数字营销基础全套教学课件.pptx

1、数字数字营销认营销认知知02从从传统营销传统营销到数字到数字营销营销03数字数字营销营销能能缓缓解市解市场问题场问题04数字数字营销营销的价的价值值目目录录C O N T E N T S05数字数字营销营销的演的演变变01数字数字营销营销的含的含义义数字数字营销营销的含的含义义1数字数字营销营销的概念的概念数字数字营销营销，是指借助互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱的方式谋求新市场的开拓和新客户的挖掘，包含很多网络营销中的技术与实践。但相较于网络营销

2、，数字营销的范围要更加广泛，既既包括包括电视电视、广播、短信等非网、广播、短信等非网络络渠道，也包括社区媒体、渠道，也包括社区媒体、电电子商子商务务平台、搜索平台、搜索引擎等网引擎等网络络渠道。渠道。数字数字营销营销的概念的概念数字数字营销营销不仅仅是技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合体现。数字营销赋予了营销组合新的内涵，其功能主要有信息其功能主要有信息交交换换、网上、网上购买购买、网上出版、网上出版、电电子子货币货币、网上广告、企、网上广告、企业业公关等公关等，是

3、数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字数字营销营销的特点的特点更个性化的更个性化的营销营销服服务务能够按照客户的需要提供个性化的产品，也可以跟踪客户销售习惯和爱好，推荐相关产品，是一种人性化的营销模式。更丰富的更丰富的产产品信品信息息数字营销通过互联网可以提供非常详尽的产品规格、技术指导、保修信息以及使用方法等，同时还能对常见问题提供解决方法，用户也可以通过网络获得相关信息。更更优优的集成方的集成方式式数字营销实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。数字数字营销营销的特点的特点更精准的更精准的营销营销方方式式不同的企业不同的品牌有着自己独特的目标客户群体，通

4、过建立公众号可以将自己品牌的潜在客户集中起来，实现每一次的数字营销都能精准地面向这些有可能购买自己产品的客户。更低廉的成更低廉的成本本在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者采购，可缩短分销环节，发布的信息谁都能够自主地讨取，可拓宽销售范围，这样能够俭省促销费用，从而降低本钱，使产品具有价钱竞争力。从从传统营销传统营销到数字到数字营营销销2从从传统营销传统营销到数字到数字营销营销0201营销理念转变营销传播方式和内容的转变传统营销：获取客户的手段是单向的信息传播方式，只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向；数字营销：时代媒体正在向聚合化的超级平台进化，内容的创作分发和消费呈现出明显的碎片

5、化特征。传统营销：以商品为中心数字营销：以用户为中心从从传统营销传统营销到数字到数字营销营销0403营销渠道转变营销技术转变传统营销：局限于具体的地点或平台之上；数字营销：一方面,线上和线下渠道的社交性已经成为现实且日渐丰富；另一方面，社交平台成为一种数字营销转化渠道，构建了一种集消费者转化、消费者运营于一体的新网络。目前,数字营销已形成较完整的营销技术体系,覆盖客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理和营销效果分析五大关键技术模块，贯穿数字营销活动全流程。数字数字营销营销能能缓缓解市解市场问场问题题3数字数字营销营销能能缓缓解市解市场问题场问题1缓缓解解营销营销信息不信息不对对

6、称称问问题题数字营销的好处在于能够将产品价格一致化，无论是在哪里销售，其价格都是一样的，这样就会给消费者形成一个良好的品牌形象，同时也能为企业带来更多的忠实客户。23的情况。而且，根据对消费群体的分析，能够明确消费者的喜好，避免无效广告的覆盖和资金浪费。问题缓缓解市解市场场失灵和不失灵和不诚诚信信问问题题数字营销可以有效避免市场失灵和不诚信的问题。因为数字营销可以更加精准化地进行信息投放,消费者能够在第一时间了解到产品正品相关信息,与生产商进行直接联系。提高广告效率、提高广告效率、节约资节约资金投金投入入数字营销的优势在于能有针对性，根据客户需求提供针对性的广告，避免出现滥发广告数字数字营销营

