工程技术质量管理办法.docx

1、工程技术质量管理办法工程技术质量管理办法（试行）第一章 总 则1.1制定目的，依据为建立施工企业内部统一的技术质量管理制度，通过有效的技术质量管理，达到公司技术和质量方针、目标要求，根据交通部公路工程质量管理办法及其他相关法规、有关文件精神等，在全面执行公司ISO9001:2000质量管理体系的基础上 ，进一步对公司内部的技术质量管理工作具体化而制定本办法。1.2适用范围根据公司结构特点，公司技术质量设置三级管理机构：公司、分公司/总承包项目经理部、分公司施工项目部。各级的技术质量管理均应依据本办法执行。1.3公司技术发展战略：1.3.1培养一支有扎实的专业技术基础，熟悉技术标准、规范、规程，

2、有科学预见性，勇于开拓创新的技术队伍。1.3.2鼓励、支持有实用价值和市场前景的技术革新和技术改造。1.3.3积极参与新工艺、新技术、新产品的技术开发研究及推广活动，通过对重大课题研究的实施、参与或合作，培育公司核心竞争力，创造经济效益新的增长点，树立公司良好的品牌形象。1.3.4确立并保持公司在高等级路面施工、养护方面的技术领先地位。1.4质量方针与质量目标（同ISO9001:2000）1.4.1质量方针：规范管理，精益求精，优质服务，顾客满意。1.4.2质量目标：a)项目优良率100% ；b)顾客意见的处置率100%；c)工程回访率100% 。第二章 技术质量管理机构岗位职责为使公司技术质

3、量管理规范化，在确保有关设计文件、规范、标准正确执行的基础上，既要达到全面质量管理的要求，又能充分发挥公司三级技术质量管理机构中各级人员的积极性，提高效率，明确责任，特将公司各级技术质量管理机构及岗位职责作如下规定：2.1 公司技术质量管理机构/岗位职责2.1.1 公司总经理岗位职责a)负责贯彻执行国家法律法规和规定，对公司的工程质量和服务质量负全责；b)向公司员工传达满足顾客要求和遵守法律法规的重要性；c)制定公司技术发展战略与质量方针、质量目标；d)批准质量手册，核准公司的组织结构、职能分配，确保资源的获得；e)主持ISO9000质量管理体系的管理评审。f)批准大型设备的购置、公司年度培训

4、计划、年度施工计划和合格的服务采购供方。2.1.2 副总经理(一)a) 负责市场开发、工程投标及合同评审的管理；b) 审核大型设备的购置；c) 分管市场拓展部和机械材料部。2.1.3 副总经理(二)a) 分管人力资源管理工作，审核年度公司培训计划；b) 分管行政管理工作；c) 分管人力资源部和综合事务部。2.1.4 副总经理(三)a) 分管公司施工生产、安全和计划管理工作；b) 审核公司年度施工计划，批准公司季、月施工计划，审核合格的服务采购供方；c) 分管生产经营部。2.1.5 总工程师岗位职责总工程师在总经理的领导下，负责公司的技术和质量工作：a)履行ISO9000质量管理体系中管理者代表

5、的职责；b)负责对工程建设项目的技术研究，确定重要施工方案，指导审批关键工程的施工组织设计和工艺设计，负责处理公司系统内发生的重大技术问题和质量事故；c)根据国家科技政策、国内外技术发展的预测，组织编制和审定公司的科技发展规划和技术改造规划；d)协助总经理做好全面质量管理工作，组织技术人员学习和贯彻各项技术规程、规范和管理制度；e)负责公司组织的施工图设计审查，参加交工、竣工验收工作，批准重大工程设计变更申请；f)负责对技术革新、技术改造、合理化建议进行审查，指导及推广使用新技术；g)对有关技术人员的培训教育计划进行审定，并对技术干部的晋升、任用进行考评；h)组织对严重不合格品的调查和处置。2

