旅行社法律制度试卷答案.doc

1、一、判断题1.质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。( 对 )2.外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。（ 错 ）3.有出境权限的旅行社的注册资本不得少于120万元人民币。( 错 )4.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起两年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。( 错 )5.外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。( 对 )6.所有旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，都可以申请经营出境旅游业务。( 错 )7.

2、中国公民前往港、澳、台旅游属于出境旅游。（对 ） 8.旅行社同时经营入境旅游业务和出境旅游业务时需要的质量保证金为140万元人民币。（对 ）9.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立分支机构。（错 ） 10.旅行社分社的设立不受地域限制。（对 ）11.旅行社破产造成旅游者损失的，可从质量保证金中扣除。（对 ）12.旅行社在经营资金运转十分短缺的情形下，可以适当地申请使用质量保证金。(错 )13.旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理，并具体负责保证金案件的审理。( 对 )14.旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制并颁发。( 错 )15.

3、外商投资旅行社的质量保证金为20万元人民币。( 对 )16.所有旅行社都能经营入境旅游业务和国内旅游业务。( 错 )17.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元。( 对 )18.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存30万元。( 对 )19.旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息，属于旅行社和旅游行政管理部门所有。( 错 )20.质量保证金的利息全部归旅行社所有。（ 对 ）21.旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日内补足质量保证金。（

4、错 ）22.受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或不予许可的决定。（ 对 ）23.旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。（对 ）24.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（ 对 ）25.旅行社需对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，要签订合同，不需旅游者同意。（ 错 ）二、单选题1.某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（ C ）申请行政复议。 A 所在地人民政

5、府 B国家旅游行政管理部门 C 处理的上一级旅游行政管理部门 D省级旅游行政管理部门 2.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立（ B ）和旅行社服务网点等分支机构。A 法人分社 B非法人分社 C办事处 D代表处3.根据旅行社管理条例规定，旅行社的注册资本不得少于（ A ）A 30万 B 60万 C 100万 D 150万4.根据旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营（B）A 国内旅游业务 B 出境旅游业务 C 入境旅游业务 D 特种旅游5.经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到（B ）A 一年以上 B 两年以上 C 三年以上 D 四年6.关于外商投资旅行社，下列表述不正确的是

6、（ D ）A 均可经营入境旅游业务 B 需缴纳20万元人民币的质量保证金C 注册资本不得少于30万元人民币 D 均可经营出境旅游业务7.根据旅行社条例规定，外商投资旅行社的质量保证金为（ A ）A 20万元 B 30万元 C 40万元 D 50万元 8.有关旅行社服务网点的叙述不正确的是( C )A 旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构 B 不具备独立法人资格C 其经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围 D 不得从事招徕、咨询以外的活动9.以下属于旅行社正当竞争行为的是( D ) A 甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者 B 旅行社委托个人代理经营旅游业务 C 为招徕旅游者，

7、向旅游者提供言过其实的旅游信息 D 旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作10.旅行社可以向旅游者介绍和提供下列旅游项目( D )A 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容 B 含有淫秽、迷信、赌博内容C 含有损害国家利益和民族尊严的内容 D 旅游目的地的风土人情简介11.某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的旅行社甲组团赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对此小张可以( D )A 向甲旅行社申请赔偿 B 向乙旅行社申请赔偿 C 向甲或者乙旅行社申请赔偿 D 向甲旅行社申请赔偿，但甲旅行社有权向乙旅行社追偿12.根据旅行社条例，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅

8、游行政管理部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（ B ）作出决定。A 20天 B 20个工作日 C 10天 D 10个工作日13.石家庄某有出境旅游权限的旅行社在岳阳、株洲分别设立了经营出境旅游业务的分社一家，该旅行社应增加注册资本（ B ）人民币。A 30万元 B 60万元 C 75万元 D 150万元14.关于旅行社质量保证金的规定，表述不正确的有（A ）A 有出境旅游权限的旅行社需缴纳120万元人民币的质量保证金B 每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元 C 向旅游行政管理部门

9、缴纳的质量保证金仍属旅行社所有 D 旅游行政管理部门负责管理保证金 三、多选题1、外商投资旅行社的经营范围包括（AB ） A 入境旅游业务 B 国内旅游业务 C 中国公民出国旅游业务 D 中国公民赴港、澳、台地区旅游业务2、外商投资旅行社的成立条件包括（ABCD ） A 固定的营业场所 B 基本的设备设施 C 注册资本30万元人民币 D 缴纳质量保证金20万元人民币 3、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构（ AD ） A 非法人分社 B 营业部C 办事处 D 旅行社服务网点4、下列关于旅行社分社的说法正确的是（ ABCD ） A 分社的经营范围不能超出设立社范围 B 每设立一个

