车辆维修厂前台岗位职责.docx

1、车辆维修厂前台岗位职责车辆维修厂前台岗位职责安全员岗位职责1、认真贯彻和执行国家和交通主管部门有关安全生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。在本公司安全生产领导组和安办的领导下，负责本公司的安全监督管理工作。2、按规定参加有关部门或行业协会举办的有关安全生产管理知识的教育培训活动，并经考核合格取得安全员证书，而后按时参加复训。自觉学习研究有关安全生产的法律法规和规章制度，积极参与安全生产文化建设。3、参与编制并落实公司长远规划，年度安全措施，制定并落实安全生产目标和计划、安全生产责任制、安全生产操作规程、安全生产管理制度等工作。5、对公司重大危险源进行监督管理，参与制定各类事故应急救援预案

2、。6、参加或组织伤亡事故的调查和处理，做好安全生产事故的统计、分析和报告，协助有关部门、人员制定防止事故重复发生的措施，并检查落实。7、经常对工作现场（包重要的生产岗位和部门）进行安全生产检查，及时发现各种不安全因素，督促整改，消除事故隐患。发现违反安全生产规章制度和安全生产操作规程的行为，或可能造成重大伤亡的事故隐患，情况危急时，有权下令停止生产，并且立即报告上级领导处理。对严重违反安全生产管理制度的公司职工有权进行批评教育并向上级汇报，或向上级提出处罚建议。8、监督本公司劳动防护用品的发放工作，并培训员工，使其掌握正确佩戴和使用防护用品的方法。9、会同有关部门做好本公司防火防爆、防尘、防毒

3、、防暑降温和女职工保护工作。10、参与建立健全公司安全生产管理网络，加强安全基础建设，建立安全生产基础档案，并实施动态管理。11、承办公司领导及安全生产领导组的其他安全生产管理工作事项。-当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；5检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；7参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；8制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；9负责对部属员工的考核工作；10与大堂副经理和收银处保持

4、密切的关系。2酒店前台主管岗位职责1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策-和程序，并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。10.检查和确保本部门的设备、器材正常运

5、转。11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。前台岗位职责12.确保员工提供礼貌、专业的服务。13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应-的安排，合理的排房。14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。18.执行、完成其它需完成工作。3酒店前台主管岗位职责1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物

6、品的准备情况。3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信-息录入是否准确。5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。10、随时检查前台工作区域卫生、物

7、品及吧凳摆放是否整齐11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟13、查看收银员交接记录，落实上-一班有无未完成的工作内容。14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示15、入住高峰期在前厅做好接待工作。16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间2

8、1、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上-前台岗位职责-前台岗位职责前台主管岗位职责1前台主管岗位职责1协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；3负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；4掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；5检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督

9、导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；7参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；8制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；9负责对部属员工的考核工作；10与大堂副经理和收银处保持密切的关系。2酒店前台主管岗位职责1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职

10、培训，使其达到酒店的要求。7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。前台岗位职责12.确保员工提供礼貌、专业的服务。13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时

11、收到所有留言。17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。18.执行、完成其它需完成工作。3酒店前台主管岗位职责1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接

12、。7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。12、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示15、入住高峰期在前厅做好接待工作。16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。1

13、7、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上汽车维修厂技术员岗位职责、维修技术员努力学习技术，热爱和熟悉本职工作，1掌握本工种的技术标准。按技术规范操作且保证维修质量。提高工作效率，及时完,、遵守劳动纪律，按时上下班2成所分配的任务。、坚守工作岗位，服从分配，遵守各项规章制度和操3作规程及做到“三不伤害”即是不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。、保管好机具设备，

14、保持清洁，做到无丢失、无损坏、4无锈蚀。、在完成本单位车辆保修任务的基础上，积极完成外5修任务。、保持和维护工作场所及公共场所的卫生、整洁。6、清洗完汽车零件后应将废油、废布等放到指定的场7所。、维修技术员应在班（组）长领导下完成本职工作，8正确使用好劳动防护用品，接受本班（组）长的安排，并根据安排合理进行生产作业。、维修技术员负责本技工等级技术问题的处理，作业、9过程中遇到技术疑难或其他问题应及时向班组长汇报或请示车间经理，不得超越职权处理。汽车维修厂班组长岗位职责1、负责本班组员工按公司流程或程序进行科学、合理派工，优先安排预约车、返修车和抱怨车辆，同时保证车间最大的维修量，并做到及时交车

15、；2、抓好安全生产、工作规范和细节，发现问题时，及时提出纠正。帮助本组员工养成良好的工作习惯，确保根据客户的要求快速地对客户的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项技术任务；3、负责本组本工序维修、保养质量的自检与同工种的互检工作；确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益，树立企业最佳的形象；维修任务竣工检验工作，包括洗车质量检查，车辆功能和车辆行使安全性检查等；车辆在维修过程中，必须要严格进行检验，对不合格的修理作业及时制止，并要求其返修，督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。4、负责本工位设备及使用工具的检查、使用、维护、管理工作；出现问题应及时与质检主管沟通或向服务经理报告，保障设备、工具的正常使用；5、团结员工，努力进取并带领本组员工负责工位区域环境的清洁与保持工作6、负责反馈重大、安全、批量质量等信息，节约成本、增加收益；7、协助技术经理开展技术管理工作。在组员遇技术疑难问题，及时向技术经理提报并负责指导组织攻关；8、负责规范使用专用工具。对维修工具和设备的品种齐全、数量完整以及状态良好负责；9、协调班组之间的关系，做好相互之间沟通；10、组织员工参与公司要求的各种技能培训与学习；11、利用与客户接触的机会推销公司维修服务和备件/精品销售；12、完成上级领导交办的其他临时工作；