绿雅鞋美容创业计划书.docx

1、绿雅鞋美容创业计划书绿雅鞋美容创业计划书第一章 前言随着中国人民生活水平的整体提高，更多的消费者对服装的要求越来越高，这样的要求毫无疑问是中国制鞋工业兴起的重要原因。在消费者对品牌鞋的追逐下，国内的鞋类品牌迅速崛起，而这些品牌鞋也价格不菲。花了消费者大价钱的皮鞋、休闲鞋、运动鞋在穿着过程中肯定会出现鞋部分损坏或者美观度的破坏，而传统的修鞋摊已经无法满足他们对鞋的舒适性和美观度的追求，许多消费者只得选择扔掉重换新鞋。鞋美容业就是为了满足顾客对舒适性、美观度、个性化的追求应运而生。并且全球环保观念的传播，就使得鞋美容店的存在更有意义。随着鞋美容现在越来越被消费者接受，鞋美容场所现有市场还不是很成熟

2、，与大众人群相匹配的鞋美容场所市场更是较为缺乏，所以，我们抓住这个机遇，决定以全新的店面设计、新颖的经营思想、全方位的服务理念在咸阳开办鞋美容店。第二章 项目策划背景随着国家第三产业的不断发展，各行各业的细致服务也不断的出现，并且现有市场经济的发展，使得消费者对服务行业的需求不断的细致。鞋美容的现有市场已经在不断的发展壮大，但是仍不是很完善，并且对市场细分不是很明确，所以细分市场是势在必行，并且现有鞋美容店面的服务项目不是很全面，就在这种鞋美容市场的情况下，高档全面的鞋美容店的产生是必然的，更是符合市场需求的。并且该行业也拥有的广阔的市场前景也是不言而知的。擦鞋是人类的一种生活习惯。人们只要穿

3、鞋，必然会设法保持鞋面清洁、光亮并通过擦鞋来养护皮革。但是人们普遍缺乏皮鞋保养的专业知识，而且随着人们生活质量的提高，生活品味不断提升，对擦鞋行业的服务水准提出了更高的要求，传统的街头临时性、流动性擦鞋服务已无法满足消费者的高品质需求，并且这种需求正逐年递增。 擦鞋行业作为一种新兴的服务，正逐渐成为人们的生活需求。在国内，相对于巨大的真皮制品拥有量，专业的皮革护理才刚刚开始。并且，市场存量急剧增长的真皮沙发和汽车真皮专业护理尚属空白。国内市场迫切需要一种专业而全面的皮革保养、维护服务，而专业化程度高、服务特征明显、形象统一、网络健全的品牌擦鞋连锁服务是 “皮革护理”行业最理想的经营模式。并且随

4、着人文素质与文化理念的上升，城市规划开始注重营造浓厚的文化氛围的和展现整洁美观的城市环境，传统的个人街头擦鞋、修鞋点已不适应城市发展需要，高档次的擦鞋店的出现将成为美化现代都市的一道风景线。 随着高速增长的行业需求，擦鞋行业不断拓宽服务范围，提高服务档次，专业服务内容涵盖了皮鞋清洁、补色、上光、改色、调形、保养、机器修鞋等所有项目，皮革护理范围也从皮鞋延伸到各种皮沙发、皮衣、皮包的保养，开拓了一个巨大的盈利空间。同时为消费者提供了一个可以边饮茶边欣赏音乐、看报纸、看电视的休闲环境，吸引了大量消费者。按照保守估计，中国 13 亿人口，仅皮鞋清洁护理一个项目，每人每月平均只消费10元，每年的服务产

5、值就接近2000亿元。随着社会经济的迅速发展和中国加入WTO融入世界大舞台后，人们穿着鞋类的质量和要求在迅速提升，对鞋类清洗的要求也在相应提高，渐渐超出了家庭洗涤的能力范围，从而产生不断增长的市场需求。人们生活质量的提高，对健康的渴求日益强烈，人的双脚对于人的重要性正在被越来越多的人认识和重视，对穿鞋的选择已经不仅仅是要求舒适，对鞋的清洗也不只是要求干净，专业、健康、环保的洗鞋技术和服务，是目前消费者所急切需求的。激烈的社会竞争，使得人们工作、生活节奏急剧加快，时间就是效益，时间就是金钱，时间就是生命早已成为人们的共识，因而对洗鞋速度要求也相应加快，传统的清洗方式对于这样的需求已无法满足。为此