6、.1.6总经济师a) 负责审查与顾客签订的施工合同；b) 负责审查大宗采购合同。2.1.7 技术质量部岗位职责a) 归口管理公司的技术质量工作；b) 组织编制、修改和管理质量管理体系文件及工程技术文件； c) 负责组织公司的产品实现过程的策划，审核总承包项目经理部编制的总体施工组织设计和项目质量计划；d) 审核重大的施工方案和设计变更的申请； e) 组织公司级的质量检查；f) 负责编制年度内部审核计划并组织实施；g) 参与严重不合格品的调查、评审与处置；h) 归口管理纠正和预防措施；i) 负责公司工程档案的管理；j）组织审核公司的科研课题申请，获得批准后组织实施；k）组织新技术的推广应用，审核

7、含新技术、新工艺、新材料应用的施工组织设计；l) 负责本部门质量记录的管理。2.1.8 市场拓展部岗位职责a) 负责收集市场信息和市场开发工作；b) 组织招标的标书评审和投标工作；c) 协助服务采购的招标工作；d) 负责本部门质量记录的管理。2.1.9 生产经营部岗位职责a) 负责公司计划、统计及施工生产的指导、监督、检查、协调；b) 归口管理服务采购；c) 负责公司施工安全管理工作；d) 收集顾客意见，做好与顾客沟通工作；e) 归口管理公司合同；f) 负责合同变更评审；g) 负责本部门质量记录的管理。2.1.10 机械材料部岗位职责a) 负责制定大型设备采购计划及采购的实施；b) 负责建立公

8、司大型机械设备台帐；c) 组织主要材料的采购工作或授权分公司、总承包项目经理部进行该项工作；d) 负责大型机械设备的调配；e) 负责机械设备的报废；f) 负责组织公司机械设备检查；g) 负责本部门质量记录的管理。2.1.11 人力资源部岗位职责a) 确定从事影响质量工作人员所需的能力；b) 负责公司人力资源的调配；c) 制定年度公司的培训计划并组织实施；d) 负责公司本部特殊工作人员资格的控制；e) 监督检查总承包项目经理部/分公司的特殊工作人员的控制；f) 负责本部门质量记录的管理。2.1.12 综合事务部岗位职责a) 负责公司来往文件的管理；b) 负责本部门质量记录的管理。2.2 总承包项

9、目经理部技术质量管理机构/岗位职责总承包项目经理部是负责施工总承包的二级管理机构。2.2.1 项目经理岗位职责a) 贯彻实施公司的有关文件和规定对施工总承包的质量和服务质量负全责；b) 负责向总承包项目经理部员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；c) 贯彻公司的质量方针和质量目标，确保总承包项目经理部质量目标的制定；d) 核准总承包项目经理部的机构设置、职能分配并确保资源合理配置；e) 负责协调施工单位等各方面的关系；f) 负责总承包项目经理部的内外接口工作。2.2.2 项目副经理(一)a) 负责项目生产计划管理和合同管理工作；b) 负责机械设备控制、材料等管理工作；c) 协助项目经理协调施

10、工单位等方面的关系；d) 分管计划合同部。2.2.3 项目副经理(二)a) 负责本项目人力资源管理工作和安全管理工作；b) 负责本项目施工的生产管理； c) 负责行政管理工作；d) 分管综合事务部和技术质量部的过程控制职能部分。2.2.4 项目总工程师岗位职责a) 负责工程技术和质量管理工作；b) 组织编制项目质量计划和总体施工组织设计；c) 批准施工单位的施工组织设计；d) 参与对严重不合格品的调查与处置；e) 审核本项目的设计变更。2.2.5 技术质量部岗位职责a) 负责质量管理体系文件和工程技术文件的管理；b) 负责编制项目质量计划和总体施工组织设计，审核施工单位的施工组织设计/施工方案

