电子商务发展历程及主要商业模式研究.docx

1、电子商务发展历程及主要商业模式研究电子商务发展历程及主要商业模式研究一、电子商务发展历程（一）萌芽期(1993-1999）1993年，我国成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室,相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，其目标是建设中国的“信息准高速国道”，属于国民经济信息化的起步工程。1996年，为进一步加强对推进我国信息化建设和维护国家信息安全工作的领导,成立了国家信息化工作领导小组。1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务,并于同年12月上线中国化工网(英文版）,成为国内第一个介入行业网站服务的国有机构,也是国内首家垂直B2B电子商务网站。1998年2月，由

2、焦点科技运营的中国制造网（英文版)上线。3月,中国第一笔互联网网上交易诞生。10月，美商网（又名“相逢中国）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站,开创了全球B2B电子商务的先河。同年12月，阿里巴巴在开曼群岛注册成立,次年3月其子公司阿里巴巴中国在杭州创建，并于同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。1999年5月，“中国电子商务第一人”王俊涛创办“8848网，并融资260万美元，成为国内首家B2C电子商务网站.8月，国内首家C2C电子商务平台“易趣网上线.9月招商银行启动一网通网上银行服务.10月，携程旅行网开通，正式开启国内在线酒店预订服务。11月，当当网

3、成立。 12月中国建设银行推出网上支付。这一个时期是中国电商萌芽的时期，虽然我们可以看到化工网、中国制造网，诞生其本质并非真正意义上的电子商务，展示、传递信息的功能远大于交易功能。（二）调整期（2000-2002）2000年4月，慧聪国际推出了慧聪商务网（慧聪网）,正式开启B2B时代。同月，艺龙并购百得勤及其电子商务网站,进军旅游服务业，开辟在线旅行预订服务。5月，卓越网成立，B2C开始进入了人们的视野，越来越多的人开始关注B2C。6月，中国电子商务协会正式成立。12月，阿里巴巴获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，奠定了阿里巴巴电子商务王国的基础.2001年教育部首次批准13所高校开始

4、电子商务本科专业的招生，开始电子商务人才培养.11月，中国电子政务应用示范工程通过论证,这标志着中国“电子政府”迈出了重要的一步。2002年3月，全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格购入易趣网33的股份,更名为eBay易趣,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。7月，国家信息化领导小组第二次会议通过了国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划、关于我国电子政务建设的指导意见以及振兴软件产业行动纲要，大力推进电子政务的发展。9月，王俊涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城。1999年底是互联网高潮来临的时候,国内诞生了370家从事B2C的网络公司。这一时期，网民数

5、量暴增至890万，能上网的计算机350万台,电子商务开始有了市场，资本的目光也不断聚集在这个行业.到了2000年，国内B2C网络公司达到700多家，但随着2000年互联网泡沫的破灭，纳斯达克急剧下挫，8848等一批电子商务企业倒闭，资本再次远离互联网，电子商务也随着进入“寒冬”,活下来的电子商务公司纷纷进行调整,寻找新的方向。（三）快速发展期（20032007）2003年5月,“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2B、B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利，C2C也由此酝酿变局。同月,阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C，并在此后的几年,逐渐改变国内C2C市场

6、格局，网购理念得到进一步普及,网购消费习惯逐渐改变，逐步转向网购。6月，eBay以1。5亿美元收购易趣剩余的67%股份,国内最大的C2C电子商务企业被全盘收购。10月,阿里巴巴推出“支付宝”，正式进军电子支付领域。12月，慧聪网在香港创业板上市，为国内首家B2B电子商务上市公司。2004年1月,阿里巴巴与英特尔合作建设国内首个手机电子商务平台，集团董事局主席马云提出“网商”概念。同月，8848网重新回到电子商务领域,转型专注于“中国电子商务引擎”。京东开辟电子商务领域创业实验田，开通京东多媒体网，涉足电子商务领域.6月，第一届网商大会在杭州举办。8月，亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，并更

7、名为卓越亚马逊。2005年1月，我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，该意见以政策性文件的形式阐释了国家对我国发展电子商务的若干重要意见，明确了我国发展电子商务的指导思想和原则，确立了我国促进电子商务发展的六大举措。2月，支付宝推出保障用户利益的“全额赔付”制度,开创了国内电子支付的先河。4月，电子签名法正式施行，这是我国信息化领域的第一部法律,奠定了电子商务市场良好发展态势的基础.同月，中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草网上交易平台服务自律规范正式对外发布。8月,阿里巴巴并购雅虎中国全部资产，同时获得雅虎10亿美元投资，雅虎拥有40