7、销的价的价值值4数字数字营销营销的价的价值值1.社会价社会价值值1数字营销成为社会经济发展新引擎2数字营销发展催生新职业2.企企业业价价值值（1）基础流量（2）用户增长（3）私域流量（4）数据分析（5）内容营销（6）活动运营3.消消费费者价者价值值（1）购物便利（2）价格实惠（3）促销手段多样（4）提升消费者体验（5）满足消费者需求数字数字营销营销的演的演变变5数字数字营销营销的演的演变变数字数字营销营销3.0时时代：基于大数据的精准代：基于大数据的精准营营销销3数字数字营销营销2.0时时代：基于代：基于Web2.0的互的互动营动营销销21数字数字营销营销1.0时时代：基于代：基于Web1.0

8、的的单单向向营营销销4数字数字营销营销4.0时时代：基于人工智能的智慧代：基于人工智能的智慧营营销销感感谢观谢观看看数字数字营销营销的构成要素的构成要素数字数字营销营销的主体的主体数字数字营销营销的客体的客体0102目目录录C O N T E N T S数字数字营销营销的的对对象象03数字数字营销营销的主的主体体1数字数字营销营销的主体的主体广告主广告主广告主是指为推销商品或者提供服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人，是市场经济及广告活动的重要参与者，可以是法人，也可以是自然人。数字数字营销营销公司公司数字营销公司，俗称为数字营销代理商，是指专门从事数字广告业

9、务活动的企业。数字媒体数字媒体数字媒体是数字广告传播的载体，也是受众接触广告信息的终端。数字数字营销营销的客的客体体2数字数字营销营销的客体的客体1大大卫卫奥格威奥格威认为认为品牌是一种品牌是一种错综错综复复杂杂的象征，它是品牌的属的象征，它是品牌的属性性、名称、包装、价格、名称、包装、价格、历历史、声誉、广告史、声誉、广告风风格的无形格的无形组组合合。2符号论用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。形象形象论论3关系关系论论杰克杰克特特劳劳特和艾特和艾里斯里斯认为认为品牌就是某个品品牌就是某个品类类的代表或者的代表或者说说是是品牌

10、的概念数字化品数字化品牌牌建建设设演演变变1.品牌代表某个品代表某个品类类的名字。的名字。凯凯文文凯凯勒于勒于1993年提出了著名的年提出了著名的CBBE模模型型。第一第一阶阶段：段：线线上上转转移；第二移；第二阶阶段：效果可段：效果可视视；第三；第三阶阶段：品效段：品效合一合一。数字数字营销营销的客体的客体1数字媒体的崛起使数字媒体的崛起使营销传营销传播播领领域的域的传传播播结结构去中心化构去中心化。23互互联联网网对对社会生社会生产产和生活的影响是全面而深刻的，影和生活的影响是全面而深刻的，影响响着用着用户户的思的思维维方式、行方式、行为为模式和模式和阅读习惯阅读习惯。高质量信息的稀缺性高

11、高质质量信息量信息的的衡量衡量标标准准2.高质量信息在数字在数字营销时营销时代，用代，用户户接收信息的渠道呈接收信息的渠道呈现现多元化格局多元化格局，为为用用户户提供有价提供有价值值的信息就成的信息就成为营销传为营销传播中的重中之重播中的重中之重。123高高质质量信息量信息是符合用户实际需求的内容高高质质量信息量信息是具有聚焦性的内容高高质质量信息具有良好的量信息具有良好的观观看体看体验验，能引，能引发发用用户户的的情情感共感共鸣鸣。数字数字营销营销的的对对象象3数字数字营销传营销传播播对对象象在数字在数字营销营销的的传传播推广活播推广活动动中中,其其对对象象为为目目标标受众。在市受众。在市场

12、营场营销销和广告活和广告活动动里里,目目标标受众又称目受众又称目标标顾顾客、目客、目标标群体或目群体或目标标客群客群,是是某某一个一个营销营销活活动动的目的目标标人口群体人口群体。已知受众主要是指私域流已知受众主要是指私域流量量的目的目标标受众受众。已知受已知受众众目标受众未知受未知受众众未知受众主要是指公域未知受众主要是指公域流流量的目量的目标标受众受众。数字数字营销销营销销售售对对象象用用户户是指某一种技是指某一种技术术、产产品或服品或服务务的的用用户户使用者，即使用使用者，即使用产产品或服品或服务务的客的客户户。消消费费者是指近期有潜在者是指近期有潜在购买购买欲望和欲望和冲冲消消费费者者