11、；c) 对施工单位的施工过程、工程质量进行控制；d) 复核本项目的设计变更；e) 负责本项目的不合格品控制和纠正预防措施的管理；f) 负责本项目的内部验收；g) 配合公司作好内部审核工作；h) 负责本部门质量记录的管理。2.2.6 计划合同部岗位职责a) 负责施工合同的管理；b) 协助编制分包合同，并对其执行情况进行管理；c) 负责编制项目年、季施工生产计划，并检查监督施工单位计划实施；d) 收集顾客意见，做好与顾客沟通工作；e) 在公司的授权范围内，组织和管理总承包项目部负责的材料采购工作；f) 监督检查施工单位物资采购、机械设备的配置及状况；g) 负责本部门质量记录的管理。2.2.7 综合

12、事务部岗位职责a) 具体负责本总承包项目经理部人力资源的调配；b) 协助公司实施培训计划，并建立人员培训档案；c) 对本项目特殊工作人员资格进行控制；d) 负责总承包项目经理部的安全管理工作 ；e) 负责本部门质量记录的管理。2.3 分公司技术质量管理机构/岗位职责分公司是公司二级管理机构。2.3.1 经理岗位职责a) 贯彻执行国家各种法律、法规和规定，对分公司的工程质量和服务质量负全责；b) 向分公司员工传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；c) 贯彻公司的质量方针和质量目标，确保分公司质量目标的实现；d) 批准分公司的组织结构、职能分配，确保资源的获得；e) 参与管理评审；f) 批准分公

13、司年度施工计划，年度培训计划和合格的供方。2.3.2 副经理(一)a) 组织分公司施工生产，审核分公司年度施工计划，批准分公司季、月施工计划；b) 负责分公司服务采购管理；c) 负责施工安全的管理；d) 分管生产经营部。2.3.3 副经理(二)a) 负责人力资源管理工作，审核年度分公司的培训计划；b) 审核合格的供方(物资采购)；c) 批准机械设备的大、中修计划；d) 负责行政管理工作；e) 分管综合事务部和机械材料部。2.3.4主任工程师岗位职责a) 负责分公司的技术和质量工作，主持分公司产品实现过程的策划工作；b) 解决重要技术质量问题，批准施工项目部编制的施工组织设计和项目质量计划；c)

14、 参与分公司范围的严重不合格品的调查和处置；d) 审核重要的变更设计，提出重大设计变更申请；e) 组织本公司施工项目的交工验收的内部工作。2.3.5技术质量部岗位职责a)归口管理分公司技术质量工作；b)负责分公司质量管理体系文件和工程技术文件的管理；c)负责组织分公司的产品实现过程的策划，审核施工项目部编制的项目质量计划和施工组织设计；d)复核重要的变更设计；e)归口管理监视、测量和不合格品的控制；f) 归口管理监视、测量设备管理g) 管理分公司的纠正和预防措施；h)负责分公司工程档案的管理；i)配合公司作好内部审核工作；j)组织分公司工程项目的内部验收；k)负责本部门的质量记录的管理。2.3

15、.6生产经营部岗位职责a)负责分公司施工生产计划和协调；b)负责分公司服务采购；c)负责分公司的施工安全管理工作；d)协助公司做好对外投标工作；e)收集顾客意见，与顾客沟通工作；f)负责本部门质量记录的管理。2.3.7机械材料部岗位职责a)负责地方材料和其他由公司授权采购材料的采购工作，对施工项目部的采购工作进行监督管理；b)组织制定工程机械设备的维修保养规程；c)批准施工项目部机械设备配置计划和维修保养计划，并编制机械设备的大中修计划；d)组织分公司设备检查工作；e）建立分公司的机械设备台帐；f)负责本部门质量记录的管理。2.3.8综合事务部岗位职责a)负责分公司人力资源的调配；b)制订年度

16、分公司培训计划并组织实施；c)负责分公司特殊工作人员的控制；d)负责分公司文件来往的管理；e)负责本部门质量记录的管理。2.4 施工项目部技术质量管理机构/岗位职责施工项目部是负责工程项目施工的公司三级管理机构。2.4.1项目经理岗位职责a)贯彻执行公司、分公司有关文件和规定，对工程项目施工质量和服务质量负全责；b)负责向施工项目部员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；c)贯彻执行公司质量方针，公司、分公司质量目标，制定施工项目部质量目标；d)核准施工项目部的机构设置、职能分配，并确保资源的合理配置；e)施工项目部的内外接口工作。2.4.2项目副经理（一）a) 负责工程机械设备、施工安全和人

