公共关系学（第四版）张践-公共关系（第2章）（定稿）.pptx

1、第一节公共关系的产生与发展第二节现代公共关系产生和发展的社会条件第三节建设有中国特色的公共关系体系第二章公共关系的历史沿革第二章 公共关系的历史沿革第一节公共关系的产生与发展 公共关系作为一种客观存在状态，早在出现了人类社会组织，有了人际交往以后就存在了。这个时期的公共关系，只是一些类似现在的公共关系的思想和活动，我们把它称作类公共关系。现代意义的公共关系已有现代意义的公共关系已有100100多年多年的时间，可它的起源却可以追溯的时间，可它的起源却可以追溯到几千年前的到几千年前的古代社会。古代社会。公共关系经历了自发、萌芽、公共关系经历了自发、萌芽、成长、成熟的发展过程。成长、成熟的发展过程。

2、根据公共关系的成长历史及活动轨迹，根据公共关系的成长历史及活动轨迹，我们一般把它成分五个不同的发展阶我们一般把它成分五个不同的发展阶段。段。一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”第二章 公共关系的历史沿革第一节公共关系的产生与发展0103050204古代自发的“公共关系”现代公共关系的开端当代公共关系的普及近代公共关系的萌芽现代公共关系的成熟揭丑运动（扒粪运动）。“公共关系之父”艾维李（IvyLee)。美国公共关系的新发展。各国公共关系的传播与发展。国际公共关系协会古代国外的类公共关系思想与活动。古代中国的类公共关系思想与活动。美国的政治竞选运动和杰克逊总统。便士报运动与报刊宣传运动

3、。巴纳姆及其制造的新闻。公共关系学科的创建者爱德华伯尼斯。斯科特卡特里普的有效的公共关系。根据公共关系的成长历史及活动轨迹，我们一般把它成分五个不同的发展阶段：根据公共关系的成长历史及活动轨迹，我们一般把它成分五个不同的发展阶段：第一章公共关系的历史沿革第一节公共关系的产生与发展 一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”（一）（一）古代国外古代国外的类公共关系思想与活动 类公共关系的思想与活动最早源头，距今约40004000年。考古学家在伊拉克发现了一块公元前公元前18001800年的农场公告年的农场公告板板,它告诉农民如何种植庄稼、灌溉农田、对付田鼠及收获庄稼。公元前4世纪，古希腊著

4、名学者亚里士多德所著的修辞学，被现代公共关系学者认为是最早问世的公共关系理论著作。第一节公共关系的产生与发展第一章公共关系的历史沿革 一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”（一）（一）古代国外古代国外的类公共关系思想与活动 在古罗马,恺撒不仅是一位杰出的军事统帅,还是一位擅于利用舆论工具进行宣传的大师。公元前5959年,恺撒担任执政官期间,设置了官方公告牌,逐日记上元老院、国民会议活动的要闻,使公众在公共场所就能了解外使来访、军队调动及宗教仪式等最新消息。他还创办了世界上第一张报纸每日记闻,用通俗的拉丁语向民众进行宣传。他撰写的高卢战记,被现代公关学界称为“古代公关实务佳作”。第二章

5、公共关系的历史沿革第一节公共关系的产生与发展 古代中国，自发的公共关系思想和活动也广泛存在,其主要表现为下述几个方面：1.采集信息，收集民意2.争取“民心”，树立诚信3.磨砺口才，协调沟通 一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”（二）古代中国（二）古代中国的类公共关系思想与活动第一节公共关系的产生与发展第一章公共关系的历史沿革 一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”（二）（二）古代中国古代中国的类公共关系思想与活动 公元前6 6世纪成书的我国最早一部诗歌总集诗经，当时统治者采诗的目的，主要是通过民间的歌谣考察民众的动向,了解施政得失。春秋战国时期,秦国宰相商鞅推行变法，为了

