开放大学公共部门人力资源管理期末题库之令狐文艳创作.docx

1、开放大学公共部门人力资源管理期末题库之令狐文艳创作电大公共部门人力资源管理字母版令狐文艳一、单选题1.（用人单位）承担缴纳社会保险的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。2.（序列比较法）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。3.(绩效改进)是考评结果最重要的应用.。4.（性向测验）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试。5.（必备条款）是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备此类条款，劳动合同不能成立。6.（工作要素）是指工作中不能再继续分解的最小单位。7.（压力面试）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力

2、和情绪控制能力。8.(晕轮效应)是指考评者在对被考评者进行评价时，对被考评者的某种要素评价较高或较低，将导致对其所有的其他要素也评价较高或较低。 9.（职业锚）是指当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。10.（奖励工资）又被称为可变工资，是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分，即工资中随着员工努力程度和工作绩效的变化而变化的部分。11.（工伤保险）又称职业伤害保险，是指职工在工作中因工作原因受到事故伤害或者患职业病，由社会保险经办机构对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。12.（比例控制法）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相

3、对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。13.（成就测验）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。14.（公共部门人力资源规划）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。15.（人力资源需求预测）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资

4、源开发管理的基础。16.（马尔可夫链预测分析方法）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。17.(转任)是我国公务员交流中最为常见的方式。18.（人力资源市场）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。19.（管理职位描述问卷）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。20.(初任培训)是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。21.（案例分析培训法）是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法.22.(以能力为本)是对以人为本管理

5、的提升，是公共部门人力使用的根本所在。23.（ A ）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。A.持续沟通 B.实施绩效评价 C.提供绩效反馈 D.绩效改进指导24.( B )是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。A.记录考核法 B.360度绩效评估 C.行为观察量表法 D.评级量表法25.( A )在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。A.国家权力机关的监控与约束 B.国家司法机关的监控约束C.国家行政机关的监控约束 D.政党的监控约束ABC1.传统的职业道路（是员工在一个组织里，

6、从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径）。2.从1993年10月1日起，国家行政机关结合公务员制度的推行，建立了适合公务员职业特点的( B )。A.结构工资制 B.职务级别工资制 C.职务等级工资制 D.绩效工资制D1.对怀孕（7个月）以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动。NZ-女职工生育享受不少于（90）日的假期。2.电气设备的安全属于（安全生产技术）。3.短期奖励计划不包括（期权计划）。4.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（人力资源供给大于需求）。5.对于公共部门人才所要测评的要素来说，（笔试）仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。6.第一个公认

7、的现代人事管理部门1902年在（美国）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。EF1.法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资( D )的报酬。A.150% B.200% C.400% D.300%G1.根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决，不愿协商解决或协商不成，当事人可以申请（企业劳动争议调解委员会）调解。2.管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用（目标管理法）进行绩效考评。3.岗位工资制员工的薪酬取决于（工资标准）。4.个性职业类型匹配的择业选择理论是由（美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰

8、德）提出的。5.关于薪酬管理原则，说法不正确的是（适当拉开薪酬差距）。6.关于斯坎伦计划的陈述，哪一个是错误的（斯坎伦比率等于劳动力成本与产品销售价值的比率）。7.工作性质完全相同的职位系列称作（职系）。8.公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以（公共利益）为导向。9.公共部门人力资源招募与选录工作只有在（内部环境）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。H1.赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（ B ），它对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励

9、作用。A. 内在激励 B. 外在激励 C. 正向激励D. 负向激励IJ1.计件工资的特点是（工资的多少取决于员工的能力和工作态度）。2.绩效考评是对员工（A项和B项）进行全面系统的考察和评估过程。K1.开发人力资源的基础性工作是（对人力进行教育和培训）。L1.劳动合同的法定内容不包括（试用期限）。2.劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为（劳动合同）。3.劳动合同的终止符合的法定条件不包括（劳动者没有达到法定退休年龄）。4.劳动者解除合同，应提前（30）日以书面形式通知用人单位。B5.劳动争议当事人从知道或应当知道权利被侵害之日起，应在（60天）