6、，迫切需要建立规模化、智能化、高档快捷的洗鞋店。在过去的十几年里，全国各地陆续开张了上档次、上规模、现代化的全新概念洗衣店，其经营势头十分看好，而洗鞋行业发展却十分滞后，放眼国外洗鞋修饰服务与服装干洗市场已形成并列发展、相辅相成、不相上下的强劲势头。所以，应用专利技术在国内率先推出具有专业洗鞋的绿雅鞋美容店是及时的，也是可行的。随着当今世界人们环保意识的增强，绿雅本着绿色环保、健康洗鞋的可持续发展战略，适应了新时代发展的主流，开创了洗鞋行业的历史先河，征服了广大投资者挑剔的目光，从而为开拓市场提供了强有力的基石。鞋改装设计是近年才流行起来的一种服务项目，它是一种将消费观念与社会倡导的环保观念相

7、结合的新兴产业。通过对过时的鞋子进行改装设计。注入时尚元素。将流行与资源的循环利用贯穿其中。街边修鞋摊随处可见，但多为小老百姓服务，高消费者几百甚至几千元的皮鞋常为找不到专业的修鞋店苦恼这就是商机，大众消费者服务的鞋美容店由此而生！也许，有人会将皮鞋美容等同于街头修鞋，其实两者区别很明显，尤其体现在质量、美观和工艺上。街头修鞋以钉和机缝为主，皮鞋美容则是以高科技术为主，把皮鞋提升到护理与修饰的高度，主要用机器操作完成，结合最新高科技术，对皮鞋进行全方位的整形修饰，从而将之恢复到新鞋状态。综合以上分析，以服务社会为前题，以创造效益为动力，以市场需求为切入点，以绿雅鞋美容店为载体，立足专业洗鞋业为

8、主，机器修鞋、皮鞋美容、修饰保养为辅，加上鲜明的品牌形象及严格的品质管理，创办专业全面的鞋美容店，将会成为行业发展的一个亮点，也是一种新的商机。第三章 项目定义及所属行业31项目定义鞋美容的定义：鞋美容是指通过一定的技术，使鞋子大达到最佳的使用状态，包括专业擦鞋、洗鞋、鞋的改装设计以及鞋的保养等方面。32产品所属行业界定随着国家经济水平的不断发展，第三产业所占的比重也越来越大，第三产业的兴旺发达，是现代经济的重要特征。在第三产业的市场上悄然出现了另一个新兴的行业鞋美容行业。因此对于鞋美容的界定可以界定为第三产业，也就是服务业。33 鞋美容的发展历程爱美，人之天性，无所不在。作为人体包装艺术，衣

9、、裤、裙、袜、帽，可连为一体，称之为复合服饰；而鞋，至今保持着其独立性。它最初只是单纯的护脚用品，在设计制作者发起的一次次革新与革命中，不仅只讲求各种各样的实用，而且朝着提高人体审美、显示个人声望、示富豪财力这方面发展、逐步成为专一的、独具韵味的人体包装艺术品。自古以来，鞋便是穿鞋者的声望与富裕的表露。如国外，路得维系十四世时宫女们穿的红高跟便鞋；伊丽莎白一世穿的有跟镶珠戴银的拖鞋；十九世纪早期的女贵族所穿极薄的锦缎便鞋；以及罗马皇后所拥有纯金鞋跟便鞋以及现代女性喜好高级织物软拖鞋，无一不为富贵与社会地位的显示。不仅仅社会历史在鞋中有所体现，而且我们的生活无一不在鞋上留下印记。每当自己回味某段

10、时间，某个地点，某种情感，总不免与鞋联系起来，鞋子作为某段时间的一种纪念品，把自己留恋的过去存下来，和珍藏的照片一样，常常唤起人们对感情丰富的回味。可见，鞋除了护脚，在某种意义上还有其他的重要性，作为艺术品的鞋，实用、舒适等等也会变得不重要了，在浪漫与现实相结合的商品上，女士们经常毫不犹豫的去选择符合理念的品种。 于是，新的鞋思维不断涌动，新的鞋款式层出不穷。各国的设计家们个个激情高涨，外绕着极富美感的曲线，思寻者，探讨着，创造发明着。 在一个个勤于思维、勇于实践的大师们的大手笔下，应物象形和抽象手法的鞋造型，令人心动。鞋坛上一会儿“逗号”风盛行，一会儿“嘀嗒风”刮起，有人追求粗狂的北美高原系