6、取信于民,特地设计了一个“徙木立信”的人为事件。随后朝廷贴出了“变法”的公告，告知所有民众，今后朝廷一定会像“徙木立信”这样,“言必信,行必果”。第一节公共关系的产生与发展第一章 公共关系的历史沿革 一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”（二）（二）古代中国古代中国的类公共关系思想与活动 中国古代的说服传播技术已经相当高明,许多人有意识地磨砺自己的口才，利用洞察人心的眼光和无与伦比的语言技巧，成就了一件件看似不可能的大事。战国时期的苏秦、张仪，凭借三寸不烂之舌，行走游说于列国之间，或者“合纵”，或者“连横”。三国时期，诸葛亮舌战群儒,说服孙权与刘备联合，共同抵抗北方的曹操，取得赤壁之

7、战的大捷，三国鼎立局面由此形成。与现代意义上的公共关系相比与现代意义上的公共关系相比，古代社会自发的公共关系古代社会自发的公共关系具具有下有下列几个列几个共同共同特征特征:（1）盲目性。古代社会自发的公共关系都比较零散，大多是一种个人行为，施行者并没有真正意识到公众的意义，他们的活动都是出于一时之需，并不是自觉的行为。（2）经验性。古代的公关活动缺乏系统理论的指导，人们还未有意识地、有组织地开展公关活动，更多的是根据经验或者直觉去实施。（3）低层次性。古代社会生产力水平低下，经济落后，个人的活动范围有限，缺乏先进的传播手段。因此，其主要形式是人际传播，层次较低、范围较小，影响有限。第一节公共关

8、系的产生与发展第一章 公共关系的历史沿革 一、古代自发的一、古代自发的“公共关系公共关系”（三）（三）古代社会古代社会自发的公共关系的特征第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽美国的政治竞选运动和杰克逊总统美国的政治竞选运动和杰克逊总统便士报运动与报刊宣传运动便士报运动与报刊宣传运动巴纳姆及其制造的新闻巴纳姆及其制造的新闻第二章公共关系的历史沿革第一节公共关系的产生与发展 近代公共关系的萌芽出现在美国美国,最早可上溯到1775177517831783年的独立战争时期。当时的独立运动领导人为了确保战争的胜利,利用集会、游行等机会，以诗歌、漫

9、画等为手段，宣传自己的政见，号召人们赶走英国殖民者，其中最著名的是独立宣言，这既是一篇极富宣传鼓动性的檄文，也可以说是早期的公关宣传材料。二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽 第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革 近代公共关系的萌芽，离不开近代公共关系的萌芽，离不开美国的政治竞选活动美国的政治竞选活动。最初的活。最初的活动手法比较简单，大多是动手法比较简单，大多是贴标语、贴标语、举火把游行等举火把游行等。而而安德鲁安德鲁杰克逊杰克逊 (Andrew(Andrew Jackson)Jackson)改变了这种竞选模式改变了这种竞选模式。使得使得有组织、有计划地开展竞有组织、有

10、计划地开展竞选选活动一直活动一直沿袭至今沿袭至今。二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽 （一）美国的政治竞选运动和（一）美国的政治竞选运动和杰克逊总统杰克逊总统 提倡政治民主化和平等权利自己=平民；对手=文人、贵族政治论者、旧秩序卫道士 当选美国第七任总统（在18281828年）重视候选人的政治形象；有组织、有计划地开展竞选杰克逊出身低微，没受过多少教育，但他在选民的支持下，按照民主党的纲领参加竞选。第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽（二）（二）便士报运动便士报运动与报刊宣传运动与报刊宣传运动1833年，年，纽约太阳报纽约太

11、阳报创办了廉价的创办了廉价的便士报便士报一便士可买到一份报纸，以通俗、廉价获得竞争一便士可买到一份报纸，以通俗、廉价获得竞争优势优势使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃，“便士报便士报运动运动”也成为美国报刊史上具有里程碑意义的事件。也成为美国报刊史上具有里程碑意义的事件。近代公共关系的萌芽,同样离不开美国人利用报纸进行的富有戏剧性的新闻广告宣传。它以便士报的出现和报刊宣传运动为代表。第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽 带动了报纸广告费攀升带动了报纸广告费攀升公司和组织雇用专门人员制造对自身有利的新闻公