10、内向劳动争议仲裁委员会提出申诉。6.劳动争议仲裁委员会应当自收到当事人的仲裁申请之日起（7）日内，作出受理或不受理的决定。7.劳动关系的内容是（权利和义务）。M1.目标管理法能使员工的（个人目标与组织目标）有机结合。2.马尔科夫分析法的基本思想是（找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势）。3.美国哈佛大学威廉詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ A ）左右的差距。A.60 B.50 C.70 D.404.目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（ B ）的类型。A.发展型评估 B.判断型评估 C.参与型评估 D.

11、专项型评估N1.内部招聘的主要优点有（了解全面，更容易做到用其所长）。2.诺贝尔奖金的获得者卢卡斯认为，技术进步与（人力资本）结合所形成的资本积累才是经济增长的真正源泉。OP1.培训需求分析中，（工作岗位层面分析）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。Q1.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（人力资源规划）。2.企业内部供给的预测方法包括（马尔科夫分析法）。3.企业对新员工上岗前进行的培训称为（入职引导）。4.企业一般给销售人员实行的是（绩效工资制）。5.某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（支

12、付略低于市场工资水平的工资）。R1.人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（时效性）特征。2.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（德尔菲法）。3.人力资源规划的制定首先要依赖于（A组织目标）。4.人力资源规划的目的是使组织人力资源（供需平衡）。5.人力资本理论认为(.教育)是人力资本的核心。S1.社会保险就是保障人们的基本生活，以便从根本上稳定社会秩序，指的是社会保险具有（保障性）的特征。2.社会保险关系的主体不包括（工会）。3.社会福利的实施对象是（劳动者）。4.实践证明，采用（B ）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和

13、同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。A.定量分析 B.定性分析 C.360度绩效分析 D.平衡记分卡T1.调解委员会调解劳动争议的期限为（30）天，到期未结束的视为调解不成。2.通过引入( A )，可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。A.绩效评估 B.绩效管理 C.绩效反馈 D.绩效改进UVW1.我国的社会保险包括五大内容：（养老保险）、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.网状职业道路（既包括纵

14、向的工作序列，也包括一系列横向的机会）。3.我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是（品秩 ）。4.我国劳动力市场体系已初步形成，（.市场机制）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。5.我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。其中最基本的原则是(理论联系实际的原则 )。X1.下列关于德尔菲法的表述，正确的是（整个过程要尽可能简化，不问与预测无关的问题）。2.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（工作中晋升）。3.学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是（角色扮演法）。4.现代

15、人力资源开发与管理理论的发展表明，传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少，取而代之的是上级与下级，或雇主与雇员之间的双向沟通，即( D )。 A.资格约束 B.刚性约束C法纪约束 D.柔性约束Y1.员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（因人择事）原则。2.员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（在岗培训）。3.一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（多维性）的特点。4.以下关于人力调配图

16、，说法正确的是（人力调配图是一种岗位延续计划）。5.以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（工作分析方法的选择）。6.以下关于企业薪酬的错误说法是（薪酬调查的目的是给企业确定具有竞争力的薪酬水平以招到最好的人才）。7.以下不属于奖金的是（技能工资）。8.由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（微观集成法）。9.英国2003年对高级公务员薪酬制度改革时，引入了( C )绩效工资，突出奖励成绩显著，工作出色的公务员，取得了明显的效果。A.职务工资 B.等级工资 C.绩效工资 D.结构工资Z1.在理论界通常将（舒

17、尔茨）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。2.在人力资源外包管理的模式选择中，所谓部分业务外包模式是指（将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责）。3.在人力资源外包管理的模式选择中，所谓整体业务外包模式是指（将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去）4.在使用绩效考评的关键法时，（考评者要记录并观察员工工作中的关键事件）。5.职业人匹配的择业选择理论是由（美国波士顿大学教授帕金森）提出的。6.中华人民共和国公务员法经全国人大常委会通过，并于（2006年1月1日）开始施行。7.作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自（20世纪6