17、力资源管理工作；b) 负责一般材料采购的管理工作，批准一般材料的合格供方；c) 分管机材室、安全室和综合室。a) b) c) 2.4.3 项目副经理（二）a)负责施工项目部的施工生产安排； b)组织编制项目的年、季、月施工计划，并组织实施；c)分管工程室的计划职能工作和安全室。2.4.4技术主办岗位职责a)负责施工项目部的技术和施工生产工作；b)组织编制项目施工组织设计和项目质量计划；c)组织图纸复核和一般设计变更的控制工作；d)组织编制项目的年、季、月施工计划，并组织实施；e)分管工程室的技术职能工作。2.4.5质检工程师岗位职责a)负责检测、试验的管理工作；b)组织对不合格品的评审和处置；

18、c)分管质检室、试验室。2.4.6工程室岗位职责a)负责本项目的工程技术文件的管理；b)负责编制项目的年、季、月施工生产计划及施工现场管理工作；c)负责编制项目质量计划和施工组织设计/ 施工方案；d)负责设计变更的管理和合同修订的管理；e)负责本部门质量记录的管理。2.4.7质检室岗位职责a)负责项目质量管理体系文件的管理；b)负责检验和试验工作；c)负责检验、试验和测量设备的管理；d)对不合格品进行控制，负责本施工项目部纠正和预防措施的归口管理；e)收集顾客的意见，做好与顾客的沟通工作；f)分管试验室；g)负责统计技术的应用及管理；h)负责本部门质量记录的管理。2.4.8机材室岗位职责a)

19、负责一般材料的采购；b) 负责采购物资的贮存、防护；c) 负责对顾客财产进行控制；d) 分管仓库；e) 编制设备小修维护计划；f) 建立本项目的设备台帐；g) 组织对设备的维修保养工作；h) 负责本部门质量记录的管理。2.4.9安全室岗位职责a)负责本施工项目部的施工安全工作；b) 组织安全教育；c) 定期/不定期进行安全检查；d) 负责本部门质量记录的管理。2.4.10综合室岗位职责a) 具体负责本施工项目部人力资源的调配；b) 配合分公司实施培训计划，并建立培训档案；c) 对本施工项目部特殊工作人员进行控制；d) 负责本部门质量记录的管理。2.4.11试验室岗位职责a) 负责原材料和施工过

20、程的试验工作；b) 负责试验记录的管理；c) 负责试验设备的管理。2.4.12仓库岗位职责a) 负责物资的验收、检查；b) 负责物资的入仓、贮存、防护和发放工作；c) 负责物资的产品标志。第三章 施工准备和施工组织设计3.1施工文件和工地现场 项目部在收到相关设计文件后，应立即进行施工准备工作，包括组织技术人员对设计文件进行复核和学习，考虑施工方案，在全面熟悉设计文件和设计交底的基础上，会同有关单位进行现场校对和施工调查。3.1.1 复核和学习施工技术文件a）检查技术文件是否齐全、清楚、有无错漏和矛盾；b）查阅设计说明书，了解全面情况，理解设计意图；c）研究工程主要项目的组成、结构形式、校对设

21、计图纸；d）了解设计文件中关于大宗材料的数量及来源的设定；e）设计文件中是否对大型机械设备提出特殊要求，临时设施是否满足工程需要等。3.1.2工地现场校对 项目部应对工地现场进行校对，主要内容包括：a)路线或桥位的控制点、走向、水准点的布设，涵洞、通道、机耕道等的设置是否合理；b)施工场地条件及拆迁障碍物数量、协议，征租土地的数量、单价及手续；c)水文、地质、设计与实际符合情况；d)地方材料，土场位置、产量、单价、运距，并取样做试验鉴定；e)外购材料和机械设备进场的水路、铁路、公路运输中转途径及运距；f)施工场地、施工道路、水源、电源、通信等情况；g)与水利、铁路、电讯、管道和各种对施工干扰的