8、股份，由此成为阿里巴巴最大控股股东。9月，腾讯依托QQ逾5。9亿庞大的用户退出“拍拍网”,自此，C2C形成阿里巴巴、易趣、拍拍网三足鼎立局势。2006年5月，环球资源购入慧聪国际10已发行股本,结成中国最大B2B战略联盟”，直至2007年12月撤资。同年10月,慧聪网与分众无线联手退出国内首个B2B平台。11月，B2B电商亚商在线被世界500强公司Office Depot收购，成为中国最大的办公用品与办公服务B2B电子商务公司.12月,电子商务领军企业网盛科技登陆深圳中小企业板，标志着“中国互联网第一股”诞生，改变了十年来我国互联网产业与资本市场无境内上市公司的尴尬历史.同月,eBay和TOM

9、在线共建合资公司TOM易趣，分别持股49%和51%.2007年4月，PPG获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式表明了传统产业与电子商务的进一步融合。同月，网盛科技宣布正式推出“基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台”-生意宝（T）开创了由垂直B2B转型综合B2B的先河，国内综合B2B市场由此进入多元化良性竞争阶段.6月，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划-电子商务发展“十一五规划，首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务。同月,网盛科技斥资1000万控股51并购中国服装网，由此揭开了我国行业网站整合大幕.与此同

10、时,京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。7月，金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代.11月，阿里巴巴在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录.这一个时期，电子商务应用由企业向个人延伸。2003年的非典为电子商务带来了转机，由于人们足不出户，很多正常的交易和商务活动被打断,网络交易成为最受青睐的手段。非典时期，达成交易的企业占总数的42,业绩逆势上升的企业达52%.资本市场再次回归电子商务，电商的大好形势加速了电商企业的上市，慧聪网香港上市的同时，携

11、程也在纳斯达克上市。随着网民和电子商务交易的迅速增长，电子商务成为众多企业和个人的新的交易渠道。在这段时期里，电子商务快速发展,支撑电子商务发展的一些基础设施和政策也在这个期间得以发展起来。阿里巴巴先后建立淘宝网并推出支付宝,国家也先后出台了一些促进电子商务发展的重要措施，越来越多的企业在线下渠道之外开辟了线上渠道。2007年我国零售交易规模561亿元。网商的崛起将电子商务延伸至供应链环节，促进了物流快递和网上支付等电子商务支撑服务的兴起.（四）转型升级期(20082010）2008年为应对国际金融危机对经济的影响，我国个地方政府纷纷出台政策，通过切实的财政扶持等手段，普及中小企业电子商务应用

12、。5月，易趣网宣布用户网上开店终身免费，C2C市场竞争加剧。与此同时，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场,此外还有“欧罗帕欧洲买家中心”等海外知名B2B服务商进入中国市场，国外B2B服务商对中国市场的重视和期望达到空前的高度。同月，生意宝以1800万全资收购我国最大纺织电子商务综合服务商“阅海科技”.7月，北京市工商局公布了“关于贯彻落实北京市信息化促进条例加强电子商务监督管理的意见”规定8月1日起北京地区的网店经营者从事买卖前必须注册营业执照，否则将被工商部门查处。这是全国首部针对网店的地方性法规.8月凡客诚品累计向启明投资、软银等财团融资4000万美元，服装B2C兴

13、起投资热，以VANCL、BONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式引发了传统服装销售渠道的变革.9月XX“有啊”宣布上线.12月，商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室。与此同时，国内首款电子商务公共搜索平台“生意搜”上线，预示着“电子商务+搜索引擎”大融合的时代到来。2009年1月，网易“有道”搜索推出国内首个面向普通大众提供购物搜索服务的购物搜索，随后谷歌（中国）也采取市场跟进策略,推出类似搜索产品，标志着“购物搜索时代”的开始。与此同时，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域投资热.2月，慧聪网行业公司获ISO900

14、1质量管理体系的证书，成为国内首家获得ISO质量管理体系认证的互联网企业。4月B2B上市公司生意宝宣布“同时在线人数”与“日商机发布量”这两大B2B平台重要指标双双突破百万大关，居于全球领先水平.生意宝仅用2年走完了同行近10年的历程，创造了我国B2B乃至电子商务历史上的又一“中国式速度”。5月，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20，成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业。同月，继生意宝推出“生意人脉圈”社会SNS后，淘宝、阿里巴巴也随之先后推出相应SNS产品，由此标志着当前最热门的SNS在我国跨入“电子商务时代。6月,视频网站土豆、优酷先后启动将视频技术与淘宝网购平台相结合,共同提升

