伊莱克斯营销方案.ppt

1、1 120022002 年冰洗年冰洗年冰洗年冰洗 3.153.15 促销活动初案促销活动初案促销活动初案促销活动初案2 2目的目的目的目的市场背景市场背景市场背景市场背景3.153.15 活动活动活动活动 SWOTSWOT 分析分析分析分析服务口碑服务口碑服务口碑服务口碑服务架构服务架构服务架构服务架构消费分析消费分析消费分析消费分析主题关键主题关键主题关键主题关键市场策略组合市场策略组合市场策略组合市场策略组合方案方案方案方案联合促销方案联合促销方案联合促销方案联合促销方案公关活动公关活动公关活动公关活动配合空调线简要方案配合空调线简要方案配合空调线简要方案配合空调线简要方案预算预算预算预算

2、3.153.15 促销活动初案目录促销活动初案目录促销活动初案目录促销活动初案目录3 3目 的目 的目 的目 的利用利用 3.15 消费者权益日这一特殊节日的销售特点消费者权益日这一特殊节日的销售特点，结合我公司国际服务营销模式推广的优势，结合我公司国际服务营销模式推广的优势，在其前后公众效应显著的一段时间，进行一系列在其前后公众效应显著的一段时间，进行一系列有针对性的推广活动。有针对性的推广活动。达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，抢占市

3、场份额。出发，较好地促进了销量提升，抢占市场份额。同也树立了良好的品牌形象。同也树立了良好的品牌形象。4 4市场背景市场背景市场背景市场背景 在以往的在以往的在以往的在以往的 3/153/15 促销活动中，促销活动中，促销活动中，促销活动中，ELECTROLUELECTROLUX X 从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，同费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，同费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，同

4、费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，同时也树立了良好的品牌形象。时也树立了良好的品牌形象。时也树立了良好的品牌形象。时也树立了良好的品牌形象。20022002 年，面对更为严峻的市场环境，更高的销售年，面对更为严峻的市场环境，更高的销售年，面对更为严峻的市场环境，更高的销售年，面对更为严峻的市场环境，更高的销售目标，我们必须在强化原有优势的基础上进行创新，目标，我们必须在强化原有优势的基础上进行创新，目标，我们必须在强化原有优势的基础上进行创新，目标，我们必须在强化原有优势的基础上进行创新，在促销中充分突显品牌个性。在促销中充分突显品牌个性。在促销中充分突显品牌个性。在促销中充分突显品

5、牌个性。5 53.153.15 活动活动活动活动 SWOTSWOT 分析分析分析分析劣势联合促销的规模范围小，投入力度有限产品线零售渠道发展不均衡专柜的陈列和形象不统一缺少全产品线陈列旗舰店促销员培训管理尚不够系统和规范 威胁竞品对质量的把控与宣传日益加强；竞品持续固定的零售形象；竞品不同产品线的整合与其加大渠道支持的影响；优势冰洗线已建立较为完善的零售网络；专柜覆盖率逐步提升；促销员队伍整体素质继续提升；私人家电保养师概念是良好的服务营销基础 机会国际品牌提供国际一流服务；高品质电器将成为公众焦点；公众媒体在此期间已有较高的宣传频率；各产品线的互动极大促进品牌影响力；私人家电保养师活动有待进

6、一步拓展和发扬；6 6服务口碑服务口碑服务口碑服务口碑伊莱克斯尊崇级保养师服务伊莱克斯尊崇级保养师服务伊莱克斯尊崇级保养师服务伊莱克斯尊崇级保养师服务形式：伊莱克斯全球流动保养中心形式：伊莱克斯全球流动保养中心形式：伊莱克斯全球流动保养中心形式：伊莱克斯全球流动保养中心全球服务万里行全球服务万里行全球服务万里行全球服务万里行伊莱克斯尊崇级保养师服务伊莱克斯尊崇级保养师服务伊莱克斯尊崇级保养师服务伊莱克斯尊崇级保养师服务形式：伊莱克斯全球流动保养中心形式：伊莱克斯全球流动保养中心形式：伊莱克斯全球流动保养中心形式：伊莱克斯全球流动保养中心全球服务万里行全球服务万里行全球服务万里行全球服务万里行伊