11、列，也有人欣赏恋物主义、巴罗克、罗可可款式，宽后跟、小后跟造型、细高根、超长高跟、下跟等等。鞋样式，鞋风格，鞋艺术，变化无穷，不同材质应用于鞋子，也更给设计者们一片海阔天空的领地，任其耕耘，任其发展，任其创造。鞋面上镶金滴翠，鞋面上珠光宝气，鞋面上玲珑剔透，星光灿烂，令人目不暇接。 于是，爱鞋族不断扩展，不断壮大，造鞋族也不断发达，不断造就，于是我们今天也来探寻、研究鞋，于是大家也就有了鞋美容的概念，在当今的社会中，愿人们的爱美之心发挥的淋漓尽致，愿鞋艺术走得更远。 “世界有60亿人口，每天穿着60亿双鞋；中国有13亿人口，每天穿着13亿双鞋。根据正常鞋的穿着磨损得到其生命周期，每三个月就要换

12、一双鞋。然而，鞋修饰美容的出现“不但延长鞋的生命周期，唤起人们对鞋感情丰富的回味。而且保持了鞋样式，鞋风格，发展了鞋艺术”。第四章 市场分析41宏观营销环境分析4.1.1人口环境 中国有13亿多人口，其中皮鞋穿用者占总人口的1/6以上。据有关资料统计，每年上市的各款式皮鞋在2亿双左右即按每双鞋每月仅护理擦拭一次，每次护理擦拭费用仅按一元来算，市场容量每年即可达到数十亿人民币。不仅如此，各类皮鞋穿用过程中，免不了会出现鞋底磨损、鞋帮开裂、缝线断开、钩心断裂钉跟磨损、新鞋磨脚等弊病需要修理。而且不单单是皮鞋会出现此类问题，运动鞋也是一样的。由此可见鞋美容在中国的市场空间是相当可观的。4.1.2经济

13、环境目前，我国经济环境呈现以下几个方面的特点： (1)我国经济发展水平已步入小康阶段，消费能力大大增强。 (2)随着我国住房、医疗、交通等方面福利制度的改革深入，居民消费结构正在发生深刻变化，主要表现在恩格尔系数显著下降，住宅消费支出比重、劳务消费支出比重、消费开支占国民生产总值比重等不断上升，衣着鞋类消费比重上升较慢，但市场规模在扩大。 (3)我国居民储蓄额和储蓄增长率均较大，企业如果能加大市场开发力度，调动消费者的潜在需求，可能获得意想不到的结果，这是一个机会与风险并存的市场。 (4)消费者信贷正在步入高档消费市场，这将是企业今后面对的一个重要的市场。 也就是说随着人们生活水平的不断提高和

14、生活节奏的加快，不少人的收入与鞋子越来越多，穿在脚上的鞋子越来越高档，而精力、时间却越来越少，很多鞋就需要专业的清洗护理，而现代中国的鞋美容市场只是初步发展阶段，市场发展空间是相当大的。 4.1.3科技环境 技术是最活跃的生产力，它既是建设性的，又是破坏性的。新的技术是对原有技术的否定，不可避免地导致企业从制度到生产方式全面的革新。鞋美容行业的主打就是精湛的技术和先进的生产设备，只有有了这些，才能更好的发展企业。科技环境对企业营销的影响主要表现在以下几个方面： (1)科学技术会带来新设备、新生产工艺、新生产流程，提高了生产要素的利用率，同时也对企业的管理程序和市场营销活动产生影响。例如：现有鞋

15、美容市场在随着鞋美容机器及专用化学用品不断的发展。 (2)科学技术会导致新行业、新市场的崛起，又会使一些老行业与老市场衰落。例如：原来的地摊修鞋就随着现有鞋美容机器的发展不断的落寞下去。 (3)科学技术将会使人们的生活方式、消费模式发生变化，从而形成新的市场。例如：原来的消费者会对一双旧鞋选择扔掉，或是其他的处理，但是现在就可以选择鞋美容。 (4)英特网作为跨时空的超级媒体，与传统的营销观念结合起来，对企业营销观念将产生深刻影响。鞋美容店建立专有网站，会让消费者的到更周到的服务，也让经营商更好的了解消费者市场动向。4.1.4社会文化环境 社会文化环境是一个国家或地区长期形成的、相对稳定的语言文