15、用户网络购物的真实体验，推出“视频电子商务”应用技术。此外，银联支付与当当网签订合作协议，这是银联支付成立以来首度进入电子商务支付领域，与在线第三支付市场领导者支付宝形成了正面竞争。7月淘宝“诚信自查系统上线，为C2C历史上规模最大一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。8月，XX宣布以“X2C”为核心的电子商务战略，并公布“凤鸣计划”.9月卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当相持，这是两大行业竞争者十年来首次同时免运费,标志着免运费将成为B2C行业标准规则。2010年1月，“图书新规出台,遭到电子商务企业的强烈反对，5个月后，该规则“夭折”。这一年，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的

16、第三轮融资，京东、当当、卓越等B2C企业相继进军百货业。此外，垂直电商梦芭莎、好乐买、乐淘等获千万级别风险投资。与此同时，团购网站迅速兴起，成为电子商务行业融资升温的助推器.2008年尽管受到国际金融危机的影响,但是这一时期我国的电子商务仍然以较高的速度增长，电子商务不仅仅是互联网企业垄断的天下，数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，逼迫电商企业不断转型升级，并形成了具有中国特色的网络交易方式。2008年，我国网民数量达到了2.53亿，互联网用户首次超过美国，跃居世界第一位。这一年，中国网络购物交易规模突破千亿，达到1281。8亿元，仅淘宝一家就实现9996。亿元。这一时期网民数量和物流快递

17、行业突飞猛进，使得电子商务竞争异常激烈.B2B领域的阿里巴巴、网盛上市标志着该行业进入规范、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整,XX的试水意味着C2C市场不断的优化和细分；PPG、红孩子、京东商城的崛起让更多的传统商家跟进，制造领域如方正、联想、海尔,家电零售业如苏宁、国美，食品类如中粮，服装类如李宁、七匹狼,纷纷进军电商领域，企业的经营思路也不断转型升级.这一时期团购网站迅速风行也成为电子商务行业融资升温的助推器，其低成本、盈利模式易复制的特点受到机构的关注。（五）融合期（2011年至今)2011年之后的电子商务变化更快，更大，营销方式、营销平台的变化日新月异.2011年腾讯推出微信，国家出台第

18、三方电子商务交易平台服务规范；2012年唯品会上市，凡客走下神坛,淘宝双十一销售191亿并形成了独特的“双十一”网购节；2013年菜鸟网络上线，融合物联网、云计算、网络金融等新技术为各类B2B、B2C、C2C企业提供开放的服务平台.蚂蚁金服推出余额宝，成为互联网时代的现金管理工具。2014年,京东、聚美、阿里为代表的国内巨头电商赴美上市，将中国电商巨头推向全球市场，打开了国际电商的财富大门，与此同时昔日团购网站纷纷倒下,面临大洗牌，而跨境购、互联网金融、O2O则欣然兴起。2015年“互联网+”、“移动电商、 “众筹电商”、“农村电商成为电子商务的大热点,资本市场对其青睐有加，京东、天猫、淘宝不

19、断布局其在农村的网点，调整策略，京东帮服务站和淘宝村模式相继出现,使得农村电商逐步走向成熟，进入了实操阶段。2016年“网红电商”、“社交电商”、“医药电商”火爆，而昔日风光的“O2O则现倒闭潮，VC不再投资。可见这一时期的电商涉及的范围更多更广，与各个行业的融合也更深，尝试的经营模式、网络工具也更多更丰富,越来越多的电商都聚焦消费者体验，赋能商家，升级消费.二、电商商务模式简述（一)B2BB2B电子商务是指企业与企业之间通过专用网络或者Internet，进行数据信息交换传递,开展交易活动的商业模式。中小企业B2B电子商务根据采供双方交易的内容可以分为提供大宗商品贸易服务的B2B电商和提供非实

20、体产品服务的B2B电商。其中提供大宗商品贸易的B2B电商可以分为近生产端的电商和近消费端的电商；非实体产品服务的B2B电商可以分为提供软件服务的电商和提供其他服务的电商。1。B2B的发展历程：（1)B2B电子商务1。0时代主要聚焦于信息展示，将线下信息转移到互联网上,网站通过收取加盟费和信息推广服务费盈利（2）B2B电子商务2。0时代越来越多的企业开始切入交易,通过系统或人工撮合，进行供需信息匹配和在线交易，力图实现交易闭环（3）B2B电子商务3.0时代随着云计算、大数据的发展,B2B电子商务将打通供应链，为采购双方提供包括仓储、金融信贷等在内的一系列服务。2。B2B模式分类：（1）综合模式：

