文化第四章61.现代行政组织结构包括ABCDA. 项目管理型组织结构B. 事业部制行政组织结构C. 委员会型组织结构 D. 混合型行政组织结构E. 平面型行政组织结构62.行政组织结构设计的要求有ABCDEFA. 明晰性要求 B. 经济性要求 C. 效能性要求 D. 决策快速有效要求E. 稳定性和适应性要求F. 自我更新要求。63.组织变革的阻力来自于ABCA. 组织因素 B. 群体因素 C. 个体因素 D. 市场因素 E. 政策因素64.克服组织变革阻力的渠道是ABCDA. 参与和投入 B. 教育和沟通 C. 足够的时间 D. 群体促进和支持E. 更换领导班子65.传统行政组织结构包括A

18、BCA. 直线型 B. 职能型 C.直线参谋型 D. 委员会型 E. 项目管理型66.直线型行政组织结构的特点有ABCDA. 权力集中 B. 不同层次没有交叉关系C. 没有隔层的纵向联系 D. 信息交流少 E. 灵活机动67.矩阵式行政组织结构特别适合ABCA. 工程项目企业 B. 研究开发企业C. 管理咨询企业D. 大型企业 E. 中小型企业68.项目制组织结构的符合下列评价ABCDEA. 项目组是临时性的B. 适合创新任务多的企业 C. 容易造成职责不清 D. 易于适应日益变化的内外环境E. 易于集中权力69.事业部制组织结构下的部门具有以下要素ABCA. 具有独立的产品和市场B. 具有独

19、立的利益C. 是一个利润中心D.可以实行独立核算 E. 是一个分权单位70.委员会的类型可分为ABCDA. 临时性委员会 B. 常设性委员会C. 直线式委员会D. 参谋式委员会 E. 首长制委员会71.企业中的权力包括ABCDEA. 直线指挥权 B. 参谋权 C. 职能权 D. 所有权 E. 经营权72.上下级之间的权力划分主要包括ABCA. 集权 B. 分权 C. 授权 D. 借权 E. 租权73.企业行政组织结构设计的要素包括ABCDA. 划分权力 B. 进行劳动分工C. 确定管理幅度与层次D. 建立部门 E. 安排人员74.建立部门的方式包括ABCDEA. 按职能划分部门 B. 按产品划

20、分部门C. 按地域、 区域、顾客划分部门 D.按技术、 设备划分部门E. 按时间划分部门75.劳动专业分工是现代行政组织的一个基本要求，主要包括（）的专业分工。ABA. 部门 B. 人员 C. 产品 D. 生产 E. 市场76.劳动分工需要注意的是，组织结构的横向分工设置应该充分考虑ABCDEA. 业务活动专业相似性B. 产品相似性 C. 地域接近性 D. 顾客相似性 E. 操作相似性专业技术参考资料WORD 格式整理77. 现代企业行政组织结构设计的内容包括 ABCA. 职务设计 B. 群体设计 C. 结构设计 D.部门设计 E. 人员设计78. 职务说明书在描述不同岗位职责时应该关注如下问

21、题： ABCDEA. 职责描述要体现流程的特征 B. 职责描述用语要准确 C. 任职资格要与职责相对应 D. 职位说明书应该体现部门或者职位间的协作 E. 职务设计应该建立在充分沟通的基础上79. 群体行为的特征包括 ABCDEA. 群体成员具有共同的目的、 相互影响 B. 群体使其成员获得认可 C. 可能产生群体思想 D.群体形成一个具有稳定关系的结构 E. 群体具有凝聚力80. 行政组织结构设计的要求包括 ABCDEA. 明晰性 B. 经济性 C.效能 D.决策快速有效 E. 稳定性、适应性及自我更新第五章81.行政办公室的工作要求是ABCDA. 准确进行角色定位 B. 合理进行职责分工C

22、. 严格遵守工作纪律D. 圆满完成工作任务E. 积极积累工作经验82.行政办公室常用的管理方法有案例研究法、职能对应法以及ABCDEA. 目标管理法 B. 绩效管理法 C. 岗位责任法 D. 工作激励法E.经验总结法83.企业行政办公室工作的基本特征包括ABCDA.适时性与同步性特征B.严谨性与保密性特征C. 沟通性与合作性特征 D.服务性与服从性特征E. 整体性与全局性特征84.企业行政办公室人员的基本素质技能要求包括ABCDEA. 思想政治素养 B. 文化基础知识C. 专业基础知识D. 业务工作素养 E. 基本能力要求85.办公自动化的内容是ABCDEA. 利用计算机和文字处理机进行文字的

23、起草、修改、编制、测绘B. 采用电子自动控制的印刷出版系统C. 采用电子计算机进行文件资料的管理储存D. 采用现代网络通信技术进行文件资料的传送E. 进行会议组织， 联系协调工作85.办公自动化具有以下特点ABCA. 有利于提高文书的编缉速度B. 有利于提高文书的印刷质量C. 有利于文书的储存、 传输、使用 D.有利于节约成本 E. 有利于精简办公程序87.办公自动化具有以下功能ABCDA. 加速企业信息处理 B. 促进企业事务办理C. 方便企业工作协调D.提高企业工作效率E. 减少工作失误88.企业文书管理具有以下性质ABCDA. 效用性 B. 时限性 C. 机要性 D. 规范性 E. 机动性89.企业文书管理有以下目标要求ABCDEA. 坚持实事求是，做到党政分开B.实行分类管理 C. 提倡精简高效 D. 注意及时准确E. 强调安全保密90.企业文书的收文管理包含的具体环节是ABCDEA. 签收 B. 拆封 C. 登记 D. 分发 E. 传阅91.一般企