银行支行行长述职报告7篇.docx

1、银行支行行长述职报告7篇银行支行行长述职报告7篇银行支行行长述职报告7篇 银行支行行长述职报告篇1 一，基本情况 我2022年10月至2022年10月担任明珠花园支行行长。负责该行的全面工作，这五年的时间里，在上级行党委的正确领导下，我团结带领全行员工认真完成各项任务，取得了较好的成绩，下面我就任职以来的履职情况述职如下： 二、任职期限内工作及职责履行情况 （一）在思想工作方面，坚持勤政廉洁，努力提高自身素养。做为一名党员，时时以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，具有过硬的政治和理论素质。不计个人得失，勤勤恳恳，任劳任怨，尊敬领导，团结同事，尊重他人，能和同事打成一片，办事公道正派，责任不

2、推诿，遇难不回避。性格开朗，作风民主，富有朝气，善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围，调动各方面的积极因素，形成工作合力，推动工作顺利进展。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想牢固，一是做到了认真学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级行的战略部署和要求，通过政治理论学习，不断提高自身的思想素质。二是做到抓好党风廉政建设，把党风廉政建设工作始终放到首位，在实际工作中求成效。 业务发展情况： 1，业务发展步伐明显加快 我从2022年10月至2022年10月，2022年存款新增4969万元，融资总量13325万元，20某某存款增长了7751万元，融资总量24110

3、万元，2022年存款新增3593万元，融资总量12321万元，2022年存款新增3294万元，融资总量23906万元，2022年10月底存款新增246万元，融资总量14599万元。 ，2，中间业务发展迅速，2022年中间业务收入133万元，2022年中间业务收入174万元，2022年中间业务收入146万元，2022年中间业务收入168万元，2022年截至到10月中间业务收入92万元。 （二）内部控制管理 网点工作管理上，强化内部管理，1，在大力发展业务的同时，注重内部管理工作，制定了网点经理、主管、客户经理、柜员的岗位职责，坚持每周一次的学习制度，每月一次员工排查活动，每季度一次员工行为分析，

4、使员工牢固树立了安全就是效益的思想。2，开展形式多样的内控教育活动，以制度为中心的管理教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了案件隐患学习制度，我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析，进一步加强内部控制制度教育，建立健全内控管理体制和工作机制，促使我行内控管理水平有一个新的提高， （三）持续经营能力的强弱及存在的问题和不足 回顾这五年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点： 1，是员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以至于在具体的业务操作中效率相对低下。 2，是客户经理队伍建设有待提高，客户经理业务素质不全面，仅停留在传统的一些个金业

5、务上，不能适应新业务的全面发展。 3，是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。 现如今我已到人民分理处担任主任，在今后的工作中，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过不懈努力，努力完成各项指标，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现人民路分理处快速发展而努力奋斗 三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任 （一）重大经营管理决策和审批事项及其结果 （二）重大经济案件和责任事故 （三）直接责任 （四）间接责任 四、其他需要说明的问题 （一）述职日所在单位未决诉讼 （二

6、）述职日未了事项 五、述职人声明 （一）本人郑重声明，我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失承担相应的责任。 （二）本人郑重承诺，我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责，在审计过程中向审计组提供真实和完整的资料。 述职人：（签名） 年月日 银行支行行长述职报告篇2 某某年，我以高度的责任感和饱满的工作激情承担了分行办公室、党委办公室、人力资源部和合规、监察等五个管理部门的职能。立足本职岗位，组织办文办会、推动日常办公、抓好优质服务、加强安全管理、建立规章制度、开展群众路线教育活动、履行合规监察职能、营造企业文化、协调内外关系等具体工作，克服人手少、兼岗多、事务杂等困难，

7、确保了分行行政办公正常运转、业务规范合规合法、安全平稳运行。分行被评为“某某市金融机构安全防范优秀单位”和“某某区金融机构安全防范优秀单位”；被总行评为服务管理工作良好分行，分行营业部被评为良好网点；群众路线教育活动工作获总行督导组肯定。现将某某年工作述职如下： 一、规范运行，将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上 一是提升服务意识和理念。针对办公室人员新手多、新员工多的实际情况，我从办公室工作职能和理念入手，以会代训，对员工进行洗脑。一是提出了办公室工作做好二个服务，即为领导服务讲究一个“早”字；为群众服务讲究一个“快”字。二是加强作风建设，立好办公室规矩，建立工作秩序，