12、司和组织雇用专门人员制造对自身有利的新闻有些报纸乐于刊登该类新闻有些报纸乐于刊登该类新闻出现影响甚大的出现影响甚大的“报刊宣传运动报刊宣传运动”报刊宣传员报刊宣传员为企业、组织编造新闻的人为企业、组织编造新闻的人（二）便士报运动与（二）便士报运动与报刊宣传运动报刊宣传运动“便士报运动”使报纸的售价降低了,也使报纸发行量大幅扩大。第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革 二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽 在众多的“报刊宣传员”中，最具代表性的是菲尼斯泰勒巴纳姆，他是美国纽约一家马戏团的老板，因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。（三）（三）巴纳姆巴纳姆及其制造的新闻及其制造的

13、新闻第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革二、近代公共关系的萌芽二、近代公共关系的萌芽 19世纪世纪50年代，年代，巴纳姆编造了巴纳姆编造了“神话神话”。马戏团收留了黑。马戏团收留了黑人人女奴海斯女奴海斯（160岁）她曾是美国第一任总统的奶妈岁）她曾是美国第一任总统的奶妈巴纳姆以不同笔名向报社寄巴纳姆以不同笔名向报社寄“读者来信读者来信”，人为地开展争论，人为地开展争论，报纸的不断炒作，引发了公众的极大关注报纸的不断炒作，引发了公众的极大关注海斯死后海斯死后，医生解剖发现医生解剖发现，海斯不过海斯不过80岁左右岁左右，与巴纳姆吹与巴纳姆吹嘘的嘘的160岁相距甚远。一时间舆论大哗岁相

14、距甚远。一时间舆论大哗，称之为称之为“海斯事件海斯事件”对此对此，巴纳姆声称自己也受了骗。其实巴纳姆声称自己也受了骗。其实，这一切都是他刻意这一切都是他刻意策划的策划的，因为他的信条就是因为他的信条就是“凡宣传皆是好事凡宣传皆是好事”这段时期，被人称为这段时期，被人称为“公众受愚弄时期公众受愚弄时期”或或“公共关系的黑公共关系的黑暗时期暗时期”（三）（三）巴纳姆巴纳姆及其制造的新闻及其制造的新闻第二章公共关系的历史沿革第一节公共关系的产生与发展三、现代公共关系的开端三、现代公共关系的开端揭丑揭丑运动运动，又称，又称“扒粪运动扒粪运动”“公共关系之父公共关系之父”艾维李第一节公共关系的产生与发展

15、三、现代公共关系的开端三、现代公共关系的开端（一）揭丑（一）揭丑运动运动第二章公共关系的历史沿革19世纪末世纪末20世纪初世纪初以美国为首的西方国家相继进入垄断资本主义时期以美国为首的西方国家相继进入垄断资本主义时期垄断资本家掌握着国家经济命脉，左右着政府的权力垄断资本家掌握着国家经济命脉，左右着政府的权力垄断资本家追逐利润，不顾公众利益与社会道德垄断资本家追逐利润，不顾公众利益与社会道德具有良知的知识分子利用新闻媒介，揭露资本家的丑陋具有良知的知识分子利用新闻媒介，揭露资本家的丑陋行为及企业的阴暗面行为及企业的阴暗面在在1903年年1912年，共有年，共有20,000多篇揭露文章刊出，多篇揭

16、露文章刊出，形成了一场声势浩大、时间持久的新闻形成了一场声势浩大、时间持久的新闻“揭丑运动揭丑运动”第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革三、现代公共关系的开端三、现代公共关系的开端（二）（二）“公共关系之父公共关系之父”艾维艾维李李“揭丑运动揭丑运动”使企业的生产经营陷入了困境使企业的生产经营陷入了困境资本家逐步认识到民心、民意的重要，转而重视公众舆论，资本家逐步认识到民心、民意的重要，转而重视公众舆论，寻找改善形象、摆脱危机的方法寻找改善形象、摆脱危机的方法企业开始聘请有经验的新闻界人士专门为其处理舆论危机企业开始聘请有经验的新闻界人士专门为其处理舆论危机于是于是“新闻代理人