16、化、教育水平、宗教、态度与价值观念、消费习俗等社会环境圈。 (1)教育水平：教育水平的高低，反映一个国家或地区的经济实力，同时也直接影响消费者对鞋美容的理解。接受教育水平高的消费者，思想开化，容易接受高科技产品及新的消费观念，从而成为引导消费潮流的主力军。在鞋美容消费中，往往能成为服装消费文化的引导或示范性消费群体。因此，鞋美容消费对象首选是接受教育水平较高的消费者。 (2)个人价值观念：价值观念是一种主官意识它会随客观环境变化而改变，树立正确的价值观念对人们的成长很有帮助，要树立社会主义集体主义价值观！价值观念是对政治、道德、金钱等事物是否有价值而进行主观判断后，形成的主观看法。一个人的价值

17、观念会不断变化。人接触任何事物都会下意识的运用与之相近的、已有的对某一方面的价值观念对新事物进行评价，然后指导自己的下一步反应。价值观念是后天形成的，是通过社会化培养起来的。家庭、学校等群体对个人价值观念的形成起着关键的作用，其他社会环境也有重要的影响。消费行为实际上是个人价值观念的重现。鞋美容的兴起正好说明了这点。使旧鞋通过一定的技术加工使其重新恢复以往的光彩。打破了人们以往的观念，是消费与环保真正结合起来。所以鞋美容消费的正是个人价值观念在个人消费行为中得到充分体现的最好证明。(3)审美观：审美观代表消费者对产品的好坏、美丑的评价标准，也代表了消费者的个人偏好，应该受到尊重。在鞋的改装与设

18、计时应充分考虑到消费者个人的喜好问题。4.2微观环境分析4.2.1 SWOT分析分析市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，即从优势Strength、劣势Weak、机会Opportunity、威胁Threaten四个方面进行组合分析。（1）优势（Strength） A、鞋美容店位置处于西安曲江别墅区，是一个富人集中的区域，他们购鞋的第一选择是名牌鞋，这里有稳定的市场和优越的地理环境。B、鞋美容店特有的经营理念、经营手法迎合了曲江别墅区高档消费人群的消费习惯与消费理念 C、鞋美容店高档优雅的环境、周到全面的服务。 D、鞋美容店拥有更全面的服务，涉及到改鞋、美鞋、翻新等内容。 E、经营理念与社会倡

19、导的环保、资源的节约和合理利用紧密结合。 （2）劣势（Weakness）本店是一个全新的鞋美容店，初期知名度低，且得不到所有消费者的认可本店刚成立期间不能在市场上树立让消费者传诵的形象，并且美容效果不能快速的得到多数消费者的认可。 本店是单店经营，所能辐射的市场范围有限。不能拥有自己的核心技术，所有的技术皆需从该行业中引入。（3）机会（Opportunities）A、鞋美容行业市场发展仍不是很完善，且消费需求的不断扩大，市场前景广阔。B、该行业中现有同行竞争不大，并且市场细分缺乏。C、同行中服务不是很周到，详致周到的服务时现在消费者共同所渴求的。D、西安曲江别墅区高档消费人群的集中，让我们有了

20、稳定的市场。（4）威胁 （Threats） A、市场虽然不饱和，但是同行业的规模化品牌化连锁经营仍是个威胁。例如：翰皇金碧、鞋博士、一休擦鞋。 B、品牌鞋厂家销售的售后服务。 C、部分目标消费者消费观念与我们经营理念的逆反。4.2.2 STP分析1、市场细分从现在的鞋美容市场来看，行业市场细不够完善，而我们要做的就是不断地细化，再细化，这样才能有效地竞争。我们根据不同的目标顾客定位可以分为不同的市场，比如，学生市场，普通消费者市场，中高级白领市场等。细分的越完善我们在行业中才会占有一席之地。2、目标市场选择按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分

21、的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。我们的目标市场为收入范围：10003000职业：学生、老师、工人、上班族等。特征：具有节约环保观念。特殊服务：残疾人士的鞋改装设计。3、产品定位根据我们在咸阳市场的调查，我们最后把顾客定位在了中低档消费者，我们将运用专业的技术和新颖的思想为消费者服务。并且为残疾障碍人士提供特殊的鞋改装设计服务。所以我们的服务收费，以及一系列的活动将会针对这样的消费这展开。4.2.3鞋美容现有市场分析1、现有鞋美容市场不能满足需求鞋美容的在国内兴起的时间较短，现在市场仍有很大的空间，为了能最大满足消费者的需求，该市场的发展是必要的，并且根据鞋