7、莱克斯冰洗伊莱克斯冰洗伊莱克斯冰洗伊莱克斯冰洗 VIPVIP 会员级用户会员级用户会员级用户会员级用户终身享受终身享受终身享受终身享受可选可选可选可选私人保养师服务私人保养师服务私人保养师服务私人保养师服务三年保修三年保修三年保修三年保修每年享受预约回访一次每年享受预约回访一次每年享受预约回访一次每年享受预约回访一次伊莱克斯冰洗伊莱克斯冰洗伊莱克斯冰洗伊莱克斯冰洗 VIPVIP 会员级用户会员级用户会员级用户会员级用户终身享受终身享受终身享受终身享受可选可选可选可选私人保养师服务私人保养师服务私人保养师服务私人保养师服务三年保修三年保修三年保修三年保修每年享受预约回访一次每年享受预约回访一次每

8、年享受预约回访一次每年享受预约回访一次伊莱克斯冰箱普通级用户伊莱克斯冰箱普通级用户伊莱克斯冰箱普通级用户伊莱克斯冰箱普通级用户享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务三年保修三年保修三年保修三年保修预约回访预约回访预约回访预约回访伊莱克斯冰箱普通级用户伊莱克斯冰箱普通级用户伊莱克斯冰箱普通级用户伊莱克斯冰箱普通级用户享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务三年保修三年保修三年保修三年保修预约回访预约回访预约回访预约回访伊莱克斯洗衣机普通级用户伊莱克斯洗衣机普通级用户伊莱克斯洗衣机普通级用户伊莱克斯洗

9、衣机普通级用户享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务三年保修三年保修三年保修三年保修预约回访预约回访预约回访预约回访伊莱克斯洗衣机普通级用户伊莱克斯洗衣机普通级用户伊莱克斯洗衣机普通级用户伊莱克斯洗衣机普通级用户享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务享受终身私人保养师服务三年保修三年保修三年保修三年保修预约回访预约回访预约回访预约回访7 7服务架构服务架构服务架构服务架构全球服务万里行全球服务万里行尊崇级尊崇级 VIPVIP 私人保养师服务私人保养师服务高端产品高端产品普通级用户预约保养师回访普通级用户预约保养师回访

10、中低端产品中低端产品全球流动保养中心全球流动保养中心8 8消费分析消费分析消费分析消费分析伊莱克斯品牌体现与消费创造伊莱克斯品牌体现与消费创造伊莱克斯品牌体现与消费创造伊莱克斯品牌体现与消费创造全球化、专业化、全球化、专业化、全球化、专业化、全球化、专业化、人性化、创新化、人性化、创新化、人性化、创新化、人性化、创新化、基本功能利益基本功能利益：伊莱克斯提供健康专业智智慧家电慧家电与国际标准级人性化人性化服务服务使你的生活更舒适基本功能利益基本功能利益：伊莱克斯提供健康专业智智慧家电慧家电与国际标准级人性化人性化服务服务使你的生活更舒适价值观念：认同价值观念：认同国际品牌国际品牌带来的带来的时

11、尚现代的时尚现代的创新创新化家电生活化家电生活模式模式与与享受服务享受服务模式模式价值观念：认同价值观念：认同国际品牌国际品牌带来的带来的时尚现代的时尚现代的创新创新化家电生活化家电生活模式模式与与享受服务享受服务模式模式情感渴望：情感渴望：渴望新的全球化生活生活方式方式与服务方服务方式式愿为家庭创造新的生活标准情感渴望：情感渴望：渴望新的全球化生活生活方式方式与服务方服务方式式愿为家庭创造新的生活标准9 9主题关键主题关键主题关键主题关键利益属性利益属性物理属性物理属性对产品功能与服务标对产品功能与服务标准进行诉求准进行诉求物质利益、实际利益物质利益、实际利益诉求产品与服务诉求产品与服务能能