8、带好队伍，按照某行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求，做到“二长二短加二圆；三事三多一了安”。要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。 二是提高公文运行效率和质量。全年共收文件，行发文件，审核签报件，做到传送及时，办理准确，实现了无错传、无漏传，无漏办、无积压。亲自起草修改文件材料，印发了分行会议管理办法，明确了各类会议流程管理，做到分工明确，责任到人；对文件传递分办力求精准；保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。文件阅办完毕后，及时办结归档。 三是强化督办工作力度。严格抓好行领导交办和批办的事项，对各个部门处理公文

9、执行进度进行追踪，对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等，第一时间向领导反馈。 四是严把关印章管理关口。严格按照执行印章使用审批制度，每次用印严格履行批准手续，确保了印章使用的合法性和安全性。 五是推动行政日常办公，做好行政接待。全行共组织召开分行党委会某某次、行长办公会某某次、行务会某某次全员大会某某次和各类专题会某某多次。除必要的会议和公文以外，通过合并会议和事项，精简内容和流程。在推动日常办公方面，抓考核制度的督办落实。带队检查考勤、卫生、着装、环境，对着装检查情况进行通报。加强值班室管理，建立值班登记、严格查岗考核。建立办公用品物料管理审批制度，推动各项办公秩序的建立

10、。某某年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计，党务工作、合规工作、服务工作等多项检查，同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。承办了某某省辖内股份制银行监管通报会等会议。 六是加强安全保卫工作，杜绝治安刑事案件和责任事故发生。重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练，提高员工的安全防范能力。每月针对110报警联动，红外布防，监控等方面的检测，夯实技防物防基础。加强制度建设，严格落实各项规章。修订了某某银行某某分行处置突发事件应急预案。坚持开展每月安全排查，保证安防设备运行平稳。围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范、综治宣传和培训等社会

11、治安综合治理工作，履行了企业“保一方平安”的神圣职责。 二、强化责任，将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上 某某分行作为一个新建行，百业待兴。我力求将某某银行成熟的管理办法，结合某某分行实际，进行修改和完善。 一是梳理完善各部门岗位职责，为部门负责人制作了岗位说明书，明确了部门及个人的岗位职责和要求。制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙。落实业务流程一纸通，编写了员工培训掌中宝。 二是起草制定相关制度办法。我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路线教育活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上，先后制定了分行舆情管理办法，双百分绩效考核

12、办法、信息宣传工作方案、三方人员星级考核办法、分行会议管理办法、分行大楼环境管理办法、分行员工行为管理办法，分行大楼空调管理办法、分行安全应急管理办法、分行考勤管理办法、分行车辆管理办法、分行食堂管理办法，分行行政值班管理办法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度，初步建立了行政管理基本的制度体系。 三是加强信息宣传和舆情管理工作。运用分行内部展板和信息动态对十八大精神和日常业务和管理工作动态进行宣传，及时上报总行办公室，并在某某金融、某某日报、某某网等媒体上进行宣传。分别通过某某卫视、某某三套的电视媒体，某某都市报、某某日报等报纸媒体，某某网、新浪某某等网络媒体以及电台

13、、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣传，进一步扩大某某银行的品牌影响力。全年采用某某多篇信息和分行营业部大堂经理优质服务二三事等文章。组织参加某某省银行业协会布置的在某某广场开展消费者权益日宣传和人民银行某某中心支行布置的金融知识宣传服务月大型宣传活动。组织全行人员撰写会计检查某某通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。在协调内外关系方面，将负面舆情压缩在可控状态。保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇报联系，积极与媒体沟通、联系，平衡各类媒体之间的利益关系，主动争取指导、支持和理解，营造良好外部发展环境。 四是营造“六个一流”文化氛围。通过开业庆典、卡拉OK联欢晚会、新年酒会、