21、综合模式下，B2B电商既不拥有产品,也不经营商品，它只提供一个平台，采购双方可以在其网站上查到对方及商品的有关信息。优势:一站式采购；劣势:专业化人才缺失。典型代表：阿里巴巴、慧聪网、一呼百应、马可波罗、中国制造网、环球资源等（2）垂直模式：聚焦某一个具体的细分领域,与上游供应商形成供货关系，与下游采购形成销货关系.优势:盈利模式灵活；劣势:行业规模受限,产业链断裂.典型代表：科通芯城、中国化工网、找钢网、找塑料网等。(3）平台撮合模式：根据采购双方的需求信息，通过人工或系统分析,匹配合适的供应商和产品,以促进交易达成.平台不拥有产品,只提供服务。优势：模式较轻，利于快速积累用户和交易量,扩大

22、市场份额；劣势：平台粘性不强，存在跑单风险，交易变现只能通过收取佣金。典型代表：1688、环球资源、一呼百应、敦煌网、网盛科技。（4）自营模式：从供应商处采购商品,卖给下游采销商，网站自己拥有仓库储存商品.优势：服务质量和物流仓储等可以有效把控,可以获得较高的利润；劣势：模式较重，规模扩张速度受限,承担风险和资金压力。典型代表：慧聪网、科通芯蕊.(5）信息服务模式：通过信息连接供需双方，为其提供交易机会。盈利方法：销售会员资格、竞价广告、线下服务(会展、期刊、交流会）、增值服务（行业分析报告、搜索引擎优化等）.劣势：信息真实性无法保证,影响信誉体系形成；难以形成用户沉淀及品牌效应。典型代表：1

23、688、环球资源、一呼百应、我的钢铁网。（6）在线交易模式：通过在线商谈、在线签单、在线支付等方式进行交易。优势：能够为买卖双方节省成本；在线交易可追踪数据，形成闭环.典型代表:金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场.（7）供应链协同服务模式：供应链的核心在于线上线下协同发展，协同模式又分为供应链金融服务，如蚂蚁金服;供应链物流服务，如运去那儿、运钢网；供应链大数据服务等.（8）应用软件服务模式：为大宗商品贸易B2B电商发展提供技术支持。应用软件服务通过SaaS解决企业在人力、销售、财务等不同功能上的痛点；垂直SaaS帮助垂直行业做效率提升。典型代表:千米网、第一商务、人脉通、腾讯企业邮等。（二

24、）B2C即企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。1.发展历程：（1）探索期(19992003）易趣、8848、当当等网络零售网站相继出现，成为B2C电子商务最早的一批探路者。但当时的市场尚未成熟，消费者接受度低，相关配套产业发展不完善，制约了网络零售的发展。随着互联网泡沫的破裂,中国网络零售陷入低谷。（2）调整启动期（2003-2010）2003年，中国电子商务市场发生了多起重大事件，深刻影响了中国网络零售市场未来的发展.5月，淘宝成立；6月，eBay收购易趣，国内电子商务市场进入调整期.2004年亚马逊收购卓越网，两大国际电商巨头正式进入中国市场。2004年末,淘宝网为了解决支付及信

25、用问题,创立支付宝业务。国内网络零售市场在度过互联网泡沫之后进入整合调整阶段。2008年8月，唯品会成立，为中国B2C电商开辟“特卖”这一创新模式.（3）高速发展期（2010-2014）当当、麦考林、唯品会先后成功上市，网络零售市场资本投入进入回报期。传统企业当中，以苏宁为代表的企业积极触网，为电商发展注入新动力。电商企业的模式创新、品类扩充、金融服务的引入进一步推动了网络零售市场的快速发展.同时消费者对零售的接受程度也不断提高。新兴垂直类电商的加入,品类的扩充使得竞争变得异常激烈，竞争模式也逐渐抛开过去的价格战模式，更加趋于理性，整个市场在高速发展的同时,开始回归商业本质。(4）成熟期（20

26、14年至今）2014年，阿里巴巴、京东等电商巨头先后上市成功，化妆品电商聚美优品也成功上市，经过几年的高速发展，整个网络零售市场格局基本确立，进入相对成熟的阶段。2。模式分类：(1）第三方自营式：零售商建立网络平台，对其经营产品进行统一采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为。优势：电商品牌力强、产品质量可控、全程交易流程管理体系完备。典型代表:京东商城。(2）第三方平台式:为商家提供电商介入交易平台，并提供交易支持的企业。优势:依托巨大客户流量，促成商家与消费者达成交易，通过信息交付收费是主要的盈利来源.典型代表：天猫商城。（3）厂商自建平台：生产商自建网络平台