12、给目标消费者带来给目标消费者带来的附加利益的附加利益用户需求用户需求目标对象的生活目标对象的生活品味和价值趋向品味和价值趋向决定了对决定了对品牌与品牌与服务服务的选择，所的选择，所以要取得其心理以要取得其心理认同和共鸣认同和共鸣1010市场策略组合市场策略组合市场策略组合市场策略组合3.15 营销活动组合营销活动组合：主题活动：主题活动：主题活动：主题活动：智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻主题活动：主题活动：主题活动：主题活动：智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻百事联合促销百事联合促销百事联合促销百事联合促销用户回访

13、用户回访用户回访用户回访服务营销：服务营销：服务营销：服务营销：售场活动（赠品、游戏）售场活动（赠品、游戏）售场活动（赠品、游戏）售场活动（赠品、游戏）全球流动保养中心全球流动保养中心全球流动保养中心全球流动保养中心E-FAMILYE-FAMILY路展路展路展路展公关 公关 公关 公关-全球服务万里行全球服务万里行全球服务万里行全球服务万里行媒介支持媒介支持媒介支持媒介支持1111方案主题方案主题方案主题方案主题活动主题：活动主题：智慧本色 凝聚此刻智慧本色 凝聚此刻 3/15 伊莱克斯特别行伊莱克斯特别行动动活动时间：活动时间：2002 年 3 月 10 日-2002 年 3 月 31 日（

14、3 周）活动活动区域区域：一级城市与一级城市与全国各大中型城市全国各大中型城市活动形式：活动形式：大型全国大型全国MOBILE E-FAMILY服务巡展服务巡展促销产品：促销产品：伊莱克斯全系列冰箱和洗衣机伊莱克斯全系列冰箱和洗衣机1212方案策略方案策略方案策略方案策略产品策略：产品策略：利用 VIP 用户服务体系推出高端产品组合借助新品感温洗衣机上市之势，以及为了做好为电子魅力冰箱与遥控冰箱和离子洗衣机新产品的宣传推广作好铺垫，带动全系列产品的销售并有效提升整体产品单价和利润；促销策略：促销策略：通过主题活动在各重点销售地区的开展在此次 3/15 期间利用我们的活动将服务品牌意识树立从而在

15、销售上作为新的利益增长点；利用回访加强口碑效应；1313方案策略方案策略方案策略方案策略品牌策略：品牌策略：通过对国际性、创新性的产品服务宣传来突出伊莱克斯为满足 消费者需求而不断创新”的国际家电品牌形象，迅速提升销售的同时深化品牌服务概念公关策略：公关策略：通过一系列的商场小区活动，以及流动保养中心在全国各城市之间的流动展示服务活动，来达成此次公关活动的基本策略要点；1414方案执行方案执行方案执行方案执行现场活动物品：现场活动物品：现场活动物品：现场活动物品：在全国各分公司各配备伊莱克斯全球流动保养中心 2 辆（MOBILE E-FAMILY）；活动地点：活动地点：活动地点：活动地点：各主要城市重点售场门前、住宅小区、大专院校、展览馆等；1515方案执行方案执行方案执行方案执行全球流动保养中心（全球流动保养中心（全球流动保养中心（全球流动保养中心（MOBILE E-FAMILYMOBILE E-FAMILY）展演功能：）展演功能：）展演功能：）展演功能：保养师流动服务中心、形象展示、全系列产品演示、服务咨询旗舰店、保养师流动服务中心、形象展示、全系列产品演示、服务咨询旗舰店、现场活动、舞台主体背景、动感影院、户外车身广告、展览配套设施现场活动、舞台主体背景、动感影院、户外车身广告、展览配套设施（游戏设施或其他产品线的大型现场活动设施）（游戏设施或其他产品线的大型现场活动设施）