保洁工作流程1.docx

1、保洁日常管理与考核方案一、保洁日常工作流程(一) 、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘 o2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来 拖地。3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。(二) 、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖

2、区域内的道路路面进行一次彻底清扫。2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。4、路面有积水或积雪时要及时清理。(三) 、公用场地、设施的清洁1、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。2、公用场地要每天进行清洁打扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。3、对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。4、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。(1) 、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。(2) 、广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并

3、清理干净。(3) 、每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。（4）、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。（5）、每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。（四）生活垃圾清运1、每日对小区区内的生活垃圾日清理2次，上下午各一次。2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。二、保洁工作时间节点1、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。2、6:50全体保洁人员提前10分钟到岗，保洁领班交代一天的工作，发放保洁标准表格， 分配具体的保洁区域任务（春夏秋季）；3、每日早晨7： 30-8： 30清扫小区路面、清理会所、办公室及单元大厅、电梯

4、，做到干净、 整洁。4、每日上午8： 309： 30打扫住宅梯道，每人二一三个单元梯道。5、9:00保安主管开始第一次园区保安保洁岗位状态巡查：例行巡检保安保洁现场工作状态, 检查保洁领班现场管理情况各类环境保洁报表的填写是否完整，内外保洁单元区域责任区 域的工作现状以及听取现场保洁员的意见，特别是协调好保安和保洁的关系，调动保安和保 洁的互动联动性。6、每日上午9： 3010： 30清倒住宅垃圾，清洗垃圾车。7、10:40保洁领班例行巡检管辖责任区域及岗位，核实人数，单元内保洁及电梯间卫生， 小广告的清洁，安全通道的卫生，检查单元楼保洁表格，外保洁卫生区域有无纸屑烟头杂物, 道路清扫是否达标

5、；8、每日上午10： 30-11： 00小区复查一遍，随手拣拾果皮、纸屑等杂物，保持小区的整洁。9 11： 00保洁人员收拾工具下班（春夏秋季）10、每日下午13： 30-16： 00清理苑区内的公共区域卫生。11、14： 30保洁助理开始园内责任区域卫生第二次岗位卫生标准质量巡查；12、每日下午16： 00-16： 30清倒苑区内垃圾，清洗垃圾桶、垃圾车，保持干净、整洁、 无异味。三、保洁考核表保洁员考核细则表项目工作内容分值检查考核细则1每天上午 7： 30-一11： 15 分，13： 0016： 30 各清扫寝室楼卫生一次4未按时清扫扣4分2每天上班后首先清除楼道内的垃圾，并及时将垃 圾

6、运送到指定的垃圾站，楼清洁操作规程的规定 清扫各楼内卫生。5未清垃圾扣3分未按 规程清扫扣2分3走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟 头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、 无污（包括地角墙壁）6每发现一处未达标扣 1分4卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、 污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子， 池边底无明显结垢现象，定期消毒、盐酸清洗， 四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无 杂物，水箱内无大沉淀物、外无污渍。9每发现一处未达标扣 1分5洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池下 弯管无积灰、无污渍，镜面无水迹，镜框无锈迹。6每发现一处未达标扣 1分6楼梯扶手、栏

7、杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰 尘、污渍。5每发现一处未达标扣 1分7墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、球印、痰迹等。6每发现一处未达标扣 1分8所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍。6每发现一处未达标扣 1分9开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污 渍，灯具无明显灰尘，透明度好。4每发现一处未达标扣 1分10公共区内不得堆放各种杂物6每发现一处未达标扣 1分11堆放垃圾处无污秽、异味，垃圾桶、撮子内外表 面清洁。6每发现一处未达标扣 1分12工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等 与工作无关事宜；严禁干私活，不准擅自离岗。6私自会客、看电视和 报刊扣1分；擅自离 岗扣6分。13在岗期间必

8、须带工作证；保持着装整洁干净，不 准留长指甲和染指甲，不准浓妆艳抹，在公共场 所不得穿拖鞋，在岗位期间禁止吸烟。3不带工作证扣2分； 仪表不整齐扣1分； 吸烟扣1分14每小时巡查楼内卫生一次，确保楼内清洁。2不按时查看扣2分15打扫卫生时，要注意节水、节电，如有滴、漏、 跑、冒现象及时向当班门卫说明。4不节水节电扣2分； 发现问题不及时向门 卫说明扣2分16如拾到学生物品要及时交给当班门卫，并由当班 门卫作好记录2拾到物品不上交扣2 分。17当班时发现问题及时向门卫说明，并协助门卫进 行有效处理，发现学生出现问题及时向辅导员报 告。2未将问题向门卫说明 扣1分，未协助有效 处理扣1分，发现问 题未向辅导员报告扣 1分。18每天做好清洁工作日记，将清洁情况及遇到的问 题详细记录。2未做好日记扣1分19每月月初对寝室楼的公共卫生进行大扫除，彻底 清除门、窗玻璃、墙壁、灯具上的灰尘、蜘蛛网 等污垢，并对卫生间进行消毒处理。5未进行大扫除扣5分20工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免 发生意外。3未按规定操作扣1分21对上级领导和考核人员指出的问题，要立即纠正3不及时纠正扣3分22完成上级领导安排的其他工作5不服从安排扣5分23本规定未明确事宜但又属于工作范围内，未履行 工作职责酌情扣分