22、情况。3.2施工组织设计(见施工组织设计管理办法) 3.3技术交底3.3.1 建设单位组织的设计交底凡工程规模较大和高等级公路、独立大桥、特大桥工程和首次采用的新结构、新工艺、新技术或技术复杂难度大的工程，施工总承包项目部或分公司应敦请建设单位组织召开设计交底会议，邀请设计、施工、科研单位（必要时邀请地方政府）及有关专家参加。就下列主要内容，由设计单位进行交底。a)设计意图及主要依据，特殊的技术指标，验收标准；b)路线主要控制点、走向； c)路基特殊设计及路面结构；d)桥梁主体结构的施工验算情况及其安全度，各项计算参数的来源；e)本工程应开展的科研项目及测试要求，等等。3.3.2 公司向施工总

23、承包项目部作施工技术交底公司向施工总承包项目部的技术交底，主要是通过批准下达施工组织设计文件来进行，必要时对个别技术难度大的分项或分部工程用书面形式加以阐明和补充。3.3.3 分公司/施工总承包项目部向施工项目经理部作施工技术交底分公司/施工总承包项目部向施工项目经理部的技术交底，主要通过批准下达施工组织设计文件来进行。对技术难度比较大的分项或分部工程，应组织必要的会议，并用书面形式对重点加以阐明和补充。3.3.4 施工项目经理部组织的技术交底a)在工程开工前，根据施工组织设计的主要内容，施工项目经理部，应召集主要施工技术、管理人员、主要生产工班、生产骨干等交底。使他们了解工程全貌、主要工艺和

24、奋斗目标，以期统一认识，发挥群众的积极性，为创全优工程而共同努力；b)在工程实施过程中，当每一分部工程（或分项工程）开工前，现场技术主办，应根据设计图纸、施工规范、以及施工组织设计中的工艺设计等，向该分部工程（或分项工程）施工主管等做书面交底，提出明确要求和具体措施，并伴以口头讲解；c) 结合施工图纸，在每一分部工程（或分项工程）开工前，施工项目主管应该召集相关技术员就该施工工艺作详细的书面交底并对关键控制工序作重点讲解，涉及到须多个部门配合完成的，还要督促做好准备工作及落实责任到人；d) 根据施工项目主管交底的要点，技术员应向担任本分部工程的班组、相关人员等，在下达施工任务单的同时，作具体施

25、工技术交底：设计图纸尺寸、标高、施工操作、质量要求，以及使用材料品种、规格与配合比等。除了会议形式讲解讨论外，并将具体质量指标和主要内容作书面交底，以作为检查验收的依据。3.4 测量3.4.1 测量准备测量人员必须掌握项目设计文件，对设计图纸中的每项尺寸、标高、说明和其它每一个细节，都应在开工前认真细致地校核清楚，如发现错误或疑点，应逐一注明登记，及时向技术主办反映。3.4.2 在施工准备中，应进行以下测量工作:a)恢复和定位中线转角及平曲线中桩；b)测量中桩水平，计算填挖高度；c)恢复定立小桥桥头桩，涵洞中心桩；d)定立并测量沿线水准点高程；e)在路面施工前，全面检查复核路基中线标高、横坡、

26、路宽、超高等，与设计不符的及时提交给监理工程师；f)复核设计单位提供的导线、三角网基线长度，夹角和水准基点标高，并根据施工需要增设辅助水准点；g)校核并测定桥梁纵向轴线、墩台中心位置，并计算两端点的准确距离；h)测定墩台横向轴线，并定好标志；i)测定桩基的行列位置。3.4.3 在外业测量之前，应先做好内业计算工作，计算必须经另一人复核无误，才能实地测定。3.4.4 实地测量中如发现与设计单位提供的数据不符时，应及时通知总承包/监理工程师/业主处理。3.4.5 在路线施工过程中，应经常复核中线和标高，在一段路基完工后，应进行一次全面的施工测量。3.4.6 在桥梁施工过程中，应对结构物各部位的平面