14、冷餐会、五四演讲比赛，行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动，让华夏文化展示出来，在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面，追求丰富、有序、热烈、紧凑的文化氛围。让新员工开阔眼界，增强自信心、自豪感和凝聚力。 三、严谨务实，将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细节上 在人力资源管理工作方面，围绕分行中心工作，不断提升工作质量，制定了“双百分”绩效考核办法，创造性地形成新员工培训体系，不断地满足群众合理诉求，充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。 一是完善绩效考核机制，制定了某某银行某某分行2022年年度绩效双百分考核分配办法，引入了岗位指标、评价指标和贡献积分

15、，并根据专业条线对员工进行考核。制定了某某银行某某分行三方派遣人员星级考核制度，为三方派遣员工营造良好的晋升通道。 二是优化人力资源配置。采取“外部引进”和“内部培养”并重，不断充实干部员工队伍。某某年分行共引进正式行员某某人，其中某级以上管理人才某某人，某级以上经理级人才某某人，充实了分行的管理团队，有效保障了分行的发展。干部员工队伍得到充实、结构进一步优化。内部培养提拔某人，其中某级以上经理级提拔某人，某、某级管理人才某人。坚持把有限的编制资源使用到紧缺岗位、业务急需岗位上。其中引进一线营销人员某某人，占引进人员总数的某某%。同时分行不断加强对国际业务、财富管理等业务领域的人才引进，录用了

16、某名国际部人员和某名理财管理专员，大力支持分行的新兴业务发展。为分行营业部配备了2名大堂经理，1名大堂助理，提升了网点客户服务水平。分行人员配置较为稳定，符合总行人员管理要求。 三是加强新员工培训，开展人才库人才入库工作。某某年累计组织社会招聘某次，面试人数某某某多人，录取了某某多人；收到校园招聘简历某某某余份，初步确定拟录取某某位大学生，作为开立支行网点的储备人才。全年共实施培训项目某某某次，其中集中面授培训某某某次，在线培训某某次。为配合分行新支行网点的建设，分行某某年在某某财经大学等一本高校招录了某某名大四、研三的实习生，作为储备人才。分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课

17、，并现场回答新员工的疑难问题。我亲自编写了统一培训教材某某分行新员工掌中宝，开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目，形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。贯彻落实了总行加强人才储备与培养的精神，加大内部干部选拔和培养，进行了人才库人才的选拔工作。某某年分行选拔某类人才某某人、某类人才某某人，推动了分行内部干部的培养工作。 四是完善党委工作制度，加强干部任用管理。严格执行总行下发的干部聘任管理办法，对分行提拔的某级及以上干部均采用票决制度，对需要破格提拔的严格履行报批手续。某某年分行共提拔某级及以上干部某某人，其中破格提拔某人，均履行了破格提拔手续，符合总行相关文件

18、的要求。 五是加大专业管控力度，规范工作流程，确保本专业不发生重大案件。每季度进行考勤排查和员工异常行为排查，未发现的异常问题。某某年分行已执行强制休假某某人，强休率达到100%，轮岗不需要实施。出入境审查方面，分行正式行员已经全部报备至某某市公安局出入境管理中心，并严格证照审批流程。 四、严格落实，将“某某服务”的品牌体现在服务体系的建立和服务水平的提升上 某某年分行办公室把服务效能的提升作为一项十分重要的工作。一季度，总行“神秘顾客”检查我行仅得某某分，到二季度上升至某某分，三季度再次上升至某某分，全行排名也由最初的某某名上升到某名，分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点，为新建行“

19、某某服务”的品牌的建立打下了良好基础。 一是落实“一把手负责制”，强化服务工作的组织部署。制订了分行文明规范服务体系长效机制，明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。分行行长担任分行文明规范服务工作领导小组组长，各分管副行长对条线的服务工作分片包干。同时制订了某某银行某某分行营业网点规范化服务标准，以统一全行品牌形象和服务标准，打造某某银行特色服务品牌。制订了某某年文明规范服务工作计划，将相关工作按进度落实到相关单位。分行办公室和在营业部专门落实了服务管理人员，上下协同，将服务工作一抓到底。 二是强化检查推动，狠抓过程管理，形成整体联动。分行文明规范服务工作小组坚持每季召开