13、动动的人，广的人，广义义的消的消费费者是所有人都者是所有人都有有消消费费的需求，所以人人都可以称的需求，所以人人都可以称为为消消费费者；狭者；狭义义的指近期有的指近期有购买购买需求但需求但是是还还没有没有购买购买的人的人。传统企业互联网行业消费者客户用户消费者客户客客户户用用户户和和消消费费者者之之间间的的关关系系非利普非利普科特勒科特勒认为认为,客客户户是只有特定是只有特定需需客客户户要或欲望要或欲望,而且愿意通而且愿意通过过交交换换来来满满足足这这种需要或欲望的人种需要或欲望的人。感感谢观谢观看看数字数字营销营销路径路径数字数字营销营销路径路径认认知知数字数字营销营销路径分解路径分解010

14、2目目录录C O N T E N T S数字数字营销营销路径路径认认知知1CBBE模型模型01.品牌关品牌关系系02.品牌反品牌反应应03.品牌内品牌内涵涵评评价价绩绩效效形形象象显显著著性性感感觉觉04.品牌品牌标标识识美美国国学学者者凯凯文文莱莱恩恩凯凯勒勒（Kevin LaneKeller）于于1993年年提提出出CBBE模模型型，即即基基于于消消费费者者的的品品牌牌价价值值模模型型，为为自自主主品品牌牌建建设设提提供了关供了关键键途径途径。根据根据CBBE模型，构建一个模型，构建一个强强势势品牌需品牌需要要进进行四个步行四个步骤骤的工作：第一，建立正确的的工作：第一，建立正确的品牌品牌

15、标识标识；第二，；第二，创创造合适的品牌内涵；第造合适的品牌内涵；第三，引三，引导导正确的品牌反正确的品牌反应应；第四，；第四，缔缔造适当造适当的消的消费费者者品牌关系。同品牌关系。同时时，上述四个，上述四个步步骤骤又依又依赖赖于构建品牌的六个于构建品牌的六个维维度：度：显显著性著性、绩绩效、形象、效、形象、评评判、感判、感觉觉和共和共鸣鸣。品牌品牌资产资产的的“五星五星”模型模型1991年，年，营销营销学者大学者大卫卫艾克艾克（DavidAaker）提）提炼炼出品牌出品牌资产资产的的“五星五星”概念模概念模型型，即，即认为认为品牌品牌资产资产是由是由“品牌知名度品牌知名度（BrandAwar

16、eness）、品牌、品牌认认知度知度（PerceivedBrandQuality）、品牌）、品牌联联想度想度（BrandAssociation）、品牌忠、品牌忠诚诚度度（BrandLoyalty）和品牌）和品牌专专有有资产资产”五部分五部分所所组组成。成。品牌忠诚度品牌知名度品牌认知度品牌联想度专有资产品牌品牌动动力金字塔模型力金字塔模型存存在在优优势势相相关关表表现现绑绑定定存在存在=五星模型的知名度、五星模型的知名度、CBBE模模型的型的显显著性著性；相相关关、表表现现、优优势势=五五星星模模型型的的认认知知度度、CBBE模模型型的的绩绩效效、评评价价；绑绑定定=五星模型的五星模型的联联想

17、度和忠想度和忠诚诚度度、CBBE模型的形象、感模型的形象、感觉觉、共、共鸣鸣。三个模型之三个模型之间间的关的关系系数字数字营销营销路径构建路径构建以上三大品牌模型代表着品牌的基本知识和原理，在实践过程中一般会一起使用。数字数字营销营销路径构建路径构建基于品牌心理活动的过程，数字营销的路径主要从建立品牌认知开始，通过强化品牌认同，促成品牌认购。01 品牌品牌认认知知02 品牌品牌认认同同03 品牌品牌认认购购数字数字营销营销路径分路径分解解2数字数字营销营销路径分解路径分解品牌品牌认认知知的基的基础础元元素素品牌品牌认认知知基基础础元素元素之之间间的关的关系系品牌品牌认认知知的的三种情三种情况况