18、0年代），但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。8.在市场经济条件下，（人力资源流动）是实现人力资源优化配置的根本途径。9.作为一种常规性工具，（工作分析 ）在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。10.在工作分析的各个环节中，（ 工作分析信息的搜集 ）是整个工作分析过程中最关键的环节。11.职位分析问卷是常用的一种以（人）为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。12.在我国，（公共就业服务机构）在人员招募中发挥主体作用。13.在学校培训中，（行政学院）的培训是政府部门公务员最基本的培训形式。14.中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明

19、了( B )的重大作用。A.情感激励 B.危机激励 C.荣誉激励 D.目标激励二多项选择题1.（AB ）采用的是品位分类方法。A英国 B法国 C美国 D日本2.20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ABC ）。A罗默的经济增长收益递增型的增长模式B卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式C斯科特的资本投资决定技术进步模式3.（人力资本理论）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。AB1.比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。（错）C1.从规划范围看，公共部门人力

20、资源规划有（ABCD ）。A全国性人力资源规划 B地区性人力资源规划C部门人力资源规划 D某项任务或具体工作的人力资源规划2.从激励内容角度，可以将激励划分为（ AC ）。A物质激励 B外在激励 C精神激励 D内在激励3.从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（BCD ）的特征。A 约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合B注重法律建设，规范行政行为 C监督与约束的主体独立性强D约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合4.从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（AB ）。A战略性人力资源规划 B战术性人力资源规划C指令性规划

21、D指导性规划 5.常见的个人奖励包括（ABCE）。A计件制 B计时制C佣金制 E行为鼓励计划6.长期绩效奖励计划包括（BCE）。B现股计划 C期股计划 E期权计划7.传统公共部门人力资源管理的主要特点是（是一种以控制为导向的消极的管理.强调效率价值的优先性 .强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序重视监督的控制，强调集中性的管理）。8.从规划范围看，公共部门人力资源规划包括（ ABCD ）A.全国性人力资源规划 B.地区性人力资源规划 C.部门人力资源规划 D.某项任务或具体工作的人力资源规划9.惩罚的最好时机一般是（ ABCD ）。A.错误事实已搞清楚 B.领导的过激情绪已经消失C.错误

22、影响尚未扩大 D.员工记忆犹新之时D1.当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD ）。A选任制 B委任制 C考任制 D聘任制2.第一个公认的现代人事管理部门1902年在（美国）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。EF1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（道德法律意识形态风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。G1.公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD ）。A人力资源规划 B人力资源获取 C人力资源开发 D人力资源纪律与惩戒2.根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD

23、）。A 智力 B 技能 C 知识 D 体力3.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD ）。B 制度性损耗 C 管理损耗 D后续投资损耗4.公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ ABC ）。A公益企业 B公共事业C非政府公共机构5.各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABCD ）。A、在发展的方向上都指向现代的功绩制B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡 6.公共部门人力在制定人力资源规划时，必须

24、围绕着公共利益的实现，回答（ABCD ）这些基本问题。A我们所处的环境怎么样 B我们的使命和目标是什么C我们怎样才能实现目标 D我们做得如何7.根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（ABCD ）。A录用规划 B培训开发规划 C使用规划 D绩效评估与激励规划8、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（ABC ）。A公共组织内部人力资源流动B公共组织之间的人力资源流动C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动9、公共部门人力资源流动的内在动因是（ABC ）。A物质生活环境的需求 B社会关系的需求 C发展的需求10.公共部门人力资源流动的意义是（ABCD ）。A合理的人力资源流动有利于提高

25、公职人员的素质和能力 B合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构C合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一D合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系11.公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是（ABCD ）。A用人所长的原则 B人事相宜的原则 C依法流动的原则 D个人自主与服从组织相结合的原则12.公共部门人力资源通用的培训形式包括（ABCD ）。A部内培训 B交流培训 C工作培训 D学校培训 13.公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（ABCD ）。A性质不同 B目的不同 C内容不同 D形式不同14.公共部门人才笔试具有（经济高效测评面宽误差易控督导力强）的特点。

