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1、办公室主任绩效考核docx办公室主任绩效考核权重 (100%) 计算方法1季度工作评价 季度工作完成情况， 包括数量、 质量、 效率、 效果等方面的综合评价 30 季 度绩效考核表 本岗位提交季度工作总结 对计划工作的总结与分析， 对下阶段工作的设想与 计划2文件处理质量 领导文件的起草 20 季度绩效考核表 文件档案 加强文件处理工作，提高 服务质量3公司后勤管理 管理组织后勤保障、服务系统 20 季度绩效考核表 各部门反馈 加强后勤 管理，为员工工作提供支持4内外沟通协调 负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关 客人 10 季度绩效考核表 内、外部反馈 提高沟通质

2、量，促进部门协作5内部满意度 见部门满意度调查表和子公司满意度调查表 20 相关部门评价，人力资源部 汇总 人力资源部 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力 /态度要求列表项目 能力类型 权重 (100%) 得分 加权 得分核心能力 计划和组织能力 20决策能力 20创新能力 20沟通能力 20 解决问题能力 20 合计 100项目 态度类型所需态度 是否要求自己以身作则 20 处理问题是否全面周到 20是否关心员工成长及员工工作效率 20 是否注重协作，发挥团队精神 20是否能严守期限，达成目标 20合计 100方案 21.制定计划要求每年收假后 10 个工作日内报送年

3、度工作计划，每月第 1 个工作日报送月度工作 计划。每迟交 1 天扣 2 分。要求对照部门工作职责， 根据公司发展规划， 重点就环境资源的配置、 企业形象的提 升、企业文化的推广、 企业福利规划、 文体活动、 庆典活动等作出目标合适、 完成时间明确、 方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣 0-5 分。2.文控 校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文 件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣 0-5 分；视齐全程度酌情扣 0-5 分。妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣 10-2

4、0 分。 审核公司各种经济合同文本； 审核各种用印； 凡因审核把关失职造成公司损失扣 5-10 分。3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦） ；一次大型文体活动（五一劳动节） ；三次以上员 工福利、文体活动（列出计划） 。每少一次扣 5 分。要求所有活动都起到推行公司文化、 提升公司形象， 增加公司凝聚力、 向心力和改善 员工身心健康的作用。 考核时以问卷形式调查 20 名以上员工， 满意度达 100%加 5 分，90% 以上不扣不加， 80% 90%扣 1分， 70% 80%扣 2分，以此类推4.公司形象 策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司） ，并对其进

5、行推行和改进。考核时根据 各部门负责人评价意见酌情扣 0-10 分。5.公关、接待 负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣 0-5 分。 合理制订来客接待标准； 在标准内做到接待热情周到， 使客人满意。 每有一次客人合 理投诉或抱怨扣 2-5 分。6.内部员工管理 要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常；每天都有对门卫、清 洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣 传工作的评价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见，酌情扣 0-5 分。要求客观、公正、 按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣 2 分；人事

6、 部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣 2-5 分。7.部门协作要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有 1 次其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣 1-5 分。8.领导交办工作要求行动迅速、 效率高、 质量好， 按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工 作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。9.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。办公室主任绩效考核项目考核指标分 值评分依据得分考核执行 人计划完成率10考核期内后勤工作计划完成率达_98_%总经理行政后勤30文件、

7、档案10考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定总经理质管部管理进行管理、存档、发文。卫生绿化考 核5考评依据：是否严格按照“环境卫 生及绿化美化工作制度”进行检分管副总 经理查，其公正性，真实性，及时性。公共设施维5考核期内公共设施维护及时率在企管部护及时率_95_%以上人计划完成率10依据分厂人员需求满足的及时性考评分厂考核力招聘计划完 成率5考核期内招聘计划完成率达_95_%分管副总 经理资源管培训计划完 成率5公司组织的培训由分厂厂长考核， 分厂内部培训由总经理及分厂厂长 考核分厂考核 总经理理20接待接待服务满 意度5考核期内接待服务满意度评价在_95_分以上分管

8、副总 经理10信息传递及 时率5考核期内接待对象反映的信息传递及时率达 _98_%分管副总 经理费用预算控 制5考核期内后勤费用预算控制率在 %以内；是否有不合理报销凭证财务部内部管理30质量管理体 系执行5依据内审员每月质量管理体系的审 核结果评分质管部员工管理101、部门内部关系和谐配合默契，受 到下属一致肯定： 10-9 分2、部门内部关系和谐，遵守公司制 度情况良好，基本得到下属肯定： 7-8 分3、多数情况下能控制和管理下属， 有威慑力，但认同度稍差： 5-6 分 3、内部关系偶有变化，有下属不服 从管理违反原则性制度的现象： 3-4 分4、内部关系时有起伏，违反制度现 象较多： 2

9、-0 分总经理 企管部 下属员工小车司机管 理2主管领导依据每周工作表现进行评价分管副总 经理部门协作满意度1、无其他部门投诉： 5 分2、发生其他部门投诉但通过协调沟 通仍能解决： 4 分3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达 50%以上： 3 分4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通： 2-0 分相关部门工作改善意见或建议（附加）+31、能就公司、本岗位及上下级的工 作流程积极提出合理意见或建议并 对实际工作产生良性影响： 3 分 2、能就上述范围提出积极建议或意 见，其中能对工作产生一定改善作 用： 2 分3、能对上述范围有建议或意见但缺 乏主动提出的态度： 1 分4、本考核阶