27、,完成自有产品销售的企业。优势:向消费者销售特定的商品，企业可以达到扩宽销售渠道、降低渠道成本的目的。典型代表：乐视商城.在现阶段的B2C市场中，平台和自营两种模式广泛存在，京东、唯品会、苏宁易购、当当等电商均采用自营+平台混合的模式，天猫则完全由第三方商家组成.自营和平台式两种模式在营收方面存在较大差异，自营以平台采购销售为主，收入来源为商品交易的差价。平台式则以提供第三方商家进行商品销售服务为主要经营模式，交易佣金及广告为主要的收入来源.（三)O2O特指本地服务电商化.广义上，O2O指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店，即Online to Offline;或通过线

28、下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline to Online，在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务或商品，并到线下实体店体验、消费完成后交易的过程;或消费者在线下体验后通过扫描二维码或者移动端等方式在线上平台购买并支付/预订某类商品或服务，进而交易完成.O2O的基本商业逻辑是：用户在线上平台预先支付,线下消费体验,商家能够实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。1.发展历程：（1）O2O模式出现团购网站可以认为是国内最早期的O2O模式。1999年，携程成立，是中国最早采用O2O模

29、式的企业.2010年团购网站在国内兴起，大量团购网站相继上线。除团购外，各种分类信息网站、点评类网站、订餐类网站等纷纷试水O2O.商业WiFi、云计算、大数据、DSP、LBA、移动支付、移动客服等技术不断发展，也为O2O迎来良好的发展机遇。2011年，O2O模式在我国大规模推广。(2）初步融合阶段2012年团购退潮,一些团购网站开始向本地生活服务网站进行转变,这就进入了我国O2O模式的发展阶段。（3）线上线下全面融合阶段O2O模式趋于成熟，餐饮、交通、票务等领域渗透率高，传统行业采用互联网信息技术，不断创新业务模式，渗透到物流、食材、家装等领域，生鲜O2O及物流配送最后一公里进一步推进了零售O

30、2O发展。零售线上线下全面融合，以线上线下同价和信息实时共享为特征。2。模式分类:（1）Onlie to Offline(先线上后线下）商家以线上平台为依托和入口，平台将线下商业流导入线上进行营销和交易后，再将用户引导到线下享受服务体验的过程。典型代表：携程、大众点评（2）Offline to Online（先线下后线上)商家通过线下渠道进行营销,让用户享受服务体验，再将线下商业引入线上平台进行交易，促使线上线下互动.典型代表：在线教育、在线医生（3）Onlie to Offline to Online用户通过商家线上推广获得信息并检索到附近的店铺后，到实体店进行体验感受,再扫码成为会员，之后

31、进行在线消费，形成闭环。该模式适用于非快消品行业及具有不可替代性属性的商品,目前应用比较广的是家居家装行业。（4）Offline to Online to Offline商家先通过线下渠道进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方线上平台进行线上交易，再让用户到线下消费体验.典型代表:微信、微淘、大众点评.（四)移动社交电子商务指利用个人数字助理、智能手机、平板电脑等无线终端，通过社交网络平台将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素应用到电子商务的购买商品服务、获取信息资源、享受定制化个性化商品等交易过程。典型代表：微信购物、手Q购物、京东微信商城、京东手Q购物。1。移动社交的优势：

32、(1）功能一体化。集社交、支付、电商平台等功能于一身，更容易将用户引导到电商平台完成交易，增加粘性.（2）内容精准化。信息推送精准，操作便捷，使渠道易获取新用户。（3)购物社交化。微信购物形成“社交电商流量+品牌专营店”的购物生态。（4）运营高效化。降低运营成本，减少传统电商服务中人力、人时的消耗。（5）支付场景化。微信支付以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系和底层构架，而非单一的支付工具.（6)推广即时化。购物圈基于微信熟人关系链实现购物信息即时推广。2。移动社交电商的发展趋势：（1）智能技术。智能技术商用化驱动移动社交购物升级，移动购物平台更具交互性，放大社交属性，创造更高的购物价值。（2)农村电商。农村移动社交成为农业电商蓝海的重要入口，移动电商乘势加速“向下”渗透。(3）大数据营销。移动社交数据使电商大数据营销更精准、即时、直接。(4）定制化需求.移动社交平台的互动属性促使电商通过C2B满足特定用户的个性化、定制化需求.（五)跨境电商跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通