26、15.工作设计是对组织内的（BCD ）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。A工作目标 B工作内容 C工作职责 D工作关系16.工作评估的基本方法包括（ABCD ）。A排序法 B分类法 C因素比较法 D点数法17.工作评估的非量化评估方法是（ AB ）。A排序法 B分类法 C因素比较法 D点数法18.关于劳动合同终止的说法，正确的是（ACE）。A劳动合同期限届满，劳动合同终止C劳动者达到法定年龄，劳动合同终止E发生了自然因素和不可抗力19.关于女职工的特殊保护，说法正确的是（BC）。B女职工可以享受90天产假C女职工在怀孕期间，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动20.关于工作

27、分析，下列陈述正确的是（ABCD）。A. 工作分析可以为招聘什么样的员工提供信息。B. 工作分析可以使每个员工的分工明确。C. 工作分析的最终目的是为了制定合理的薪酬。D. 工作分析包括工作职位研究和任职资格研究。21.工作分析又称（BD）。B职务分析D岗位分析22.工作评价常用的方法有（AB）。A职位排序法B. 职位分类法23.公共部门人力资源损耗主要表现在（制度性损耗 .人事管理损耗 后续投资损耗）。24.公共部门外部生态环境包括（政治制度、.市场体制 .劳动力与人口素质 经济与技术环境）。25.公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为（物质生活环境的需求 .社会关系的需求 .发展的需求）

28、。26.关于无领导小组讨论，下列说法正确的是（是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法 讨论中的问题通常是以书面形式给出，最后的小组意见也要求以书面形式报告，并要应试者签名承认 主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力）。27.公共组织从外部招募公职人员的方法主要包括（应聘者自荐 员工推荐 猎头公司）。28.公共部门人力资源部内培训的最大优点在于(针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效)29.关于我国公务员降职，下列说法正确的是（ ABD ）。A.是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整B.它意味

29、着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少C.我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分D.它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为30.公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。其内容包括( ABCD )。A.对公职人员守法的监控 B.对公职人员执法的监控C.对公职人员廉政的监控 D.对公职人员勤政的监控31.公共部门的内部监督是指行政系统内部的一种自我监督活动，其监督的主要内容包括（ ABC ）。A.自上而下的监督 B. 行政监察C. 审计监督 D. 自下而上的监督32.公共部门的外部生态环

30、境主要包括（ ABCD ）。A.政治制度、经济与技术环境 B. 市场体制C. 劳动力与人口素质 D. 物价指数、生活水准及人口的多样性33.公共部门人力资源的损耗包括了（ ABD ）。A 制度性损耗 B 管理损耗C增值损耗 D后续投资损耗34.公共部门人力资本产权的性质有（ ABCD ）。A 强外部性 B 相对残缺性C收益递增性 D交易的非最优性35.公共部门人力资源流动的形式包括（ ABC ）。A 调任B 转任 C 挂职锻炼 D 在岗实习36.工作分析的方法包括有（ BCD ）。A 德尔菲法 B 访谈法 C 问卷法 D 工作实践法37.公共部门人才笔试具有（ ABCD ）的特点。A经济高效

31、B测评面宽 C误差易控 D督导力强H1.和笔试相比，面试具有（ABCDE ）的特点。A测评的素质更全面 B测评内容的不固定性 C主观性强D考官与考生交流的互动性 E测评手段的灵活性与针对性2.互联网招募是一种新型的网上职业中介机构，目前我国互联网招聘中存在一些不足之处，主要体现在（信息可信度不高 .保密性不好 信息更新缓慢、网站相互复制 .双方缺乏感性认识）。IJ1.绩效评估系统主要由（ABC ）构成。A工作数量 B工作质量 C工作适应能力2.计件工资制主要适用于（ABDE）。A生产的目的是提高产量B生产具有连续性和稳定性D员工或班组的产量易计算E企业有科学的劳动定额3.金斯伯格的职业发展理论将人的职业生涯分为以下三个阶段（ABC）。A幻想期B尝试期 C现实期4.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响