22、美容市场的发展说明也是可行的。2、鞋美容市场缺乏细分现有鞋美容市场的不饱和，市场细分更是缺乏，现有消费人群的不同，使得市场细分必不可少。不言而喻，细分市场的开发也有个很好的前景。3、现有鞋美容店的服务不够周到根据调查，有大多消费者对自己提着一双鞋走在大街上感到很是不雅、不体面，并且现在社会快节奏的生活，让很多消费者放弃鞋美容的打算，所以，有一个周到的取送等服务正好弥补了这个漏洞。4、鞋美容行业缺少与社会倡导观念的结合环保是人类共同要去行使的一个义务，对人类所拥有的资源的珍惜和合理利用是人每个人都应该注意的。进行鞋美容是对社会环保做的一份贡献，也是对人类有限的资源的一个合理的利用。第五章 鞋美容

23、店的选址5.1选择鞋美容店地址的关键性店址选择是否合理，直接关系着经营者的利润水平甚至成败。好的店址可以使生意兴旺起来，选址不当也可以使生意萧条下去，甚至倒闭。在一个高地价的地方，经营者自已买房经营很不现实，租用别人的地方经营比较普遍，因此投资者在选址时考虑租金这一支出就很关键。租金的高低根据门市的地理位置而定。不同的交通条件，周围环境、建筑物结构等，租金会有很大出入，要尽量节省这笔投资。当然，不是租金越便宜越好，如果租金便宜了，生意冷冷清清的，经营者的利润从何而来呢？相反，一些地方租金昂贵，但生意兴隆，经营者同样会有不小的收益产生。“天时不如地利”，充分强调了地理位置的重要性。位置选得恰当，

24、是开鞋护店第一步骤，鞋护店所处的好位置，这就无形中给您的经营打下了坚实的基础5.2选择鞋美容店址的分析 5.2.1商圈调查所谓的商圈，是指以店铺坐落点为圆心，向外延伸某一距离，以此距离为半径，形成一圆形之消费圈。商圈之大小视其业态业种之不同而有所区分，以鞋美容而言，一般以方圆200M为主商圈，方圆500M为次商圈。商圈形态一般即商业区、住宅区、文教区、办公区和混和区。对该商圈人口数、职业、年龄层次、消费习性、流动人潮、基础设施、竞争对手、未来发展趋势、租金及相关费用等应作详尽调研。 5.2.2潜在客户及规律 所有的人都是消费者，很自然也是店的顾客。在选择店址时必须了解当地的人口总数、人口密度、

25、人口增长情况、人口年龄结构等。据国外资料表明，现代化的鞋护几乎有50%的顾客来自距商店200米内的区域，因此在考虑鞋护连锁店的可能地点时，一般都要求在计划地点500米半径范围内，必须有5000人定居人口。人来人往的地方，当然是设店的有利地方，但并非只是人多的地方就适于开店，还要分析一下那些人来往，客流规律如何？首先要了解过往行人的年龄和性别，因为有些过路者是儿童，则他们可能是快餐店的顾客，但不会是鞋护店的顾客，其次要了解行人来往的尖峰时间和稀少时间；再次要了解行人来往的目的及停留的时间。有些地区虽然有相当规模的客流量，却多属非商业因素，如车站、码头、学校公共场所等，其客流主流的目的不是为了鞋护

26、，而是以其他目的。 5.2.3分析交通地理条件 交通的便利性也是选择地址要考虑的重要原因，方便的交通要道，如接近车站、码头、以及公共汽车的停车站，由于行人来往较多，客流量大，具有设店的价值。交叉路口的街角，由于公路四通八达，能见度高也是设店的好部位，但是，有些地区其道路中间隔了一条很长的中央分向带或栏杆，限制行人、车辆穿越，则会影响设店的价值。由于交通条件公共场所设施行走方向习惯居住区范围及照明条件等的影响，一条街道的两侧客流量往往并不均衡，或者同一侧街道也可能因地段不同而客流量不同，因此在选择店址时要分析街道客流的特点，选在客流较多的街道一侧或地段。5.3常规地址选项 5.3.1商业活动频繁