10、段内从未对上述范围提 出任何建议或意见： 0 分 改善意见：总经理企管部考勤表现（会议、活动及加班）关工作执行力键1、无缺勤（请假、迟到或早退）能 根据工作情况有效加班： 3 分 2、缺勤次数在 2 次以下，能根据工 作情况有效加班： 2.5 分 4、缺勤在 2 次以内，无加班： 2 分 5、缺勤 3 次以内，根据情况有效加 班 1.5 分6、缺勤 3 次以内，无加班： 1 分7、缺勤 4次或以上： 0分1、能对部门内部各人员工作进行计 划安排，计划达成率为 85%以上： 5 分2、能制定计划，有一定偏差，但不 影响总体计划，达成率为 75%以上： 4分企管部总经理3、制定的计划不能为总体目标

11、的实 现带来正面影响，达成率在 60%以 下： 3-0 分领导能力51、有魄力，能得到部门内外一致赞 同：5 分。2、内部成员目标较为明确，团结有 序：4 分。3、领导管理能力一般，对正常运作 无不良影响： 3 分；4、对各方面的安排均不妥当，缺乏 公正力和说服力，部门内部涣散： 2-0 分。总经理能力10总助的绩效考核考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）季度目标计 划完成情况季度目标计划达成率，按实际达成率换 算：（实际完成项数 / 计划工作项数）10总经理总经理质量管理指 标开箱合格率15考核中心质管办用户反

12、馈情况5考核中心质管办采购管理指 标采购成本降低率15考核中心计财部采购品检验合格率5考核中心质管办人事人员流失率（ 助工、师级以上人员）5考核中心人事主管内部管理（14%）管理费用控 制实际可控费用 / 计划预计费用5考核中心计财部下属管理情 况下属工作重大成绩或错误 （评分标准见 附表）4考核中心企管办下属培训、能力发展（评分标准见附表）5总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果（见部门考核互 评表）10考核中心考核中心其他（ 1%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数1考核中心人事主管方案 2姓名职务评价人部门评价时间段年月年月评价内容及分数优秀（ 5 分） 良好（ 4 分

13、）一般（ 3 分） 较差（ 2 分） 极差（ 1 分）自评分管领导考评人事部审核服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令能够协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务做好公司年度综合性资料的汇总工作，草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，及撰写总经理发言稿参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事 项的讨论优秀的完成各类规章制度的拟定、修改、编写工作，能协助各类管 理制度的拟订、讨论、修改工作，负责监督各部门对制度的执行情 况能做到及时收集和了解各部门的工作动态，月终时收集各部门的月终报表参考后及时交于总经理，协助总经理及各部门之间的业务工作，掌握公司主要生产经营情况和业务

14、拓展情况营运管理能按要求完成公司运营项目的洽谈、调研等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作能按要求对产品、材料供应全过程实行管理、监督、抽查行政人事管理严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责通知、准备公司大小会议，做好会议记录，并检查、督促会议决议 的贯彻实施对公司的所有资料、数据、经营状况高度保密，决不对外泄露负责相关文书、合同的整理、归档根据公司发展要求配合人力资源部完善公司的人力资源结构，及员 工的培训计划工作定期沟通、收集公司员工的意见和建议，了解员工的思想状况，能自己处理的及时处理，不能处理的及时向总经理反应公司对外关系维护协助总经理做好各级政府

15、、 主管部门及业务单位的联系、 接待工作， 协调好公司的社会关系负责公司相关的法律咨询及联系工作负责做好公司的经营宣传和企业文化建设工作工作能力计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配 的合理性、有效性应变力针对客观变化，具有迅速采取措施（行动）的主动性、有效性，在工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力职务技能具备专业的职务技能，能熟练的掌握及运用相关知识发展潜力具备优良的学识、涵养，可塑程度高周全缜密工作认真、细致、深入，考虑问题全面、遗漏率非常低创新能力具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的思维主要 考 核 指 标评价得分分（总分 115 分）出勤及奖惩 出勤

16、：迟到、早退 次 0.5 + 旷工 天 2 + 事假 天 0.5 + 病假 天 0.5= 分 处罚：口头警告 次 2 + 书面警告 次 5 + 严重警告 次 9 = 分 奖励：表扬 次 2 + 小功 次 5 + 大功 次 9 = 分总分 分 - 分 - 分 + 分 = 分评价等级 A.109分以上 B. 103-108 分 C.80-102 分 D.57-79 分 E.56 分以下评价者意见评价者和考核者面谈记录姓名部门职直接领导总经理考核期编财务总监绩效考核表个人总目标：全面负责集团财务预算、财务决算、会计监督和财务管理工作，保证公司战略目标的指标项 考核内容 权重考核指标考核部门财务指客

17、户 指 标内 部 运 作 指 标101公司整体财务指标完成率50201 客户满意度 0301 提高融资能力，保障公 10 司经营活动的资金需 求302推行预算管理303 建立生产成本管理体 系303 实施财务分析体系304对各机构的财务监督1585公司销售收入、净利 润、销售回款三项指 标的完成率得分客户对产品满意度资金及时供应财务预算控制情况建立成本管理体系财务分析报告质量对各部门的审计监督财务部营销部门总经理根据公司销售预由于没有调查机核1、 制定公司融资 （5%）2、 协助总经理进（10%）总经理 1、 按照公司计划推动预算管理 贯彻执行（ 1 2、 控制公司各项 范围合理使用 总经理 建立公司产品标总经理总经理在公司级会议规 进行公司整体经 经营建议。学401领导公司财务部门整5财务人员财务管理总经理考核方法：制定习体提高预算管理、财务能力的提升规划，组织学习发分析和合理避税等财力资源部门进行展指标务知识和技能综合评价。考评说明：总经理审 核：人签名：