成功成交的八大步骤.ppt

1、,实战成交技巧之八大步骤,如果一个人把销售当作自己的事业开始-他离成功还有三年如果一个销售员知道自己的客户在哪里-他离成功还剩三个月如果出门就知道怎样去接近客户-他离成功只有三天如果见到客户就知道怎么说-成功就在眼前,前言,前言,销售=,收入,=自我价值,=成功,第一步：自我成交1、工具的准备 2、心理的准备 3、情绪的调整 4、话术的准备,实战成交的八大步骤：,第二步：建立信赖 1、穿着 第一眼的感觉：视觉 着装得体，整齐，感觉是否良好，是否可靠有信 誉，客户根据第一印象决定要 不要和你谈，专业形象设计：发型，头发要清洁，发中没有秽物，头皮屑，不可零乱，不可太长，西装，衬衫，领带的颜色和样式

2、要协调相称。衣服要烫平，皮鞋要檫亮，色调要一致 保持仪容端庄：让客户信赖你产品品质：身体不能有异味.请教化装专家，利用化装掩饰自己的缺点，强 调个人特色,2、善于做一个倾听者3、懂得赞美4、不断的认同对方，点头微笑6、对公司以及产品专业知识的了解7、彻底地准备了解顾客的背景8让自己说话（用产品改变和武装自己）9、使用顾客见证让消费者替你说话,第三步：找出顾客的问题，需求与痛苦1、问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激需求2、顾客是基于问题才做决定3、问对问题赚大钱4、找需求从赞美开始,第四步：塑造E科士威的价值1.找出e科士威独特的优势2.利益（给顾客带来的好处）3.快乐（经营科士威带来的快

3、乐）4.痛苦（想像会损失多少金钱和健康）5.理由（给顾客一个选择的理由）6.价值（价值不等于价格）,第五步：分析竞争对手（知己知彼）1.了解竞争对手 2.赞美竞争对手 3.不打击竞争对手 4.找出和竞争对手之间的差异 5.塑造并扩大与竞争对手的差异,第六步：解除顾客的抗拒点1、成本太高2、我不需要3、我考虑一下4、不感兴趣5、条件不允许（我没钱）,第七步：成交成交的结果是成功注册业主或者销售出产品成交只是成功的开始成交时注意事项：客户被成交是很开心不要强迫客户成交不能为了成交而成交成交时能让客户感觉到你是在帮助他让客户感觉他欠你的,第八步：客户转介绍转介绍的条件：客户注册时很满意很高兴，真正认识科士威的价值不经营但也开心的时候，可以要求转介绍,