27、的街区 这一地区由于商店鳞次栉比，商业网点已形成规模，平时顾客川流不息，节假日更是人流如潮。这一地区的特点是：顾客来此消费多，如果在这一段开一个鞋护店，因为顾客到这里来进行鞋护理特别方便，。顺便又能购买所需东西，一举多得，大可节省时间，何乐而不为呢？但这些地段往往寸土寸金，即使有条件能在这样的位置开店，也必须仔细地估算，因为这里房租价格可能特别高，除了较大的开支外，利润还有多少，必须仔仔细细的盘算，若所剩利润不多，那就没必要冒较大的风险。若除去一切开支，还有较丰厚的利润，那就不要被昂贵的高房租所吓跑。一般来说，高投入与高回报是互成正比的。因此，花大钱找一个好地址是值得的。当然，高租金会增加经营

28、压力，有较大风险。创业者要好好思考，资金是否充足，经验如何，经营起来能否得心应手，要考虑这一系列方面的因素。 5.3.2人口密度高的居民小区 这一地区由于人口数量占绝对优势，在此开一家鞋护店，只要能保证鞋类护理质量，经营相对稳定。就目前城市住宅集约化发展来看，很多地方都已兴起不少颇具规模的居住小区，住宅社区化发展已成趋势。各种类型的商店，如小餐馆、发廊等先期进入住宅小区，并取得了良好的经营业绩。如在此选择经营起来比较容易。 5.3.3街区选址技巧 以上是从大方面来阐明选择经营地址的技巧。就是在同一条街也有好坏之分。从具体位置上讲，下列位置一般为较理想的经营地址： （1）拐角位置拐角的位置位于两

29、条街道的交叉处，可以产生“拐角效应”，往往是很理想的鞋护店地址。它的优点是：可以增加橱窗陈列的面积，两条街道的往来人流汇集于此，有较多行人光顾。在此开一个鞋护店会吸引更多的顾客前来消费。 （2）三叉路口这类位置开的鞋护店，由于从各个角度看都十分显眼，但是，处在这一位置的鞋护店应尽量发挥其长处，在鞋护店正面入口处的装潢、店名招牌、广告招牌、展示橱窗等要精心设计，把过往的客人都吸引过来。（3）交通方便的地点鞋美容是为千家万户服务的，为了方便四面八方的顾客，选择交通便利的地址是至关重要的，另外还要注意附近是否有停车场地，尤其是大中型的鞋护店设备齐全，经营范围广，一旦有了名气，四面八方的客人慕名而来，

30、因此，选择交通方便的地点极其重要，这是保证经营畅通的重要因素。 当然，经营地址的好坏是相对的，因为不论都市，还是中小城镇，变化都是日新月异。而其中一些微小的改变就可能对鞋店产生大的影响。如经营状况较好的鞋护店，因在其门前兴建高架道路，使顾客行走不便，而导致生意一落千丈。因而，创业者必须时时注意周围的变化，要有预见性。假如对身边的变化已提前预见，就可以避免风险的发生。随着城镇建设的改造或交通设施的改变而使某条大街客流大起大落的情况比比皆是，比如说某条街相邻的大道中间由于增加了护栏就会使两边街道生意顿时差了许多。因此，选择鞋护店经营地点时，要有预见性和远见性，多做相关的调查工作。第六章 开业及推广

31、策略6.1 店外设计我们的经营理念之一就是与环保相结合，我们的店牌将会用鲜绿为背景颜色为绿色，它给人以生命的活力和环保的感觉，门面是以透明玻璃来装修。6.2 店内设计店面设计我们的店面设计主要分为两部分来做。一是前台和擦鞋部分，二是后台工作室 61店内设计图样品摆放区 前台工具展示后台工作室 店门壁挂电视擦鞋座位区设备区设备区样品摆放区： 主要是把美容过的鞋放到货架上，以便让顾客充分了解鞋美容，更放心的消费。前台及工具展示区： 主要是接待顾客，工具展示是把美容鞋的部分工具展示出来，以使顾客消费的放心。擦鞋座位区及墙壁电视：主要摆设擦鞋座椅，外加壁挂电视，可以让顾客在享受擦鞋的同时，收看电视节目，避免过于枯燥。后台工作室及设备区：主要是员工工作室（改装、修补、设计等），放置美容设备6.3 本店理念 核心价值：平凡的行业创造非凡的价值 经营理念：吻合环保观念 有效利用资源 诚信服务顾客 管理理念：制度化 规范化 人性化 服务理念：顾客的问题就是我们的问题 顾客的满意是我们的职责 员工工作原则：诚信、包容、热情、效率、品质、责任 绿雅口号：绿雅，让足下风景与你同在 6.4店的标志 本商标一红色心为底板，表示我们热心的服务.第一行是店名绿