17、新闻代理人”便应运而生便应运而生1904年，年，“乔治乔治帕克和帕克和艾维艾维李李宣传事务顾问所宣传事务顾问所”创立，创立，提供宣传方面的咨询服务提供宣传方面的咨询服务该宣传事务顾问所的成立，标志着现代公共关系的诞生，公该宣传事务顾问所的成立，标志着现代公共关系的诞生，公共关系由此进入职业化时期共关系由此进入职业化时期艾维李（18771934），美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院，被称为公共关系之父”。第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革三、现代公共关系的开端三、现代公共关系的开端（二）（二）“公共关系之父公共关系之父”艾维艾维李李1906年发表著名的原则宣言

18、他的两条主要他的两条主要公关原则公关原则“说真话说真话”公开事实真相公开事实真相“公众必须被告知公众必须被告知”维护公众的利益维护公众的利益纠正巴纳姆时期新闻宣传的欺骗性和非道德性曾帮助美国无烟煤矿主处理工人罢工事件为宾夕法尼亚铁路公司、洛克菲勒财团等大型垄断组织进行危机管理第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革三、现代公共关系的开端三、现代公共关系的开端（二）（二）“公共关系之父公共关系之父”艾维艾维李李 使使公共关系成为管理方式公共关系成为管理方式杜邦公司在生产炸药的过程中难免发生爆炸事故传统危机处理策略是对外封锁消息，给人留下“杜邦=杀人”的恶劣印象实行“门户开放”政策，把企

19、业经营从“象牙塔”变成“玻璃屋”敢于对事故进行正面报道发布新闻引导舆论对公司事业进行正面介绍改变了公众“杜邦=杀人”的印象第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟公共关系学科的创建者伯尼斯公共关系学科的创建者伯尼斯有效的公共关系有效的公共关系第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟（一）公共关系学科的创建者伯尼斯（一）公共关系学科的创建者伯尼斯艾维艾维 李开启了公共关系职业化的道路李开启了公共关系职业化的道路爱德华爱德华 伯尼斯伯尼斯(Edward L.Bernays)完成公共关系理论

20、体系完成公共关系理论体系的的创建创建工工作作1919年，爱德华 伯尼斯开设公关咨询服务公司开展公关实务工作；更注重公共关系理论研究1923年，出版了公众舆论之形成公众舆论之形成一书一书 第一部研究公共关系理论的专著1923年，在纽约大学首次开设并主讲公共关系课程第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革1928年，撰写了舆论一书1952年，编撰的公共关系学教材正式出版这本教材概括、总结了20世纪上半叶美国的公共关系实践探讨了公共关系的内涵及活动的原则、方法并上升到理论的高度，使其成果化，形成较为完整的体系四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟（一）公共关系学科的创建者伯尼斯（一）

21、公共关系学科的创建者伯尼斯第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟（一）公共关系学科的创建者伯尼斯（一）公共关系学科的创建者伯尼斯伯尼斯公共关系思想的核心伯尼斯公共关系思想的核心就是就是“投公众所好投公众所好”他认为，企业或组织作出决策之前，首先应当了解公众喜好什么、需要什么确定公众价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要事情发生后要对公众说真话要求企业或组织要经常对公众进行调查，根据公众态度开展公关工作第一节公共关系的产生与发展第二章公共关系的历史沿革四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟（一）公共关系学科的创建者伯尼

22、斯（一）公共关系学科的创建者伯尼斯伯尼斯终身以公共关系为业，对公共关系学科的形成和发展伯尼斯终身以公共关系为业，对公共关系学科的形成和发展有着划时代的意义有着划时代的意义关注公共关系事业的发展，并发挥着其公共关系学泰斗的作用美国生活杂志将他列为“20世纪100位最重要的美国人”1937年，雷克斯年，雷克斯 哈罗博士在斯坦福大学开设第一个公共关哈罗博士在斯坦福大学开设第一个公共关系专业系专业1947年，波士顿大学成立了第一个公共关系学院年，波士顿大学成立了第一个公共关系学院第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟（二）（二）有效的公共关系有