10、经营出境旅游业务的分社要增存保证金30万元 C 旅行社分社的设立不受地域限制D 旅行社设立分社的，应当持经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记5、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段（BCD ） A 超范围经营 B 擅自使用其他旅行社的名称 C 以低于正常成本价的价格参与竞销 D 假冒其他旅行社的名称 6、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责（ABCD ） A 提供真实可靠的信息B 按约定提供服务 C 按规定收取旅游费用 D 聘用合格导游和领队 7、下列哪些情形，适用保证金对旅游者进行赔偿（ ABD ）A 导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准 B 由于饭店的原因，低于合

11、同约定的饭店等级档次的C 旅游者在旅游期间发生人身意外事故的 D 导游人员赵某擅自改变了活动日程8、下列属于旅行社职责的有（ ABCD ）A 旅行社应与旅游者签定合同 B 按规定收取费用 C 按约定提供服务 D 聘用合格导游和领队 10、春秋旅行社为有出境旅游权，对该旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（ ACD ）A 质量保证金有可能为70万元人民币B向旅游行政管理部门交纳的质量保证金属旅游行政管理部门所有C 质量保证金产生的利息归该旅行社所有 D 注册资本不得少于30万元人民币13、有关旅行社分社叙述正确的是( AD )A 旅行社分社的设立不受地域限制B 旅行社分社具有独立法人资格，但开展

12、旅游业务且经营范围不得超出其设立社经营范围C 旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理,而直接受其设立社管理D 旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理14、有关旅行社服务网点的叙述正确的是( ABD )A 旅行社在注册地的市、县区域内设立的分支机构 B 不具备独立法人资格C 其经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围 D 不得从事招徕、咨询以外的活动16、旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（ ACD ）报告，并协助提供非法滞留的信息。A 旅游行政管理部门 B工商行政管理部门C外事部门D 公安机关18、旅行社停业关闭时，应向( BC )A

13、 旅游行政管理部门注销手续 B 工商行政管理部门办理注销手续C向原许可的旅游行政管理部门备案，交回旅行社业务经营许可证D 旅游行政管理部门和其上级主管部门办理注销手续19、旅行社的主要法律特征是( ABCD )A 旅行社是企业法人 B 旅行社是从事旅游业务的企业C 旅行社以营利为目的为旅游者提供服务 D 旅行社是公有制企业20、申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应具备的条件是( ABC )A 有固定的经营场所 B 必要的营业设施C 符合规定的注册资本和质量保证金 D 设立申请书，旅行社章程21、旅行社组团旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同的内容应有( ABCD )方面的明确约定A

14、 旅游行程 B 旅游价格 C 游览项目的具体内容D 旅游服务监督电话22、旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是(ABC)A 旅行社服务未达到国家或行业规定的标准B 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准造成游客权益损失的C 旅行社破产造成旅预交旅行费损失的 D 旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故损失的23、质量保证金赔偿不适用的事由是( ABCD )A 旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B 旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C 超过规定的投诉时效期间的 D 司法机关已经受理的 24、依据旅行社条例规定，(ABCD )属于采用不正当手段从事旅游业务，损害

15、竞争对手。A 假冒其他旅行社的注册商标 B 提供虚假的旅游服务信息C 擅自使用其他知名度较高的旅行社名称 D 委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务25、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有（ ABD ）内容等旅游项目。 A 损害国家利益 B 迷信 C 宗教 D 赌博 26、关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（ABCD）A 有出境旅游权限的旅行社需缴纳140万元人民币的质量保证金B 每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元 C 向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有 D 旅游行政管理部门负责管理保证金 27、旅行社设立服务网点应当是（ ABC ） A 不具备独立法人资格 B 只能在注册地的市、县行政区域内设立 C 为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务 D 其设立不受地域限制28、下列旅游项目，旅行社不得向旅游者介绍和提供的有（ ABCD ）A含有损害国家利益和民族尊严内容的 B含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的C含有惊险刺激，可能危及人身安全内容的 D 含有淫秽、迷信、赌博内容的29、旅行社的经营原则包括（ABCD ）A 自愿原则 B 平等原则 C 公平原则 D 诚信原则