27、位置、标高和尺寸经常复核；对特殊结构物应按规定进行变位观测，绘制变化曲线，提交技术主办。3.4.7 测量人员必须定期检验测量仪器，及时校正误差。3.4.8 所有测量放样，必须经另一人复核，并须测量主管审核，重要部位的放样，质检工程师应亲自复核，并按要求报监理工程师复核。3.4.9总承包项目部参照上述规定监督管理各施工项目部的测量工作。3.5 试验和检测3.5.1 分公司项目部应配备满足施工要求的工地试验室和试验人员，由试验主管主持试验工作。3.5.2 在工程开工前，应根据设计和规范的要求做好材料试验，为材料的选购和地材料场的确定提供依据。材料试验成果经技术主办和质检工程师确认,并经各级技术质量

28、部门审核批准后（按规定由公司负责采购的材料的质量指标由公司批准；由分公司负责采购的材料的质量指标由分公司批准，同时报备公司；由施工项目部负责采购的材料的质量指标由技术主办和质检工程师批准,同时报备分公司），按有关规定确定材料供应商和地材料场。在办理上述手续的同时，还应根据承包合同规定报监理工程师或业主进行平行试验并获得批准。3.5.3 材料确定后，试验室应根据规范要求尽快进行配合比试验，如果承包合同有要求，则需由监理工程师进行平行试验。基层（底基层）、水泥砼面层、沥青砼面层和大型结构物混凝土等各种混合料配合比设计，必须由项目技术主办和质检工程师签认，报分公司审批，同时报备公司技术质量部。3.5

29、.4施工项目部在施工过程中，应按规范要求的频率检测工程质量，并将检测结果原始记录及时报送技术主办和质检工程师审阅。3.5.5 试验和检测应严格按交通（建设）部门颁发的各种试验规程的有关规定进行。对项目试验室不能承担的试验应委托有相应资质的试验部门进行，其中重要的试验项目委托应获得分公司主任工程师的批准。3.5.6 在上一道工序工程完成检测之前，不得进行下道工序的施工，隐蔽工程应由质检工程师和监理工程师在现场的情况下进行检测。3.5.7 所有试验和检测成果、数据的原始记录及汇总表应送技术主管和质检工程师审阅，处理并装订成册，作为竣工资料存档。同时应根据规定会同测量、检测资料汇总成工程质量报表报分

30、公司及公司。3.5.8总承包项目部参照上述规定监督管理各施工项目部的试验工作。3. 6 地质钻探3.6.1在施工前，应积极获得业主的支持，进行如下必要的补充钻探：a) 沿线路床地基土壤分层标高，土质分类和地下水位标高、流量及土壤的物理力学实验数据。b) 特殊路段的施工钻探。 c) 桥梁沉井基础，按桥墩位进行复钻，弄清岩层倾斜度及下卧层情况。d) 桩基础一般应按每个墩台位置布设不少于一个钻孔，对于大型水中桥墩基础，应根据地质复杂情况适当增加，基岩起伏较大的长大桩基础，溶洞地带应考虑每桩布设一孔，以便弄清土壤和岩石分层强度及标高。 3.6.2 施工中发现地质情况异常时，应暂停施工，并及时通知监理工程师或业主进行地质补钻，以掌握可靠的地质资料。3.7 材料的组织3.7.1 材料是控制工程质量的关键，在确定供应商或地材开发地点之前，应按第3.5条要求严格进行试验，砂、石料场应进行比选，在考虑经济性要求的同时择优选择料场。钢材、水泥、沥青、砂、石、矿粉、外加剂、填缝料等重要的材料供应商的确定前，除应执行公司的有关规定外，还应经分公司和公司审定材料质量指标。3.7.2 项目机械材料室主管应和试验室密切联系，督促试验室及时按规定抽检进场材料，同时应做好材料的堆放、贮存和保管。总承包项目部应负责各施工单位材料采购的监督检查工作。3.7.3合同中应有严