18、差异差异性性代表品牌的不同之代表品牌的不同之处处，这这个指个指标标的的强强弱直接关系到弱直接关系到营销营销利利润润率率。相关相关性性代表品牌代表品牌对对消消费费者的适合程度，者的适合程度，关关系到市系到市场场渗透率渗透率。尊重尊重度度代表消代表消费费者如何看待品牌，关系到者如何看待品牌，关系到对对品牌的感受品牌的感受。认认知知度度代表消代表消费费者如何看待品牌，关系到者如何看待品牌，关系到对对品牌的感受品牌的感受。1建立品牌建立品牌认认知知数字数字营销营销路径分解路径分解品 牌品 牌 认认 知知 的的基基 础础 元元 素素品牌品牌认认知知基基础础元素元素之之间间的关的关系系品 牌品 牌 认认

19、知 的知 的 三三种 情种 情 况况差异性高于相关差异性高于相关性性当差异性高于相关性当差异性高于相关性时时表明：品牌具表明：品牌具有有正确的正确的发发展方向和空展方向和空间间。相关性高于差异相关性高于差异性性当相关性高于差异性当相关性高于差异性时时表明：品牌的独表明：品牌的独特特性逐性逐渐渐消失，可能被其他消失，可能被其他类类似品牌替代似品牌替代。尊重度高于尊重度高于认认知知度度当当尊尊重重度度高高于于认认知知度度时时：表表明明消消费费者者的的评评价价很很高高、很很喜喜欢欢，并并期期待待进进一一步步了了解解该该品品牌牌，认认知度因此会逐步上升知度因此会逐步上升。认认知度高于尊重知度高于尊重度

20、度当当认认知度高于尊重度知度高于尊重度时时：表明消：表明消费费者者十十分了解分了解该该品牌，但品牌，但觉觉得品牌没什么特得品牌没什么特别别之之处处。1建立品牌建立品牌认认知知数字数字营销营销路径分解路径分解品 牌品 牌 认认 知知 的的基基 础础 元元 素素品 牌品 牌 认认 知知 基基础础 元 素 之元 素 之 间间的 关的 关 系系品牌品牌认认知知的的三种情三种情况况与消与消费费者原有者原有认认知一知一致致品牌品牌发发送出来的信息，与消送出来的信息，与消费费者原有者原有认认知一致或者有所关知一致或者有所关联联。与消与消费费者原有者原有认认知不一知不一致致品牌品牌发发送出来的信息，与消送出来

21、的信息，与消费费者原有者原有认认知不一致或者没有关知不一致或者没有关联联，但并没有冲突。，但并没有冲突。与消与消费费者原有者原有认认知冲知冲突突品牌品牌发发送出来的信息，与消送出来的信息，与消费费者原者原有有认认知形成了反差冲突知形成了反差冲突。1建立品牌建立品牌认认知知数字数字营销营销路径分解路径分解品牌品牌认认同同的含的含义义品 牌品 牌 认认 同同 建建立 的 途立 的 途 径径品 牌 价品 牌 价 值 认值 认 同同的 内 在的 内 在 逻逻 辑辑品 牌品 牌 认认 同同 构构建 方建 方 法法品牌认同，是指用户通过对某件产品或是某项服务的品牌价值进行判断和评价，从而对该品牌产生的认同

22、程度。强强化品牌化品牌认认同同2用用户户的品牌的品牌认认同度越高，同度越高，对对于品牌的忠于品牌的忠诚诚度和依度和依赖赖度就会越高，才能使品牌价度就会越高，才能使品牌价值实现值实现最大化最大化。品牌品牌认认同分同分为为两个部分，即品牌基本两个部分，即品牌基本认认同和品牌延伸同和品牌延伸认认同同。数字数字营销营销路径分解路径分解品牌品牌认认同的构建方同的构建方法法第一步：品牌价值化。简单清晰的核心价值是实现品牌价值认同的第一步。第二步：价值识别化。价值的识别在很大程度上依赖于符号载体，符号的提炼和塑造是品牌识别的超级密码，因为符号是消费者心智中存在的客观，是引爆认知的触点。第三步：品牌传播。企业