23、效的公共关系1952年年，斯科特斯科特 卡特里普和艾伦卡特里普和艾伦 森特森特出版了出版了有效的公共关系有效的公共关系一书一书在书中提出在书中提出“双向对称双向对称”公关模式公关模式组织与公众利益相对称 重视组织利益；重视公众利益向公众传播、解释组织的想法和信息；将公众的想法和信息反馈、传递给组织“四步工作法四步工作法”的公关工作程序的公关工作程序将公关工作规范化，分为调查、策划、实施调查、策划、实施、评估评估四个步骤第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革四、现代公共关系的成熟四、现代公共关系的成熟 （二）（二）有效的公共关系有效的公共关系现代公共关系学的理论框架基本构成，进入了

24、成熟阶段2000年，格伦格伦 布鲁姆布鲁姆也加入了作者行列，该书共修订了8版，成为公共关系领域最具权威的教科书有效的公共关系，被后人誉为“公关圣经”。这部著作的最新中文译名为公共关系教程第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革五、当代公共关系的普及五、当代公共关系的普及美国公共关系的新发展美国公共关系的新发展各国公共关系的传播与发展各国公共关系的传播与发展国际公共关系协会第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革五、当代公共关系的普及五、当代公共关系的普及（一）美国公共关系的新发展（一）美国公共关系的新发展20世纪30年代之后，公共关系在美国得到了快速发展，它不仅在工商业

25、界占据了重要的地位，而且扩大到政府部门、社会团体、医疗卫生及文化教育等领域，影响越来越大。1947年，美国公共关系协会成立。1960年，美国公共关系的从业人员已经达到10万人，职业公关公司1 350家，75%的企业设立了公共关系部。1990年，公共关系从业人员更是上升到16.3万人，公关公司超过2 000家，85%的企业设立了公共关系部或者长期外聘公关顾问。第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革五、当代公共关系的普及五、当代公共关系的普及（一）美国公共关系的新发展（一）美国公共关系的新发展 美国著名的公关公司伟达国际公关顾问公司伟达国际公关顾问公司，于1927年创立，总部位于美国

26、纽约。目前，它在全球五大洲46个国家拥有85个办事机构，客户达1000多家。1998年，伟达公司的总收入为2.06亿美元，在全球同行中排名第二。排名第二。2005年协助伦敦成功申办了2012年奥运会；2006年成为北京2008年奥运会的传播顾问。在现代的美国，任何一个组织离开了公共关系都将寸步难行。美国首都华盛顿的K街，现在已经成为美国公关公司最为集中的地方，被人冠以“游游说一条街说一条街”之名，其中的公关人员也被业界戏称为“K街一族街一族”。第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革五、当代公共关系的普及五、当代公共关系的普及（二）各国公共关系的传播与发展（二）各国公共关系的传播与

27、发展 20世纪20年代后，公共关系作为一种新生事物快速地向世界各地传播。其传播的次序是：先生根在发达的工业化国家先生根在发达的工业化国家，后落户在欠发达国家和地区后落户在欠发达国家和地区。1920年，公共关系最先传入英国英国。1926年，英国出现了第一家公共关系机构；1948年成立了英国公共关系协会，拥有英联邦50多个国家和地区的2 500个会员。1940年，公共关系传入加拿大加拿大，1947年蒙特利尔和多伦多分别成立公共关系协会。1946年，法国法国的大公司开始应用公共关系开展工作。1947年，公共关系传入日本日本，使得公共关系迅速在日本各地传播开来。西方学者西方学者认为认为：二战后二战后，

28、日本经济腾飞的一个重要原因日本经济腾飞的一个重要原因，就是从美国导入的公共关系。就是从美国导入的公共关系。第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革 五、当代公共关系的普及五、当代公共关系的普及（二）各国公共关系的传播与发展（二）各国公共关系的传播与发展 20世纪50年代以后，公共关系的思想和实践也逐渐传到中美洲、南美洲、大洋洲和非洲的一些国家和地区。1966年，泛美公共关系协会在南美洲南美洲成立，成员来自南美各个国家的公共关系组织。1967年，印度、菲律宾、韩国、新加坡印度、菲律宾、韩国、新加坡和我国的香港、台湾地区香港、台湾地区建立了泛亚公共关系协会。1975年，非非洲洲公共关系