20、专题会，研究服务工作中的问题，检查推动服务工作的落实。建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神秘顾客”检查的“四维”检查制度。每月由分管副行长带队，分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式，对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查，发现问题现场提出整改意见。 三是狠抓员工培训，提升服务能力。先后2次邀请某某咨询公司开展网点导入式培训和效果检验培训。办公室组织了某某银行营业网点规范服务手册的专项培训，一季度重点是服务礼仪，二季度重点是服务营销，三季度重点是投诉处理。针对大堂服务比较弱的问题。我还组织了

21、赢在大堂、银行公文标题写作和商业银行新员工应具备的九种能力培训，以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深入浅出的讲解。分行各条线累计开展了业务培训某某次。分行在某月底还举办了首届全员技能比赛，提升了全员服务意识。 四是狠抓专项提升，确保一线服务水平。一季度总行“神秘顾客”检查中某某分行排名某某。分行班子高度重视，党委会对此专门研究，逐条分析扣分项目，制定整改措施。为解决柜台服务人员对客户关怀不够的问题，我在四月份组织开展了营业柜台“七步曲十句话”服务主题活动，要求柜员必须熟记营业柜台“七步曲十句话”内容和相应规范要求，快速提升分行营业部整体服务水平。三季度，我行在总行“

22、神秘顾客”检查中在“网点环境”、“营业设施使用”、“仪容仪表”和“投诉处理”等4项检查内容中获得满分。 五、任劳任怨，将群众路线教育实践活动的成效体现在规范动作和扎实有序的推进上 从某某年某月份开始，我承担了分行党的群众路线教育实践活动的具体落实工作，坚持高标准、严要求，认真谋划、精心准备，扎实做好专题民主生活会各项准备工作。一个人任劳任怨、加班加点地兼职承担了系统内其他分行某人以上的具体推动工作，起草了近某某万字的材料。先后起草了活动方案、实施办法和动员报告，开展问卷调查，广泛收集群众意见，提炼归纳存在的问题，组织班子和党员干部的集中学习，起草并某某多次修改分行党委班子对照检查材料、班子民主

23、生活会汇报、整改材料和调研报告，领导干部个人整改材料，两个80%调研报告，正风肃纪的自查报告，制度建设报告。编写了某某多期活动简报，加强与总行活动办公室和督导组的沟通，落实专题民主生活会各项议程。计划修订完善某项制度，包括某某银行某某分行重点工作报告制度、某某银行某某分行营销工作指引、某某银行某某分行绩效考核办法、某某分行业务招待费制度、某某分行公务用车制度。计划新制定某项制度，包括某某分行领导班子定期调研制度、某某分行领导接待日制度、某某银行南昌分行员工AB角补充制度和某某银行某某分行三方人员星级考核制度。较圆满地完成了活动所要求的各项规定动作。 推动和落实分行群众路线教育活动整改成果。提高

24、奖金发放水平，从某月份开始降低了对后台员工业绩考核要求，奖金预发比例由某某%提高至某某%；从某月份开始降低了总行专业检查通报后的处罚力度，多以批评教育提高为主；增加员工福利，某月份返还了为解决员工流动性大问题存在员工名下的行服押金，为每位员工发放洗衣卡、办公电暖器、生日蛋糕券，为每人增做了某套行服和羊毛衫，购买了补充医疗保险和重大医疗保险。组织全行员工进行体检。 六、统筹兼顾，把总行内控管理的落实体现在合规管理和监察工作的要求上 合规工作在总行合规部、分行党委以及当地监管部门的关心指导下，认真贯彻落实总分行年度工作会议精神，围绕分行的中心工作，强化制度管理，统筹专业检查，推动问题整改，做好监管