23、应重视品牌传播，发挥产品的媒介属性。一是了解目标群体的心理状况，利用群体心理特征实现品牌的人传人；二是寻找或借助一个引爆点，在合适的时间、合适的地方实现品牌在群体间的爆发式传播。数字数字营销营销路径分解路径分解品牌品牌认认同建立的途同建立的途径径1.自我延续自我延续指的是个体的自我概念与团体特性具有一致性，而产生心理上的联结。2.自我强化当归属于该团体能够协助提升个人对于自我的看法时，就会产生自我强化的效果，品牌能够透过此方式强化认同感。3.自我区辨自我区辨是指身为该团体的一份子能够让成员感受到与其他团体有所不同，产生内团体及外团体的区别。数字数字营销营销路径分解路径分解消消费费者者购买购买决

24、策的决策的过过程程消消费费者者购买购买决策的影响因决策的影响因素素确确认认需需求求评评价方价方案案收集信收集信息息决定决定购购买买购购后行后行为为个人因素的影响个人因素主要包含稳定因素和随机因素。心理因素的影响心理因素主要包括感觉、信息、动机、经验、态度、个性等几个方面。社会因素的影响社会因素主要包括角色和家庭、相关群体、社会阶层、文化四个方面。促成品牌促成品牌认购认购3感感谢观谢观看看数字数字营销营销的的岗岗位位认认知知企企业营销组织业营销组织架构架构数字数字营销岗营销岗位位职责职责数字数字营销营销能力体系能力体系0203目目录录C O N T E N T S00111企企业营销组织业营销组

25、织架架构构社交媒体营销部品牌营销部广告营销部内容策划部微博营销专员微信营销专员抖音营销专员头条营销专员.媒体公关专员活动专员品牌设计专员市场推广专员.媒体公关专员活动专员.网络营销专员SEM专员SEO专员品牌设计专员.企企业营销组织业营销组织架构架构数字数字营销营销部部总经总经理理2数字数字营销岗营销岗位位职职责责数字数字营销岗营销岗位位职责职责App运运营营类类互互动营销动营销类类数字数字营销营销六大六大类岗类岗位位品牌运品牌运营营类类广告推广广告推广类类内容策划内容策划类营销营销策划策划类数字数字营销岗营销岗位位职责职责01App运运营营类岗类岗位位及及职职责责02App内容运内容运营营0

26、3App活活动动运运营营小程序运小程序运营营活动策划、产品及用户运营、数据分析差异化梳理，提升私域流量矩阵推广运营及购买转化制定分销机制，维护核心粉丝数据监管分析专题栏目内容运营社交平台内容运营解决用户体验痛点优化用户体验策划线上活动策划节日及热点活动收集活动反馈并完善活动方案数字数字营销岗营销岗位位职责职责01互互动营销动营销类岗类岗位及位及职责职责02社群社群营营销销03用用户户运运营营客客户户关系管关系管理理实现用户拉新搭建用户成长体系推动产品改进提高用户的满意度新用户分流、提升用户黏性、形成分析报表挖掘优质用户设计运营活动方案转化潜在用户收集线上反馈种子用户人群画像库建立完善触点服务体

27、系开展客户体验调研搭建公司客户体验管理指标体系客户关系管理体系的规划建设策划客户服务活动数字数字营销岗营销岗位位职责职责品牌运品牌运营营类岗类岗位及位及职责职责0201品牌管品牌管理理03品牌推广（品牌推广（营销营销）品牌品牌传传播播制定年度宣传推广方案维护合作资源及推广类内容策划形成活动分析报告制定阶段化品牌推广目标和方案竞品产品市场调研策划主流广告平台品牌活动制定传播方针、政策保证媒介资源实施媒介传播执行项目季、月度媒介投放总结和预算调整计划完成精准投放计划数字数字营销岗营销岗位位职责职责广告推广广告推广类岗类岗位及位及职责职责0201SEOSEM制定优化策略、营销研究、分析与服务网站的外

28、链组织与软文宣传改进SEO策略站内优化，制定SEO标准及策略索引擎推广账户的日常管理运用搜索引擎排名机制提高网站流量控制账户消费金额根据数据报告制定关键词优化策略根据运营要求控制推广力度和资金投入数字数字营销岗营销岗位位职责职责广告推广广告推广类岗类岗位及位及职责职责03信息流推信息流推广广广告投放策划及优化操作信息流推广等推广后台了解产品变化并更新方案提供数据分析报告研究竞争对手营销策略App推广04应应用市用市场场ASO优优化化App渠道推广APP渠道推广计划制定实施推广数据统计分析数字数字营销岗营销岗位位职责职责内容策划内容策划类岗类岗位及位及职责职责0201文案策文案策划划视频视频内容