29、协会联盟成立，成员来自埃及、肯尼亚、尼日利亚、赞比亚、加纳和南非等国的公共关系组织。第一节公共关系的产生与发展第二章 公共关系的历史沿革五、当代公共关系的普及五、当代公共关系的普及（三）国际公共关系协会（三）国际公共关系协会 国际公共关系协会国际公共关系协会(IPRA)是目前唯一的世界性的国际公关组织，是联合国经社理事会C类咨商组织和联合国教科文组织B类咨商组织。1950年，英国、法国、美国、挪威等国的公关代表在荷兰召开会议，决定组建临时性的国际公共关系委员会，每年定期在伦敦开会。1955年年5月月1日日，在伦敦正式成立国际公共关系协会。在伦敦正式成立国际公共关系协会。20世纪90年代初，国际

30、公共关系协会成员方发展到60多个国家和地区，会员900多名。到2008年，国际公共关系协会共有100多个成员方，1 100多名会员。中国于中国于20世纪世纪80年代末加入该协会。年代末加入该协会。第二节现代公共关系产生和发展的社会条件商品经济的高度发展（经济条件）（经济条件）01020304民主政治制度的出现（政治条件）（政治条件）现代管理理论的发展（理论条件）（理论条件）大众传播事业的发展（传播条件）（传播条件）第二章 公共关系的历史沿革 产生于20世纪初的现代公共关系，是当时美国及资本主义社会的基本矛盾以及经济、政治、科学技术、文化等诸条件综合作用的结果，是社会发展到一定阶段的必然产物，是

31、社会文明进步的必然结果。同样,它的发展和壮大也与现代社会的需要紧密相连。第二节现代公共关系产生和发展的社会条件 第二章 公共关系的历史沿革一、商品经济的高度发展一、商品经济的高度发展公共关系适应了商品经济的分工协作及社会化大生产的需要公共关系与买方市场的形成、消费市场的成熟紧密相连商品经济的高度发展需要公共关系来构建和谐的社会环境第二节现代公共关系产生和发展的社会条件 第二章 公共关系的历史沿革一、商品经济的高度发展一、商品经济的高度发展商品经济商品经济的的产生与发展产生与发展有两个重要有两个重要经济条件经济条件：一是一是社会分工的出现社会分工的出现；二是；二是生产资料私有制生产资料私有制商品

32、经济对公共关系的需求商品经济对公共关系的需求 （一）（一）公共关系适应了商品经济的分工协作及社会化大生产的需要公共关系适应了商品经济的分工协作及社会化大生产的需要 分工推动了生产力发展，增加了各行业间的依赖与制约 人与人的关系更加多元化，社会需要全方位地协调与合作 商品经济以市场为轴心形成了极为广泛的分工与协作第二节现代公共关系产生和发展的社会条件 第二章 公共关系的历史沿革一、商品经济的高度发展一、商品经济的高度发展（二）（二）公共关系与买方市场的形成、消费市场的成熟紧密相连公共关系与买方市场的形成、消费市场的成熟紧密相连生产力欠发达卖方市场销售者不考虑公共关系问题生产力发展以后买方市场消费

33、者成为“上帝”了解和研究消费者；与消费者建立密切联系；赢得公众的支持（三）（三）商品经济的高度发展需要公共关系来构建和谐的社会环境商品经济的高度发展需要公共关系来构建和谐的社会环境商品交换关系的通畅与稳定对生产者生死攸关公共关系从传播活动中“分离”出来，为企业和组织与公众建立和谐的社会生存环境服务奴隶封建社会资本主义时代二、民主政治制度的出现二、民主政治制度的出现（一）（一）民众地位显著提高民众地位显著提高，公众利益得到重视公众利益得到重视无独立产权、人权、言论权公众有独立人格、选举权考虑公众利益，取悦选民 第二章 公共关系的历史沿革第二节现代公共关系产生和发展的社会条件二、民主政治制度的出现二、民主政治制度的出现（二）（二）公民的参与意识提升公民的参与意识提升，公共关系作用显著公共关系作用显著选民政治家代表自己意志代表自己意志，要求知情权要求知情权公共关系公共关系，加强与公众交流加强与公