25、联系互动，在合规管理、案防排查、监管联动等方面做了大量的工作，确保了各项业务规范、合规、合法、安全运行。一是完善风险与内控体系，统筹全面风险管理。某某年分行共召开了四次风控委员会会议对文件具体要求进行强调。制定了某某分行某某年合规和操作风险管理工作安排明确了分行某某年合规管理工作的重点，确保某某银行内部控制手册的全面贯彻执行。三是统筹专业检查，制定分行全年检查计划。某某年分行共接受外部监管部门及总行检查某次，稽核检查发现问题某某个，整改率100%；总行条线检查发现问题某某个，整改率100%。分行综合整改率达100%。四是落实监管要求，持续开展“员工行为管理年”专项治理活动。通过制定方案、强化宣

26、传、等一系列措施，提升分行的合规经营水平和规范服务能力，对建立合规运行的长效机制起到了积极的促进作用。五是落实案防工作要求，组织开展风险排查活动。最大限度排除风险隐患，实现案防关口前移。 纪检监察工作强化“一岗双责”，坚持以“零案件”为目标，有序推进案件风险防控，积极开展廉政风险防范，切实加强领导干部作风建设，为构建和谐分行提供了有力保障。一是党委书记亲自抓，强化责任意识，确保党风廉政建设责任制落实到位。制定量化考核实施细则，严抓党风廉政建设责任制的落实。二是履行“一岗双责”，强化监督排查，建立健全案件风险防控体系。实现严守“杜绝重大案件和重大事件”、“不发生重大系统事件”两条底线的工作要求。

27、分行聘请了省公安厅经侦大队专家授课，让现场员工时刻提高风险意识、保留合规操作意识，清楚认识到依法经营的重要性。三是健全惩防体系，进一步推进反腐倡廉建设。组织开展反腐倡廉警示教育活动。分行领导班子、机关各部室和支行负责人以及部分员工代表共计某某人在分行行长某某某的带领下，参观了省纪委反腐倡廉教育基地。全面建设分行廉政建设园地。通过OA网站、食堂、楼道宣传栏、展板以及阅览室建设等载体，设立廉洁活动园地。四是建立健全党务公开监督机制，抓好重点事项专项监督。各部室有效落实“三重一大”决策制度。五是严肃员工违反业务行为规范的问责。某某年，未发生重大实质性违规行为，未发生违规问责案例。 在某某银行某某分行

28、一年多的工作经历是我人生中到目前为止最为紧张忙碌的阶段，平时虽然工作很累，但身心愉悦。虽然强烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力，但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的亲切关怀、敬业精神和人格魅力，使我对某某银行某某分行产生了强烈的归宿感和荣誉感。个人还利用业余时间编写了商业银行大堂经理读本一书，被中国银行业协会采用并组织专家修订，由中国金融出版社面向全国发行。我非常珍视和珍惜来某某工作、学习的机会，也更加热爱并能胜任我所从事的工作，做到一心扑在工作上，以行为家，加班加点，夜以继日，任劳任怨，用心做事，真诚做人，廉洁自律，慎重交友，洁身自好，不计较个人得失。 银行支行行长述职报告篇3 银行

29、支行行长述职报告我于某某年6月担任某某支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。至年末，各项存款增长创出了历史最好水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的计划，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。 一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高 机构整合后，照接省行营业部的要

30、求，我行将在普阳街分理处开户的某某某公司划给某某支行，仅这一户就带走对公款10，000万元，所以从整合后的情况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。 一是抢先抓早。配合省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，积极部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。 二是加大公关力度，积极培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行

31、长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，在几家银行争抢某某市财政局社会保障处这个大客户的情况下，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，改变了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想办法、拉关系、动员了大量的存款。 经过全行上下的艰苦努力，我行年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48

32、，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，003万元，完成全年净增计划的162%；储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长20，939万元，完成考核计划的144%，旬均增长14，720万元，完成考核计划的198%；外币存款余额达695万元，完成计划的194%，可以说，年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创造了大量的效益。 二、多策并举开展“双清”，不良贷款大幅下降 年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良贷款20，709万元，使我行的不良贷款骤然上升。所以，年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去认识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、研究手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。 一是领导带头包大户清收。领导班子成