29、策内容策划划策划合适选题撰写稿件撰写营销文案提出具有执行实际意义的方案创意执行整体创意文案撰写提供渠道传播创意分析目标用户和竞品变化趋势提炼热门视频爆点与框架输出创意脚本视频输出与跟进视频投放效果跟跟进进数字数字营销岗营销岗位位职责职责营销营销策划策划类岗类岗位及位及职责职责0201内容内容营销营销策策划划品牌品牌营销营销策策划划搭建内容矩阵及内容规划独立输出营销内容策划活动主题并跟进分析运营数据和用户数据策划品牌活动输出创意内容制定品牌合作方案追踪媒介投放效果3数字数字营销营销能力体能力体系系数字数字营销营销能力体系能力体系数字数字营销营销人才能力指人才能力指标标体体系系客客 户户 管 理

30、能管 理 能 力力效 果效 果 优优 化 能化 能 力力营销通用能力数字营销专业能力营销合规能力职场通用能力方 案 策 划 能方 案 策 划 能 力力营 销 专 业营 销 专 业 知知 识识行行 业业 洞 察 能洞 察 能 力力创创 意 能意 能 力力投 放 管 理 能投 放 管 理 能 力力产产 品 理 解 能品 理 解 能 力力数 据 分 析 能数 据 分 析 能 力力数 据 安 全 能数 据 安 全 能 力力广 告 法 基广 告 法 基 础础 知知 识识创创 意 合意 合 规规 能能 力力项项目管理能目管理能力力办办公能公能力力添加添加标标沟题题通 能 力数字数字营销营销能力体系能力体系

31、营销营销通通用能用能力力客客户户管理能力：按照客管理能力：按照客户户需求提供周到的服需求提供周到的服务务方案策划能力：具方案策划能力：具备营销备营销策划的基本策划的基本逻逻辑辑数字数字营销营销人才人才（入入门级门级）能力要）能力要求求营销专业营销专业知知识识：了解了解营销专业营销专业的通用知的通用知识识行行业业洞察能力：洞察能力：基本分析市基本分析市场场的主要机会及的主要机会及问题问题点点数字数字营销营销能力体系能力体系数数 字字 营营销销 专专 业业能能力力产产品理解力：了解品理解力：了解产产品或服品或服务务，了解所投放媒体，了解所投放媒体资资源源数据分析能力：了解数据分析能力：了解标签标签

32、体体系系创创意能力：了解意能力：了解创创意、落地意、落地页页投放管理能力：了解广告投放的基本思路和步投放管理能力：了解广告投放的基本思路和步骤骤效果效果优优化能力：了解广告化能力：了解广告优优化基本原理和分析思化基本原理和分析思路路数字数字营销营销人才人才（入入门级门级）能力要）能力要求求数字数字营销营销能力体系能力体系营销营销合合规规能能力力法法规规知知识识理解能力：基本掌握广告法的基本理理解能力：基本掌握广告法的基本理论论知知识识创创意合意合规规能力：了解基本的能力：了解基本的创创意合意合规规性的性的规规范范数据安全能力：提升数据安全防数据安全能力：提升数据安全防护护意意识识和能和能力力职

33、场职场通通用能用能力力沟通能力：具沟通能力：具备备基本的沟通技基本的沟通技巧巧办办公能力：具公能力：具备备office的操作和日常的操作和日常办办公技能公技能等等项项目管理能力：能目管理能力：能够严够严格按照格按照规规划划实实施施项项目并反目并反馈馈数字数字营销营销人才人才（入入门级门级）能力要）能力要求求数字数字营销营销能力体系能力体系营销营销通通用能用能力力营销专业营销专业知知识识：灵活运用：灵活运用营销营销知知识识并提出合理建并提出合理建议议行行业业洞察能力：准确洞察能力：准确进进行市行市场场潜力及需求、潜力及需求、竞竞争分争分析析客客户户管理能力：管理能力：为为客客户户匹配合适的匹配合适的营销营销方方式式方案策划能力：方案策划能力：协协助制定系助制定系统营销统营销策划方策划方案案数字数字营销营销人才人才（初初级级）能力要）能力要求求数字数字营销营销能力体系能力体系数数 字字 营营销